이 연구의 목적은 특수경비원들의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향을 규명하는데 있다. 이 연구는 2011년 4월 수도권(인천)소재 공항에서 재직하고 있는 특수경비원들을 모집단으로 설정한 후 판단표집법을 이용하여 최종분석에 이용된 사례 수는 총 239명이다. 연구에 사용된 설문지는 총 67문항으로 구성되었으며, SPSSWIN 18.0을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석 등을 실시하였다. 설문지의 신뢰도는 Cronbach's ${\alpha}$값이 .779이상으로 나타났다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 특수경비원들의 사건충격은 직무스트레스에 영향을 미친다. 즉, 침습이 자주 반복될수록 인간관계에 대한 스트레스는 증가한다. 또한, 과각성이 자주 반복될수록 역할에 대한 스트레스는 증가한다. 둘째, 특수경비원들의 사건충격은 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 과각성이 자주 반복될수록 문제중심적 대처능력은 감소한다. 반면, 회피성향이 지속적으로 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다. 셋째, 특수경비원들의 직무스트레스는 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 직무특성에 대한 무력감이 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다. 반면, 역할에 대한 모호성이 높게 작용할수록 문제중심적 대처능력, 사회적지지 추구능력은 감소한다.
이 연구의 목적은 특수경비원들의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향을 규명하는데 있다. 이 연구는 2011년 4월 수도권(인천)소재 공항에서 재직하고 있는 특수경비원들을 모집단으로 설정한 후 판단표집법을 이용하여 최종분석에 이용된 사례 수는 총 239명이다. 연구에 사용된 설문지는 총 67문항으로 구성되었으며, SPSSWIN 18.0을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석 등을 실시하였다. 설문지의 신뢰도는 Cronbach's ${\alpha}$값이 .779이상으로 나타났다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 특수경비원들의 사건충격은 직무스트레스에 영향을 미친다. 즉, 침습이 자주 반복될수록 인간관계에 대한 스트레스는 증가한다. 또한, 과각성이 자주 반복될수록 역할에 대한 스트레스는 증가한다. 둘째, 특수경비원들의 사건충격은 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 과각성이 자주 반복될수록 문제중심적 대처능력은 감소한다. 반면, 회피성향이 지속적으로 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다. 셋째, 특수경비원들의 직무스트레스는 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 직무특성에 대한 무력감이 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다. 반면, 역할에 대한 모호성이 높게 작용할수록 문제중심적 대처능력, 사회적지지 추구능력은 감소한다.
The purpose of this study is that incident shock of special guards examines closely impact getting in job stress and coping ability. This study used judgement sampling method after establish special guards who is working at airport of capital region area in 2011 by population, and sample numbers use...
The purpose of this study is that incident shock of special guards examines closely impact getting in job stress and coping ability. This study used judgement sampling method after establish special guards who is working at airport of capital region area in 2011 by population, and sample numbers used on interpretation finally were total 239 people. Questionnaire used in this study was consisted of the total 67 question, and executed frequency analysis, Factor analysis, reliability analysis, regression analysis by SPSSWIN 18.0. reliability of questionnaire appeared more than Cronbach's ${\alpha}$ value .779. Conclusion of this study was as following. First, incident shock of special guards affects in job stress. That is, stress about personal relations increases as invasion is often repeated. Also, stress about role increases as hyperarousal is often repeated. Second, incident shock of special guards affects in coping ability. That is, problem central coping ability decreases as hyperarousal is often repeated. On the other hand, problem central coping ability increases as evasion tendency acts continuously. Third, job stress of special guards affects in coping ability. That is, problem central coping ability increases as feeling of helplessness for job characteristic acts. On the other hand, problem central coping ability, social support pursuit ability decreases as ambiguity about role acts high.
