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문제 정의
- 임파워먼트와 관련된 일반적 연구는 국내외적4-13)으로 활발히 이루어진데 비해 치과위생사 조직분야에서의 연구는 미진한 실정이다. 이에 본 연구는 시대적 사회적 환경적 요인의 급변화로 인하여 치과현장에서 근무하는 치과위생사의 임파워먼트 수준을 파악함으로써 직업적인 발전과 더불어 효율적인 인적관리 및 병원조직의 생산성을 향상하기 위한 기초자료를 제공하고자 수행되었다.
제안 방법
- 본 연구에 사용한 설문지는 구조화된 설문지를 사용하였으며, 설문지 내용은 일반적 특성 8문항, 임파워먼트 12문항으로 구성되었다. 임파워먼트를 측정하기 위한 도구는 Thomas, Velthouse14)의 연구를 기초로 하여 Spreitzer15) 가 개발하고 정16)이 번역하여 사용한 설문지를 우리나라 치과위생사 직무환경에 적합한 내용의 문항으로 수정하여 사용하였다.
- 구성되었다. 임파워먼트를 측정하기 위한 도구는 Thomas, Velthouse14)의 연구를 기초로 하여 Spreitzer15) 가 개발하고 정16)이 번역하여 사용한 설문지를 우리나라 치과위생사 직무환경에 적합한 내용의 문항으로 수정하여 사용하였다. 임파워먼트에 대한 문항 평가방법은 의미성, 역량성, 자기결정성, 효과성 4개영역에 각 3문항씩 구성하여 리커트(Likert)의 5점 등간척도로 이루어졌으며 ‘전혀 아니다’ 1점, ‘아니다’ 2점, 보통이다’ 3점, ‘그렇다’ 4점, ‘매우 그렇다’ 5점으로 측정하였으며 점수가 높을수록 임파워먼트 수준이 높은것으로 평가하였다.
- 임파워먼트를 측정하기 위한 도구는 Thomas, Velthouse14)의 연구를 기초로 하여 Spreitzer15) 가 개발하고 정16)이 번역하여 사용한 설문지를 우리나라 치과위생사 직무환경에 적합한 내용의 문항으로 수정하여 사용하였다. 임파워먼트에 대한 문항 평가방법은 의미성, 역량성, 자기결정성, 효과성 4개영역에 각 3문항씩 구성하여 리커트(Likert)의 5점 등간척도로 이루어졌으며 ‘전혀 아니다’ 1점, ‘아니다’ 2점, 보통이다’ 3점, ‘그렇다’ 4점, ‘매우 그렇다’ 5점으로 측정하였으며 점수가 높을수록 임파워먼트 수준이 높은것으로 평가하였다. 임파워먼트 문항의 신뢰성을 측정하기 위하여 Cronbach's Alpha test를 실시한 결과 의미성 0.
대상 데이터
- 본 연구는 2010년 3월22일부터 4월 30일까지 서울에 소재하고 있는 치과 의료기관중에서 종합·대학병원 3개, 치과병원 1개, 치과의원 38개를 임의추출하여 연구목적을 이해하고 본 연구 참여에 동의한 여자 치과위생사를 선정하였으며 총 268명 가운데 응답이 불분명한 12명을 제외한 총 256명을 최종 분석대상으로 하였다.
- 치과위생사가 지각하고 있는 임파워먼트 정도와 병원조직 내에서 업무성과에 영향을 미치는 요인들간의 관계를 파악하여 치과의료 발전에 도움이 될 기초자료를 제공하고자 2010년 3월22일부터 4월 30일까지 서울에 소재하고 있는 일부 치과의료기관을 임의추출하여 재직하고 있는 여자 치과위생사 256명을 분석대상으로 하였다. 설문지를 이용하여 일반적 특성, 임파워먼트에 관한 자료를 수집하였고, 수집된 모든 자료는 SPSS 12.
데이터처리
- 설문지를 이용하여 일반적 특성, 임파워먼트에 관한 자료를 수집하였고, 수집된 모든 자료는 SPSS 12.0 통계프로그램을 이용하여 분석하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다.
