[논문]RFID 시스템 도입성과에 관한 통합적 연구

박광오; 김진완

doi:10.5392/jkca.2011.11.7.354

문제 정의

그러나본 연구에서는 실제 기업의 매출액 증가나 수익률 향상을 비단 시스템 도입효과로만 보는 것은 무리가 있다고 판단되어, RFID 시스템 도입으로 영향을 받을 수 있는 재무비율변수들을 사용하였다. 따라서 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본 변수들을 조합하여 매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산 이익률, 자기자본 이익률을 사용하고자 한다. 또한, 재무데이터는 RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년을 나누어 비교하고자 한다.
따라서, 본 연구의 목적은 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과와 정량적인 성과를 분석하고자 한다. 이에 본 연구에서는 정성적인 성과변수를 도출하기 위해 기존의 정보시스템의 성과변수(시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등)가 아닌 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과로 정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성 등을 도출하여 성과를 측정하여 기존의 정보시스템 정성적인 성과를 측정했던 연구들과 차별화를 두었다.
본 연구에서는 유의한 상관관계를 가진 정성적인 성과변수와 정량적인 성과변수들간의 상관관계를 분석하였고, 결과는 [표 8]과 같다. 분석결과 정보공유는 매출액 대비 인건비와 매출액 대비 재고자산과는 유의한 상관관계를 나타냈지만, 총자산이익률과 자기자본 이익률과는 유의한 상관관계를 나타내지 못하였다.
본 연구의 목적은 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과와 정량적인 성과를 분석하고자 함이다. 따라서 본 연구에서는 정성적인 성과변수를 도출하기 위해 기존의 정보시스템의 성과변수(시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등)가 아닌 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과로 정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성 등을 도출하여 성과를 측정하여 기존의 정보시스템 정성적인 성과를 측정했던 연구들과 차별화를 두었다.
본 연구의 목적은 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과와 정량적인 성과를 분석하고자 함이다. 따라서 본 연구에서는 정성적인 성과변수를 도출하기 위해 기존의 정보시스템의 성과변수(시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등)가 아닌 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과로 정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성 등을 도출하여 성과를 측정하여 기존의 정보시스템 정성적인 성과를 측정했던 연구들과 차별화를 두었다.
본 연구의 목적은 RFID 시스템을 도입한 기업의 정성적, 정량적 성과를 분석하고자 함이다. 우선, 정성적 성과 분석을 위해 각 개념들을 정의한 선행연구를 바탕으로 개발된 설문지를 통하여 자료를 수집하고 분석하였다.

가설 설정

가설 2-1. RFID 시스템 도입 후 매출액 대비 인건비는 차이가 있을 것이다.
가설 2-2. RFID 시스템 도입 후 매출액 대비 재고자산은 차이가 있을 것이다.
가설 1-6. RFID 시스템 도입 후 업무효율성과 유연성간에는 상관관계가 있을 것이다.
가설 2-4. RFID 시스템 도입 후 자기자본이익률(ROE)은 차이가 있을 것이다.
가설 1-2. RFID 시스템 도입 후 정보공유와 업무효율성간에는 상관관계가 있을 것이다.
가설 1-3. RFID 시스템 도입 후 정보공유와 유연성에는 상관관계가 있을 것이다.
가설 1-1. RFID 시스템 도입 후 정보공유와 추적가능성간에는 상관관계가 있을 것이다.
가설 2-3. RFID 시스템 도입 후 총자산이익률(ROA)은 차이가 있을 것이다.
가설 1-4. RFID 시스템 도입 후 추적가능성과 업무효율성간에는 상관관계가 있을 것이다.
가설 1-5. RFID 시스템 도입 후 추적가능성과 유연성간에는 상관관계가 있을 것이다.
다음으로 RFID 시스템 도입에 따른 정성적 성과와 정량적 성과간에는 상관관계가 있을 것이라는 가설 3을 검정하였다. 앞의 분석결과 정성적인 성과변수들(정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성)간에는 유의한 상관관계가 나타났다.
가설 2. 정량적 성과변수 간에는 유의한 상관관계가 있을 것이다.
가설 1. 정성적 성과변수 간에는 유의한 상관관계가 있을 것이다.

