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정보관리연구 = Journal of information management, v.41 no.1, 2010년, pp.23 - 42
조찬식 (동덕여자대학교 문헌정보학과) , 오지은 (광진정보도서관) , 조미아 (성균관대학교 정보관리연구소) , 오수진 (성균관대학교 교육대학원) , 이정효 (동덕여자대학교 문헌정보학과)
공공도서관 자원봉사가 활성화되고 효과적인 운영과 관리가 이루어지기 위해서는 공공도서관 자원 봉사에 관한 표준매뉴얼의 개발에 대한 필요성이 대두되고 있다. 이에 본 연구는 공공도서관 자원봉사에 대한 개념 및 운영체계 그리고 표준매뉴얼에 관한 이론적 배경을 살펴본 후, 문헌조사를 통한 국내외 사례를 바탕으로 공공도서관 자원봉사를 기획부문, 자원봉사자 관리부문, 행정부문 등 3개 부문, 12개 영역, 6개 세부내용으로 나누어 조사 분석하고, 이를 바탕으로 공공도서관 자원봉사 표준매뉴얼을 개발함으로써 도서관 자원봉사의 운영 및 관리에 일조함에 그 목적이 있다.
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In order to promote the volunteer activity management of public libraries, the need on the standard manual for volunteer activity of public libraries has become inevitably urgent. In this context, this study builds a theoretical background on the volunteer activity of public libraries, on its manage...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 도서관 자원봉사의 구조는 어떻게 구성되는가? | 도서관 자원봉사의 구조를 살펴보면 도서관의 사서 또는 자원봉사관리자, 자원봉사 프로그램, 자원봉사자를 구성요소로 하며, 그 영역은 정도의 차이는 있지만 도서관의 모든 업무에 해당된다. 이와 같은 공공도서관 자원봉사는 미 국, 영국, 일본 등 많은 나라에서 수행되고 있으며, 일반적인 사회활동으로 자리잡고 있다 (김영석 2005; 김인식, 오동근 2005; 오동근 2008; 김혜주 외 2009; 정독도서관 2008; 한국도서관협회 2001). | |
| 공공도서관이란? | 공공도서관은 사회⋅문화적 기관으로 자원 봉사가 활발히 이루어지는 곳이며, 공공도서관 자원봉사는 도서관이나 자원봉사자, 나아가 지역사회 모두에게 혜택이 돌아갈 가능성이 많은 영역이다. 그것은 공공도서관의 본질적 기능과 자원봉사의 특성이 모두 지역사회의 기능과 발전에 뿌리를 두고 있기 때문이며, 공공도서관 자원봉사의 의미가 각별해지는 이유이기도 하다. | |
| 바람직한 공공도서관 자원봉사에 요구사항은 무엇이 있는가? | 첫째, 공공도서관 자원봉사자는 공공도서관과 자원봉사의 의미를 잘 숙지해야 하고, 해당 업무에 대한 이해 및 교육과 훈련이 전제되어야 한다. 그리고 사서 등의 도서관 구성원과의 관계에 대한 인식이 제대로 정립되었을 때에야 비로소 효과적인 공공도서관 자원봉사를 기대할 수 있게 된다. 둘째, 공공도서관 자원봉사는 자원봉사 프로그램에 따라 이루어져야 한다. 비록 공공도서관이 사회적 기구이고 자원봉사가 자발적으로 이루어지는 활동이라 할지라도 공공도서관의 자원봉사가 주먹구구식으로 이루어져서는 그 의미를 제대로 살릴 수 없게 된다. 그러므로 공공도서관 자원봉사 프로그램은 지역사회의 요구를 바탕으로 도서관의 업무와 자원봉사자의 자격 및 능력에 따라 구성이 되어야 한다. 그리고 이러한 공공도서관 자원봉사 프로그램은 적절성, 경제성, 효과성 등의 기준에 맞게 기획되고 운영되어야 하며, 프로그램의 결과와 평가에 따라 계속 수정⋅보완되어야 한다. 셋째, 공공도서관 자원봉사가 의미 있고 효과적으로 진행되기 위해서는 이에 대한 운영과 관리를 책임질 공공도서관의 사서 또는 자원봉사관리자가 반드시 있어야 한다. 공공도서관의 복합적인 업무와 자원봉사의 다양한 참여는 이에 대한 적절한 관리체계를 필요로 하며, 구체적으로 볼 때도 공공도서관 자원봉사 프로그램의 기획 및 운영 그리고 관리에 사서나 자원봉사 관리자가 보다 직접적으로 관여하고 책임지는 것은 지극히 당연한 일이다. 자원봉사 책임자가 없는 공공도서관의 자원봉사는 오히려 많은 어려움과 혼란을 유발할 수 있기 때문에 공공도서관 자원봉사에 대한 사 서나 책임자의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없는 것이다. |
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