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NTIS 바로가기Journal of information technology applications & management = 한국데이타베이스학회지, v.17 no.4, 2010년, pp.157 - 180
이지운 (중앙대학교 국제경영대학원) , 강성민 (중앙대학교 경영대학)
The IT services industry is considered as the leading industry of the ubiquitous age that raises a nation's overall productivity and efficiency. Therefore, it is receiving increasing attention as the industry that can bring about economic takeoff and successful overseas market entrance for the next ...
핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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서비스 산업 중에서도 IT서비스와 SW를 중심으로 한 지식기반 서비스가 향후 경제의 방향을 결정하게 될 중요한 분야로 지목 받고 있는 이유와 수치적 증거는 무엇인가? | 서비스 산업 중에서도 IT서비스와 SW를 중심으로 한 지식기반 서비스는 향후 경제의 방향을 결정하게 될 중요한 분야로 지목하고 있다. 그러한 이유를 살펴보면, 첫째, IT서비스는 전산업분야 발전의 인프라적 역할과 촉매제 역할을 수행하는 점이다. IT서비스는 제조업 중간재로서의 역할을 수행하고 제조업의 유통, 판매, 생상 방식을 역동적으로 변화 시키는 동인이 된다. 또한, 새로운 비즈니스 모델, 비즈니스 프로세스 향상, 고객서비스 향상에 기여한다. 둘째, 고급인력의 고용 창출에 대한 기여 효과가 높다. 구로디지털 단지의 예를 들면 과거 구로공업단지는 한국의 대표적 공업단지였다. 여기서의 주요 산업분야 구성 업종은 섬유, 의복, 종이, 인쇄 금속이었다. 현재, 구로디지털단지로 바뀌면서 대표 업종은 IT서비스기업, 영화, 컨 텐츠, 온라인 기업으로 변화했다. 고용 인력도 2001년 3만 1245명에서 6만 9483명으로 급증하였다. 이는 우리나라의 현안 중 하나인 고학력 미취업 및 실업자를 흡수하는 효과가 크다는 것을 보여주는 사례이다[산업자원부, 2006]. IT서 비스 산업의 경제적 파급효과를 통계적으로 살펴보면, <표 1>과 같이 최종 수요가 한 단위 증가하였을 때 이를 충족시키기 위하여 각 산업 부문에서 직․간접으로 유발되는 산출액 단위를 말하는 생산유발 계수는 2.3426으로 나타났다. 또한, 어떤 산업부문의 생산물에 대한 최종 수요가 한 단위 발생할 때 모든 산업의 생산에 미치는 영향 정도인 영향력 계수는 0.9579, 모든 산업부문의 생산물에 대한 최종수요가 각각 한 단위씩 발생할 때 어떤 산업이 받는 영향 정도인 감응도 계수는 0.5674로 높다. | |
IT서비스 산업이란 무엇인가? | IT서비스 산업이란 “사용자가 필요로 하는 정보시스템에 관한 기획, 구축, 운용에 이르는 전 과정 서비스를 제공하는 산업이며[Rold, 2006], 정보시스템을 제공해주기 위한 S/W, H/W, 네트워크 등을 통합하고 설치하는 시스템통합(SI:System Integration) 산업보다 확장된 개념의 산업[한국IT서비스산업협회, 2008a]을 의미 한다. IT서비스 시장은 전통적인 시스템 통합 위주의 비즈니스에서 벗어나 고객의 비즈니스 요구에 효율적으로 대응하기 위하여 제품을 포함한 유무형의 각종 서비스가 결합된 통합서비스 전달 비즈니스 방식으로 변하고 있으며, 전통적인 시스템통합 사업자들은 물론 H/W, S/W, 인터넷 포털 등 다양한 업체들이 참여하는 다양화, 복합화 경쟁 시장으로 바뀌고 있다[한국소프트웨어진흥원, 2008]. | |
IT서비스 산업의 특성은 무엇인가? | IT서비스 산업의 특성으로는 진입장벽이 낮고, 자본집약도가 낮으며, 규모의 경제와 범위의 경제 속성이 동시에 작용한다. 또한, 기술력에 기반한 절대우위 효과가 발생하고 브랜드, 명성, 경험(레퍼런스) 등에 의해 수주가 좌우되는 경향을 보인다. 시장에서의 가격결정은 고객의 수요에 민감하게 반응되어 발주자의 가격하락 유인책이 많다. |
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