부산지역 치과를 포함하는 종합병원에 근무하는 병원종사자 228명을 대상으로 치과위생사의 주된 업무, 선호하는 내적인 이미지, 선호하는 외적이미지, 사회적 수준 등에 대하여 조사한 본 연구의 결론은 다음과 같다. 1. 치과위생사의 주된 업무는 1순위는 치의사의 진료보조 28.2%, 2순위 치석제거 23.2%, 3순위 예방업무 20.6%로 나타났다. 2. 선호하는 이미지는 밝은 표정이 61.4%로 가장 많았으며, 단정함 32.9%, 세련됨 3.5%, 지적 임 2.2% 순으로 나타났다. 기혼에서 밝은 표정을 많이 선호하였으며 유의미한 차이를 보였다(${\chi}^2=8.11$, p<.05). 3. 유니폼은 투피스 바지 형을 76.3%로 가장 선호하였으며, 여자에서 투피스 바지 형을 많이 선호하는 유의미한 차이를 보였다(${\chi}^2=41.09$, p<.001). 4. 치과위생사가 갖추어야 할 중요한 자질은 전문적 지식이 49.1%로 가장 많았으며, 성실함과 책임감 23.2%, 친절성 22.4%, 인격과 교양 5.3% 순으로 나타났다. 40세 이상인 종사자가 성 실함과 책임감으로 인식하는 경우가 많았으며 유의미한 차이를 보였다(${\chi}^2=20.62$, p<.01) 5. 사회적 수준이 높다고 인식할수록 치과위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감에 영향 을 줄 수 있으며 유의미한 차이를 보였다(F=9.98, p<.001) 6. 사회적 수준이 높다고 인식하는 경우 밝은 표정을 선호하였으며(${\chi}^2=31.54$, p<.001), 사회적 수준이 낮다고 인식할수록 경우 친절성 및 성실함과 책임감이라고 인식하였으며, 유의미한 차이를 보였다(${\chi}^2=14.03$, p<.05). 이상의 연구결과를 볼 때 치과위생사의 사회적 수준과 이미지 향상을 위해서는 치과위생사에게 적합한 업무를 수행할 수 있는 실무능력향상 프로그램 마련되어야 할 것으로 사료된다.
부산지역 치과를 포함하는 종합병원에 근무하는 병원종사자 228명을 대상으로 치과위생사의 주된 업무, 선호하는 내적인 이미지, 선호하는 외적이미지, 사회적 수준 등에 대하여 조사한 본 연구의 결론은 다음과 같다. 1. 치과위생사의 주된 업무는 1순위는 치의사의 진료보조 28.2%, 2순위 치석제거 23.2%, 3순위 예방업무 20.6%로 나타났다. 2. 선호하는 이미지는 밝은 표정이 61.4%로 가장 많았으며, 단정함 32.9%, 세련됨 3.5%, 지적 임 2.2% 순으로 나타났다. 기혼에서 밝은 표정을 많이 선호하였으며 유의미한 차이를 보였다(${\chi}^2=8.11$, p<.05). 3. 유니폼은 투피스 바지 형을 76.3%로 가장 선호하였으며, 여자에서 투피스 바지 형을 많이 선호하는 유의미한 차이를 보였다(${\chi}^2=41.09$, p<.001). 4. 치과위생사가 갖추어야 할 중요한 자질은 전문적 지식이 49.1%로 가장 많았으며, 성실함과 책임감 23.2%, 친절성 22.4%, 인격과 교양 5.3% 순으로 나타났다. 40세 이상인 종사자가 성 실함과 책임감으로 인식하는 경우가 많았으며 유의미한 차이를 보였다(${\chi}^2=20.62$, p<.01) 5. 사회적 수준이 높다고 인식할수록 치과위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감에 영향 을 줄 수 있으며 유의미한 차이를 보였다(F=9.98, p<.001) 6. 사회적 수준이 높다고 인식하는 경우 밝은 표정을 선호하였으며(${\chi}^2=31.54$, p<.001), 사회적 수준이 낮다고 인식할수록 경우 친절성 및 성실함과 책임감이라고 인식하였으며, 유의미한 차이를 보였다(${\chi}^2=14.03$, p<.05). 이상의 연구결과를 볼 때 치과위생사의 사회적 수준과 이미지 향상을 위해서는 치과위생사에게 적합한 업무를 수행할 수 있는 실무능력향상 프로그램 마련되어야 할 것으로 사료된다.
