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문제 정의
- 따라서 본 연구는 이러한 ISO 9001 인증제도의 추진도입 과정 및 효과에 초점을 두고, ISO 9001 인증을 취득 했거나 도입 시기에 있는 국내 중소제조업체를 대상으로 하여 현재의 품질경영의 실태를 파악하여 ISO 9001 품질경영시스템 인증 취득 후의 효과를 분석하여제시함으로써 ISO 9001 시스템 도입이 확산되고 이를 통해 기업 경쟁력을 제고시키고자 하는데 연구목적이 있다.
- 본 연구는 ISO 9001 품질경영시스템 인증과 관련하여 기업이 느끼고 있는 다양한 목소리를 듣고자 기획되었다. 이미 2001년도에 조사된 모델을 그대로 활용하여 7년이 지난 현재에 기업이 ISO 9001 품질경영시스템을 어떻게 받아들이고 있는지에 대해 실증조사 분석하였다.
- 본 연구는 우리나라 제조업체를 모집단으로 해서 7 년 전에 조사 분석한 품질경영시스템 운영성과에 관한실증연구 조사 자료를 근거로 하여 현재의 기업들은 7 년 전 기업들에 비해 어떻게 느끼고 있는지를 비교분석함으로써 ISO 9001 시스템 운영성과에 관해 실증연구를 실시하였다';
- 본 연구는 품질경영시스템 운영성과에 대해 과거와현재에 제조기업들이 어떤 평가를 하고 있는지에 대해비교한다. 본 연구에서는 기업들이 품질인증 효과에 대해 어떻게 느끼고 있는지와 품질경영체제 확립, 생산성향상, 대 고객관계 정립, 인증추진시 문제점과 인증후경영성과에 대한 모형을 이용하여 기간별로 어떤 차이가 있는지에 대해 인증취득연도와 기업크기를 상황변수로 설정하여 실증연구하였다.
- 본 연구에서는 몇 년 전에 실증 연구한 사례를 바탕으로 해서 7년이 지난 현재에는 ISO 9001 품질경영시스템에 대한 기업들의 인식이나 성과가 어떻게 변화되고 있는지를 조사하여 비교 분석하는 것에 초점을 맞추었다.
가설 설정
- 가설2. 인증받은 기업규모와 생산성향상은 양(+)의관계가 있을 것이다.
- 가설4. 인증받은지 오래된 기업일수록 경영성과가좋을 것이다.
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