본 연구는 중국에서 중요한 소비 계층으로 급성장하고 있는 중국 대도시의 대학생들을 대상으로 경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제의 요소로 국가이미지를 측정하여 일본과 한국의 국가이미지가 중국 소비자의 식품, 의류패션, 생활용품, 음악제품, 자동차, 가전제품의 구매의향에 미치는 영향의 차이를 비교 분석하였다. 실증분석 결과 국가이미지가 중국 소비자들의 제품별 구매의향에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전자제품을 제외한 식품, 생활용품, 의류패션, 음악제품, 자동차 구매시 한국의 국가이미지가 중국 소비자들의 구매의향에 미치는 영향은 일본보다 다소 작은 것으로 나타났다. 조사대상 표본 구성의 한계로 인해 본 연구의 일반화에는 주의가 필요하나 국가이미지의 각 구성요소가 제품구매에 영향을 미치고 있음을 발견하여 국가 차원에서의 국가이미지 구축 전략의 필요성을 확인하고, 또 각 기업들이 자체적으로 중국시장에서의 브랜드인지도를 높이기 위해 노력해야 한다는 점을 시사하고 있다는 점에서 본 연구는 의의가 있다고 할 수 있다.
본 연구는 중국에서 중요한 소비 계층으로 급성장하고 있는 중국 대도시의 대학생들을 대상으로 경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제의 요소로 국가이미지를 측정하여 일본과 한국의 국가이미지가 중국 소비자의 식품, 의류패션, 생활용품, 음악제품, 자동차, 가전제품의 구매의향에 미치는 영향의 차이를 비교 분석하였다. 실증분석 결과 국가이미지가 중국 소비자들의 제품별 구매의향에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전자제품을 제외한 식품, 생활용품, 의류패션, 음악제품, 자동차 구매시 한국의 국가이미지가 중국 소비자들의 구매의향에 미치는 영향은 일본보다 다소 작은 것으로 나타났다. 조사대상 표본 구성의 한계로 인해 본 연구의 일반화에는 주의가 필요하나 국가이미지의 각 구성요소가 제품구매에 영향을 미치고 있음을 발견하여 국가 차원에서의 국가이미지 구축 전략의 필요성을 확인하고, 또 각 기업들이 자체적으로 중국시장에서의 브랜드인지도를 높이기 위해 노력해야 한다는 점을 시사하고 있다는 점에서 본 연구는 의의가 있다고 할 수 있다.
Country images of Korea and Japan based on economic development, education level, goods' quality, R&D, political democratization and quality of life, perceived by Chinese university students in Beijing, Shanghai and Shandong province of chinese emerging markets as the representative of a potential b...
Country images of Korea and Japan based on economic development, education level, goods' quality, R&D, political democratization and quality of life, perceived by Chinese university students in Beijing, Shanghai and Shandong province of chinese emerging markets as the representative of a potential buying power group, are surveyed, which, then are used to study how the perceived country images effect on their purchasing intention for Korean and Japanese products, such as, foods, cars, fashions, music CDs, electronic products and living goods. The study shows that, in chinese emerging markets, country image affects on the purchase intention of each products differently. The country image of Korea was less influential than that of Japan on the Chines students' purchasing intention for the goods other than the electronic goods. Despite the small number of the sample, this study showed the importance of country image in the in chinese emerging markets and suggested the need for both the government and private sector to take a strategy to enhance the country image by finding the relation between the elements of country image and the intention to purchase certain product.
Country images of Korea and Japan based on economic development, education level, goods' quality, R&D, political democratization and quality of life, perceived by Chinese university students in Beijing, Shanghai and Shandong province of chinese emerging markets as the representative of a potential buying power group, are surveyed, which, then are used to study how the perceived country images effect on their purchasing intention for Korean and Japanese products, such as, foods, cars, fashions, music CDs, electronic products and living goods. The study shows that, in chinese emerging markets, country image affects on the purchase intention of each products differently. The country image of Korea was less influential than that of Japan on the Chines students' purchasing intention for the goods other than the electronic goods. Despite the small number of the sample, this study showed the importance of country image in the in chinese emerging markets and suggested the need for both the government and private sector to take a strategy to enhance the country image by finding the relation between the elements of country image and the intention to purchase certain product.
