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문제 정의
- 특히 에너지자원이 절대적으로 부족한 우리나라의 경우 지속가능한 전기절약의 유도가 필수적이이다. 본 연구에서는 산업자원부와 에너지관리공단에서 권장하는 전기절약 방법에 대해 소비자들이 어느 정도 전기절약 효과가 있다고 인식하고 있으며 실제로 절전행동을 실천하는지 파악하고 소비자로 하여금 전기를 절약하도록 유도하는 정책에 필요한 정보를 제공하고자 한다.
- 본 연구에서는 소비자의 전기절약 행태를 반두라의 사회 학습이론에 근거하여 전기절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식과 실제 실천 행동의 두 가지 측면에서 고찰하고, 이에 영향을 미치는 사회인구학적 변인을 파악하고자 한다. 구체적으로 전기절약 방안의 효과에 대한 소비자 인식과 실천 행동을 파악하기 위한 본 연구의 연구문제는 다음과 같다.
제안 방법
- 2006년 11월 초 예비조사를 실시하여 측정도구를 1회 수정하였으며, 본 조사는 2006년 11월22일부터 12월 15일까지 실시하였다. 면접원이 직접 조사대상 가구를 방문하여 설문지를 배부하고 회수하는 방법으로 조사를 실시하였다.
- 절전 방법의 효과에 대한 소비자인식과 실천행동에 영향을 미치는 소비자 특성을 파악하기 하여 앞 절에서 추출한 요인별로 회귀분석을 하였다(<표 7, 8>). 독립변수로는 가구주 성별, 연령, 교육수준, 가구원수와 소득계층, 월평균 전력사용량과 전기요금에 대한 인식을 포함하였다. 소득계층은 가계소득을 크기 순서로 배열한 다음 순서대로 분위 번호를 부여하여 가계 수를 5분의 1씩 나누어 소득 수준이 가장 낮은 20%를 1분위로 하고, 그 다음으로 소득이 낮은 20%를 2분위, 3분이, 4분위로 순서대로 나누고 소득 수준이 가장 높은 20%를 5분위(준거집단)로 하였다.
- 2006년 11월 초 예비조사를 실시하여 측정도구를 1회 수정하였으며, 본 조사는 2006년 11월22일부터 12월 15일까지 실시하였다. 면접원이 직접 조사대상 가구를 방문하여 설문지를 배부하고 회수하는 방법으로 조사를 실시하였다. 총 2,000부의 설문지를 회수하였고, 그 중 부실 기재되어 자료로 적합하지 못한 설문지를 제외하여, 1,767부를 최종적인 분석 자료로 사용하였다.
- 독립변수로는 가구주 성별, 연령, 교육수준, 가구원수와 소득계층, 월평균 전력사용량과 전기요금에 대한 인식을 포함하였다. 소득계층은 가계소득을 크기 순서로 배열한 다음 순서대로 분위 번호를 부여하여 가계 수를 5분의 1씩 나누어 소득 수준이 가장 낮은 20%를 1분위로 하고, 그 다음으로 소득이 낮은 20%를 2분위, 3분이, 4분위로 순서대로 나누고 소득 수준이 가장 높은 20%를 5분위(준거집단)로 하였다. 전기사용량 100kWh마다 전기요금 누진단계가 한 단계씩 증가하는데, 최저 전기 사용구간 100kWh 이하는 50kWh 단위로 세분하여 전기사용량은 50kWh 이하(준거집단), 51~100kWh 이하, 101~200kWh, 201~300kWh, 301~400kWh, 401~500kWh, 501kWh 이상의 7구간으로 구분하였다.
- 조사도구의 타당도 검토는 전기에너지연구조사 전문가인 한국전력공사, 전력거래소의 전기에너지 전문가 각 1인, 소비자학 교수 2인, 전기소비자 조사 전문팀 2인 등으로 구성된 검토위원회의 안면타당도 심의를 거쳐 문항의 타당도를 검토하였다. 소비자의 에너지절약 의식과 에너지절약 행동을 측정하기 위한 문항 간에 내적일치도를 확인하기 위해 신뢰도 계수를 측정하였다. 에너지절약 의식 척도 14개 문항의 Cronbach's α 는 .
- 전기 절약 방법의 실천 행동은 “항상 실천한다”에 5점, “전혀 실천하지 않는다”에 1점을 부여한 5점 리커트 척도로 측정하였다.
- 전기 절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식을 파악하기 위해 문항이 제시한 각 전기 절약 방법에 대해 “매우 효과적이다”에 5점을 부여하고 “전혀 효과적이지 않다”에 1점을 부여한 5점 리커트 척도로 측정하였다.
