본 연구는 교수학습지원센터에서 교육정보를 이용하고 있는 학생들을 대상으로 해당 교수학습지원센터에 대한 만족도와 효과성을 분석하였다. 이를 토대로 교수학습지원센터가 학생에 대한 교육 지원을 강화하기 위해 어떤 부분의 개선이 필요한지 개선 사항을 도출하고자 하는 목적을 가지고 있다. 분석 결과, 각 학교급에 따른 만족도와 효과를 가지고 있었으며, 개선에 대한 요구도 다른 것으로 나타났다. 따라서 교수학습지원센터는 일원화된 서비스 체계보다는 학교급에 적합한 서비스를 강화할 필요가 있다. 즉, 교육정보를 제공함에 있어서도 초등학생과 중학생에게는 재미와 흥미를 강화할 수 있는 개선이 요구되며, 고등학생에게는 정보의 질적 측면을 강화하는 등의 노력이 요구된다.
본 연구는 교수학습지원센터에서 교육정보를 이용하고 있는 학생들을 대상으로 해당 교수학습지원센터에 대한 만족도와 효과성을 분석하였다. 이를 토대로 교수학습지원센터가 학생에 대한 교육 지원을 강화하기 위해 어떤 부분의 개선이 필요한지 개선 사항을 도출하고자 하는 목적을 가지고 있다. 분석 결과, 각 학교급에 따른 만족도와 효과를 가지고 있었으며, 개선에 대한 요구도 다른 것으로 나타났다. 따라서 교수학습지원센터는 일원화된 서비스 체계보다는 학교급에 적합한 서비스를 강화할 필요가 있다. 즉, 교육정보를 제공함에 있어서도 초등학생과 중학생에게는 재미와 흥미를 강화할 수 있는 개선이 요구되며, 고등학생에게는 정보의 질적 측면을 강화하는 등의 노력이 요구된다.
In this study, we analyzed student satisfaction and effectiveness regarding the Center for Teaching and Learning Support where students are using educational information. Based on the analysis, the purpose of this study was to identify the requirements for the improvement to enhance the educational ...
In this study, we analyzed student satisfaction and effectiveness regarding the Center for Teaching and Learning Support where students are using educational information. Based on the analysis, the purpose of this study was to identify the requirements for the improvement to enhance the educational support by the Center for Teaching and Learning Support. As a result, it was shown that satisfaction and effectiveness as well as requirement for improvement were different depending on school level. Therefore, it is necessary for the Center to enhance the services appropriate for each school level rather than unified services. In other words, the improvement is required to enhance the fun and interesting aspects for elementary and middle school students, and the effort is required to enhance the quality aspect of information for high school students when educational information is provided.
In this study, we analyzed student satisfaction and effectiveness regarding the Center for Teaching and Learning Support where students are using educational information. Based on the analysis, the purpose of this study was to identify the requirements for the improvement to enhance the educational support by the Center for Teaching and Learning Support. As a result, it was shown that satisfaction and effectiveness as well as requirement for improvement were different depending on school level. Therefore, it is necessary for the Center to enhance the services appropriate for each school level rather than unified services. In other words, the improvement is required to enhance the fun and interesting aspects for elementary and middle school students, and the effort is required to enhance the quality aspect of information for high school students when educational information is provided.
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문제 정의
본 연구는 교육정보화의 발전과 더불어 중앙단위와 16개 시ㆍ도 단위로 운영되고 있는 교수학습지원센터에서 교육정보를 이용하고 있는 학생들의 만족도를 분석하고자 하였다. 교수학습지원센터는 다양한 학습자료를 제공하고 있기 때문에 학습효과를 높이는 데 기여하는 교육정보지원 방안을 모색하고자 하는 목적을 가지고 있었다. 목적 달성을 위해 연구를 진행한 결과를 토대로 본 연구는 다음과 같이 제언한다.
둘째, 교수학습지원센터의 활용을 통한 학습에서의 효과를 어떻게 인식하고 있는지 살펴본다.
