공개소프트웨어는 소스코드가 공개되어 있는 소프트웨어로서 누구나 자유롭게 활용, 배포가 가능하며 비용이나 성능 측면에서 전용소프트웨어에 비해 상당한 이점이 있다. 본 연구에서는 Rogers(1995)의 혁신확산이론을 근거로 기업과 공공기관의 공개소프트웨어 도입의 촉진요인으로 상대적 이점, 적합성, 복잡성(용이성), 결과시연성, 가시성 등을 설정하고 201개 기관의 설문조사결과를 토대로 통계적 분석을 시도하였다. 요인 간 상관분석결과, 조직의 공개소프트웨어 사용 계획에 대해 모든 요인들이 밀접한 관계를 띠는 것으로 나타났지만, 사용계획을 종속변인으로 하는 회귀분석결과에서는 적합성과 가시성만이 통계적으로 유의한 요인으로 도출되었다. 공개소프트웨어의 본원적 가치도 중요하지만 기업조직의 정보화환경에 적합한 서비스모형이 함께 제공되지 않으면 기업고객의 인식을 긍정적으로 전환시키기 어렵다는 의미로 해석해볼 수 있다. 그 외 분석결과에 대한 시사점도 결론으로 제시하였다.
공개소프트웨어는 소스코드가 공개되어 있는 소프트웨어로서 누구나 자유롭게 활용, 배포가 가능하며 비용이나 성능 측면에서 전용소프트웨어에 비해 상당한 이점이 있다. 본 연구에서는 Rogers(1995)의 혁신확산이론을 근거로 기업과 공공기관의 공개소프트웨어 도입의 촉진요인으로 상대적 이점, 적합성, 복잡성(용이성), 결과시연성, 가시성 등을 설정하고 201개 기관의 설문조사결과를 토대로 통계적 분석을 시도하였다. 요인 간 상관분석결과, 조직의 공개소프트웨어 사용 계획에 대해 모든 요인들이 밀접한 관계를 띠는 것으로 나타났지만, 사용계획을 종속변인으로 하는 회귀분석결과에서는 적합성과 가시성만이 통계적으로 유의한 요인으로 도출되었다. 공개소프트웨어의 본원적 가치도 중요하지만 기업조직의 정보화환경에 적합한 서비스모형이 함께 제공되지 않으면 기업고객의 인식을 긍정적으로 전환시키기 어렵다는 의미로 해석해볼 수 있다. 그 외 분석결과에 대한 시사점도 결론으로 제시하였다.
OSS(Open source software) pursues the freedom to have access to open source and offers several advantages, over the proprietary software, to enterprises. Based upon Rogers(1995)' innovation-diffusion process, we assume that attributes of innovations includes five characteristics of innovations: rela...
OSS(Open source software) pursues the freedom to have access to open source and offers several advantages, over the proprietary software, to enterprises. Based upon Rogers(1995)' innovation-diffusion process, we assume that attributes of innovations includes five characteristics of innovations: relative advantage, compatibility, complexity, trialability, and observability, and that firms' perceptions of these characteristics predict the rate of adoption of OSS. To test this hypothesis, we presents a survey result from 201 companies and institutions concerning the use of OSS. Statistical analysis shows that adoption is highly correlated with each of those characteristics of innovations, but the regression analysis indicates that only compatibility and observability have effects on the adoption of OSS. This implies that intrinsic value of OSS is important, but unless the appropriate service package for improving IT environment is provided, it is not easy to change the perspective of corporate customers more favorable toward OSS use. As a conclusion, the academic and practical implications are also discussed.
OSS(Open source software) pursues the freedom to have access to open source and offers several advantages, over the proprietary software, to enterprises. Based upon Rogers(1995)' innovation-diffusion process, we assume that attributes of innovations includes five characteristics of innovations: relative advantage, compatibility, complexity, trialability, and observability, and that firms' perceptions of these characteristics predict the rate of adoption of OSS. To test this hypothesis, we presents a survey result from 201 companies and institutions concerning the use of OSS. Statistical analysis shows that adoption is highly correlated with each of those characteristics of innovations, but the regression analysis indicates that only compatibility and observability have effects on the adoption of OSS. This implies that intrinsic value of OSS is important, but unless the appropriate service package for improving IT environment is provided, it is not easy to change the perspective of corporate customers more favorable toward OSS use. As a conclusion, the academic and practical implications are also discussed.
