[논문]산부인과 간호사의 환자 프라이버시 보호행동에 관한 연구

김미옥

doi:10.4069/kjwhn.2012.18.4.268

산부인과 간호사의 환자 프라이버시 보호행동에 관한 연구
A Study on Protecting Patients' Privacy of Obstetric and Gynecologic Nurses 원문보기

KJWHN : Korean journal of women health nursing, v.18 no.4, 2012년, pp.268 - 278

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: This study aims to determine obstetric and gynecologic (OBGY) nurses' perception and performance propecting patients' privacy, and to contribute to develop educational program and improve the quality of nursing care. Methods: 206 OBGY nurses in 6 hospitals using an electronic medical record or an order communicating system were chosen by convenience sampling and agreed to participate in the study. The questionnaire, explored 4 domains of privacy: direct nursing, linked business, patient information management, communication with relatives. Results: Perception and performance of protecting patient privacy averaged 4.29 (of 5) and 3.55 (of 5), respectively. Most nurses (94.2%) recognized the importance of protecting patient privacy, 80.1% received patient privacy education. There was a distinct difference between the perception and performance of protecting patient privacy of nurses. Performance of protecting patient privacy had a positive correlation with perception. Conclusion: Proper performance of protecting privacy protection requires improving perception of each nurse on the patient privacy, and various efforts should be made to minimize the affect from external factors such as hospital environment. It is needed to educate nurses for patient privacy. It is also needed for medical organizations to improve their policies and facilities to ease the performance for privacy protection.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

또한 본 연구에서 산부인과 관련 업무 이행에 있어 환자 프라이버시 보호에 대한 특별한 주의가 필요한 상황으로 가장 많았던 응답은 환자 혹은 동료 의료진과의 환자 관련 대화가 타인에게 노출되기 쉬운 공간에서 이루어지는 것으로, 산부인과 영역 근무 간호사들은 이를 해결하기 위해 프라이버시가 보호될수 있는 독립된 장소가 필요함을 주장하였다. 이러한 응답은 간호사들이 환자에게 설명 및 교육, 상담을 제공할 때 프라이버시를 보호할 수 있는 공간에서 시행되어야 함을 인식하고는 있으나, 시간적 ․ 공간적 제약으로 인해 실천이 용이하지 않은 현실을 반영하고 있다.
본 연구는 산부인과 영역 근무 간호사의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 및 실천 정도를 측정하고 그 관계를 파악하기 위한 서술적 상관관계연구(descriptive correlation study)이다.
본 연구는 산부인과 영역의 간호사들을 대상으로 하여 간호사가 의료 환경에서 환자 프라이버시 보호행동에 대해 어떻게 인식하고 실천하고 있는지 파악해봄으로써 향후 병원기관의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 교육 프로그램의 개발의 기초를 삼고, 그를 통해 간호의 질 향상과 더 나은 의료 환경의 조성을 돕고자 실시된 것으로 본 연구결과를 통해 간호사들에게 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식을 향상시키는 중재를 제공할 때 프라이버시 보호행동 실천 정도를 향상시킬 수 있음이 확인되었다.
본 연구의 목적은 산부인과 영역 근무 간호사의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 및 실천정도와 그 관계를 파악하기 위함이며, 구체적인 목적은 다음과 같다.
따라서 병원 의료 환경에서 환자 의료정보 및 프라이버시 보호에 관한 구체적인 프로토콜이나 정책 등의 대책 마련과 함께 임신과 분만, 여성생식기질환, 불임 관련 진단 및 치료, 유전상담과 관리라는 특수한 상황으로 인해 환자의 의료정보유출과 프라이버시 침해가 더욱 심각해질 수 있는 산부인과 영역에서의 환자 프라이버시 보호에 대한 연구가 필요한 실정이다. 이에 본 연구는 산부인과 영역 근무 간호사들의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식과 실천 정도와 관계를 파악함으로써 향후 산부인과 영역 간호활동에서의 환자 프라이버시 보호 관련 지침과 환자 프라이버시 보호에 관한 교육 프로그램의 기초자료를 마련하고자 한다.
환자 프라이버시 보호행동에 대한 실천 정도는 Lee와 Park (2005)이 개발한 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 도구각 문항에 대해 실제 어느 정도 실천하고 있는가를 측정한 것이다. 각 문항의 실천 정도는 ‘전혀 그렇게 하지 않는다’ 1점, ‘항상 그렇게 한다’ 5점으로 점수가 높을수록 환자 프라이버시 보호행동에 대한 실천 정도가 적극적임을 의미한다.

