[논문]글로벌 IS 프로젝트 관리 역량에 관한 연구

김경민

글로벌 IS 프로젝트 관리 역량에 관한 연구
A Study of Project Management Capability in Global Information System Projects 원문보기

산업경영시스템학회지 = Journal of society of korea industrial and systems engineering, v.33 no.3, 2010년, pp.225 - 232

초록
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글로벌 IS 소싱이 확산됨에 따라 다국적 팀원들로 구성된 글로벌 프로젝트 팀이 급격히 늘어나고 있다. 상이한 시간대에 위치한 팀원 간의 상호작용이 필수적인 글로벌 프로젝트는 이러한 시간적, 공간적 복잡성 때문에 프로젝트의 성공적 수행에 많은 어려움을 겪고 있다. 본 연구는 성공적인 글로벌 프로젝트 수행에 필요한 프로젝트 관리 역량에 대한 탐색적인 연구 조사를 하고자 한다. 본 연구는 글로벌 프로젝트 관리 역량을 정보 기술적 역량(IT capability)과 인적 자원 역량(human resource capability)의 관점에서 고찰하였다. 연구 결과에 따르면 기술적 역량으로는 팀원 간의 조정 및 지식 공유 등을 지원하는 협업 도구(collaborative tools)가 프로젝트 성공에 중요한 역할을 하고, 인적 자원 역량과 관련해서는, 기존에 중요시 여겨지던 기술적 지식들 보다는 경영학적 관리 지식 및 의사 소통 능력 등이 중요시 여겨지는 것으로 나타났다. 인적 역량의 관점에서, 본 연구 결과는 해외소싱이 활발해 짐에 따라 프로젝트 관리자(Project Manager, PM)들이 가져야 하는 주요지식으로 기존의 기술적 지식의 비중은 급격히 줄어든 반면, 의사소통 능력, 해외개발 인력관리, 소싱전략 등과 같은 관리에 대한 지식과 비즈니스 업무지식이 점차 중요해 지고 있음을 보여주고 있다. 한국의 해외 소성은 매우 초기 단계에 있지만 본 연구는 차제에 한국의 IT 인력 특히 PM 인력들이 갖추어야 하는 지식요건과 해외소성을 관리하기 위한 기술적 역량 등에 대한 방향을 제시하고 있다는 점에서 의의가 있다.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

The objective of this research is to identify global project management capabilities including information techn시펴gy capabilities as well as human resource capabilie. While the technical infrastructure capability is related to the network, application and technology configurations required to manage global IT projects [4], the human resource capabilities are related to the knowledge and skills of the IT personnel to manage global IT projects [6, 4, 15].

제안 방법

For success in global project management, it is important to know the requirements of project management capability. This study provides guidelines to form globally focused project management capability, and thus will assist companies that plan to offshore IS services either as a provider or client.

대상 데이터

The revenues are growing rapidly at a 100% annually. It's clients include government as well as commercial companies such as Bloomberg, Boeing, Lockheed Martin. While its headquarters are in New Jersey, the offices are scattered internationally such as the Philippines, Europe, India and Sri Lanka.
globe. Project team members include both mher company and offshore companies. A significant number of outsourced projects fail because of complexities associated with multiple sites and time zones.
Using this framework, multiple case studies on global project management are performed. The case data were collected from various sources including face-to-face interviews followed by questionnaires, company publications and various trade publications. Quest"효n&ires were prepared to collect human resource capabilities in each case.

성능/효과

managers were technical. However, this study showed that technical knowledge is the lowest in terms of importance while the general management knowledge and communication skills are the highest for DM and AO, respectively. For both DM and AO, general management and project management knowledge are shown to be importat knowledge.
This study found that IT capabilities for global project management includes e-mail, video conferencing, Netmeeting, Instant Messaging, wired and wireless phones, MS projects, MS Excel, SharePoint, proprietary systems, such as DM5s Enterprise Issue Management System (EIMS). Continuous communications occurred among project team members.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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