제안 방법

기존의 정보시스템의 정성적인 성과연구들은 시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등으로 정보시스템의 정성적인 성과를 측정하였다. 그러나 본 연구에서는 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과로 정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성 등을 도출하여 성과를 측정하여 기존의 정보시스템 정성적인 성과를 측정했던 연구들과 차별화를 두었다.
또한, 정량적 성과변수는 전통적인 매출액이나 수익률 등을 측정하는 연구가 대부분이었다. 그러나본 연구에서는 실제 기업의 매출액 증가나 수익률 향상을 비단 시스템 도입효과로만 보는 것은 무리가 있다고 판단되어, RFID 시스템 도입으로 영향을 받을 수 있는 재무비율변수들을 사용하였다. 따라서 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본 변수들을 조합하여 매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산 이익률, 자기자본 이익률을 사용하고자 한다.
셋째, 기존의 연구들은 시스템 성과를 측정하는 경우 정성적 성과변수(시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등)이나 정량적 성과변수(매출액, 수익률 등)만을 사용하였다. 그러나 본 연구에서는 정성적ㆍ정량적 성과변수간에 상관관계를 분석하였다. 이를 위해 사용된 정성적 데이터를 얻은 기업을 토대로 그 기업의 재무데이터를 이용하여 정량적인 성과를 측정하였다.
또한, 정량적 성과변수는 전통적인 매출액이나 수익률 등을 측정하는 연구가 대부분이었다. 그러나본 연구에서는 실제 기업의 매출액 증가나 수익률 향상을 비단 시스템 도입효과로만 보는 것은 무리가 있다고 판단되어, RFID 시스템 도입으로 영향을 받을 수 있는 재무비율변수들을 사용하였다. 따라서 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본 변수들을 조합하여 매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산 이익률, 자기자본 이익률을 사용하고자 한다.
그러나 본 연구에서는 실제 기업의 매출액 증가나 수익률 향상을 비단 시스템 도입효과로만 보는 것은 무리가 있다고 판단되어, RFID 시스템 도입으로 영향을 받을 수 있는 재무비율변수들을 사용하였다. 따라서 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본 변수들을 조합하여 매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산 이익률, 자기자본 이익률을 사용하여 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다.
본 연구의 목적은 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과와 정량적인 성과를 분석하고자 함이다. 따라서 본 연구에서는 정성적인 성과변수를 도출하기 위해 기존의 정보시스템의 성과변수(시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등)가 아닌 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과로 정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성 등을 도출하여 성과를 측정하여 기존의 정보시스템 정성적인 성과를 측정했던 연구들과 차별화를 두었다. 정량적 성과변수는 전통적인 매출액이나 수익률 등의 측정하는 연구가 대부분이었다.
그러나 본 연구에서는 실제 기업의 매출액 증가나 수익률 향상을 비단 시스템 도입효과로만 보는 것은 무리가 있다고 판단되었다. 따라서, 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본을 토대로 RFID 시스템 도입으로 영향을 받을 수 있는 재무비율(매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산이익률, 자기자본 이익률)을 사용하였다.
RFID 시스템을 도입한 기업을 대상으로 전화, 메일, 직접방문으로 설문을 요청하였고, 총 132부의 배포된 설문지 중 67부가 RFID 시스템의 정성적 성과를 분석하는데 사용되었다. 또한, 사용된 정성적 데이터를 얻은 기업을 토대로 그 기업의 재무데이터를 이용하여 정량적인 성과를 측정하였다. 또한 정성적인 데이터의 기초통계량, 신뢰성, 타당성 분석 등을 수행하기 위해 SPSS 18.