제안 방법

본 연구에서 대상자의 일반적 특성에 관한 자료를 수집하기 위해 연령, 직급, 임상경력, 환자 프라이버시 관련 교육 경험, 환자 프라이버시 보호 관련 교육의 필요성, 근무영역에서 환자 프라이버시 보호가 필요한 정도를 설문문항으로 구성하였다. 그 외 환자 프라이버시 보호를 위해 특별한 주의가 필요한 상황에 대한 질문과 기관의 정책과 업무의 특성 등과 같은 환경적 요인으로 인해 환자 프라이버시 보호행동을 실천하지 못하고 있다고 지각하는 정도를 묻는 2문항을 포함한 총 8문항의 설문문항을 구성하였다.
연구자와 연구보조원이 개별 연구대상자들에게 연구의 목적과 방법, 의의를 설명하였으며, 연구대상자들로부터 연구참여 동의서를 받은 후 진행하였다. 도구개발자의 사용허가를 받은 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 및 실천 도구를 이용한 자기기입식 설문지를 연구자와 연구보조원이 직접 배포하고 수거하였으며, 설문지 작성에 소요된 시간은 약 15분이었다. 수집된 자료는 연구목적 이외에 공개하거나 사용하지 않으며, 대상자의 개인적 정보에 대한 비밀 유지와 익명성 보장에 대해 설명하였다.
본 연구에서 대상자의 일반적 특성에 관한 자료를 수집하기 위해 연령, 직급, 임상경력, 환자 프라이버시 관련 교육 경험, 환자 프라이버시 보호 관련 교육의 필요성, 근무영역에서 환자 프라이버시 보호가 필요한 정도를 설문문항으로 구성하였다. 그 외 환자 프라이버시 보호를 위해 특별한 주의가 필요한 상황에 대한 질문과 기관의 정책과 업무의 특성 등과 같은 환경적 요인으로 인해 환자 프라이버시 보호행동을 실천하지 못하고 있다고 지각하는 정도를 묻는 2문항을 포함한 총 8문항의 설문문항을 구성하였다.

대상 데이터

15로 두고 predictor를 고려하여 산출하였을 때 160명이었다. 본 연구는 설문지를 불충분하게 작성하거나 혹은 설문 문항에 대한 이해부족으로 인한 작성 오류로 인해 제외된 7부를 제외한 206명을 최종 대상으로 하였으므로 본 연구에서 제시하고자 하는 목적에 부합하는 적정 표본수를 가지고 있다.
본 연구는 전자의무기록(Electronic Medical Record, EMR)이나 처방전달시스템(Order Communicating System, OCS)을 사용하는 서울 ‧ 부산 소재 6개 대학병원의 산부인과 병동, 외래, 분만실, 불임센터에서 근무하는 간호사를 대상으로 편의 추출 하였다.
산부인과의 각 근무영역별 대상자는 산부인과 병동 근무 간호사 118명, 산부인과 외래 간호사 13명, 분만실 근무 간호사 45명, 불임센터에 근무하는 간호사가 30명으로 총 206명이었다.

