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임상치과위생사의 정서적 소진, 적응유연성 및 직무착근도가 조직몰입에 미치는 영향
The Effects of Emotional Burnout, Resilience and Job Embeddedness on Organizational Commitment in Clinical Dental Hygienists 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.10 no.10, 2020년, pp.236 - 245  

지민경 (호원대학교 치위생학과)

초록
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본 연구의 목적은 임상치과위생사의 조직몰입을 증진하고자 정서적 소진, 적응유연성, 직무착근도와 조직몰입과의 관련성을 파악함으로써 효과적인 치과의료전달체계 및 인력관리에 기초자료를 제공하고자 시도되었다. 자료 수집은 2019년 11월 11일부터 12월 30일까지 대전·충청·전라 지역에 근무하는 치과위생사를 편의표본추출 하였으며, 자기기입식 설문법을 사용하였다. 조직몰입과 적응유연성, 직무착근도는 양의 상관관계를 나타냈고, 정서적 소진은 음의 상관관계를 나타냈으며, 정서적 소진과 적응유연성, 직무착근도는 음의 상관관계를 나타냈고, 적응유연성과 직무착근도는 양의 상관관계를 나타냈다. 조직몰입에 영향 요인은 정서적 소진, 적응유연성, 직무착근도 순으로 높게 나타났다. 이에 임상치과위생사의 조직몰입을 효율적으로 유지 및 관리하기 위한 프로그램 탐구 시 정서적 소진, 적응유연성, 직무착근도를 포함한 맞춤형 중재전략이 함께 고려될 필요가 있을 것으로 생각된다.

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The purpose of this study was to determine the associations among emotional burnout, resilience, job embeddedness, and organizational commitment, provide basic data for an effective dental care delivery system and manpower management, and promote organizational commitment in clinical dental hygienis...

주제어

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AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구는 임상치과위생사의 조직몰입 증진을 목적으로 정서적 소진, 적응유연성, 직무착근도와 조직몰입과의 관련성을 파악함으로써 조직몰입을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하여 효과적인 치과의료전달체계 및 인력관리에 기초자료를 제공하고자 2019년 11월 11일부터 12월 30일까지 대전·충청·전라 지역에 근무하는 치과위생사 중 연구에 동의한 치과위생사를 대상으로 설문지를 배포하여 자기기입식 설문법을 사용하여 다음과 같은 결과를 도출하였다.
  • 이에 본 연구는 임상치과위생사의 정서적 소진, 적응유연성, 직무착근도와 조직몰입 정도를 알아보고, 상호관련성 및 조직몰입에 영향을 미치는 요인을 파악하여 질 높은 역량 강화를 통한 전문직 치과위생사의 위상제고와 조직몰입의 개선 방안을 모색하기 위함이며, 실제적인 치위생임상교육 프로그램 개발의 기초자료를 제공하고자 실시하였다.
  • 치과의료기관 관리자는 이러한 문화적 특성을 이해해야 하고 조직구성원의 창의적인 생각, 적극적 참여와 혁신 행동이 조화를 이루는 치과조직문화를 조성하기 위해 노력해야 한다[4]. 이에 본 연구는 임상치과위생사의 조직몰입 증진을 목적으로 정서적 소진, 적응유연성, 직무착근도와의 관련성을 파악함으로써 조직몰입을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하여 효과적인 치과의료전달체계 및 인력관리에 기초 자료를 제공하고자 실시하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
적응유연성이란 무엇인가? 적응유연성이란 상황적 요구에 대해 좌절하지 않고 개인의 감정 차원을 조율하며 환경적 수반성을 변화시키는 적응적 능력이며, 내·외적 스트레스에 대해 융통성 있게 적응하는 차원이라고 하였다[10]. 적응유연성을 일상에서 예상하지 못한 스트레스, 갈등, 역경으로 인한 사건을 해결하는 능력으로 설명하였다[11].
소진을 피하려는 노력보다 겪게 될 좋지 않은 결과를 완충시키는 적응유연성을 끌어올리는것이 중요한 이유는 무엇인가? 정서적 소진은 소진의 하위 영역 중 가장 선행되며 소진의 중요 개념으로, 직업적으로 결근, 이직 및 여러 부정적 형태의 문제를 야기하고 직무의 생산성과 효율성을 내려 조직몰입과 직무만족을 낮추는 작용을 하고 있다[7]. 적당한 정서적 소진의 감소를 통한 조직몰입의 향상은 서비스의 질적 향상과 환자의 안전사고 예방을 가져올 것으로 보여진다[8]. 따라서 소진을 피하려는 노력보다는 겪게 될 좋지 않은 결과를 완충시키는 역할을 하는 적응유연성을 끌어올리는 것이 중요하다[9].
조직몰입이란 무엇인가? 조직몰입이란 개인이 조직에 있어 가지게 되는 동일시와 관여도의 상대적 강도로, 조직의 가치와 목표에 대하여 신뢰를 가지고 능동적으로 수용하며, 조직의 구성원으로 남고자 하는 욕구 및 조직을 위해 열심히 노력하고자 하는 의지 등을 포함하는 개념이다[3]. 치과의료기관에서도 조직문화유형별 치과위생사의 조직몰입 수준의 차이로, 치과조직문화와 조직몰입이 치과위생사의 업무성과를 높이고 이직률을 낮추는데 핵심 요인이 될 수 있고, 이를 위한 우호적이고 건강한 치과조직문화 형성을 위해 노력해야 할 필요가 있다[4].
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