The purpose of this study is that incident shock of special guards examines closely impact getting in job stress and coping ability. This study used judgement sampling method after establish special guards who is working at airport of capital region area in 2011 by population, and sample numbers used on interpretation finally were total 239 people. Questionnaire used in this study was consisted of the total 67 question, and executed frequency analysis, Factor analysis, reliability analysis, regression analysis by SPSSWIN 18.0. reliability of questionnaire appeared more than Cronbach's ${\alpha}$ value .779. Conclusion of this study was as following. First, incident shock of special guards affects in job stress. That is, stress about personal relations increases as invasion is often repeated. Also, stress about role increases as hyperarousal is often repeated. Second, incident shock of special guards affects in coping ability. That is, problem central coping ability decreases as hyperarousal is often repeated. On the other hand, problem central coping ability increases as evasion tendency acts continuously. Third, job stress of special guards affects in coping ability. That is, problem central coping ability increases as feeling of helplessness for job characteristic acts. On the other hand, problem central coping ability, social support pursuit ability decreases as ambiguity about role acts high.
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
문제 정의
따라서 이 연구는 특수경비원들이 경험하는 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력의 관계를 분석 · 규명함으로써, 시큐리티 학문 분야의 경험적 자료 축적과 지식체 형성에 기여함은 물론, 특수경비원들의 조직경영에 필요한 정책 자료를 도출하는데 그 필요성을 두고 있다.
본 연구 특수경비원들의 사건충격과 직무스트레스 및 대처능력의 관계를 규명하기 위하여 사용된 설문지는 예비검사를 통하여 타당도를 검증하였다. 설문지의 타당도를 검증하기 위하여 본 연구에서는 체육학 박사학위 소지자 1인과 경호안전학 박사학위 소지자 1인, 시큐리티산업경영 박사과정 2인으로 구성된 전문가 회의를 통해서 설문지에 대한 내용타당도와 문항의 적합성 여부를 논의하고 지적된 사항을 수정하였다.
본 연구는 특수경비원의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향을 규명하기 위하여 첫째, 사건충격과 직무스트레스의 관계, 둘째, 사건충격과 대처능력의 관계, 셋째, 직무스트레스와 대처능력의 관계 등을 분석하였다.
본 연구에서는 특수경비원의 사건충격과 직무스트레스 및 대처능력의 관계에 대해 규명하기 위하여 사용한 도구는 설문지 이다. 사용된 설문지는 사회인구학적 특성 6문항, 사건충격 21문항, 직무스트레스 19문항, 대처능력 20문항 등 총 66문항으로 구성되었다.
따라서 이 연구는 특수경비원들이 경험하는 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력의 관계를 분석 · 규명함으로써, 시큐리티 학문 분야의 경험적 자료 축적과 지식체 형성에 기여함은 물론, 특수경비원들의 조직경영에 필요한 정책 자료를 도출하는데 그 필요성을 두고 있다. 이에 본 연구에서는 특수경비원의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향을 규명하고자 한다.
직무스트레스에 대한 요인 분석시 내용 타당도가 적합하지 않거나 중복되었다고 판단되는 4개 문항을 제거하여 직무스트레스는 15개 문항을 이용하여 분석하였다. 직무스트레스 신뢰도 분석 결과 조직특성은 .351로 신뢰도가 매우 낮게 나타나 본 연구에서 조직 특성 요인을 삭제하고자 한다. 따라서 직무스트레스 신뢰도 분석 결과는 .
제안 방법
직무스트레스 설문지는 김태근[3]의 연구에서 사용된 설문지를 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 직무특성 3문항, 역할 3문항, 인간관계 4문항, 보상제도 3문항, 경력개발 3문항, 조직특성 3문항 등으로 구성하였다. 대처능력 설문지는 정유미[9]의 연구에서 사용된 설문지를 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 문제중심적 대처 5문항, 사회적지지 추구 5문항, 소망적 사고 대처 5문항, 정서중심 대처 5문항 등으로 구성하였다. 사건충격, 직무스트레스, 대처능력 척도는‘매우 그렇지 않다(1점)’에서 ‘매우 그렇다(5점)’까지 리커트(Likert) 5점 척도로 구성하였다.
716) 등 2개의 하위개념으로 각각 명명하였다. 대처능력에 대한 요인 분석시 내용 타당도가 적합하지 않거나 중복되었다고 판단되는 12개 문항을 제거하여 대처능력은 8개 문항을 이용하여 분석하였다. 대처능력 신뢰도 분석 결과는 .