데이터처리

• 기관의 정책과 업무의 특성 등 환경적 요인으로 인해 환자 프라이버시 보호행동을 실천하지 못하고 있다고 지각하는 정도와 이에 따른 인식 및 실천 정도의 차이는 평균과 표준편차, ANOVA로 분석하였다.
• 대상자의 일반적 특성에 따른 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 및 실천 정도는 t-test, ANOVA, x2-test 및 Scheffé로 분석하였다.
• 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율로 기술 통계하였다.
• 대상자의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 및 실천 정도와 그 차이는 평균과 표준편차, ANOVA로 분석하였다.
• 대상자의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 및 실천과의 관계는 Pearson's correlation coefficients로 분석하였으며, 환자 프라이버시 보호행동 실천에 독립변수가 주는 영향력 분석은 Stepwise multiple regression을 이용하였다.

이론/모형

본 연구의 표본크기는 G*power 3.10 프로그램을 이용하여 Cohen (1988)의 power analysis 방법을 적용하여 결정하였다. 본 연구 분석에 사용될 주요 통계적 검정법에 따라 적정 표본수를 산출한 결과, 상관관계분석에 필요한 적정 표본 크기는 유의수준(⍺) .
환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 정도는 Lee와 Park (2005)이 국내외 문헌고찰을 토대로 개발한 도구를 이용하여 측정하였다. 도구는 직접간호업무영역 7문항, 연계업무영역 5문항, 환자정보관리영역 18문항, 의사소통영역 9문항으로 총 4개 영역, 39문항으로 이루어져 있다.