본 연구는 교육정보화의 발전과 더불어 중앙단위와 16개 시ㆍ도 단위로 운영되고 있는 교수학습지원센터에서 교육정보를 이용하고 있는 학생들의 만족도를 분석하고자 하였다. 교수학습지원센터는 다양한 학습자료를 제공하고 있기 때문에 학습효과를 높이는 데 기여하는 교육정보지원 방안을 모색하고자 하는 목적을 가지고 있었다.
이에 본 연구는 교수학습지원센터에서 교육정보를 이용하고 있는 학생들을 대상으로 해당 교수학습지원센터에 대한 만족도와 효과를 분석하였다. 이를 바탕으로 교수학습지원센터가 이러닝의 중심으로 기능할 수 있으며, 학생에 대한 교육 지원을 보다 강화해 나갈 수 있게 하기 위해서 어떤 부분의 개선이 필요한지 개선사항을 도출하고자 하는 목적을 가지고 있다. 즉, 교수학습지원센터가 학생의 만족도를 높여 보다 활성화되기 위한 시스템으로 거듭나기 위해서 어떤 개선이 필요한지 기초 자료를 제공하고자 한다.
이에 본 연구는 교수학습지원센터에서 교육정보를 이용하고 있는 학생들을 대상으로 해당 교수학습지원센터에 대한 만족도와 효과를 분석하였다. 이를 바탕으로 교수학습지원센터가 이러닝의 중심으로 기능할 수 있으며, 학생에 대한 교육 지원을 보다 강화해 나갈 수 있게 하기 위해서 어떤 부분의 개선이 필요한지 개선사항을 도출하고자 하는 목적을 가지고 있다.
이를 바탕으로 교수학습지원센터가 이러닝의 중심으로 기능할 수 있으며, 학생에 대한 교육 지원을 보다 강화해 나갈 수 있게 하기 위해서 어떤 부분의 개선이 필요한지 개선사항을 도출하고자 하는 목적을 가지고 있다. 즉, 교수학습지원센터가 학생의 만족도를 높여 보다 활성화되기 위한 시스템으로 거듭나기 위해서 어떤 개선이 필요한지 기초 자료를 제공하고자 한다. 이를 위한 본 연구의 연구 문제는 다음과 같다.
제안 방법
넷째, 사용자 편의 부가 서비스를 제공하였다. UCC(user created contents)를 통한 사용자 참여를 확대하였고, 전자우편, 일정관리, 주소록, 채팅, 일기장, 카페, 블로그 등의 서비스를 제공하였다. 이를 통하여 사용자의 편의성과 효율성을 극대화 하였고, D지역 교육관련 자료 활용의 활성화를 통한 수요자의 만족도를 향상시키고자 하였으며, 최종적으로 교육 관련 사이트의 자원 통합 운영으로 예산 절감 및 운영의 용이성을 확보하는 것을 기본목표로 하고 있다[6][7].
셋째, 개인화서비스를 구축하였다. 개개인의 사용자에게 사용자 맞춤형 포털 서비스를 제공하기 위하여 RSS(Really simple syndication), 그룹별 포털 서비스를 제공하였다. 넷째, 사용자 편의 부가 서비스를 제공하였다.
개발된 설문은 이러닝 및 교육시스템 전문가 4인의 검토를 토대로 내용타당성을 검증하였다. 그리고 예비조사를 통해 신뢰성을 검증하였으며, 설문의 내용이 이해되지 않거나, 연구의 내용과는 다른 방향으로 이해될 경우의 내용은 수정을 진행하였다.
교수학습지원센터를 이용하는 학생들을 대상으로 교수학습지원센터 활용에 따른 학습효과를 5단계의 평정척도로 조사하였고, 100점 만점으로 환산하여 분석하였다.
교수학습지원센터에 대한 만족도와 효과성을 분석하기 위해 먼저 교수학습지원센터에 대한 인식 여부를 조사하였다. 조사 결과, 2,313명이 인식하는 것으로 나타났다.
교수학습지원센터에서 교수학습을 지원하기 위해 제공하는 기능들에 대한 만족도를 5단계의 평정척도로 조사하였고, 100점 만점으로 환산하여 분석하였다.
