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문제 정의
- 우리나라와 의료관광으로 경쟁관계에 있는 병원의 웹사이트를 분석을 통해 이들의 특성을 비교 분석하고자 하였다. 한국, 싱가포르, 태국, 인도의 병원 중에서 국제적 의료 수준을 갖추고 있음을 인증하는 JCI(Joint Commission International)인증을 받은 병원들의 영어 사이트를 중심으로 조사를 시행하였으며, 영어사이트가 없는 병원과 접속장애가 있는 병원은 대상에서 제외하였다.
- 이 연구의 목적은 한국, 싱가포르, 태국, 인도의 병원 웹사이트의 특성을 비교·분석하는데 있다.
- 의료관광으로 성공한 나라들을 보면, 합리적인 의료비와 수준 높은 의료진에 의한 질 좋은 의료서비스를 제공하고 있으며, 외국인들의 접근이 용이한 의사소통의 수준, 의료관광의 기반시설, 정부의 지원이 있다(김양균 등, 2010). 이에 의사소통 수준의 한 매체인 국내 병원의 웹사이트의 컨텐츠와 운영에 있어서의 개선점과 소비자 만족을 충족시킬 수 있는 방안을 제안하고자 한다.
- 국가별로 디자인을 분석한 결과, 이미지에서는 대부분 사진을 이용하였고, 정물이나 인물을 전체적으로 나타낸 전면적 배치가 주류를 이루었다. 특정 부분을 확대하여 나타낸 부분적 배치를 하는 경우는 안과와 같은 전문병원으로 해당 해부학적 부위를 강조하기 위해 사용되었다. 또한 이미지의 내용에 있어서도 대부분 인물과 정물의 혼합형을 사용하였다.
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