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신용카드사용 소비자능력 평가를 위한 척도개발
A Study on the Development of a Scale to Measure the Ability of Consumers to Use Credit Cards 원문보기

한국가정관리학회지 = Journal of Korean Home Management Association, v.27 no.6 = no.102, 2009년, pp.95 - 109  

서인주 (상명대학교 소비자주거학과)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study focused on the development of a scale to measure the ability of consumers to use credit cards. The purposes of this study were to develop a tool which would be able to measure consumer knowledge, consumer skills and consumer attitudes. Data were collected from 313 credit card using consum...

주제어

#소비자능력   #소비자지식   #소비자기능   #소비자태도  

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
권정원(2003)은 소비자능력을 무엇이라 보았나? 소비자능력이란 개인이 소비생활이라는 일상생활을 영위해나가는 과정에서 소비자 혹은 생활자로서 요구되는 역할을 충분히 발휘할 수 있는 자질을 뜻한다고 볼 수 있다(권정원등, 2003). Metzen(1967)은 소비자능력을 소비자역할을 수행하기위한 지식(knowledge), 기술(skill), 태도(attitude)라 하였고, Braun(1979)은 경제시스템안에서 소비자가 생존하기위해 필요한 지식과 기능이라고 하였으며 今井光映ㆍ中原秀樹(1998)는 소비자능력을 인간이 필요로하는 재화와 서비스, 사회집단과 조직 등 여러 가지 환경과 인간답게 생활하는데 효율적으로 상호작용하는 행동의 역량이라 하였다.
Kaynak 등(1986)은 신용카드 소비자태도를 어떻게 구분하였나? Hayhoe 등(1999)은 정의적 태도(Affective attitudes), 행동적 태도(Behavior attitude), 인지적 태도(Cognitive attitude)로 보았으며, Kaynak 등(1986)은 신용카드를 사용하려는 태도, 신용카드를 사용하지 않으려는 태도, 내향적인 태도, 외부지향적인 태도로 구분하기도 하였다. 김정훈(2002)은 11개문항으로 신용에 대한 태도를 측정하였으며 요인분석을 통해 부정적태도, 조건적허용, 예산관리의 3요인으로 구분하였고, 서인주ㆍ두경자(2007)의 연구에서는 신용카드에 대한 태도 요인을 신용카드의 역기능에 대한 인식, 사용행동에 대한 태도, 긍정적 감정의 3요인으로 보았다.
박순덕(1999)은 소비자 능력을 학습하는데 소비자역할 태도가 중요하다고 한 이유는? 지적 정보를 습득하여 자신의 개인적, 사회적 가치를 기초로그 의미를 내면화하는 등 태도에 관한 영역(Gross 등, 1963)으로서 정의적 영역(affective domain)이라고도 한다. 박순덕(1999)은 소비자태도를 소비자가 특정 현상에 대하여 지속적으로 갖고 있는 신념과 감정으로 보고 소비자역할태도를 통해 소비자의 행동경향을 기대할 수 있기 때문에 특히 소비자 능력을 학습하는데 소비자역할 태도가 중요하다고 하였다.
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참고문헌 (44)

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  22. 이학식.임지훈(2008). SPSS 14.0 매뉴얼. 서울: 법문사 

  23. 제미경.김영옥(2002). 소비자교육과 관련 변수가 초등학교 학생의 소비자능력에 미치는 영향. 한국가정과교육학회지, 14(3). 25-36 

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  44. Owen, S. T.(1976). The development of the test of consumer competencies, Ph.D. Dissertation, Northern Illinois University 

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