따라서 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본 변수들을 조합하여 매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산 이익률, 자기자본 이익률을 사용하고자 한다. 또한, 재무데이터는 RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년을 나누어 비교하고자 한다.
따라서 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본 변수들을 조합하여 매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산 이익률, 자기자본 이익률을 사용하고자 한다. 또한, 재무데이터는 RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년을 나누어 비교하고자 한다.
본 연구가설 분석에 앞서 측정변수들의 내적일관성과 개념 타당성을 검토하기 위해 모형의 구성 개념을 측정하는 도구의 신뢰성과 타당성을 검증하였다. 우선 본 연구모형에서 사용되었던 측정변수들의 내적일관성 검증을 위해 크론바 알파계수(Cronbach Alpha)를 사용하였고, 요인분석을 통해 측정변수들의 집중타당성과 판별타당성을 살펴보았다.
둘째, RFID 시스템 도입으로 정량적인 성과변수를 도출했다는 점이다. 본 연구에서 사용된 재무데이터는 RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년을 나누어 비교하였다. 그러나 재무데이터의 경우 전통적인 연구의 경우 매출액이나 수익률 등의 측정하는 연구가 대부분이었다.
셋째, 기존의 연구들은 시스템 성과를 측정하는 경우 정성적 성과변수(시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등)이나 정량적 성과변수(매출액, 수익률 등)만을 사용하였다. 그러나 본 연구에서는 정성적ㆍ정량적 성과변수간에 상관관계를 분석하였다.
본 연구에서는 타당성을 검증하기 위해 요인분석(Factor Analysis)을 실시하였다. 요인수 결정은 고유값이 1이상인 범주를 근거로 하였고, 회전방식은 Varimax 회전방식을 택하여 분석하였다. 그리고, 특정 유의성을 위해 요구되는 표본의 크기가 달라지는데, 표본의 크기가 60이상인 경우에는 유의성을 위해 요구되는 요인적재량은 0.
본 연구의 목적은 RFID 시스템을 도입한 기업의 정성적, 정량적 성과를 분석하고자 함이다. 우선, 정성적 성과 분석을 위해 각 개념들을 정의한 선행연구를 바탕으로 개발된 설문지를 통하여 자료를 수집하고 분석하였다. RFID 시스템을 도입한 기업을 대상으로 전화, 메일, 직접방문으로 설문을 요청하였고, 총 132부의 배포된 설문지 중 67부가 RFID 시스템의 정성적 성과를 분석하는데 사용되었다.
그러나 본 연구에서는 정성적ㆍ정량적 성과변수간에 상관관계를 분석하였다. 이를 위해 사용된 정성적 데이터를 얻은 기업을 토대로 그 기업의 재무데이터를 이용하여 정량적인 성과를 측정하였다. 분석결과 정성적 성과변수와 정량적 성과변수간에는 상관관계가 존재하지 않았다.
따라서, 본 연구의 목적은 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과와 정량적인 성과를 분석하고자 한다. 이에 본 연구에서는 정성적인 성과변수를 도출하기 위해 기존의 정보시스템의 성과변수(시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등)가 아닌 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과로 정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성 등을 도출하여 성과를 측정하여 기존의 정보시스템 정성적인 성과를 측정했던 연구들과 차별화를 두었다. 또한, 정량적 성과변수는 전통적인 매출액이나 수익률 등을 측정하는 연구가 대부분이었다.
또한, 사용된 정성적 데이터를 얻은 기업을 토대로 그 기업의 재무데이터를 이용하여 정량적인 성과를 측정하였다. 재무데이터는 RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년을 나누어 비교하였다. 그러나 재무데이터의 경우 전통적인 연구의 경우 매출액이나 수익률 등의 측정하는 연구가 대부분이었다.
우선, 정성적 성과 분석을 위해 각 개념들을 정의한 선행연구를 바탕으로 개발된 설문지를 통하여 67부의 자료를 수집하고 분석하였다. 정성적 성과분석에는 정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성을 사용하였다. 또한, 사용된 정성적 데이터를 얻은 기업을 토대로 그 기업의 재무데이터를 이용하여 정량적인 성과를 측정하였다.