- 소득계층은 가계소득을 크기 순서로 배열한 다음 순서대로 분위 번호를 부여하여 가계 수를 5분의 1씩 나누어 소득 수준이 가장 낮은 20%를 1분위로 하고, 그 다음으로 소득이 낮은 20%를 2분위, 3분이, 4분위로 순서대로 나누고 소득 수준이 가장 높은 20%를 5분위(준거집단)로 하였다. 전기사용량 100kWh마다 전기요금 누진단계가 한 단계씩 증가하는데, 최저 전기 사용구간 100kWh 이하는 50kWh 단위로 세분하여 전기사용량은 50kWh 이하(준거집단), 51~100kWh 이하, 101~200kWh, 201~300kWh, 301~400kWh, 401~500kWh, 501kWh 이상의 7구간으로 구분하였다. 전기요금 수준에 대한 인식은 ‘매우 저렴하다’에 응답한 경우 1점, ‘매우 비싸다’에 응답한 경우 5점을 부여한 리커트 척도로 측정한 후 ‘저렴하다’, ‘보통이다’(준거집단), ‘비싸다’의 세 범주로 구분하였다.
- 전기요금 수준에 대한 인식은 ‘매우 저렴하다’에 응답한 경우 1점, ‘매우 비싸다’에 응답한 경우 5점을 부여한 리커트 척도로 측정한 후 ‘저렴하다’, ‘보통이다’(준거집단), ‘비싸다’의 세 범주로 구분하였다.
- 전기절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식과 실천 행동을 측정하기 위한 전기절약 방법은 우리나라 산업자원부와 에너지관리공단에서 권장하는 에너지절약형소비행동 지침에 근거하여 총 14개 문항으로 구성하였다. 에너지절약행동지침에서 권장하고 있는 전기절약 방법은 냉장고 구입 시 전력소비량 확인, 에어컨 사용 줄이기, 세탁물 모아서 하기, 전기기기를 사용하지 않을 때 플러그 빼기, TV나 컴퓨터를 사용하지 않을 때는 전원 끄기, 다림질 모아서 하기, 고효율형광등으로 교체하기, 백열등을 전구형 형광등으로 교체하기, 외출시 소등하기, 적정 실내온도 유지하기 등을 포함한다.
- 본 연구는 전국 도시지역에 거주하는 2,000가구를 대상으로 하였으며, 조사대상지역은 서울, 부산, 대구, 대전, 광주, 인천, 울산, 수원, 원주, 천안, 포항, 전주, 전주를 포함하고 있다. 표본가구는 전력사용량을 분포, 지역별 인구분포, 주거형태를 고려하여 추출하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 전국 도시지역에 거주하는 2,000가구를 대상으로 하였으며, 조사대상지역은 서울, 부산, 대구, 대전, 광주, 인천, 울산, 수원, 원주, 천안, 포항, 전주, 전주를 포함하고 있다. 표본가구는 전력사용량을 분포, 지역별 인구분포, 주거형태를 고려하여 추출하였다.
- 본 연구에서는 가구의 전기절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식 및 실천행동 정도를 알아보고 이와 관련된 가구 특성과 절전유형을 파악함으로써 절전을 유도하는 정책에 필요한 정보를 제공하기 위해, 전국 도시지역에 거주하는 2,000가구를 대상으로 조사를 실행하였고, 1767가구 자료를 최종 분석에 사용하였다.
- 면접원이 직접 조사대상 가구를 방문하여 설문지를 배부하고 회수하는 방법으로 조사를 실시하였다. 총 2,000부의 설문지를 회수하였고, 그 중 부실 기재되어 자료로 적합하지 못한 설문지를 제외하여, 1,767부를 최종적인 분석 자료로 사용하였다.
데이터처리
- 전기 절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식과 실천행동은 구성하는 하위차원을 파악하기 위하여 요인분석을 하였으며, 전기 절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식과 실천행동에 영향을 미치는 변인 파악하기 위해 회귀분석을 하였다. 가구의 전기 절약 유형을 분류하기 위해 군집분석을 하고 사회 인구학적 특성에 따라 전기절약 유형에 차이가 있는지 알아보기 위하여 카이제곱 검정을 하였다.
- 본 연구의 자료 분석에 빈도와 평균, Paired T-test, 회귀분석, 요인분석, 군집분석과 카이제곱 검정을 적용하였다. 조사대상자의 일반적 특성과 절전 방안의 효과에 대한 소비자인식과 실천 행동을 파악하기 위하여 빈도, 백분율, 평균, 표준편차를 고찰하였고, 효과인식과 실천행동 사이에 유의한 차이가 있는지 알아보기 위하여 Paired T-test를 실행하였다.