The purpose of this study was to examine preference for dental hygienists. The subjects in this study were 228 employees in general hospitals located in the region of Busan, on whom a survey was conducted in May and June, 2009. The findings of the study were as follows: As for top priority of dental...
The purpose of this study was to examine preference for dental hygienists. The subjects in this study were 228 employees in general hospitals located in the region of Busan, on whom a survey was conducted in May and June, 2009. The findings of the study were as follows: As for top priority of dental hygienists' duties, providing assistance for dentist treatment ranked first(28.2%), followed by scaling(23.2%) and preventive duties(20.6%). Concerning a favorable image of a dental hygienist, a cheerful look was most preferred(61.4%), followed by a clean-cut look (32.9%), a refined look (3.5%) and an intellectual look (2.2%). Among the subjects, married respondents exhibited a greater liking for a cheerful look, and the gap between them and the unmarried subjects was statistically significant($x^2=8.11$, p<.05). In terms of uniform preference, a two-piece suit with pants was most favored(76.3%). Female respondents showed a greater preference for a two-piece suit with pants, and the gap between them and the male respondents was statistically significant($x^2=41.09$, p<.001). As for major qualifications, professional knowledge was most valued (49.1%), followed by integrity/responsibility(23.2%), friendliness(22.4%), and a great personality/being well-cultivated(5.3%). Employees who were in their 40s and up placed more importance on integrity and responsibility, and the gap between them and the others was statistically significant($x^2=20.62$, p<.01).
The purpose of this study was to examine preference for dental hygienists. The subjects in this study were 228 employees in general hospitals located in the region of Busan, on whom a survey was conducted in May and June, 2009. The findings of the study were as follows: As for top priority of dental hygienists' duties, providing assistance for dentist treatment ranked first(28.2%), followed by scaling(23.2%) and preventive duties(20.6%). Concerning a favorable image of a dental hygienist, a cheerful look was most preferred(61.4%), followed by a clean-cut look (32.9%), a refined look (3.5%) and an intellectual look (2.2%). Among the subjects, married respondents exhibited a greater liking for a cheerful look, and the gap between them and the unmarried subjects was statistically significant($x^2=8.11$, p<.05). In terms of uniform preference, a two-piece suit with pants was most favored(76.3%). Female respondents showed a greater preference for a two-piece suit with pants, and the gap between them and the male respondents was statistically significant($x^2=41.09$, p<.001). As for major qualifications, professional knowledge was most valued (49.1%), followed by integrity/responsibility(23.2%), friendliness(22.4%), and a great personality/being well-cultivated(5.3%). Employees who were in their 40s and up placed more importance on integrity and responsibility, and the gap between them and the others was statistically significant($x^2=20.62$, p<.01).
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문제 정의
이에 본 연구는 치과위생사들의 주요 업무에 대한 인지 정도를 파악하고 임상에서 치과위생사에 대한 선호하는 외형적 이미지와 내적 이미지를 분석하여 환자관리 및 상담업무 수행 시 도움을 주고자 하였다. 또한 치과위생사의 사회적 수준을 파악하여 직무에 대한 만족도 향상을 위한 다양한 프로그램 개발 및 위상 정립에 도움을 주기 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
이에 본 연구는 치과위생사들의 주요 업무에 대한 인지 정도를 파악하고 임상에서 치과위생사에 대한 선호하는 외형적 이미지와 내적 이미지를 분석하여 환자관리 및 상담업무 수행 시 도움을 주고자 하였다. 또한 치과위생사의 사회적 수준을 파악하여 직무에 대한 만족도 향상을 위한 다양한 프로그램 개발 및 위상 정립에 도움을 주기 위한 기초자료를 제공하고자 한다.
특히 구강건강에 대한 의료 소비자들의 요구가 높아지고 있으며, 이들의 요구를 해결하기 위한 대표적인 방안으로 치과위생사의 역할의 다양화, 전문화, 세분화를 들 수 있다. 이와 같이 치과위생사의 역할에 대한 기대가 증대되는 시점에서 병원에 함께 종사하는 사람들의 선호경향을 파악함으로써 보다 효율적인 의료서비스를 제공하여 삶의 질을 향상시킬 수 있는 계기를 마련하고자 하였다.
치과위생사에 대한 이미지 선호경향을 분석함으로써 더욱 심화되고 있는 의료기관의 경쟁에서 보다 효율적인 의료 서비스를 제공하는데 도움을 주고자 하였으며, 또한 치과위생사 자신이 갖추어야 할 자질적인 부분도 생각할 수 있는 계기를 마련하고자 하였다. 이런 다양한 노력들이 치과위생사의 사회적 수준을 향상시킬 수 있는 기초자료가 되리라 사료된다.