대상 데이터

우선, 정성적 성과 분석을 위해 각 개념들을 정의한 선행연구를 바탕으로 개발된 설문지를 통하여 자료를 수집하고 분석하였다. RFID 시스템을 도입한 기업을 대상으로 전화, 메일, 직접방문으로 설문을 요청하였고, 총 132부의 배포된 설문지 중 67부가 RFID 시스템의 정성적 성과를 분석하는데 사용되었다. 또한, 사용된 정성적 데이터를 얻은 기업을 토대로 그 기업의 재무데이터를 이용하여 정량적인 성과를 측정하였다.
본 연구의 목적은 RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과와 정량적인 성과를 분석하고 함이다. 우선, 정성적 성과 분석을 위해 각 개념들을 정의한 선행연구를 바탕으로 개발된 설문지를 통하여 67부의 자료를 수집하고 분석하였다. 정성적 성과분석에는 정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성을 사용하였다.

데이터처리

또한, 사용된 정성적 데이터를 얻은 기업을 토대로 그 기업의 재무데이터를 이용하여 정량적인 성과를 측정하였다. 또한 정성적인 데이터의 기초통계량, 신뢰성, 타당성 분석 등을 수행하기 위해 SPSS 18.0을 사용하였고, 정량적인 데이터 분석을 위한 재무데이터 확보를 위해 FnGuide의 DataGuide 3.0을 활용하여 데이터를 확보하였다. 본 연구에 사용된 표본기업과 응답자의 특성은 다음과 같다.
본 연구에서는 정량적 성과변수 간에는 유의한 상관관계가 있을 것이라는 가설 2를 검증하기 전, RFID 시스템 도입 전과 도입 후 3년간의 각각 개별 재무지표에 차이가 있는가를 우선 검정하기 위해 t-test를 수행하였다. 분석결과 매출액(t-value : 5.
타당성이란 조사자가 측정하고자 하는 개념을 얼마나 정확히 측정하였는가 하는 개념으로 측정도구 자체가 측정하고자 하는 개념이나 속성을 정확히 반영할 수 있어야 한다는 것이다. 본 연구에서는 타당성을 검증하기 위해 요인분석(Factor Analysis)을 실시하였다. 요인수 결정은 고유값이 1이상인 범주를 근거로 하였고, 회전방식은 Varimax 회전방식을 택하여 분석하였다.
본 연구가설 분석에 앞서 측정변수들의 내적일관성과 개념 타당성을 검토하기 위해 모형의 구성 개념을 측정하는 도구의 신뢰성과 타당성을 검증하였다. 우선 본 연구모형에서 사용되었던 측정변수들의 내적일관성 검증을 위해 크론바 알파계수(Cronbach Alpha)를 사용하였고, 요인분석을 통해 측정변수들의 집중타당성과 판별타당성을 살펴보았다.
제3장에서는 이러한 기존 연구들을 바탕으로 RFID 성과를 총체적으로 반영하는 연구모형과 연구모형 도출과정을 제시하였고, 변수에 대한 조작적 정의 및 연구가설을 설정하였다. 제4장에서는 본 연구에서 제시된 연구모형을 검증하기 위해 수집된 데이터를 토대로 측정모형의 신뢰성, 타당성 검증 후 변수간의 관계를 확인하기 위한 분석을 통해 가설을 검증하였다. 제5장에서는 수집된 자료들을 통하여 연구모형을 실증적으로 검증한 결과와 본 연구의 결론 및 시사점을 제시하였고, 본 연구의 한계와 향후 연구에서 보완해서 진행하여야 할 방향을 제시하였다.

이론/모형

신뢰성은 측정된 결과치의 일관성(Consistency), 정확성(Accuracy), 의존가능성(Dependability), 안정성 (Stability), 예측가능성(Predictability) 등과 관련된 개념으로, 동일한 개념에 대해 측정을 반복했을 경우 동일한 측정값을 얻을 가능성이다[37]. 내적 일관성을 측정하기 위해서 본 연구에서는 크론바 알파계수(Cronbach Alpha)를 이용하였는데, 일반적으로 알파계수가 0.7이상이면 신뢰성이 있다고 할 수 있다[38]. 신뢰성 분석 결과 신뢰성을 저해하는 업무효율성 4(도난율 감소) 문항을 제외하고 분석한 결과 정보공유, 추적가능성, 업무 효율성, 유연성 모두 0.
일반적으로 정보시스템 연구에서는 시스템 성과를 크게 정량적 관점과 정성적 관점으로 구분하였다. 정량적 관점에서는 주로 업무 효율성(재고비용, 구매비용, 평균 프로세스 사이클타임)과 수익성(매출 성장률, 자산 수익률)을 측정하였고, 정성적 관점에서는 DeLone and McLean (1992)의 IS 성공 모형을 토대로 기술적 성과(시스템 품질), 의미론적 성과(정보 품질), 그리고 효과성(시스템 사용, 사용자 만족, 개인성과, 조직 성과)을 척도로 사용하였다[24]. 특히, 시스템 사용과 사용자 만족은 정확한 정량적 성과 평가의 어려움으로 시스템 성과의 대리 척도로 사용되어 왔으며, 이 요인들이 개인에게 영향을 미치고, 나아가 조직에 영향을 미친다고 제시되었다[24-26].