- 조사대상자의 일반적 특성과 절전 방안의 효과에 대한 소비자인식과 실천 행동을 파악하기 위하여 빈도, 백분율, 평균, 표준편차를 고찰하였고, 효과인식과 실천행동 사이에 유의한 차이가 있는지 알아보기 위하여 Paired T-test를 실행하였다. 전기 절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식과 실천행동은 구성하는 하위차원을 파악하기 위하여 요인분석을 하였으며, 전기 절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식과 실천행동에 영향을 미치는 변인 파악하기 위해 회귀분석을 하였다. 가구의 전기 절약 유형을 분류하기 위해 군집분석을 하고 사회 인구학적 특성에 따라 전기절약 유형에 차이가 있는지 알아보기 위하여 카이제곱 검정을 하였다.
- 전기 절약 방법의 효과에 대한 소비자인식과 실천행동을 구성하는 하위 차원을 알아보기 위하여 요인분석(factor analysis)을 실행하였다. 요인분석은 문항들 간에 존재하는 상호관계의 유형을 밝혀 이들을 보다 적은 수의 요인들로 축소시키는 것이다.
- 절전 방법의 효과에 대한 소비자인식과 실천행동에 영향을 미치는 소비자 특성을 파악하기 하여 앞 절에서 추출한 요인별로 회귀분석을 하였다().
- 본 연구의 자료 분석에 빈도와 평균, Paired T-test, 회귀분석, 요인분석, 군집분석과 카이제곱 검정을 적용하였다. 조사대상자의 일반적 특성과 절전 방안의 효과에 대한 소비자인식과 실천 행동을 파악하기 위하여 빈도, 백분율, 평균, 표준편차를 고찰하였고, 효과인식과 실천행동 사이에 유의한 차이가 있는지 알아보기 위하여 Paired T-test를 실행하였다. 전기 절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식과 실천행동은 구성하는 하위차원을 파악하기 위하여 요인분석을 하였으며, 전기 절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식과 실천행동에 영향을 미치는 변인 파악하기 위해 회귀분석을 하였다.
성능/효과
- 가구의 전기절약 유형을 분류하기 위하여 요인분석으로 추출된 절전 효과에 대한 소비자 인식 및 실천행동 하위 차원 점수를 기준으로 군집분석을 한 결과 5개의 군집이 분류되었다. 분류된 군집별 빈도와 각 절전 효과에 대한 인식 및 실천행동 하위차원 점수는 <표 9>에 나타난 바와 같다.
- 특히 가구주 연령이 30대 이하인 경우 절전제품 구입, 전기 절약 생활습관, 전기 사용량 점검의 모든 영역에서 60대 가구에 비해 절전 효과 인식과 실천행동 점수가 유의하게 낮게 나타나 젊은 세대를 중심으로 절전 방법에 대한 인식과 실천행동에 대한 교육이 더욱 필요한 것으로 보인다. 가구주의 교육수준이 중학교인 경우 고등학교에 비해 전기절약 생활습관과 전기 사용량 점검의 절전 방안의 효과에 대한 소비자 인식과 실천행동 점수가 유의하게 낮게 나타났다.
- 각 군집의 사회경제적 특성을 알아보기 위하여 카이제곱 분석을 한 결과는 에 나타난 바와 같이, 가구주 성별, 연령, 교육수준, 소득계층, 전기요금에 따라 군집의 분포가 유의하게 차이난다.
- 군집1로 255가구(14.43%)가 분류되었으며, 절전제품 구매와 전기절약 생활습관은 전기절약 효과가 있다고 인식하고 실천하지만 전기사용량 점검에 대해서는 절전 효과 인식 점수와 절전 실천행동 점수가 낮은 특성을 보이고 있다. 군집 1은 3 가지 절전 방안 중 2가지에 대해서만 부분적으로 절전 효과를 인식하고 실천하는 특징에 주목하여 “부분적 절전 집단”으로 명명하였다.
- 76으로서 14가지 절전 방법 가운데 절전 효과는 4번째로 높은 방법으로 인식되고 있으나, 실천면에서는 6번째이다. 그러나 대체로 전기절약효과가 크다고 인식되는 절전 방안을 보다 많이 실천하는 것으로 나타났다.
- 넷째, 절전 방안에 대한 효과 인식과 실천을 결정하는 주요 요인은 가구주 연령, 교육수준, 소득수준, 전기사용량으로 나타났다. 가구주 연령이 60대 이상인 가구에서 절전 방안에 대한 효과를 보다 긍정적으로 평가하고 실천하고 있었다.