본 연구에서는 설문지를 판단표집법(judgment sampling method)을 적용하여, 특수경비원들에게 설문지를 배부한 다음 자기평가기입법(self administration method)으로 설문내용에 대하여 응답하도록 하였다. 회수된 설문지는 극단치(outlier)를 제외하고 최종분석에 239명을 이용하였다.
494) 등 4개의 하위개념으로 각각 명명하였다. 사건충격에 대한 요인분석시 내용 타당도가 적합하지 않거나 중복되었다고 판단되는 4개 문항을 제거한 후 사건충격은 17개 문항을 이용하여 분석하였다. 사건충격 신뢰도 분석 결과 신뢰도는 .
본 연구에서는 특수경비원의 사건충격과 직무스트레스 및 대처능력의 관계에 대해 규명하기 위하여 사용한 도구는 설문지 이다. 사용된 설문지는 사회인구학적 특성 6문항, 사건충격 21문항, 직무스트레스 19문항, 대처능력 20문항 등 총 66문항으로 구성되었다. 사회인구학적 특성은 성, 연령, 학력, 직위, 근무경력, 월수입 등으로 김경식, 김찬선, 이광렬, 김평수[2]의 연구에서 사용된 문항을 사용하였으며, 사건충격 설문지는 은헌정 등[7]의 연구에서 사용된 설문지를 수정하여 과각성 6문항, 회피 5문항, 침습 5문항, 수면장애 및 마비 5문항 등으로 구성하였다.
사용된 설문지는 사회인구학적 특성 6문항, 사건충격 21문항, 직무스트레스 19문항, 대처능력 20문항 등 총 66문항으로 구성되었다. 사회인구학적 특성은 성, 연령, 학력, 직위, 근무경력, 월수입 등으로 김경식, 김찬선, 이광렬, 김평수[2]의 연구에서 사용된 문항을 사용하였으며, 사건충격 설문지는 은헌정 등[7]의 연구에서 사용된 설문지를 수정하여 과각성 6문항, 회피 5문항, 침습 5문항, 수면장애 및 마비 5문항 등으로 구성하였다. 직무스트레스 설문지는 김태근[3]의 연구에서 사용된 설문지를 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 직무특성 3문항, 역할 3문항, 인간관계 4문항, 보상제도 3문항, 경력개발 3문항, 조직특성 3문항 등으로 구성하였다.
본 연구 특수경비원들의 사건충격과 직무스트레스 및 대처능력의 관계를 규명하기 위하여 사용된 설문지는 예비검사를 통하여 타당도를 검증하였다. 설문지의 타당도를 검증하기 위하여 본 연구에서는 체육학 박사학위 소지자 1인과 경호안전학 박사학위 소지자 1인, 시큐리티산업경영 박사과정 2인으로 구성된 전문가 회의를 통해서 설문지에 대한 내용타당도와 문항의 적합성 여부를 논의하고 지적된 사항을 수정하였다. 또한 본 연구에서는 조사 자료를 토대로 최종 타당도를 검증하기 위하여 사건충격, 직무스트레스, 대처능력 문항을 대상으로 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis) 및 신뢰도분석(reliability analysis)을 실시하였다.
사회인구학적 특성은 성, 연령, 학력, 직위, 근무경력, 월수입 등으로 김경식, 김찬선, 이광렬, 김평수[2]의 연구에서 사용된 문항을 사용하였으며, 사건충격 설문지는 은헌정 등[7]의 연구에서 사용된 설문지를 수정하여 과각성 6문항, 회피 5문항, 침습 5문항, 수면장애 및 마비 5문항 등으로 구성하였다. 직무스트레스 설문지는 김태근[3]의 연구에서 사용된 설문지를 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 직무특성 3문항, 역할 3문항, 인간관계 4문항, 보상제도 3문항, 경력개발 3문항, 조직특성 3문항 등으로 구성하였다. 대처능력 설문지는 정유미[9]의 연구에서 사용된 설문지를 본 연구에 맞게 수정 및 보완하여 문제중심적 대처 5문항, 사회적지지 추구 5문항, 소망적 사고 대처 5문항, 정서중심 대처 5문항 등으로 구성하였다.
