[논문]신뢰성경영시스템 수준평가 방법

김종걸; 정백운; 이문교; 김창수; 김형만

[국내논문] 신뢰성경영시스템 수준평가 방법
The Evaluation Method on the Performance of Dependability Management Systems 원문보기

대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.12 no.2, 2010년, pp.25 - 33

김종걸 (성균관대학교 시스템경영공학과) , 정백운 (성균관대학교 대학원 산업공학과) , 이문교 (성균관대학교 대학원 산업공학과) , 김창수 (성균관대학교 대학원 산업공학과) , 김형만 (성균관대학교 대학원 산업공학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Nowadays worldwide leading companies try to establish more efficient and comprehensive management system for getting high quality, reliability and safety. In this paper, we investigate standards for quality management, dependability management and risk management. We also suggest an integrated and comprehensive system of quality(ISO/TS16949), dependability (IEC60300)and risk(JIS Q2001). The evaluation method on the performance of dependability management systems are developed and applied for the semiconductor equipment company.

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문제 정의

본 연구에서는 기업이 신뢰성경영시스템 구축에 필요한 수준평가 방법에 대한 기반 연구로서 품질 리스크> 신뢰성시스템 관련 국제규격에 대한 조사와 통합 시스템개발 그리고, 각 항목에 대한 가중치를 부여하여 통합 신뢰성경영시스템 평가방법을 수립하고 이를 반도체 장비 생산기업에 적용하는 구체적인 사례를 제시한다.
본 논문에서는 평가 항목의 상대적 가중치를 도출하기 위하여 AHP에 의한 평가를 실시하였다. 평가 방법은 대분류와 소분류에 대하여 각각 실시하였으며, 쌍대비교 평가를 5점 척도에 의하여<표 3-2>와 같이 실시하였다.
본 연구에서는 신뢰성경영시스템 구축을 위한 기본단계로서 규격조사 및 가중치를 부여하여 신뢰성 경영시스템 수준평가방법을 수립 하였다. 신뢰성 경영시스템은 신뢰성, 보전성 및 가용성을 기반으로 한 국제 경영시스템의 하나이다.

제안 방법

하였다. 한편 시스템을 구축, 유지하는 기반으로서 , 리스크경영시스템 구축 및 유지를 위한 체제 및 조직, 을만들었다. 또한 '리스크 경영 퍼포먼스 평가 및 리스크경영시스템의 유효성 평가 요소를 규정하고 있다[24].
제1부는 신뢰성경영시스템의 전반적인 내용을 다루고 있고, 제2부는 신뢰성경영시스템의 요소와 업무별 지침을, 제 3부는 각 요소와 업무에 필요한 응용지침들로 구성되었다. 본 연구에서 중점적으로 설명할 IEC 60300-1(1993) 과 IEC 60300~2(1995)의 초기규격은 폐기되어 신 규격으로 대체되었으며 ISO 9001 시스템 규격내용의 방향과 같이하였다. 본 연구에서는 2003년 개정되어진 세부적인 IEC 60300의과 IEC 60300-2 내용의 규격을 data-checked="false">기초로한다{日[6][7]皿[9][1이[11][12][13][14][15][16][17][18] [[2109]] [21][22].
본 연구에서 중점적으로 설명할 IEC 60300-1(1993) 과 IEC 60300~2(1995)의 초기규격은 폐기되어 신 규격으로 대체되었으며 ISO 9001 시스템 규격내용의 방향과 같이하였다. 본 연구에서는 2003년 개정되어진 세부적인 IEC 60300의과 IEC 60300-2 내용의 규격을 data-checked="false">기초로한다{日[6][7]皿[9][1이[11][12][13][14][15][16][17][18] [[2109]] [21][22].
다양한 조직부서와 상하계충간의 통합적 의사결정을 가능하게 하는 제반 방법을 비교분석한 결과, 적용성이 뛰어나고 정성적 방법으로 쌍대비교하여 가중치를 설정 분석하는 AHP기법을 채택 적용하였다. T.
둘째, 무형의 것을 측정하는 척도와 우선순위를 설정하기 위한 방법을 제공해 준다.
넷째, 결과에 대한 논리적 일관성을 검증한다. (3) 모형의 단점
평가 방법은 대분류와 소분류에 대하여 각각 실시하였으며, 쌍대비교 평가를 5점 척도에 의하여와 같이 실시하였다.
품질, 리스크, 신뢰성시스템의 관련 특성들은 내용과 범위가 다르나 품질을 일반적인 정의인 기대손실의 평균으로, 리스크를 신뢰성을 나타내는 고장확률과 그에 따른 손실의 크기 곱으로 나타낼 수 있다. 세 가지 경영시스템을 통합하고 최적화하기 위해 품질기능전개(QFD)와 AHP를 통합한 평가체계를 개발하고 이를 높은 신뢰성이 요구되는 반도체검사장비 개발기업에 적용한다.
통합 중요도의 목적이 보다 핵심적인 특성을 선정하기 위한 것이므로 결합중요도의 결과가 높은 변별력을 나타내야만 효과적인 순위를 결정할 수 있다. QFD에 의해 산출된 설계특성의 중요도와 AHP를 통한 대안별 중요도를 산출하고 이들의 곱으로 통합 중오도를 산출하였다. 이는 QFD 결과와 AHP 결과의 순위가 같더라도 전체에서 차지하는 중요도 간에는 차이가 있기 때문에 단순한 순위의 결합이 아니라 중요도를 결합함으로써 보다 유효한 순위를 얻는다{4].
품질경영 시스템인 ISO 9001 요구사항 안전경영 시스템인 JISQ2001 요구사항 신뢰성경영시스템인 IEC 60000 요구사항을 기반으로 통합 신뢰성경영시스템 요구사항을 수립하였다 또한 각 평가항목이 기업의 경영성과에 미치는 영향을 반영하기 위하여 AHP를 통한 가중치를 설정하였다.

대상 데이터

평가 방법은 대분류와 소분류에 대하여 각각 실시하였으며, 쌍대비교 평가를 5점 척도에 의하여<표 3-2>와 같이 실시하였다. 평가 대상자든 전문성을 고려하여 반도체 장비개발 전문회사인 “E”사 직원으로서 업무와의 연관성을 고려하여 전문성 및 경험을 갖춘 인원으로 선정하였다.

성능/효과

셋째, 대안의 수가 많은 경우 많은 시간과 노력이 필요하며, 평가자들의 전문지식과 경험부족으로평가가 불가능한 경우도 발생한다[3].
최종 가중치는 대분류 가중치에 하위조항 가중치를 곱하여과 같이 설정 되었으며, 가중치의 총합은 1000점으로 환산하였다.

후속연구

본 연구에서 신뢰성경영시스템 구축을 위한 수준 평가 방법은 수립되었지만 신뢰성경영시스템 도입 방법에 대한 대안과 시간, 비용 등의 자원을 고려하여 단계적으로 구축하든 자원배분 방법이 필요하며, 이것을 차후 연구과제로 제안 하고자 한다.

참고문헌 (28)

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김종걸, 김창수, "품질경영시스템과 리스크경영시스템의 통합", 한국경영과학회, 춘계학술대회논문집, (2002) : 817-824.
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Saaty, T.L., "Priority Setting in Complex Problems", IEEE Transactions on Engineering Management, Vol.30, NO.3 (1983) : 140-155

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Zahedi, F., "The Analytic Hierarchy Process - A Survey of the Method and its Application", INTERFACES, Vol.16, NO.4 (1986) : 96-108

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