성능/효과

80% 이상이라고 응답한 경우에서 프라이버시 보호행동에 대한 인식과 실천 정도의 차이가 가장 컸으며, 기관의 정책 또는 업무의 특성 때문에 프라이버시 보호행동을 실천하지 못하는 정도가 높다고 지각할수록 인식과 실천 정도의 차이가 큰 것으로 조사되어 통계적으로 유의한 차이를 보였다(F=6.88, p<.001)(Table 4).
산부인과 병동, 외래, 분만실 및 불임센터에 근무하는 간호사들에게 기관의 정책이나 업무의 특성과 같은 환경적 요인으로 인해 환자 프라이버시 보호행동에 대해 인식하고 있는 정도에 비해 실천하지 못하고 있다고 지각하는 정도를 물어 0~100%의 범위로 응답하게 하였다. 그 결과, 20% 미만이라고 응답한 경우는 31명으로 15%에 불과하였고, 94명(45.6%)이 40%, 57명(27.7%)이 60%정도라고 응답하였으며, 80% 이상이라고 응답한 경우가 24명(11.7%)으로 조사되었다. 80% 이상이라고 응답한 경우에서 프라이버시 보호행동에 대한 인식과 실천 정도의 차이가 가장 컸으며, 기관의 정책 또는 업무의 특성 때문에 프라이버시 보호행동을 실천하지 못하는 정도가 높다고 지각할수록 인식과 실천 정도의 차이가 큰 것으로 조사되어 통계적으로 유의한 차이를 보였다(F=6.
대상자의 80.1%가 환자 프라이버시 보호행동에 대한 교육을 받은 경험이 있었으며, 환자 프라이버시 보호 행동에 대한 교육의 필요 정도에 대해 ‘높다’고 응답한 대상자는 91.8%였으며, 대상자의 94.2%가 근무 부서에서 환자 프라이버시 보호행동의 필요 정도에 대한 질문에 ‘높다’고 응답하였다(Table 1).
대상자의 근무영역에서 간호를 행하는 중 어떤 상황에서 환자 프라이버시 보호행동이 가장 필요한가에 대해 간호사가 대상자에게 설명 또는 상담을 제공할 때 타인에게 노출되는 상황이 빈번하므로 프라이버시가 보호될 수 있는 장소가 필요하다는 응답이 132명으로 가장 많았고, 산부인과 진료상의 노출 86명, 대상자의 의료정보가 가족 등 보호자에게 무조건적으로 노출되는 상황 49명, 환자진료 중 의료진이 타 환자 혹은 타의료 진과의 환자 관련 전화통화 6명 등의 순으로 응답하였다(Table 3).
대상자의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 정도의 4영역 총합은 불임센터 근무 간호사가 4.42점(점수범위 1~5)으로 가장 높았고 분만실 간호사가 4.08점으로 가장 낮았으며 근무 영역별로 차이를 보였다(F=6.91, p<.001).
대상자인 산부인과 영역 근무 간호사는 평균 27세로 일반 간호사가 95.6%로 대부분이었고, 평균 73개월의 근무경력을 가지고 있었다. 대상자의 80.
또한, Park, Lim과 Moon (2003)은 프라이버시를 병원 설계의 개념 중 하나로 포함하여 환자편의와 연계하고 나아가 치유환경조성 및 병원경쟁력 강화의 중요한 요소로 받아들이고 현실 여건에 수용될 수 있는 실제적인 개선방법에 대한 많은 연구가 이루어질 필요가 있음을 제안하였다. 본 연구에서 기관의 정책이나 업무의 특성과 같은 환경적 요인으로 인해 환자 프라이버시 보호행동을 실천하지 못하는 정도는 얼마인가에 대해 그 정도가 높다고 지각할수록 실제 프라이버시 보호행동에 대한 인식과 실천 정도의 차이가 큰 것으로 나타나 프라이버시 보호행동 실천에 여러 가지 환경적 요인이 작용함을 확인할 수 있었다.
즉, 환자 프라이버시 보호에 대한 간호사의 인식 향상에 기여할 수 있는 교육 제공에 더불어 이를 실천할 수 있도록 도우는 개인과 기관의 노력이 요구되며, 간호사는 프라이버시 보호행동을 실천함으로써 환자 프라이버시 보호에 대한 더 나은 인식을 갖게될 것이다. 본 연구에서 환자 프라이버시 보호 관련 교육을 받은 간호사들의 인식은 그렇지 못한 간호사에 비해 유의하게 높았으나, 실천 정도의 차이는 없었다. 향후 교육은 인식 향상에 더불어 실천 행위 증진에 기여할 수 있도록 실질적이고 체계적으로 제공되어야 할 것이며, 이를 위해서는 각 영역에서의 프라이버시 침해 상황에 대한 이해를 돕고 보호 전략 마련을 위해 다양한 영역별 사례를 적용하여 프라이버시 관련 교육 프로그램을 개발하여야 할 것이다.
산부인과 영역 근무 간호사의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식과 실천 정도의 차이는 유의하였으며(t=22.38, p< .001), 산부인과 병동(t=16.42, p<.001), 외래(t=6.12, p< .001), 분만실(t=10.00, p<.001) 및 불임 센터(t=11.66, p< .001)의 각각의 근무 영역 모두 유의한 차이를 보이는 것으로 조사되었다(Table 2).
환자 프라이버시 보호행동 실천에 대한 회귀식은 유의하였고 (F=20.68. p<.001), 총 회귀식에 의해 설명변수들의 종속변수에 대한 설명력은 32%였다(Table 6).
환자 프라이버시 보호행동에 대한 실천 정도는 30세 이상인 경우(t=-2.55, p<.05), 환자 프라이버시 보호행동에 대한 교육이 필요하다고 생각하는 경우(F=5,28, p<.01), 해당 근무 부서는 환자 프라이버시 보호행동을 필요로 한다고 생각하는 경우(F=7.73, p<.01)에 더 높아 유의한 차이를 나타내었다(Table 1).
환자 프라이버시 보호행동에 대한 실천 정도는 4영역 총합에서 근무 영역별 차이를 보였으며(F=2.79, p<.05), 불임센터에서 3.75점으로 가장 높고 분만실이 3.41점으로 가장 낮았다.
환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 정도는 실천 정도와 정적 상관관계가 있는 것으로 나타나 인식정도가 높을수록 실천정도가 높은 것으로 나타났다(r=.45, p<.001).
환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식과 실천 정도를 산부인과 근무 영역별로 비교한 결과, 인식과 실천정도 모두 불임센터에 근무하는 간호사들이 가장 높은 것으로 나타났다. 최근 우리나라는 7쌍 중 1쌍의 빈도로 불임 부부가 늘어남에 따라(Kim, 2007) 불임 관련 보건의료정책 형성에 더불어 불임의 진단과 치료과정에서 경험하게 되는 불임 대상자의 심리사회적 문제 해결을 위한 다각적인 노력이 필요하다는 주장이 대두되면서 이를 위한 교육과 연구가 활발히 진행되고 있다.