753) 등 5개의 하위개념으로 각각 명명하였다. 직무스트레스에 대한 요인 분석시 내용 타당도가 적합하지 않거나 중복되었다고 판단되는 4개 문항을 제거하여 직무스트레스는 15개 문항을 이용하여 분석하였다. 직무스트레스 신뢰도 분석 결과 조직특성은 .
대상 데이터
본 연구는 2011년 4월 수도권(인천)소재 공항에 재직하고 있는 특수경비원들을 연구대상으로 선정한 후 판단표집법(judgment sampling method)을 이용하였다. 구체적으로 이 연구에서는 공항내 특수경비원을 대상으로 총 300부를 배부하였다. 회수된 설문지 284부 중 내용이 부실하거나 신뢰성이 없다고 판단되는 자료는 극단치를 적용(45부 삭제)하였으며, 최종분석에 이용된 사례 수는 남성 199명(83.
본 연구는 2011년 4월 수도권(인천)소재 공항에 재직하고 있는 특수경비원들을 연구대상으로 선정한 후 판단표집법(judgment sampling method)을 이용하였다. 구체적으로 이 연구에서는 공항내 특수경비원을 대상으로 총 300부를 배부하였다.
구체적으로 이 연구에서는 공항내 특수경비원을 대상으로 총 300부를 배부하였다. 회수된 설문지 284부 중 내용이 부실하거나 신뢰성이 없다고 판단되는 자료는 극단치를 적용(45부 삭제)하였으며, 최종분석에 이용된 사례 수는 남성 199명(83.3%), 여성 40명(16.7%) 등 총 239명이다[표 1].
본 연구에서는 설문지를 판단표집법(judgment sampling method)을 적용하여, 특수경비원들에게 설문지를 배부한 다음 자기평가기입법(self administration method)으로 설문내용에 대하여 응답하도록 하였다. 회수된 설문지는 극단치(outlier)를 제외하고 최종분석에 239명을 이용하였다. 입력된 자료는 SPSSWIN 18.
데이터처리
첫째, 설문지의 타당도를 검증하기 위하여 요인분석(factor analysis), 신뢰도를 검증하기 위하여 신뢰도분석(feliability analysis)을 실시하였다. 둘째, 특수경비원들의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향을 알아보기 위하여 각각의 변수간에 회귀분석(regression analysis)을 실시하였다.
설문지의 타당도를 검증하기 위하여 본 연구에서는 체육학 박사학위 소지자 1인과 경호안전학 박사학위 소지자 1인, 시큐리티산업경영 박사과정 2인으로 구성된 전문가 회의를 통해서 설문지에 대한 내용타당도와 문항의 적합성 여부를 논의하고 지적된 사항을 수정하였다. 또한 본 연구에서는 조사 자료를 토대로 최종 타당도를 검증하기 위하여 사건충격, 직무스트레스, 대처능력 문항을 대상으로 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis) 및 신뢰도분석(reliability analysis)을 실시하였다.
0을 이용하여 다음과 같은 분석기법을 이용하였다. 첫째, 설문지의 타당도를 검증하기 위하여 요인분석(factor analysis), 신뢰도를 검증하기 위하여 신뢰도분석(feliability analysis)을 실시하였다. 둘째, 특수경비원들의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향을 알아보기 위하여 각각의 변수간에 회귀분석(regression analysis)을 실시하였다.
성능/효과
둘째, 특수경비원들의 사건충격과 대처능력 관계를 분석한 결과 사건충격의 하위요인인 과각성은 문제중심적 대처능력에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 특수경비원들이 과거 근무중에 경험한 사건충격으로 인해 발생되는 과각성 증상이 지속적으로 반복된다면, 위급상황시 문제대처능력이 감소될 수 있음을 의미한다.
둘째, 특수경비원들의 사건충격은 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 과각성이 자주 반복될수록 문제중심적 대처능력은 감소한다.
또한, 사건충격의 하위요인인 과각성은 역할에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 과각성은 상대적으로 작은 반응에도 과민하게 반응하고, 지속적인 긴장과 불안, 짜증을 경험하거나 사소한 스트레스에도 상대적으로 큰 불안과 공포, 분노 반응을 일으키는 것을 말한다[5].
