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NTIS 바로가기韓國컴퓨터情報學會論文誌 = Journal of the Korea Society of Computer and Information, v.14 no.9, 2009년, pp.167 - 177
박경호 (한국표준협회) , 이강인 (전주대학교 소방안전공학과)
As the service quality has been reconsidered in public sector as well as private enterprises, the need for public sectors to adopt principle and practices of private sectors is concerned with customer-focused approach, the different business culture of public service organizations makes it difficult...
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