후속연구

지금까지 환자 프라이버시 보호행동에 대한 교육은 인식 향상을 위주로 진행되어 왔으나, 높은 인식을 가지고 있다 하더라도 다양한 요인으로 인해 실천되기 어려운 점을 감안할 때, 보다 실제적이고 체계적인 교육을 통해 프라이버시 보호 실천 행위 증진에 기여할 수 있도록 해야 할 것이다. 더불어 환자 프라이버시 보호행동 실천이 용이할 수 있도록 진료실 ‧ 상담실 등의 공간 재구성, 환자 ‧ 보호자 휴식 공간 확보 및 의료정보 보호 규제 마련 등 의료기관의 적극적인 개선 노력 또한 필요할 것으로 사료된다.
따라서 본 연구의 결과를 토대로 향후 연구에서는 간호사들의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 및 실천 행위에 실제적으로 기여할 수 있도록 각 영역별 사례를 적용한 프라이버시 보호 관련 교육 프로그램의 개발과 적용을 제안한다. 또한, 현장실습중인 간호학과 학생을 통해 개인의 프라이버시가 침해되거나 의료정보가 유출되지 않도록 간호학과 학생들을 위한 환자 프라이버시 보호 교육을 체계화하여 적용할 것을 제안하는 바이다.
따라서 본 연구의 결과를 토대로 향후 연구에서는 간호사들의 환자 프라이버시 보호행동에 대한 인식 및 실천 행위에 실제적으로 기여할 수 있도록 각 영역별 사례를 적용한 프라이버시 보호 관련 교육 프로그램의 개발과 적용을 제안한다. 또한, 현장실습중인 간호학과 학생을 통해 개인의 프라이버시가 침해되거나 의료정보가 유출되지 않도록 간호학과 학생들을 위한 환자 프라이버시 보호 교육을 체계화하여 적용할 것을 제안하는 바이다.
본 연구는 대상기관의 기관 내 환자 프라이버시 보호행동에 대한 정책, 각 기관의 환자중등도 및 병동운영시스템 등의 특성을 고려하지 않은 상태에서 서울 ‧ 부산 소재 일부 기관의 산부인과 영역 근무 간호사를 편의 추출하여 진행된 제한점을 동반하고 있으므로 그 결과를 일반화하기에 신중을 기해야 할 것이다.
산부인과 관련 업무 이행에 있어 환자 프라이버시 보호에 대한 특별한 주의를 요하는 상황에 대한 응답 중 두 번째로 많았던 것은 진료상의 노출로 Bauer (1994)도 신체적 노출과 관련된 개인 간호 상황이 프라이버시 침해의 원인이 된다고 하였으며, Arciero 등(1993)도 신체적 치료가 환자와 간호사들 모두 프라이버시가 가장 중요시되는 상황 중 하나로 인식하고 있다고 보고하였다. 산부인과의 특성상 신체적 노출을 피할 수 없다하더라도 제한된 범위 내에서 환자의 프라이버시를 보호하기 위한 최대한의 노력이 필요할 것이다. 또한, 간호사들은 환자 관련 정보가 특별한 요구 없이 가족 등 보호자에게 무조건적으로 노출되는 것을 세 번째로 많은 주의가 필요하다 하였다.
더불어 환자의 신체적, 정신적 상태와 때때로 환자가족의 정보와 개인적 삶의 기록까지 되어 있는 간호기록(Elly, 1996) 을 다루는 간호사는 의료정보의 유출뿐 만 아니라 환자 프라이버시 보호에 대한 관심을 가져야 하며, 환자의 의료정보를 이야기하기 전에 환자권리, 윤리적 측면을 고민해보는 성숙한 전문인의 자세가 필요하다(Lee, 2006). 이를 위해서는 각 영역별 환자의 특성과 프라이버시 보호방법에 대한 이해를 바탕으로 한 실질적인 교육과 적극적 보호 전략 수립 등을 통해 환자를 보호하고 양질의 간호를 제공할 수 있는 방안을 구축하기 위한 병의원기관의 다학제적 노력이 필요할 것이다.