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문제 정의
따라서 본 연구는 국제 마케팅에 영향을 미치는 요인들 중 국가이미지에 관한 선행연구를 검토하고, 이를 토대로 중국 소비자들을 대상으로 국가이미지 구성요소들이 일본과 한국의 자동차, 식품, 의류 등의 제품 구매의향에 미치는 영향의 차이를 분석하여 국가이미지가 중국소비자의 구매의향에 미치는 영향을 제시하고자 한다.
따라서 사고방식과 경제적 차이가 큰 전체 중국소비자들을 나타내는 결과라고 일반화하기에는 한계가 있으므로 향후 다양한 집단의 폭넓은 표본을 통해서 연령, 직업, 소득 등 여러 인구통계학적인 요소를 고려하여 조사가 이루어져야 할 것이다. 또 본 연구에서는 중국에서 판매되고 있는 한국과 일본의 대기업 대표 브랜드만 선정하여 중국소비자의 브랜드인지와 선호를 연구하고 비교하였으므로 중국시장으로 진출한 양국의 전체 브랜드를 대표한다고 단언할 수는 없다는 것을 지적한다.
본 연구는 중국 소비자 행동을 국가이미지와 관련하여 파악하고자 한다. 그것은 국제 마케팅에 영향을 미치는 요인들이 모든 국가에서 동일한 수준으로 나타나는 것이 아니라 특정 국가의 이미지에 따라 그 영향력이 다르게 나타날 수 있을 것으로 보이며, 또 글로벌화의 진전에 따른 중국시장의 전략적 중요성에도 불구하고 기존의 국가이미지에 관한 연구들이 주로 선진국 시장을 대상으로 이루어져 왔기 때문이다.
가설 설정
H : 국가이미지 구성요소(경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제)가 소비자의 제품 구매의향에 영향을 미칠 것이다.
H1 : 국가이미지 구성요소(경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제)가 소비자의 식품 구매의향에 영향을 미칠 것이다.
H2 : 국가이미지 구성요소(경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제)가 소비자의 의류패션 구매의향에 영향을 미칠 것이다.
H3 : 국가이미지 구성요소(경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제)가 소비자의 생활용품 구매의향에 영향을 미칠 것이다.
H4 : 국가이미지 구성요소(경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제)가 소비자의 음악제품 구매의향에 영향을 미칠 것이다.
H5 : 국가이미지 구성요소(경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제)가 소비자의 자동차 구매의향에 영향을 미칠 것이다.
H6 : 국가이미지 구성요소(경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구, 생활수준, 민주체제)가 소비자의 전자제품 구매의향에 영향을 미칠 것이다.
본 연구에서는 선행연구들을 토대로 하여 다음 과 같은 국가이미지 후광효과 모형을 구성하고, 이 모형에 의해 실증분석을 통해 검증할 연구가설을 설정하였다.
제안 방법
제조국가 이미지 구성요소들이 소비자의 제품 구매의향에 어떻게 영향을 미치는지 더미회귀분석을 통해 알아보았다. 먼저 한국 국가집단을 1로 놓고 일본 국가집단을 0으로 하여 제조국가를 더미변수로 만들었다. 이어 제조국간 회귀계수의 차이를 검증하기 위하여 ‘소비자의 제품구매의향’을 종속변수로 국가이미지 구성요소와 더미변수를 독립변수로 포함한 회귀모형을 추정하였다.
본 연구에서 국가이미지는 에 제시된 선행연구를 바탕으로 경제발전, 교육수준, 제품품질, 기술연구수준, 생활수준, 민주체제의 6개로 구성하였고, 측정은 ‘그렇지 않다’부터 ‘그렇다’까지의 5점 어의차이척도에 이루어지게 하였다.
이러한 상황에서 본 연구는 중국 내수시장에서 중국 소비자들이 구매하는 제품의 제조국에 대한 국가이미지가 소비자의 제품 구매의향에 얼마나, 어떻게 영향을 미치는가를 한국과 일본 제품을 비교분석하였다. 실증분석 결과 국가이미지가 중국 소비자의 구매의향에 영향을 미치는 것으로 나타나 윤성환(2006), 이춘수(2007), 김용준(2007)과 상통하는 결과를 보여 주었다.