- 수집된 모든 자료는 SPSS 12.0 통계프로그램을 이용하여 빈도분석, T-test, ANOVA test, 상관분석을 실시하였으며, 임파워먼트에 영향을 미치는 관련요인들을 분석하기 위하여 회귀분석을 하였다.
성능/효과
- 1. 연구대상자의 임파워먼트 수준은 3.63이었고, 근무경력, 연봉이 많을수록 임파워먼트가 높아 통계적으로 유의한 차이를 보였다(p<0.05).
- 2. 교육·상담업무(p<0.01), 정규직(p<0.05)에서 임파워먼트가 높았다.
- 3. 역량성과 연령, 근무경력, 연봉은 상관관계가 있었다 (p<0.01).
- 4. 자기결정성과 연령(p<0.05), 근무경력(p<0.01), 연봉 (p<0.05)은 유의한 상관성이 있었다.
- 5. 회귀분석 결과, 임파워먼트와 유의한 관련성이 있는요인은 근무경력(p<0.05)이었다.
- 결론적으로 직무관련 치과위생사의 임파워먼트는 근무경력, 연봉, 교육·상담업무, 정규직에서 높게 나타났다. 이로써 치과조직은 효율적인 인력관리를 통해 조직의 역량과 효과성을 높여야하며, 특히 치과위생사가 전문직으로서의 독자적인 의사결정이나 역할수행을 통해 스스로 임파워먼트를 증진시킬 수 있는 리더십 훈련과 다양한 교육프로그램 개발이 마련되어야 할 것이다.
- 본 연구대상자의 임파워먼트 수준과 일반적 특성과의 상관관계를 보았더니, 연령(r=0.149), 근무경력(r=0.185), 근무형태(r=-0.128), 연봉(r=0.199)과 유의한 상관관계가 있었다. 하부영역 요인인 의미성과는 주된 직무내용(r= -0.
- 본 연구대상자의 임파워먼트 수준은 3.63±0.49이고 하부영역 요인으로 의미성 3.88±0.60, 역량성 3.76±0.51, 효과성 3.52±0.89, 자기결정성 3.35±0.66으로 나타나 통계적으로 유의한 차이를 보였다(p<0.001). 의미성 요인의 문항별 분포를 살펴보면 “내가 하는 직무는 의미가 있다.
- 2%로 나타났다. 선정된 독립변수들 중에서 임파워먼트에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 변수는 근무경력(p<0.05)이었다. 즉, 근무경력이 많을수록 임파워먼트가 높았다(Table 5).
- 한편 연령, 근무경력, 연봉과 역량성, 자기결정성은 양의 상관관계가 있었는데 이러한 점은 연령이 증가하고 근무경력이 많을수록 그리고 연봉이 높을수록 근무하면서 생기는 경험이나 지식을 바탕으로 하여 전문직업인으로서의 능률과 근무의욕을 자극하는데 동기부여가 될 수 있을 것으로 생각된다. 연구대상자의 임파워먼트를 종속변수로 하여 회귀분석한 결과, 근무경력이 통계적으로 유의한 변수로 작용하여 근무경력이 증가할수록 임파워먼트가 높았다. 즉 임파워먼트는 병원조직의 운영목표와 구성원 자신의 권한과 자율성 강화, 역할 영향력 향상으로 구성원 개개인의임파워먼트를 강화시킴으로써 직무만족과 조직의 효율성을 높이는 기회로 활용할 수 있을 것이다.
- 임파워먼트에 대한 문항 평가방법은 의미성, 역량성, 자기결정성, 효과성 4개영역에 각 3문항씩 구성하여 리커트(Likert)의 5점 등간척도로 이루어졌으며 ‘전혀 아니다’ 1점, ‘아니다’ 2점, 보통이다’ 3점, ‘그렇다’ 4점, ‘매우 그렇다’ 5점으로 측정하였으며 점수가 높을수록 임파워먼트 수준이 높은것으로 평가하였다. 임파워먼트 문항의 신뢰성을 측정하기 위하여 Cronbach's Alpha test를 실시한 결과 의미성 0.80, 역량성 0.79, 자기결정성 0.78, 효과성 0.81로 나타났다.