제안 방법
본 연구에 사용된 설문지는 치과위생사의 주요업무에 대한 라7)의 선행연구를 참고로 하였으며, 이미지 선호경 향에 대한 내용은 신뢰도가 입증된 최 등8)의 설문지를 참고로 수정·보완하여 외형적 이미지에서 신뢰감 또는 안정감에 미치는 영향, 선호유니폼, 내적으로 치과위생사가 갖추어야 할 자질, 치과위생사의 사회적 수준 인식에 따른 선호 이미지 등에 대하여 연구조사 하였다.
대상 데이터
본 연구는 2009년 5월 1일부터 6월 30까지 부산광역시 소재에 치과를 포함하고 있는 종합병원 3곳에 근무하는 병원종사자 1000여명 중 연구목적을 설명하고 이해한 병원종사자 250명을 대상으로 자기기입식으로 설문조사를 실시하였으며 250부 중 228부를 회수하여 회수율은 91.2%였다.
데이터처리
Chicago, IL, USA) 을 이용하여 분석하였다. 분석기법으로는 연구대상자의 인구사회학적 특성, 치과위생사의 주된 업무를 파악하기 위해 빈도와 백분율을 산출하였으며, 의료기관 종사자들의 치과위생사에 대한 이미지 선호경향을 알아보기 χ2 (Chi-square) 검증과 t-test(검증), 그리고 One-way ANOVA (일원변량분석)을 실시하였다.
성능/효과
1. 치과위생사의 주된 업무는 1순위는 치의사의 진료보 조 28.2%, 2순위 치석제거 23.2%, 3순위 예방업무 20.6%로 나타났다.
2. 선호하는 이미지는 밝은 표정이 61.4%로 가장 많았으며, 단정함 32.9%, 세련됨 3.5%, 지적임 2.2% 순으로 나타났다. 기혼에서 밝은 표정을 많이 선호하였으며 유의미한 차이를 보였다(χ2=8.
4. 치과위생사가 갖추어야 할 중요한 자질은 전문적 지식이 49.1%로 가장 많았으며, 성실함과 책임감 23.2%, 친절성 22.4%, 인격과 교양 5.3% 순으로 나타났다. 40세 이상인 종사자가 성실함과 책임감으로 인식하는 경우가 많았으며 유의미한 차이를 보였다 (χ2=20.
5. 사회적 수준이 높다고 인식할수록 치과위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감에 영향을 줄 수 있으며 유의미한 차이를 보였다(F=9.98, p<.001)
6%로 절반 이상을 차지하였다. 병·의원 근무경력 별로는 11~15년 미만이 30.7%, 가정의 월평균 소득별로 는 351만원 이상이 49.6%로 가장 많이 나타났으며, 3년이내 치과 의료기관 방문횟수별로는 1~5가 70.6%로 나타났고, 이용 의료기관 별로는 자신이 근무하는 병원이 45.5%로 가장 많은 비중을 차지하였다(Table 1).
결혼 여부별로는 미혼이 기혼보다 치과위생사의 이미지로 세련된 이미지를 많이 선호하였고, 기혼은 미혼보다 밝은 표정을 많이 선호하였으며, 결혼 여부에 따라 유의미한 차이를 보였다(p<.05)(Table 3).
치과위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감에 미치는 영향에 대해 의료기관 종사자들의 인식을 5점 만점 중 전체 평균이 4.02점으로, 의료기관 종사자들은 치과위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감을 줄 수 있다고 인식하는 것으로 나타났다.
성별로는 여자가 남자보다 치과위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감을 줄 수 있다고 인식하였으며, 성별에 따라 유의미한 차이를 보였고(p<.05), 결혼 여부별로는 미혼이 기혼보다 치과위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감을 줄 수 있다고 인식하였으며, 결혼 여부에 따라 유의미한 차이를 보였다(p<.05)(Table 4).
성별에서 남자가 여자보다 유니폼 형태로 원피스형을 많이 선호하였고, 여자는 남자보다 투피스 바지형을 많이 선호하였으며, 성별에 따라 차이를 보였으며(p<.001), 직업별로는 의료기사가 다른 종사자보다 유니폼 형태로 투피스치마 형을 많이 선호하였고, 간호조무사는 다른 종사자보다 투피스 바지형을 많이 선호하였으며, 직업에 따라 유의미한 차이를 보였다(p<.05)(Table 5).