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문제 정의
공개소프트웨어 사용 현황 조사의 대상은 공개소프트웨어를 사용하거나 사용할 수 있는 국내 기업, 정부기관 및 교육기관을 대상으로 하며, 업종별, 규모별 비례에 따라 추출하여 조사결과 분석 시 업종별 통계 및 기업규모 설문응답기업의 특성 요약별 통계 자료를 확보하고자 했다.
즉, 공개소프트웨어 솔루션을 기관내부에서 직접 선택하여 도입하려고 하는 경우에는 소프트웨어의 보증과 보상을 보장받지 못하므로 이에 대한 대책을 고려해야만 한다. 대책으로는 지역 내에 기술지원이 가능한 개발업체가 하나이상 존재하는 공개소프트웨어를 선택하는 것이다.
본 연구에서는 공개소프트웨어 도입과 활용에 관한 설문조사를 통해 확산의 촉진요인에 대한 산업계 반응수준을 분석해 보았다. 그 결과 공개소프트웨어의 도입으로 인한 상대적 이점이나 용이성 또는 결과 시연성은 향후 도입이나 활용계획에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
본 조사는 국내 소프트웨어 기업들의 공개소프트웨어 도입에 관한 문제를 실증적으로 논의해보기 위해 공개소프트웨어 사용의사에 영향을 미칠 수 있는 다양한 촉진 요인을 설문을 통해 조사, 분석해보고자 하였다. 본 연구에서 검증해보고자 하는 연구가설은 기업들이 인식하고 있는 공개소프트웨어의 상대적 이점, 사용의 적합성, 사용의 용이성, 사용 후 결과 시연성, 사용의 가시성 등의 독립요인이 향후 사용가능성이라는 종속요인에 영향을 미칠 것이라는 내용을 담고 있다.
가설 설정
본 조사는 국내 소프트웨어 기업들의 공개소프트웨어 도입에 관한 문제를 실증적으로 논의해보기 위해 공개소프트웨어 사용의사에 영향을 미칠 수 있는 다양한 촉진 요인을 설문을 통해 조사, 분석해보고자 하였다. 본 연구에서 검증해보고자 하는 연구가설은 기업들이 인식하고 있는 공개소프트웨어의 상대적 이점, 사용의 적합성, 사용의 용이성, 사용 후 결과 시연성, 사용의 가시성 등의 독립요인이 향후 사용가능성이라는 종속요인에 영향을 미칠 것이라는 내용을 담고 있다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 여섯 개 요인을 설문항목으로 개발하고, 기업 대상의 설문조사를 통해 인과관계를 실증적으로 검증하는 과정을 거치게 된다.
제안 방법
요인분석 결과 도출된 5개 영향요인인 공개 SW 사용의 상대적 이점, 사용의 용이성, 사용의 적합성, 사용 후 결과 시연성, 사용의 가시성 등과 공개 SW 사용 계획이 공공부문이냐 일반부문이냐에 따라 차이가 있는지 분석을 시도해 보았다. 참고로 설문자료의 코딩과정에서 부정적 내용은 역코딩하여 자료를 준비하였다.
본 연구에서 검증해보고자 하는 연구가설은 기업들이 인식하고 있는 공개소프트웨어의 상대적 이점, 사용의 적합성, 사용의 용이성, 사용 후 결과 시연성, 사용의 가시성 등의 독립요인이 향후 사용가능성이라는 종속요인에 영향을 미칠 것이라는 내용을 담고 있다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 여섯 개 요인을 설문항목으로 개발하고, 기업 대상의 설문조사를 통해 인과관계를 실증적으로 검증하는 과정을 거치게 된다. 설문조사에서는 기초적인 배경 조사항목을 제외한 나머지 항목들은 리커드 5점 척도로 구성된다.