개발된 설문은 이러닝 및 교육시스템 전문가 4인의 검토를 토대로 내용타당성을 검증하였다. 그리고 예비조사를 통해 신뢰성을 검증하였으며, 설문의 내용이 이해되지 않거나, 연구의 내용과는 다른 방향으로 이해될 경우의 내용은 수정을 진행하였다. 본 연구에서는 신뢰도 계수를 Cronbach α로 산출하였다.
기존에 운영하던 교수․학습 지원센터, 사이버 가정학습, 인터넷 교육방송, 교육서비스, 웹 콘텐츠 제공 서비스 등을 통합하여 표준 인터페이스를 수립하고 서비스를 제공함으로써 이용자의 편의를 극대화 하였다. 둘째, 진화하는 포털을 지향하였다. D교육정보원이 보유하고 있는 풍부한 정보를 체계화하여 인공지능형 검색 로봇을 통하여 검색을 강화함으로써 이용자들의 정보검색 능력을 강화하였다.
D교육정보원이 보유하고 있는 풍부한 정보를 체계화하여 인공지능형 검색 로봇을 통하여 검색을 강화함으로써 이용자들의 정보검색 능력을 강화하였다. 셋째, 개인화서비스를 구축하였다. 개개인의 사용자에게 사용자 맞춤형 포털 서비스를 제공하기 위하여 RSS(Really simple syndication), 그룹별 포털 서비스를 제공하였다.
이론 연구와 D지역의 교수학습지원시스템 분석을 토대로 교수학습지원시스템 실태 및 만족도 분석을 위해 사용될 설문을 개발하였다.
자료 수집 방법은 인터넷을 통해 구조화된 설문지를 이용한 자기기입식 조사를 실시하였다. 조사는 2009년 10월 15일부터 11월 8일까지 24일간 진행되었다.
타당성과 신뢰성을 확보한 본 설문은 웹 서베이 방식으로 진행하기 위해 웹으로 설문을 구현하였다. 본 설문의 진행은 초등학생들의 경우, 4학년 이상의 학생들로 하였다.
활동도ㆍ도움도ㆍ만족도 등 평정척도로 구성된 문항에 대해서는 5점 척도로 조사된 결과를 100점 만점으로 환산하여 분석하였다.
대상 데이터
「교수학습지원시스템 효과성 조사 분석」 은 D광역시 소재 초ㆍ중등 학생(초등학교 4학년～고등학교 3학년)을 대상으로 실시하였다. 조사에 대한 개요를 정리하면 다음과 같다.
구체적으로 학교의 선정을 위하여 본 조사에서는 초등학교 4학년～고등학교 3학년 학생을 대상으로 하였으며, 표본오차의 최대 크기를 95% 신뢰 수준에서±3.5% 이하 범위에서 분석하기 위하여 500명 이상을 조사하였다.
타당성과 신뢰성을 확보한 본 설문은 웹 서베이 방식으로 진행하기 위해 웹으로 설문을 구현하였다. 본 설문의 진행은 초등학생들의 경우, 4학년 이상의 학생들로 하였다. 초등학교 3학년 이하의 경우, 웹 설문의 진행이 어려울 수 있으며, 내용에 대한 이해도가 떨어질 것을 고려하여 대상에서 제외하였다.
자료 수집 방법은 인터넷을 통해 구조화된 설문지를 이용한 자기기입식 조사를 실시하였다. 조사는 2009년 10월 15일부터 11월 8일까지 24일간 진행되었다.
데이터처리
웹으로 진행된 설문지는 에디팅과 데이터 클리닝 과정을 거쳐 SPSS 통계 패키지 프로그램을 이용하여 분석하였다. 각 설문에 대한 반응 빈도수는 응답자 특성별로 교차분석(Crossable)을 실시하였다.
웹으로 진행된 설문지는 에디팅과 데이터 클리닝 과정을 거쳐 SPSS 통계 패키지 프로그램을 이용하여 분석하였다. 각 설문에 대한 반응 빈도수는 응답자 특성별로 교차분석(Crossable)을 실시하였다.
