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NTIS 바로가기정보처리학회논문지. The KIPS transactions. Part D. Part D, v.15D no.5, 2008년, pp.705 - 712
Recently, interests in the notion of PKMS(Process based on Knowledge Management System) utilizing BPMS(Business Process Management System) and KMS(Knowledge Management System) have been significantly increased. Specially, most public organizations require their own effective knowledge management str...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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노동부업무에 대한 업무분류체계 및 지식분류체계를 수립을 위한 과정은? | 노동부 PKMS사업팀은 기존 업무처리시스템을 PKMS 개념을 적용하기 위하여, 노동부업무에 대한 업무분류체계 및 지식분류체계를 수립하였다. 이를 위하여, 정부참조모델(BRM: Business Reference Model)을 토대로 업무를 대·중·소 기능으로 분류하고 업무기능 별로 BPM적용여부 및 업무별 BPR(Businee Process Reengineering)도 추진하여 정형화․표준화를 필요로 하는 업무프로세스를 선정하였다. 지식분류체계도 업무분류체계를 토대로 지식을 대·중·소 단위 별로 분류한 후 각 단위업무 기능구분을 기준으로 한 지식분류체계를 수립하였다. 마지막으로 업무분류체계와 지식분류체계 간 기능별(대기능, 중기능, 소기능) 연계를 통하여 프로세스(업무)기반 지식관리체계를 시스템 구축 전에 수립하고 이 정보는 각각 업무분류저장소와 지식분류저장소 형태로 시스템화하였다. (그림 2)는 노동부 PKMS 구축 절차를 보여준다[13]. | |
업무프로세스관리란? | 업무프로세스관리(BPM: Business Process management)는 기존의 단위업무(process unit)별 관리에서 벗어나 업무프로세스를 정형화(standardization)시켜 업무흐름 자동화를 관리하는 개념으로써 단위업무들 가운데 선후행의 업무흐름이 존재하면서 업무흐름이 정형화가 요구되는 단위업무 그룹을 업무프로세스(business process)라 하고 해당 업무프로세스에 BPM 기법을 적용한 경우 BPM적용대상 업무프로세스라고 한다[3, 10∼15]. BPM을 적용하는 업무프로세스는 선정(choose), 모델링(modeling), 사전분석(pre-analysis), 활용(use), 사후분석(post-analysis), 변경(change)의 6단계인 BPM 생명주기를 따르며 이러한 생명주기 관리기능 및 BPM정보 레퍼지토리를 시스템화하여 업무프로세스관리시스템(BPMS: BPM System)라고 한다. | |
지식관리란? | 지식관리(KM: Knowledge Management)는 조직내부 인적자원들이 축적하고 있는 개별 지식을 선별하여 체계화·공유화하는 개념으로써 지식은 생성(create), 검증(verify), 구조화(organize), 분배(distribute), 사용(use), 교체(change)의 6단계인 KM 생명주기(lifecycle)를 따르며 이러한 생명주기 관리기능 및 지식레퍼지토리(knowledge repository)를 시스템화하여 지식관리시스템(KMS: KM System)이라고 한다[1∼9]. |
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송재영, BPM기반의 지식관리 모델 연구, 박사학위 논문집, 2006년, 숭실대
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