성능/효과

000). RFID 시스템 도입 3년 후 매출액 대비 재고자산은 도입 3년 전과 비교하여 차이가 있을 것이라는 가설 2-2는 유의하게 나타났다(t-value : 7.045, p-value : 0.000).
RFID 시스템 도입 3년 후 자기자본이익률(ROE)은 도입 3년 전과 비교하여 차이가 있을 것이라는 가설 2-4는 유의하게 나타났다(t-value : 2.906, p-value :0.005).
RFID 시스템 도입 3년 후 총자산이익률(ROA)는 도입 3년 전과 비교하여 차이가 있을 것이라는 가설 2-3은 유의하게 나타났다(t-value : 2.753, p-value : 0.008).
분석결과 RFID 시스템 도입 후 정량적인 재무비율변수간에는 유의한 차이가 나타났다. RFID 시스템도입 3년 후 매출액 대비 인건비는 도입 3년 전과 비교하여 차이가 있을 것이라는 가설 2-1은 유의하게 나타났다(t-value : 7.467, p-value : 0.000). RFID 시스템 도입 3년 후 매출액 대비 재고자산은 도입 3년 전과 비교하여 차이가 있을 것이라는 가설 2-2는 유의하게 나타났다(t-value : 7.
넷째, 정성적인 성과변수(정보공유, 추적가능성, 업무 효율성, 유연성)와 정량적인 성과변수(매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산이익률, 자기자본이익률)간에는 유의한 상관관계가 나타나지 않았다.
둘째, RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년간의 재무지표는 차이를 보였다. 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본을 토대로 t-test를 수행한 결과 유의한 차이를 보였다.
둘째, RFID 시스템 도입으로 정량적인 성과변수를 도출했다는 점이다. 본 연구에서 사용된 재무데이터는 RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년을 나누어 비교하였다.
첫째, 본 연구에서는 RFID 시스템 도입성과만을 분석하였으나, 향후 연구에서는 RFID 도입성과에 영향을 미치는 영향요인 등을 추가하여 분석할 필요가 있다. 둘째, 비교기간 동안의 RFID 시스템 구축으로 인한 효과를 측정하였으나, 경제적 효과(환율변동, 금리변화, 물가변화, 기업 내ㆍ외 환경변화)를 완전히 통제하지 못하였다. 셋째, 물론 아직까지 RFID 시스템을 도입한 기업들이 많이 없었기 때문에 데이터를 수집하는데 많은 어려움이 있었다.
70으로 보고 있다[38]. 따라서 본 연구는 표본의 크기가 67개로 요인의 유의성을 위해 요인적재량을 0.65에서 추출하였다. 요인분석 결과, 정보공유(IS), 추적가능성(TP), 업무효율성(WE), 유연성(FL)의 모든 요인 적재량이 0.
정보공유와 추적가능성ㆍ업무효율성ㆍ유연성간에는 상관관계가 존재하였다. 또한 추적가능성과 업무효율성ㆍ유연성간의 관계와 업무효율성과 유연성간에도 유의한 상관관계 존재 하였다.
셋째, RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년간의 재무비율간에 차이를 보였다. 매출액 대비 인건비(인건비/매출액), 매출액 대비 재고자산(재고자산/매출액), 총자산이익률(당기순이익/총자산), 자기자본 이익률(당기순이익/자기자본)을 토대로 t-test를 수행한 결과 유의한 차이를 보였다.
둘째, RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년간의 재무지표는 차이를 보였다. 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본을 토대로 t-test를 수행한 결과 유의한 차이를 보였다.
RFID를 도입한 기업의 도입 3년 전 재무비율과 도입 3년 후의 재무비율간의 차이를 검정결과는 아래 [표 7]과 같다. 분석결과 RFID 시스템 도입 후 정량적인 재무비율변수간에는 유의한 차이가 나타났다. RFID 시스템도입 3년 후 매출액 대비 인건비는 도입 3년 전과 비교하여 차이가 있을 것이라는 가설 2-1은 유의하게 나타났다(t-value : 7.