이론/모형
「교수학습지원시스템 효과성 조사 분석」 에서 학생은 지역별, 학교급별 모집단 인원수를 고려한 다단계층화 집락추출법(Multi-stage Stratified Cluster Sampling)을 사용하였다.
성능/효과
둘째, 진화하는 포털을 지향하였다. D교육정보원이 보유하고 있는 풍부한 정보를 체계화하여 인공지능형 검색 로봇을 통하여 검색을 강화함으로써 이용자들의 정보검색 능력을 강화하였다. 셋째, 개인화서비스를 구축하였다.
교수학습지원센터 활용도 향상을 위한 개선 사항에 대해, ‘흥미있고 재미있는 엔터테인먼트 기능 강화’를 요구한 학생이 29.4%로 가장 많았고, 다음으로 ‘제공하는 정보의 질이 우수하게’(17.4%), ‘시험/평가문제의 향상 및 개선’(8.4%) 순이었다.
첫째, 교육관련 서비스를 통합하였다. 기존에 운영하던 교수․학습 지원센터, 사이버 가정학습, 인터넷 교육방송, 교육서비스, 웹 콘텐츠 제공 서비스 등을 통합하여 표준 인터페이스를 수립하고 서비스를 제공함으로써 이용자의 편의를 극대화 하였다. 둘째, 진화하는 포털을 지향하였다.
둘째, 학교급에 따라 교수학습지원센터에 대한 개선사항이 다른 것으로 분석되었다. 따라서 초등학생과 중학생의 활용을 높이기 위해서는 ‘엔터테인먼트기능 강화’를 통해 만족도를 높일 필요가 있으며, 고등학생은 ‘정보의 질적 향상’을 통해 보다 많은 학생들이 교수학습지원센터를 활용할 수 있도록 할 필요가 있다.
따라서 본 연구는 Cronbach α계수를 산출하였고, 최종사용된 설문의 신뢰도 계수는 .78 ∼ .89로 나타났다.
분석 결과, 교수학습지원센터 사이트를 ‘매일(일주일에 7일)’ 활용한다는 학생이 21.9%로 가장 많았고, ‘일주일에 3일 정도’ 15.2%, ‘일주일에 2일 정도’ 12.2% 등으로 나타났다.
분석결과, 항목별 학습효과를 살펴보면, ‘공부하면 집중이 잘 된다’가 73.0점으로 가장 높았고, ‘스스로 공부하는 습관이 들었다’(70.3점) 순이었다.
셋째, 초ㆍ중ㆍ고등학생 모두 교수학습지원센터를 활용하지 않는 이유에 대해 해당 사이트를 정확히 알지 못해서라는 의견이 가장 많았다. 즉, 교수학습에 대한 교육정보를 제공하고 있는지에 대한 여부를 알지 못해서 해당 사이트를 활용하지 못하고 있기 때문에 홍보 등을 강화하여 보다 많은 이용자들이 참여할 수 있도록 할 필요가 있다.
인터넷을 ‘하루에 1회 이상’ 이용하는 응답자가 30.5%로 가장 많았고, 전체 학생의 92.7%가 일주일에 1회 이상 인터넷을 이용하는 것으로 분석되었다.
전체적으로 ‘일주일에 1회 이상’ 이용하는 비율이 86.7%로 나타났다.
초등학생들은 ‘질문에 대한 신속한 답변’에 대한 만족도가 낮게 나타났으며, 중학생은 ‘커뮤니티를 통한 교류’, 고등학생은 ‘지원도구 메뉴 구성’에 대한 만족도가 다른 요인에 비해 낮게 나타났다.
학생들의 교육 관련 사이트 활용 시간을 조사한 결과, 초등학생이 40.2분, 중학생은 1시간1분, 고등학생은 1시간 19분 정도로 고등학생의 활용시간이 가장 많은 것으로 분석되었다.
후속연구
이상과 같이 본 연구에서 나타난 개선 사항들을 토대로 개선해 나간다면, 교수학습지원센터의 역할을 강화할 수 있음을 물론 만족도 또한 증대시킬 수 있을 것으로 보인다. 그리고 본 연구에서는 특정 지역의 교수학습지원센터를 토대로 학생들의 활용실태를 토대로 만족도와 효과를 분석하였지만, 교사나 학부모 등과 같이 교육 당사자들에 대한 분석을 확장할 필요가 있다. 또한 각 시도별 특성을 고려한 분석이 뒷 따라야 할 것으로 보인다.