치과위생사가 갖추어야 할 중요한 자질에 대해 의료기관 종사자들의 인식을 살펴보면 치과위생사가 갖추어야 할 중요한 자질은 전문적 지식이라고 인식하는 종사자가 49.1%로 가장 많았으며, 다음으로 성실함과 책임감23.2%, 친절성 22.4%, 인격과 교양 5.3% 순으로 나타났다.
연령별로는 연령이 적은 종사자일수록 치과위생사가 갖추어야 할 중요한 자질은 전문적 지식이라고 인식하였고, 40세 이상인 종사자는 다른 종사자보다 성실함과 책임감이라고 인식하였으며, 연령에 따라 유의미한 차이를 보였다(p<.01)(Table 6).
치과위생사의 사회적인 수준에 대한 인식에 따라 치과 위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감에 미치는 영향에 대한 인식을 살펴보면 치과위생사의 사회적 수준이 높다고 인식하는 종사자일수록 치과위생사의 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감에 영향을 줄 수 있다고 인식하였으며, 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다(p<.001) (Table 7).
치과위생사가 갖추어야 할 중요한 자질에 대한 인식을 살펴보면 치과위생사의 사회적 수준이 높다고 인식하는 종사자일수록 치과위생사가 갖추어야 할 중요한 자질은 전문적 지식이라고 인식하였고, 치과위생사의 사회적 수준이 낮다고 인식하는 종사자일수록 친절성 및 성실함과 책임감이라고 인식하였으며, 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다(p<.05).
전문직으로서의 치과위생사 이미지 향상을 위해 변화되어야 할 점에 대한 인식을 살펴보면 치과위생사의 사회적 수준이 보통이라고 인식하는 종사자가 다른 종사자보다 전문직으로서의 치과위생사 이미지 향상을 위해 업무의 전문화가 변화되어야 한다고 인식하였고, 치과위생사의 사회적 수준이 높다고 인식하는 종사자는 다른 종사자보다 전문직에 합당한 업무 및 대우 제공이 변화되어야 한다고 인식하였으며, 통계적으로도 유의미한 차이를 보였 다(p<.001).
치료 또는 상담 시 선호하는 치과위생사의 연령에 대해 살펴보면 치과위생사의 사회적 수준이 낮다고 인식하는 종사자일수록 치료 또는 상담 시 치과위생사의 연령으로 31~35세를 선호하였고, 치과위생사의 사회적 수준이 높다 고 인식하는 종사자일수록 36~40세를 선호하였으며, 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다(p<.01)(Table 8).
16점을 차지하여 본 연구와 유사한 결과를 얻었다. 또한 치과 위생사의 사회적 수준이 높다고 인식하는 경우 외형적 모습이 신뢰감 또는 안정감에 영향을 줄 수 있다고 생각하였다.(F=9.
3. 유니폼은 투피스 바지 형을 76.3%로 가장 선호하였으며, 여자에서 투피스 바지형을 많이 선호하는 유의미한 차이를 보였다(χ2=41.09, p<.001).
6. 사회적 수준이 높다고 인식하는 경우 밝은 표정을 선 호하였으며(χ2=31.54, p<.001), 사회적 수준이 낮다고 인식할수록 경우 친절성 및 성실함과 책임감이라고 인식하였으며, 유의미한 차이를 보였다(χ2=14.03, p<.05).
후속연구
이상의 연구결과를 볼 때 치과위생사의 사회적 수준과 이미지 향상을 위해서는 치과위생사에게 적합한 업무를 수행할 수 있는 실무능력향상 프로그램 마련되어야 할 것으로 사료된다.
치과위생사에 대한 이미지 선호경향을 분석함으로써 더욱 심화되고 있는 의료기관의 경쟁에서 보다 효율적인 의료 서비스를 제공하는데 도움을 주고자 하였으며, 또한 치과위생사 자신이 갖추어야 할 자질적인 부분도 생각할 수 있는 계기를 마련하고자 하였다. 이런 다양한 노력들이 치과위생사의 사회적 수준을 향상시킬 수 있는 기초자료가 되리라 사료된다.
본 연구의 제한점으로는 조사지역이 부산지역 일부 종합병원으로 국한되어있어 일반화하여 해석하기에는 다소 부족한 점이 있으므로 추후 후속연구에서는 지역을 확대하여야 할 것으로 사료된다.
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