RFID를 도입한 기업의 정성적인 성과요인들간의 상관관계를 나타낸 표는 아래와 같다. 분석결과 RFID 시스템 도입 후 정성적인 성과변수간에는 유의한 상관관계가 나타났다. 정보공유와 추적가능성간에 상관관계가 있을 것이라는 가설 1-1은 유의하게 나타났다(r=0.
본 연구에서는 정량적 성과변수 간에는 유의한 상관관계가 있을 것이라는 가설 2를 검증하기 전, RFID 시스템 도입 전과 도입 후 3년간의 각각 개별 재무지표에 차이가 있는가를 우선 검정하기 위해 t-test를 수행하였다. 분석결과 매출액(t-value : 5.402, p-value :0.000), 재고자산(t-value : 2.163, p-value : 0.034), 인건비(t-value : 2.414, p-value : 0.019), 당기순이익(t-value : 4.343, p-value : 0.000), 총자산(t-value :4.149, p-value : 0.000), 자기자본 지표(t-value : 4.046, p-value :0.000)는 도입 전 3년과 도입 후 3년간의 지표에 각각 유의한 차이를 보였다. 결과는 [표 6]과 같다.
본 연구에서는 유의한 상관관계를 가진 정성적인 성과변수와 정량적인 성과변수들간의 상관관계를 분석하였고, 결과는 [표 8]과 같다. 분석결과 정보공유는 매출액 대비 인건비와 매출액 대비 재고자산과는 유의한 상관관계를 나타냈지만, 총자산이익률과 자기자본 이익률과는 유의한 상관관계를 나타내지 못하였다.
이를 위해 사용된 정성적 데이터를 얻은 기업을 토대로 그 기업의 재무데이터를 이용하여 정량적인 성과를 측정하였다. 분석결과 정성적 성과변수와 정량적 성과변수간에는 상관관계가 존재하지 않았다. 이는 기업의 정량적인 성과변수인 재무데이터는 시스템 도입만의 영향이라기보다는 컨트롤 불가능한 변수인 국내ㆍ외 경제환경, 정치ㆍ법률적 환경, 조직문화 등에 있어서 더 많은 영향을 받는다고 볼 수 있다.
셋째, RFID 시스템 도입 전 3년과 도입 후 3년간의 재무비율간에 차이를 보였다. 매출액 대비 인건비(인건비/매출액), 매출액 대비 재고자산(재고자산/매출액), 총자산이익률(당기순이익/총자산), 자기자본 이익률(당기순이익/자기자본)을 토대로 t-test를 수행한 결과 유의한 차이를 보였다.
7이상이면 신뢰성이 있다고 할 수 있다[38]. 신뢰성 분석 결과 신뢰성을 저해하는 업무효율성 4(도난율 감소) 문항을 제외하고 분석한 결과 정보공유, 추적가능성, 업무 효율성, 유연성 모두 0.7 이상으로 양호한 것으로 나타났다. 측정항목에 대한 신뢰성 분석 결과는 [표 3]과 같다.
다음으로 RFID 시스템 도입에 따른 정성적 성과와 정량적 성과간에는 상관관계가 있을 것이라는 가설 3을 검정하였다. 앞의 분석결과 정성적인 성과변수들(정보공유, 추적가능성, 업무효율성, 유연성)간에는 유의한 상관관계가 나타났다.
65에서 추출하였다. 요인분석 결과, 정보공유(IS), 추적가능성(TP), 업무효율성(WE), 유연성(FL)의 모든 요인 적재량이 0.65를 넘고 있으므로, 측정변수들 간에 판별타당성과 변수 내에서의 집중 타당성이 있는 것으로 판단된다.
첫째, RFID 시스템 도입 후 정성적인 성과변수간에는 유의한 상관관계가 나타났다. 정보공유와 추적가능성ㆍ업무효율성ㆍ유연성간에는 상관관계가 존재하였다.
첫째, RFID 시스템 도입으로 인한 정성적인 성과변수를 도출했다는 점이다. 기존의 정보시스템의 정성적인 성과연구들은 시스템 품질, 업무만족도, 사용자 적응 등으로 정보시스템의 정성적인 성과를 측정하였다.
005). 추적가능성과 업무효율성간에 상관관계가 있을 것이라는 가설 1-4는 유의하게 나타났다(r=0.324, p=0.008). 추적가능성과 유연성간에 상관관계가 있을 것이라는 가설 1-5는 유의하게 나타났다(r=0.
회수된 표본을 업종별로 분류한 결과 제조업 18업체(27%), 유통/물류업 21업체(31%), S.I.업체 16업체(24%), 서비스업 12업체(18%)로 나타났고, 평균 매출액은 100억 이하 2업체(3%), 100-500억 5업체(7%), 500-1000억 11업체(16%), 1000억 이상 49업체(74%)로 조사되었다. 설문응답자의 직급을 살펴보면 대리/계장/ 주임 32명(48%), 과장/차장 24명(36%), 부장급 8명(12%), 중역급 3명(4%)로 과장/차장 이하의 응답자가 84%로 대다수를 이루었다.