마지막으로 본 연구는 초ㆍ중ㆍ고등학생 이 활용하고 있는 교수학습지원센터를 대상으로 하였으나 교수학습지원센터의 경우, 대학에서 더욱 발달되어 있다. 따라서 향후에는 대학의 교수학습지원센터에 대한 연구가 진행된다면, 초ㆍ중등 교육과 대학교육과의 연계를 위해 교수학습지원센터에서 어떤 지원들을 해야 하는지에 대해서도 파악할 수 있을 것으로 보인다.
이상과 같이 본 연구에서 나타난 개선 사항들을 토대로 개선해 나간다면, 교수학습지원센터의 역할을 강화할 수 있음을 물론 만족도 또한 증대시킬 수 있을 것으로 보인다. 그리고 본 연구에서는 특정 지역의 교수학습지원센터를 토대로 학생들의 활용실태를 토대로 만족도와 효과를 분석하였지만, 교사나 학부모 등과 같이 교육 당사자들에 대한 분석을 확장할 필요가 있다.
그리고 초등학생은 ‘평가문항에 대한 개선’ 요구가 많았던 것을 고려하여 실제 학생들이 희망하는 서비스를 강화할 필요가 있다. 특히 향후에는 두 변인 간에 어떤 관계를 가지고 있는지에 대한 관계 검증 등을 통해 특정 변인의 개선을 통해 다른 변인도 개선할 수 있는지에 대한 분석이 요구된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
교수학습지원센터에서 교육정보를 이용하고 있는 학생들을 대상으로 교수학습지원센터에 대한 만족도와 효과성에 대해 분석한 결과는 어떠한가?
이를 토대로 교수학습지원센터가 학생에 대한 교육 지원을 강화하기 위해 어떤 부분의 개선이 필요한지 개선 사항을 도출하고자 하는 목적을 가지고 있다. 분석 결과, 각 학교급에 따른 만족도와 효과를 가지고 있었으며, 개선에 대한 요구도 다른 것으로 나타났다. 따라서 교수학습지원센터는 일원화된 서비스 체계보다는 학교급에 적합한 서비스를 강화할 필요가 있다. 즉, 교육정보를 제공함에 있어서도 초등학생과 중학생에게는 재미와 흥미를 강화할 수 있는 개선이 요구되며, 고등학생에게는 정보의 질적 측면을 강화하는 등의 노력이 요구된다.
교수학습지원센터는 어떠한 역할을 하는가?
교수학습센터는 역할과 기능에 따라 중앙교수학습센터와 시․도 단위의 교수학습지원센터로 나뉘어 체계적으로 추진되고 있다[3][4]. 교수학습지원센터는 교육 전반에 대한 지원 뿐 아니라 해당 지역의 교육을 책임지고 있는 포털로서 역할을 수행하기 위해 지역사회와의 연계를 통해 보다 다양한 자료를 제공하는 역할을 한다[5][6].
교수학습센터는 어떻게 추진되고 있는가?
이후 교육정책과 학교 현장을 연계하는 매개체로서 국가 교육정보화의 한 축을 담당해 오고 있다. 교수학습센터는 역할과 기능에 따라 중앙교수학습센터와 시․도 단위의 교수학습지원센터로 나뉘어 체계적으로 추진되고 있다[3][4]. 교수학습지원센터는 교육 전반에 대한 지원 뿐 아니라 해당 지역의 교육을 책임지고 있는 포털로서 역할을 수행하기 위해 지역사회와의 연계를 통해 보다 다양한 자료를 제공하는 역할을 한다[5][6].
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대구교육정보원, 에듀나비 구축을 위한 기본 구상, 대구교육정보원, 2009.
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강원도교육정보원, 강원도 교육포털, 강원도교육정보원, 2008.
경북교육정보원, 경북 교육포럴 기능강화, 경북교육정보원, 2008.
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