또한, 역할은 문제중심적 대처에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특수경비원들은 업무 특성상 상부기관의 잦은 지도점검과 회사변경 시 동료들의 부당해고, 잦은 테러협박에 대한 부담감 등으로 인해 상당부분의 직무스트레스를 받고 있다.
셋째, 특수경비원들의 직무스트레스는 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 직무특성에 대한 무력감이 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다.
셋째, 특수경비원들의 직무스트레스와 대처능력에 대한 관계를 분석한 결과 직무스트레스의 하위요인인 직무특성은 문제중심적 대처능력에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 특수경비원들이 현재 자신에게 주어진 업무가 특정분야에 국한되어져 있지만 유사시에 발생할 수 있는 비상 상황을 염두하며, 자신에게 주어진 문제점들에 대해 스스로 대처하려는 노력을 하고 있음을 알 수 있다.
이상의 결과 및 논의를 종합해보면, 특수경비원들에게 사건충격은 직무스트레스와 대처능력에 매우 유의한 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 따라서 후속연구에서는 특수경비원들의 조직문화가 직무스트레스 또는 조직몰입에 미치는 영향과 같은 연구를 보다 구체적으로 수행함으로써, 특수경비원들의 조직경영에 필요한 정책적인 대안이 적극 마련되어져야 할 것이다.
첫째, 특수경비원들의 사건충격과 직무스트레스의 관계를 분석한 결과 사건충격의 하위요인인 침습은 특수경비원들의 인간관계에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 침습은 외상후 스트레스 장애만의 독특한 특징으로 과거의 충격적 외상 사건이 다시 일어나는 것과 같이 행동하거나 느끼는 것을 말한다.
첫째, 특수경비원들의 사건충격은 직무스트레스에 영향을 미친다. 즉, 침습이 자주 반복될수록 인간관계에 대한 스트레스는 증가한다.
후속연구
이상의 결과 및 논의를 종합해보면, 특수경비원들에게 사건충격은 직무스트레스와 대처능력에 매우 유의한 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 따라서 후속연구에서는 특수경비원들의 조직문화가 직무스트레스 또는 조직몰입에 미치는 영향과 같은 연구를 보다 구체적으로 수행함으로써, 특수경비원들의 조직경영에 필요한 정책적인 대안이 적극 마련되어져야 할 것이다.
이는 특수경비원들이 과거 근무중에 경험한 사건충격으로 인해 발생되는 과각성 증상이 지속적으로 반복된다면, 위급상황시 문제대처능력이 감소될 수 있음을 의미한다. 즉, 특수경비원들에게 위급상황시 사고대처능력을 증대시키기 위해서는 과거 자신이 경험한 사건충격으로 인해 작용하고 있는 심리적 불안감과 스트레스 요인을 해소하려는 개인의 노력과 조직차원에서 상담 전문가를 정기적으로 운영하는 등의 다각적인 노력이 절실히 필요할 것으로 사료된다.
이러한 측면에서 본다면, 특수경비원들이 과거 사건충격으로 인해 느낄 수 있는 불면증, 식은땀, 호흡곤란과 같은 과각성 증상은 업무에 대한 역할분담에도 서로 상반된 결과를 초래할 수 있을 것이다. 즉, 특수경비원들이 과거 사건충격으로 인해 나타나는 침습과 과각성 행동을 감소시키기 위해서는 직무수행 중 충격적 사고를 경험한 이후 스트레스 관리프로그램을 개발하고 운영을 제도화하는 조직차원에서의 노력이 적극 뒤따라야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
French, Roger, 그리고 Cobb에 의하면 직무스트레스는 무엇으로 정의 되는가?
직무스트레스에 대한 정의는 다양하게 주장되고 있으나 French, Roger, 그리고 Cobb[15]에 의하면 개인의 능력, 기술과 직무요구간의 불일치 또는 개인이 요구하는 것과 직무환경에서 제공되는 것 간의 불일치라 할 수 있다[11]. 즉, 특수경비원들과 같이 근무도중 발생되는 사건충격이 지속적으로 반복될 경우에는 외상 자극에 대한 회피 행동을 일으킬 뿐만 아니라, 침습적 증상, 무력감과 죄책감, 지나친 각성 등으로 인한 직무스트레스 때문에 원활한 업무수행을 방해할 수 있다[17].
