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대웅제약의 지식경영 활성화 사례
The Case of the Knowledge Management Activity of DAEWOONG Pharmaceutical Co., Ltd. 원문보기

지식경영연구 = Knowledge Management Research, v.11 no.2, 2010년, pp.163 - 173  

최민영 (경희대학교 경영대학원 의료경영학과) ,  장성일 (경희대학교 일반대학원 의료경영학과) ,  김상만 (경희대학교 경영대학)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

It is well known in KM (Knowledge Management) literature that a certain amount of knowledge is necessary for KM to contribute corporate performance to some extent. However, It is considerably difficult for a company to amass knowledge due to limited time and lack of understanding from employees. In ...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 회원들이각 권역별로 있기 때문에 수시로 미팅을 진행할 수없는 단점이 있어 제대로 된 내용 전달과 공유, 커뮤니케이션이 절대적으로 중요하다. 이런 문제점을 해결하기 위해 주 1회 화상회의를 통해 활동 사항에 대한 점검과 특이사항에 대해 논의한다. 또한 매주 화상 회의 시 성공사례와 실적보고를 하며, CRM를 통해 사례접목 근거를 피드백하게 된다.
  • 조직원은 학습을 통해 정보와 지식을 공유하고, 생각과 가치관을 공유하여 변화를 주도해 나가고, 어려울 때일수록 필사적으로 해결하기 위해 몰입하는 주인의식을 가지고 있다. 이에 자신과 회사의 운명을 바꿀 수 있는 가치 있는 목표를 세우고, 구체적으로 할 일을 정리하여 성공의지를 가지고 열정적으로 생활하며, 맡은 업무를 끊임없이 연구하고, 새로운 가치 창조를 위해 개인 역량 개발에 매진함으로서 전문성을 제고한다.
  • SOP 제도는 대웅제약이 자랑하는 대표적인 인력양성 시스템이다. 지식 경영과 직원 육성을 혼합한 시스템으로, 성공을 경험한 직원이 본인의 성공 경험을 온라인, 오프라인 상에서 주변 회원과 공유하고 전파해 더 많은 성공 사례를 양산하는데 목적이 있다. 일반적으로 기업체들이 시행하는 지식경영 시스템이 아니라, 성공 사례 전파자는 SOP 운영자라는 리더 경험을 통해 관리자로 성장하는 단계를 동시에 거치게 된다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
지식이란 무엇인가? 지식이란 오래전 고대 그리스 시대부터 서양철학에서 인식론적인 논쟁으로 정의되고 있는 넓고 추상적인 개념이다. 하지만 몇 년 전부터 지식을 조직의 중요한 자원으로 인식하는 움직임이 일어나고 있다.
지식경영시스템의 목표는 무엇인가? 조직의 지식과 지식경영의 이해관계가 같아지면서 많은 조직에서 지식경영시스템 이라는 정보시스템을 구축 하기 시작했다. 지식경영시스템의 목표는 조직 내에서의 지식의 창조, 전환, 그리고 적용을 이루는 것이다 (Maryam, 2001).
SOP은 대웅제약의 대표적인 인력양성 시스템으로 목적이 무엇인가? SOP 제도는 대웅제약이 자랑하는 대표적인 인력양성 시스템이다. 지식 경영과 직원 육성을 혼합한 시스템으로, 성공을 경험한 직원이 본인의 성공 경험을 온라인, 오프라인 상에서 주변 회원과 공유하고 전파해 더 많은 성공 사례를 양산하는데 목적이 있다. 일반적으로 기업체들이 시행하는 지식경영 시스템이 아니라, 성공 사례 전파자는 SOP 운영자라는 리더 경험을 통해 관리자로 성장하는 단계를 동시에 거치게 된다.
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