대상 데이터
연구 가설들을 검증하기 위해 중국의 미래 주요 소비자라고 할 수 있는 북경, 상해, 광주 등의 대도시 대학생들을 대상으로 210부의 중국어 설문지를 배부하여 210부의 설문지를 모두 회수하였다. 이중 불성실응답으로 판단된 설문지 4부를 제외하고 최종 분석에는 206부를 사용하였다.
연구 가설들을 검증하기 위해 중국의 미래 주요 소비자라고 할 수 있는 북경, 상해, 광주 등의 대도시 대학생들을 대상으로 210부의 중국어 설문지를 배부하여 210부의 설문지를 모두 회수하였다. 이중 불성실응답으로 판단된 설문지 4부를 제외하고 최종 분석에는 206부를 사용하였다.
데이터처리
H1인 제조국가이미지(구성요소)가 소비자의 식품 구매의향에 미치는 영향을 검증하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 소비자의 제품 구매의향에 영향을 미치는 제조국가이미지(구성요소)와 국가 더미변수를 독립변수로 하고 소비자의 식품구매의향을 종속변수로 하여 단계적 회귀분석을 실시했다.
국가이미지(구성요소)가 소비자의 생활용품 구매의향에 어떻게 영향을 미치는지 검증하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과를 보면 이 모형은 통계적으로 유의미하였으며, 그 결과는 다음의 <표 5>와 같다.
국가이미지(구성요소)가 소비자의 의류패션 구매의향에 어떻게 영향을 미치는지 검증하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 이 모형은 통계적으로 유의미하였으며 그 결과는 다음 <표 4>와 같다.
국가이미지(구성요소)가 소비자의 전자제품 구매의향에 어떻게 영향을 미치는지 검증하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과를 보면 이모형은 통계적으로 유의미하였으며 그 결과는 다음의 <표 8>과 같다.
또 여러 선행 연구자들이 타당성, 신뢰성 검증을 거쳐 사용하였던 측정문항들을 이용하고 있으므로 구성개념 타당성이 어느 정도 확보될 것으로 예상되었다. 그러나 이들 속성항목들이 실제 단일차원인가를 알아보고 향후 결정요소들이 소비자들의 제품 구매선택에 미치는 영향을 조사하기 위한 회귀분석에서 이용될 요인점수(factor score)를 구하기 위해 요인분석을 실시하였다. 그 결과 요인적재량(factor loading)이 모두 .
H1인 제조국가이미지(구성요소)가 소비자의 식품 구매의향에 미치는 영향을 검증하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 소비자의 제품 구매의향에 영향을 미치는 제조국가이미지(구성요소)와 국가 더미변수를 독립변수로 하고 소비자의 식품구매의향을 종속변수로 하여 단계적 회귀분석을 실시했다. 분석결과, 이 모형은 통계적으로 유의미하였다.
수집된 자료의 처리와 분석은 SPSS 12 프로그램을 이용하여 먼저 국가이미지 구성요소 측정항목들에 대한 타당성과 신뢰성 검증을 실시한 후 국가이미지 구성요소가 중국소비자 구매의향에 미치는 영향관계를 파악하기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
제조국가 이미지 구성요소들이 소비자의 제품 구매의향에 어떻게 영향을 미치는지 더미회귀분석을 통해 알아보았다. 먼저 한국 국가집단을 1로 놓고 일본 국가집단을 0으로 하여 제조국가를 더미변수로 만들었다.
제조국가이미지(구성요소)가 소비자의 자동차 구매의향에 어떻게 영향을 미치는지 검증하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 이 모형은 통계적으로 유의미하였으며 그 결과는 <표 7>과 같았다.
제조국가이미지(구성요소)가 음악제품 구매의향에 어떠한 영향을 미치는지 검증하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과를 보면 이 모형은 통계적으로 유의미하였으며 그 결과는 다음<표 6>과 같았다.