특수경비원의 사건충격이 직무스트레스 및 대처능력에 미치는 영향 분석을 통해 얻은 결론은 무엇인가?
결론은 다음과 같다. 첫째, 특수경비원들의 사건충격은 직무스트레스에 영향을 미친다. 즉, 침습이 자주 반복될수록 인간관계에 대한 스트레스는 증가한다. 또한, 과각성이 자주 반복될수록 역할에 대한 스트레스는 증가한다. 둘째, 특수경비원들의 사건충격은 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 과각성이 자주 반복될수록 문제중심적 대처능력은 감소한다. 반면, 회피성향이 지속적으로 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다. 셋째, 특수경비원들의 직무스트레스는 대처능력에 영향을 미친다. 즉, 직무특성에 대한 무력감이 작용할수록 문제중심적 대처능력은 증가한다. 반면, 역할에 대한 모호성이 높게 작용할수록 문제중심적 대처능력, 사회적지지 추구능력은 감소한다.
외상후 정신적 스트레스장애란 무엇인가?
외상후 정신적 스트레스장애는 개인이 극도로 심각한 외상사건을 경험한 이후에 다양한 증상이 발생하는 증후군으로, 폭력, 살인과 같은 극한의 위협적인 요인에 노출될 경우 정신적 · 생리적 기능에 큰 영향을 미치는 증상을 말한다[10][14]. 이러한 측면에서 본다면, 특수 경비원들이 근무 중에 발생된 사건충격으로 인해 심리적 불안감이 장기간 지속될 경우 직무에 대한 스트레스는 물론, 나아가 폭발물 테러와 같은 위급상황 대처능력에도 많은 영향을 미칠 수 있을 것이다.
윤예심, "소방공무원의 외상후 스트레스와 사건 충격이 정신건강에 미치는 영향에 관한 연구", 광주대학교 대학원, 석사학위 논문, 2009.
정인숙, "적응유연성 증진 집단상담 프로그램이 고등학생의 학교적응 및 스트레스 대처능력에 미치는 효과", 한국교원대학교 교육대학원, 석사학위 논문, 2007.
정유미, "해결중심 집단상담 프로그램이 대학생의 사회적 문제해결능력과 스트레스 대처능력에 미치는 효과", 한국교원대학교 대학원, 석사학위논문, 2004.
주성아, "직무수행 중 사상사고를 경험한 지하철 승무원의 외상후 스트레스 장애(PTSD)연구", 이화여자대학교 대학원, 석사학위 논문, 2009.
조재양, "호텔종사원의 직무스트레스와 가족 기능이 조직시민행동에 미치는 영향", 계명대학교 대학원, 박사학위 논문, 2006.
최혜경, "소방공무원의 외상사건 경험이 외상후 스트레스장애 증상, 정서적 탈진, 신체증상, 사회 및 직업기능에 미치는 영향", 아주대학교 대학원, 박사학위 논문, 2010.
황인희, "경찰공무원의 직무스트레스 및 외상스트레스가 소진에 미치는 영향", 카톨릭대학교 대학원, 석사학위 논문, 2009.
R. B. Flannery, "Psychological trauma and post traumatic stress disorder: a review," International Journal of Emergency Mental Health. Vol.1, No.2, pp.77-82, 1999.
J. R. P. French, W. Roger, and S. Cobb, "Adjustment as a Person-Environment Fit Copng and Adoption," ed., G. V. Coelho, A. Hanburg, and J. F. Adams, N.Y.:Basic Books, p.62, 1974.
R. S.Lazarus, and S. Folkman, "Stress, appraisal and coping. New York: Springer, 1984.
D. S. Weiss, C. R. Marmar, T. J. Metzler, and H. M. Ronfeldt, "Predicting Symptomatic Distress in Emergency Services Personnel," Journal of Consulting and Clinical Psychology, Vol.63, No.3, pp.361-368, 1995.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.