- 임파워먼트를 종속변수로 하여 회귀분석한 결과, 적합 된 회귀모형은 통계적으로 유의하였으며(p<0.001), 모형설명력은 5.2%로 나타났다. 선정된 독립변수들 중에서 임파워먼트에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 변수는 근무경력(p<0.
- 251)과 통계적으로 유의한 상관관계가 있었다. 자기 결정성과는 연령(r=0.131), 근무경력(r=0.185), 연봉 (r=0.138), 효과성과의 관계에서는 주된 직무 (r=-0.127), 연봉(r=0.126)과 유의한 상관관계가 있었다(Table 4).
- 63 순으로 나타났다. 자기결정성 요인에서는 “나는 나의 직무를 수행하는 방법을 결정하는데 중요한 자율성을 갖고 있다(E7)” 3.51±0.79로 가장 높게 조사되었으며, 효과성 요인에서는 “나는 직무에서 일어나는 일에 대해 중요한 영향력을 갖고 있다(E12)” 3.54±0.76로 나타나 의미성, 역량성 요인보다 낮은 점수를 보였다(Table 2).
- 근무경력이 많을수록, 비정규직보다는 정규직에서 임파워먼트가 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이를 보여 남6), 차23)의 연구성적과 유사하였으나 이직 희망기관으로 보건 (지)소를 가장 선호한다는 주 등24)의 연구결과에 의하면 업무의 효율화를 통하여 의료 생산성을 극대화하기 위해서는 무엇보다는 인력관리의 저해요인으로 작용하고 있는 이직율을 낮추고 안정적으로 조직에 몰입할 수 있는 동기를 부여해 주는 것이 시급한 문제라고 생각된다. 주된 직무내용과의 관계에서는 교육·상담업무가 진료·협력업무보다 임파워먼트 수준이 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 이러한 점은 근무경력과 연봉이 많을수록 직위가 상승되어 보다 전문직으로서의 역할수행이 가능한 것으로 생각되며 이는 팀·실장급 이상의 치위생사가 임파워먼트 수준이 높았다는 정25)의 연구보고와 근무경력이 낮을수록 스트레스가 높다는 이 등26)의 성적과 환자상담 및 관리에서 직업효능감 감소가 가장 낮았다는 김과 윤27)의 연구결과와 비슷한 맥락을 보여주었다.
- 4%로 나타났다. 주된 직무내용으로는 진료·협력 74.2%로 가장 높았으며, 연구 대상자의 66.8%가 직업관련 정기 간행물을 구독하지 않은 것으로 나타났다. 현재 근무형태로는 정규직 83.
후속연구
- 즉 임파워먼트는 병원조직의 운영목표와 구성원 자신의 권한과 자율성 강화, 역할 영향력 향상으로 구성원 개개인의임파워먼트를 강화시킴으로써 직무만족과 조직의 효율성을 높이는 기회로 활용할 수 있을 것이다. 연구의 제한점으로 고려할 수 있는 것은 연구대상자의 임파워먼트에 대한 연구도구 차이로 인한 정확성 결여, 임파워먼트에 영향을 미칠수 있는 다요인적 변수들을 통제하지 못한점, 단면연구인점 등으로 인해 임파워먼트 요인에 대하여 명확한 결론을 얻기는 어려웠으므로 이러한 연구의 제한점을 보완한 지속적인 연구가 필요할 것으로 생각된다.
- 나타났다. 이로써 치과조직은 효율적인 인력관리를 통해 조직의 역량과 효과성을 높여야하며, 특히 치과위생사가 전문직으로서의 독자적인 의사결정이나 역할수행을 통해 스스로 임파워먼트를 증진시킬 수 있는 리더십 훈련과 다양한 교육프로그램 개발이 마련되어야 할 것이다.
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