성능/효과
결론적으로 ‘국가’ 더미변수가 ‘소비자의 전자제품 구매의향’에 대한 효과가 없지만 국가이미지의 구성요소중 ‘경제발전요소’와 ‘생활수준요소’는 소비자의 전자제품 구매의향에 미치는 영향이 있다고 알 수 있다.
결론적으로 국가이미지의 구성요소는 ‘소비자의 식품구매의향’에 대한 영향이 있다고 할 수 있다.
결론적으로 국가이미지의 구성요소는 ‘소비자의 의류패션 구매 의향’에 영향을 미친다고 할 수 있다.
결론적으로 제조국가이미지의 구성요소는 ‘소비자의 생활용품 구매의향’에 대해 영향이 있다고 할 수 있다.
결론적으로 제조국가이미지의 구성요소는 ‘소비자의 음악제품 구매의향’에 대한 영향이 있다고 할 수 있다.
결론적으로 제조국가이미지의 구성요소는 ‘소비자의 자동차 구매의향’에 대해 영향이 있다고 할 수 있다.
안종석(2003)은 중국 내수시장에서 제품의 브랜드와 제조국에 따라 제품형태별로 중국 소비자들의 제품품질 지각에 차이가 있는가를 연구하였다. 그 결과 외국 제품의 경우 브랜드국과 제조국이 동일한 단일 국적 제품인 경우와 브랜드국과 제조국이 상이한 이중 국적제품 사이에 구매의사결정모형에 상당한 차이가 존재하고 있으며, 단일 국적 제품의 경우에는 브랜드 선호도가 구매의사에 미치는 영향이 유의적이지만 이중 국적 제품의 경우에는 브랜드 선호도가 구매의사에 미치는 영향은 비유의적이었고, 대신 주관적 규범이 구매의사에 미치는 영향만 유의적으로 나타났다. 또 안종석(2005)은 중국 상해에 거주하는 성인 소비자들을 대상으로 다차원적인 속성을 지니는 국가이미지 요인들의 상호 인과관계와 국가이미지를 구성하는 다차원적인 요인들이 특정 제품 품질 지각과 브랜드에 대한 태도에 미치는 영향을 분석하였다.
그러나 이들 속성항목들이 실제 단일차원인가를 알아보고 향후 결정요소들이 소비자들의 제품 구매선택에 미치는 영향을 조사하기 위한 회귀분석에서 이용될 요인점수(factor score)를 구하기 위해 요인분석을 실시하였다. 그 결과 요인적재량(factor loading)이 모두 .5 이상이며 고유치(Eigen Value)가 1 이상으로 타당한 것으로 나타났다.<표 2 참조>
실증분석 결과 국가이미지가 중국 소비자의 구매의향에 영향을 미치는 것으로 나타나 윤성환(2006), 이춘수(2007), 김용준(2007)과 상통하는 결과를 보여 주었다. 그러나 중국 내수시장에서 한국과 일본제품을 대상으로 국가이미지가 소비자들의 각 제품별 구매의향에 미치는 영향을 비교한 결과 중국소비자들에게 전자제품만 제외하고 식품, 생활용품, 의류패션, 음악제품, 자동차 등에서 한국의 국가이미지가 구매의향에 미치는 영향은 일본보다 작은 것으로 나타났다. 따라서 중국 소비자들의 한국과 일본제품 선택시 국가이미지 효과가 작용하나 그 영향력의 정도는 차이가 있는 것으로 나타났다.
그러나 중국 내수시장에서 한국과 일본제품을 대상으로 국가이미지가 소비자들의 각 제품별 구매의향에 미치는 영향을 비교한 결과 중국소비자들에게 전자제품만 제외하고 식품, 생활용품, 의류패션, 음악제품, 자동차 등에서 한국의 국가이미지가 구매의향에 미치는 영향은 일본보다 작은 것으로 나타났다. 따라서 중국 소비자들의 한국과 일본제품 선택시 국가이미지 효과가 작용하나 그 영향력의 정도는 차이가 있는 것으로 나타났다.
즉, 일본의 경우는 ‘제품품질요소’와 ‘생활수준요소’에 따른 소비자의 ‘자동차 구매의향’이 증가되는데 반해 한국의 경우는 ‘제품품질요소’와 ‘생활수준요소’에 따른 소비자의 ‘자동차 구매의향’이 상대적으로 작은 것으로 나타났다.