후속연구

그러나 재무데이터의 경우 전통적인 연구의 경우 매출액이나 수익률 등의 측정하는 연구가 대부분이었다. 그러나 본 연구에서는 실제 기업의 매출액 증가나 수익률 향상을 비단 시스템 도입효과로만 보는 것은 무리가 있다고 판단되었다. 따라서, 매출액, 재고자산, 인건비, 당기순이익, 총자산, 자기자본을 토대로 RFID 시스템 도입으로 영향을 받을 수 있는 재무비율(매출액 대비 인건비, 매출액 대비 재고자산, 총자산이익률, 자기자본 이익률)을 사용하였다.
본 연구의 한계점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서는 RFID 시스템 도입성과만을 분석하였으나, 향후 연구에서는 RFID 도입성과에 영향을 미치는 영향요인 등을 추가하여 분석할 필요가 있다. 둘째, 비교기간 동안의 RFID 시스템 구축으로 인한 효과를 측정하였으나, 경제적 효과(환율변동, 금리변화, 물가변화, 기업 내ㆍ외 환경변화)를 완전히 통제하지 못하였다.

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	RFID 기술의 이점은 무엇인가?	이러한 RFID 기술의 이점은 실시간 정보 수집과 정보처리 작업이 자동으로 이루어져서 소요되는 비용을 줄일 수 있고, 실시간으로 코드에 대한 객체정보 검색 및 등록이 가능하다는 점이다. RFID 연구자들 및 연구기관들 또한, 다음과 같은 RFID의 이점을 제시하였다.
	RFID는 무엇인가?	RFID는 전파를 사용하여 전자태그에 내장된 정보를 안테나와 리더를 통해 비접촉 방식으로 읽어내는 기술이다. 현재 RFID는 모든 유형물건이나 동식물 등에 부착되어 다양한 산업분야에 적용되고 있다[12].
	RFID 시스템으로 인한 성과 측정이 정보기술 도입시 공급사슬 프로세스에 많은 변화가 발생하게 되어 성과측정에서 가지는 어려움 두 가지는 무엇인가?	그러나, RFID 시스템으로 인한 성과 측정은 정보기술 도입시 공급사슬 프로세스에 많은 변화가 발생하게 되어 성과측정에 몇 가지 어려움을 가진다. 첫째, 정보기술의 성과를 측정하는데 많이 사용되는 ROI모형은 효과 및 투자비용의 성과항목과 성과항목별 성과지표를 개발하여야 하지만, 공급사슬상의 RFID 도입으로 인한 성과측정지표는 미비한 실정이다. 둘째, RFID는 다양한 산업 및 기업에 적용되는 기술이고, 산업별 뿐아니라 각각의 기업별 프로세스가 다양하기 때문에 이를 고려한 ROI 분석모형의 개발되어야 한다[11].

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