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NTIS 바로가기한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.10 no.5, 2010년, pp.407 - 415
이상미 (세명대학교 호텔관광학부) , 김흥섭 (세명대학교 실내디자인학과)
This paper is to suggest direction for development, and to analysis feasibility and preference traditional hotel which will be build in Jae cheon city. The questionnaires are distributed each50 in local area (Jae cheon, Dan Yang, Cheong Ju, Won Ju) and 100 in seoul, then used for data analysis 248.T...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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전통고택이란 무엇인가? | 전통숙박시설과 관련된 유사한 개념의 정의를 살펴보면 다음과 같다[2]. 전통고택은 건립․축조된지 50년 이상되는 건축물로서 역사적 의미와 문화적 가치가 있는 국가·지방 문화재와 민가인 전통건축물을 의미한다. | |
정연국이 호텔선택 결정에 있어서, 호텔 전체 분위기가 가장 중요하다고 한 이유는 무엇인가? | 정연국(1999)은 위치/편리성, 명성 및 이미지, 분위기, 객실요금, 안전성, 청결성, 식음료 맛과 질, 부대시설/편의시설, 예약의 편리성 10개 요인이며, 이외에도 호텔 전체 분위기가 가장 중요하다고 하였다. 그 이유는 호텔 이용객은 현재 자신의 이미지와 이상적인 자아 이미지에 맞추어 호텔을 선택하는 경향이 있고, 자신의 가치수준에 맞추려고 하는 라이프스타일 때문이다[12]. | |
Knutson은 호텔을 선택하는 요소에 대해 어떻게 구분하였는가? | Knutson(1988)은 호텔을 선택하는 요소로 객실의 청결과 안락함, 친절/환대, 편리한 위치, 객실요금, 안전과 보안, 레크레이션 시설, 신속·정중한 서비스, 직원으로부터 특별대우에 대한 8개 속성으로 구분되고, 재방문 하지 않는 이유는 객실에 대한 불결함, 안전성 미비, 객실 실내온도 조절 실패, 불편한 침대, 높은 객실가격, 종사원의 불친절성, 서비스 지체로 나타났다[6]. 영국의 호텔경영자와 고객들에게 재방문에 영향을 주는 요소는 위치와 이미지, 가격 및 가치, 경쟁력, 접근성, 안전, 부가서비스, 물리적 서비스, 레저시설, 고객에 대한 이해의 9개 요인으로 나타났다[7]. |
김흥섭, 이상미, 이응직, 이상대, 배성혁, 한국전통 호텔건립 타당성 및 기본계획 연구, 제천시 용역보고서, 2008(5).
허갑중, 전통숙박시설육성, 한국문화관광연구원, 2004.
이금주, 호텔선택속성이 호텔이용객 만족도에 미치는 영향, 동아대학교 경영대학원 석사학위논문, 2006.
현영석, 라이프 스타일에 따른 비즈니스 호텔 선택속성에 관한 연구, 영산대학교, 경영대학원 석사학위논문, 2006.
R. C. Lewis, “Isolating differences in Hotel Attributes,” The Cornell H.R.A. Quarterly, pp.64-67, 1984(11).
B. J. Knutson, “Frequent travelers: Making them happy and bringing them back,” The Cornell H.R.A Quarterly, p.84, 1988(5).
R. J. Callan, "Development of a Frame work for the determination of attributes used for Hotel selection," J. of Hospitality Research, 1994.
김문선, 직장인의 숙박시설 선택속성에 대한 연구, 배재대학교 관광경영대학원 석사학위논문, 2006.
정규엽, 이준혁, “호텔기업 서비스 품질평가 속성의 도출에 관한 연구”, 호텔경영학연구, 제6권, 제1호, 1997.
김진수, 정필용, “호텔선택결정에 미치는 영향요인에 관한 연구”, 문화관광연구, 통권 제2호, pp.21-39, 1999.
최웅, 한국인의 호텔선택영향요인 및 만족도 제고에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1993.
정연국, 관광호텔선택영향 요인에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1999.
이규민, 인천국제공항호텔 선택속성 연구: 서울시내호텔 선택속성과 비교연구, 경기대학교 관광전문대학원 석사논문, 2002.
김호연, 장기투숙호텔의 선택속성에 관한 연구, 경기대학교 대학원 석사논문, 2002.
G. Sammons, P. Morco, L. F. Benson, and F. DeMocco, “Analysis of Female Business Traveler's selection of lodging accommodation,”J. of Travel and Tourism Marketing, Vol.8, No.1, pp.77-78, 1999.
http://www.ryokan.or.jp/kr/about_us/index.htm
동아일보, 일본의 속살, 온천료칸, 2007. 6. 29.
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