- 다섯째, 전기절약 유형은 부분적 절전 집단, 비인지·비실천 집단, 적극적 절전 집단, 비반응 절전 집단, 비실천 집단의 5가지로 분류되었다.
- 두 번째 요인은 에너지 효율 등급이 높은 제품 구입, 백열등을 형광등으로 교체, 절전 제어장치 구입, 꼭 필요한 경우에만 전기를 사용한다는 항목으로 구성된 데에 착안하여 요인 명칭을 ‘절전 제품 구입’으로 명명하였다.
- 둘째, 절전 방법의 효과에 대한 소비자인식과 실천행동을 구성하는 하위차원을 파악하기 위하여 요인분석을 한 결과 ‘전기 절약 생활 습관형 ’, ‘절전제품 구입형 ’, ‘전기 사용량 점검과 조절형 ’의 세 가지 차원이 확인되었고, 전기절약 생활습관, 절전제품 구입, 전기 사용량 점검의 순으로 절전 효과가 크다고 인식하였고, 실제 실천행동 정도도 이와 동일한 순서로 나타났다.
- 빈방, 외출 시에 조명등 끄기, 세탁을 모아서 하기, 백열등을 형광등으로 교체하기 등의 순으로 전기 절약 효과가 크다고 인식하고, 동일한 순서로 실천 점수도 높게 나타났다. 반대로 전기요금을 예상하여 사용량을 조절한다던가, 전기요금 고지서를 매월 확인하고 사용량을 체크하기, 에너지 절전용 전구와 절전 제어장치를 구입하는 방안에 대해서는 다른 방안과 비교하여 그 효과를 높이 평가하지 않고, 실제로 실천하는 정도도 보다 낮게 평가되었다.
- 빈방, 외출 시에 조명등 끄기, 세탁을 모아서 하기, 백열등을 형광등으로 교체하기 등의 순으로 전기 절약 효과가 크다고 인식하고, 동일한 순서로 실천 점수도 높게 나타났다. 반대로 전기요금을 예상하여 사용량을 조절한다던가, 전기요금 고지서를 매월 확인하고 사용량을 체크하기, 에너지 절전용 전구와 절전 제어장치를 구입하는 방안에 대해서는 다른 방안과 비교하여 그 효과를 높이 평가하지 않고, 실제로 실천하는 정도도 보다 낮게 평가되었다.
- 세 번째 요인으로 분류된 항목들은 전기요금을 예상하여 사용량 조절, 요금고지서 확인 및 전력 사용량점검, 전기제품의 전력 소비량 점검을 포함하기 때문에 요인 명칭을 ‘전기 사용량 점검’으로 명명하였다.
- 셋째, 절전효과 인식과 실천 행동 수준의 상관관계를 살펴본 결과 절전 효과 인식 수준이 실천 행동 수준보다 높지만 대체로 절전 효과에 대한 인식점수가 높을수록 절전 행동 실천 점수도 높다.
- 소득수준이 낮은 1~2분위 가구는 소득수준이 최상층인 5분위에 비해 세 가지 유형의 절전 방안에 대한 효과를 모두 높이 평가하였으나 실제로 실천하는 정도는 5분위 소득계층과 차이가 없다. 소득계층 4분위 가구는 최상층 5분위 가구와 절전 방안에 대한 효과 평가 점수는 비슷하지만 정작 실천면에서는 5분위 가구에 비해 절전 행동을 실천하지 않은 것으로 나타났다. 즉 소득 수준이 중상층 가구에서는 다른 집단에 비해 세 가지 유형의 절전방안에 대해 그 절전 효과를 높게 평가하지 않으며 절전 행동도 가장 실천하지 않는 집단이라고 할 수 있다.
- <표 3>에 나타난 바와 같이 전기절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식 점수의 평균(3.93)이 전기 절약 방법 실천 점수 평균(3.66) 보다 높으며 Paired-t-test 결과 이러한 차이는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 즉, 절전 방법이 효과가 있다고 인식하는 정도에 비해 실천정도는 이에 미치지 못하고 있는 것으로 보인다.
- 요인부하값 0.4를 기준으로 공통요인을 분류한 결과, 절전 방법의 효과에 대한 소비자 인식에 대한 요인분석에서 “가전제품을 사용하지 않을 때 플러그 뽑기”가 첫 번째 요인에 포함되지 않았고, 절전 방안 실천에서 “꼭 필요한 경우에만 가전제품을 사용한다”는 항목이 두 번째 요인에서 누락된 점을 제외하고는 절전 방안의 효과에 대한 소비자 인식과 실천 행동 모두 동일한 문항이 동일한 요인으로 분류되었다( 참조).