후속연구
하지만 이러한 국가이미지 변화에는 상대적으로 오랜 시간이 소요된다. 따라서 국가차원의 국가이미지 변화와 함께 개별기업의 세계적 명성을 가진 브랜드 구축 노력이 꾸준히 계속되어져야 할 것으로 보이며, 이러한 국가 대표 브랜드 및 대표 제품의 부각을 통한 해외홍보가 국가이미지의 확립과 제고에도 유의적인 영향을 미칠 수 있을 것으로 판단된다.
마지막으로 본 연구는 북경, 상해, 산동성 등 일부 지역의 대학생들만을 대상으로 하여 자료를 수집하였으므로 연령, 지역, 경제적 차이 등을 고려하지 못하고 있다. 따라서 사고방식과 경제적 차이가 큰 전체 중국소비자들을 나타내는 결과라고 일반화하기에는 한계가 있으므로 향후 다양한 집단의 폭넓은 표본을 통해서 연령, 직업, 소득 등 여러 인구통계학적인 요소를 고려하여 조사가 이루어져야 할 것이다. 또 본 연구에서는 중국에서 판매되고 있는 한국과 일본의 대기업 대표 브랜드만 선정하여 중국소비자의 브랜드인지와 선호를 연구하고 비교하였으므로 중국시장으로 진출한 양국의 전체 브랜드를 대표한다고 단언할 수는 없다는 것을 지적한다.
마지막으로 본 연구는 북경, 상해, 산동성 등 일부 지역의 대학생들만을 대상으로 하여 자료를 수집하였으므로 연령, 지역, 경제적 차이 등을 고려하지 못하고 있다. 따라서 사고방식과 경제적 차이가 큰 전체 중국소비자들을 나타내는 결과라고 일반화하기에는 한계가 있으므로 향후 다양한 집단의 폭넓은 표본을 통해서 연령, 직업, 소득 등 여러 인구통계학적인 요소를 고려하여 조사가 이루어져야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
중국시장의 확대로 인한 국내 산업기반의 영향은 어떠한가?
이에 따라 전 세계의 선진 다국적 기업들이 중국을 가장 매력적인 시장으로 여기고, 이곳에 대한 진출을 가속화하여 이미 세계 500대 다국적 기업 중 480여 개 이상이 중국에 진출한 것으로 추정된다. 이러한 상황에서 같은 동북아시아권에 위치하고 있으며 지리적으로 가까운 거리에도 불구하고 한국 기업들이 중국 내수시장에 일정한 기반을 확보하지 못할 경우 기업들의 글로벌 경쟁력 약화는 물론이고, 중국으로 인한 국내 산업기반의 붕괴까지 우려하지 않을 수 없는 상황이다. 이러한 중국시장의 전략적 중요성은 중국 내수시장 진출을 성공적으로 추진하기 위한 마케팅 전략의 수립과 실행을 위해 중국 소비자 행동의 이해를 필요로 하고 있다.
2020년 중국의 GDP 전망은?
중국경제의 지속적인 고속성장에 힘입어 중국시장도 계속 확대되어 가고 있다. 2020년에는 중국의 GDP가 구매력지수 기준 12조 5,000억달러로(1인당 GDP 9,400달러) 미국의 11조 8,000억달러를 능가할 것으로 전망되고 있다. 이에 따라 전 세계의 선진 다국적 기업들이 중국을 가장 매력적인 시장으로 여기고, 이곳에 대한 진출을 가속화하여 이미 세계 500대 다국적 기업 중 480여 개 이상이 중국에 진출한 것으로 추정된다.
국가이미지는 어떤 속성을 지니고 있는가?
국가이미지는 경제적, 국제관계적 그리고 국민이미지 등 다차원적인 속성을 지니고 있는 것으로 파악되고 있다. 이는 국가 수준에서 일반적인 국가이미지가 포함하는 다양한 측면들이 소비자들의 제품평가 및 태도형성에 상이하게 영향을 미칠 수 있을 것임을 의미한다.
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