즉, 주어진 문제에 대한 심화된 인식은 실천의 방법과 방향을 더욱 정교하게 만들며 실천의 과정은 인식 내용의 타당성을 검증하여 줌으로써 인식 내용의 수정과 발전을 가능케 해준다 (Korean Language Education Council, 1992). 즉, 환자 프라이버시 보호에 대한 간호사의 인식 향상에 기여할 수 있는 교육 제공에 더불어 이를 실천할 수 있도록 도우는 개인과 기관의 노력이 요구되며, 간호사는 프라이버시 보호행동을 실천함으로써 환자 프라이버시 보호에 대한 더 나은 인식을 갖게될 것이다. 본 연구에서 환자 프라이버시 보호 관련 교육을 받은 간호사들의 인식은 그렇지 못한 간호사에 비해 유의하게 높았으나, 실천 정도의 차이는 없었다.
본 연구에서 환자 프라이버시 보호 관련 교육을 받은 간호사들의 인식은 그렇지 못한 간호사에 비해 유의하게 높았으나, 실천 정도의 차이는 없었다. 향후 교육은 인식 향상에 더불어 실천 행위 증진에 기여할 수 있도록 실질적이고 체계적으로 제공되어야 할 것이며, 이를 위해서는 각 영역에서의 프라이버시 침해 상황에 대한 이해를 돕고 보호 전략 마련을 위해 다양한 영역별 사례를 적용하여 프라이버시 관련 교육 프로그램을 개발하여야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	프라이버시 보호의 필요성이 날로 증대되고 있는 배경은 무엇인가?	전자의무기록(Electronic Medical Record, EMR)과 처방전달시스템(Order Communicating System, OCS) 등 다양해진 의료정보체계의 도입으로 인한 의료전달체계의 디지털화는 보다 효과적인 의료서비스를 가능하게 한 반면, 진료과정에서 개인의 신상정보, 건강정보 및 유전정보 등의 결정적인 개인정보의 유출 위험성이 높아져 프라이버시 보호의 필요성은 날로 증대되고 있다(Han, 2009; Son, 2008; Leino-Kilpi et al., 2001).
	프라이버시는 어떻게 변화하였는가?	프라이버시는 정보사회인 현대에 들어와 사생활을 침해당하지 않을 기존의 소극적 권리뿐만 아니라 개인정보에 대하여 자기가 결정할 수 있는 적극적 권리로까지 발전하였다(Nam, 2005). 이는 인간의 기본욕구(Doyal.
	프라이버시 보호의 필요성이 날로 증대됨에 따라 프라이버시 침해 가능성을 최소화하기 위한 미국 정부의 방안은 무엇인가?	, 2001). 이에 따라 의료정보를 통한 프라이버시 침해 가능성을 최소화하기 위한 방안이 모색되고 있는데(Leestrma, 2003), 미국 정부는 2009년부터 의료정보를 통한 개인정보보호를 위하여 의료 보험의 상호운용성과 설명책임에 관한 법률(Health Insurance Portability and Accessability Act, HIPPA)과 환자 안전과 의료 품질 개선( The Patient Safety and Quality Improvement Act, PSQIA)과 같은 연방법을 마련하였고, 의료기관 평가의 주요 평가항목 중 하나로 개인정보보호에 관한 의료기관의 노력 등을 검토하고 있다(Han, 2009). 우리나라에서도 대형 의료기관에서 환자권리장전을 선포하고 환자 진료상의 비밀에 관해 보호받을 권리가 있음을 환자와 보호자에게 알리는 등 이에 대한 다각적인 대책이 마련되고 있다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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