- 전기절약 홍보 및 실천에 대한 교육이 가장 필요한 소비자는 비반응, 비실천 집단이다. 이 두 소비자 집단의 공통점은 중상층으로서 월평균 전력소비량이 301kWh 이상으로 전기 소비 수준이 높은 집단이고, 차이점은 가구주 연령대로서 비반응 집단은 40대, 비실천 집단은 40대 이하로 나타났다. 따라서 전기절약 홍보물 제작과 교육방법은 중상층 고전력소비 집단에 설득력 있는 방식을 채택할 필요가 있다.
- 전기 사용량이 50kWh 이하인 가구에 비해 이보다 전기를 많이 사용하는 가구에서는 대체로 절전 방법의 효과에 대한 인식과 실천행동 점수가 상대적으로 낮은데, 특히 전력소비량이 51-100kWh 구간대와 301-400kWh 구간대에서 세 가지 차원의 절전 효과인식과 실천행동이 점수가 모두 낮게 나타났다.
- 전기 요금이 비싸다고 생각하는 가구는 전기요금이 보통이라고 생각하는 가구에 비해 전기 사용량 점검이 절전에 효과가 있다고 평가하고 있고, 가구원수가 증가할수록 전기 사용량 점검의 절전효과인식 점수와 절전제품 구입 실천 행동 점수가 유의하게 높다. 이들 변수의 설명력을 결정계수를 통하여 살펴보면, 결정계수가 3.
- 요인분석은 문항들 간에 존재하는 상호관계의 유형을 밝혀 이들을 보다 적은 수의 요인들로 축소시키는 것이다. 전기 절약 방법의 효과에 대함 소비자 인식을 요인 분석한 결과 고유값 1을 기준으로 고유값이 1 이상인 요인이 3가지 추출되었고, 절전 방안 실천행동을 요인 분석한 결과에서도 3가지 요인이 추출되었다. 요인부하값 0.
- 4분위 계층은 다른 소득계층에 비해 절전 행동을 하지 않는 것으로 보인다. 전력사용량이 301kWh 이상부터 절전 방안에 대한 효과를 높이 평가하지 않으며 절전 행동을 실천하지 않는 경향이 나타났다.
- 절전 방안의 효과에 대한 소비자 인식과 실천은 가구주 연령, 교육수준, 가구원수, 소득계층, 전기사용량에 따라 유의한 차이가 나타났다. 가구주 연령이 60세 이상 노인인 가계에 비해 30대 이하와 40대 가구에서 절전효과에 대한 인식 정도와 실천 행동 점수가 낮다.
- 절전방안에 대해 절전 효과가 있다고 인식하지만 실천 행동 점수가 낮은 군집5는 40대 이하 남성 가구주이고, 소득계층은 2~4분위의 중산층이며, 전력사용량이 301kWh 이상인 가구의 비중이 상대적으로 높게 나타났다.
- 이기춘 등(1996)의 연구에서는 에너지절약 행동에 가장 큰 직접영향을 미치는 요인이 소비자의 에너지의식이며, 성별, 연령도 에너지절약행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 연령이 높을수록 그리고 여성이 에너지절약 행동을 더 많이 하고 있으며, 에너지의식이 높은 소비자가 절약행동을 더 많이 하고 있음을 보여주었다.
- 첫째, 전기절약 방법의 효과에 대한 소비자 인식 점수의 평균이 전기 절약 방법 실천 점수의 평균보다 높게 나타나, 절전 방법이 효과가 있다고 인식하는 정도에 비해 실천정도는 이에 미치지 못하고 있는 것으로 보인다.
후속연구
- 환경의식이나 지속가능 소비 등 소비자 가치와 관련된 다른 변인의 영향이 있을 것으로 예상되는 바, 향후 연구에서는 소비자 의식 및 가치의 영향을 검토해 볼 필요가 있다. 향후 생활양식과 에너지소비, CO2 배출과 관련하여 가정부문 에너지 소비패턴 분석에 대한 연구가 보다 지속적으로 심도 있게 진행되었으면 한다.
- 전기절약 방안의 효과에 대한 소비자인식과 실천행동은 사회경제적 변인으로 충분히 설명되지 못하고 있다. 환경의식이나 지속가능 소비 등 소비자 가치와 관련된 다른 변인의 영향이 있을 것으로 예상되는 바, 향후 연구에서는 소비자 의식 및 가치의 영향을 검토해 볼 필요가 있다. 향후 생활양식과 에너지소비, CO2 배출과 관련하여 가정부문 에너지 소비패턴 분석에 대한 연구가 보다 지속적으로 심도 있게 진행되었으면 한다.
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