조사방법은 전체 모집단 리스트에 등록되어 있는 모든 기업들에게 조사지를 보내 진행하는 방식을 채택하였다. 조사는 e-mail 조사, 전화 및 방문 면접조사 등의 다양한 방법을 병행하여 실시하였다.
공개소프트웨어 사용 현황 조사의 대상은 공개소프트웨어를 사용하거나 사용할 수 있는 국내 기업, 정부기관 및 교육기관을 대상으로 하며, 업종별, 규모별 비례에 따라 추출하여 조사결과 분석 시 업종별 통계 및 기업규모 <표 1> 설문응답기업의 특성 요약별 통계 자료를 확보하고자 했다. 조사방법은 전체 모집단 리스트에 등록되어 있는 모든 기업들에게 조사지를 보내 진행하는 방식을 채택하였다. 조사는 e-mail 조사, 전화 및 방문 면접조사 등의 다양한 방법을 병행하여 실시하였다.
대상 데이터
본 조사에 응답한 기관 및 기업은 총 201개로서, 공공부문이 91개 기관, 민간부문에서 110개 업체(제조업종이 50개 업체, 유통/서비스부문이 36개 업체, 금융이 10개 그리고 통신이 14개 업체); 1,000억 원 이상 기업이 47%, 1,000억 미만 기업 53%)가 참여했다. 사용경험이 있는 기관은 공공과 민간 부문을 합하여 130개 기관이고 미경험 기관은 71개 기관이다.
본 조사에 응답한 기관 및 기업은 총 201개로서, 공공부문이 91개 기관, 민간부문에서 110개 업체(제조업종이 50개 업체, 유통/서비스부문이 36개 업체, 금융이 10개 그리고 통신이 14개 업체); 1,000억 원 이상 기업이 47%, 1,000억 미만 기업 53%)가 참여했다. 사용경험이 있는 기관은 공공과 민간 부문을 합하여 130개 기관이고 미경험 기관은 71개 기관이다. 설문참여기업의 특성을 요약하면<표 1>과 같다.
데이터처리
마지막으로 공개소프트웨어 사용에 영향을 미칠 것으로 판단되는 상대적 이점, 사용의 용이성, 사용의 적합성, 사용 후 결과 시연성, 가시성 등을 독립변수로 설정하고 공개소프트웨어의 향후 사용 계획을 종속변수로 하여 다중회귀분석을 시도하였다. 그 결과 <표 5>에서 알 수 있듯이 모형에 대한 설명도가 36.
통계적 추정을 위한 설문자료의 분석은 개념타당성 검증을 위한 요인분석부터 실시하였다. 베리맥스 직각회전방식을 채택하였으며, 요인추출의 기준으로 고유치 1.0이상인 요인만을 추출대상으로 지정하고 요인 적재값은 0.5이상인 것을 통계적으로 유의한 것으로 간주하였다. 분석결과 기대한 바와 같이 고유치 1.
설문항목의 신뢰도는 크론바하 알파값(Cronbach's α)계수를 통해 검증하였고, 그 결과도 에 수록되어 있다.
통계적 추정을 위한 설문자료의 분석은 개념타당성 검증을 위한 요인분석부터 실시하였다. 베리맥스 직각회전방식을 채택하였으며, 요인추출의 기준으로 고유치 1.
성능/효과
설문자료를 통한 통계적 추정을 하기에 앞서, 공개소프트웨어 사용 인식에 대한 전반적인 수준을 살펴보면 다음과 같다. 공개소프트웨어 사용의 상대적 이점이 있다고 생각하는 비율(동의 및 매우 동의하는 비율의 합)이 71.6%, 공개소프트웨어 사용이 용이하지 않다고 생각하는 비율이 67.2%, 공개소프트웨어가 적합하지 않다고 생각하는 비율이 44.8%, 공개소프트웨어 사용 후 결과시연성이 좋지 않다고 생각하는 비율이 59.7%, 공개소프트웨어 사용의 가시성이 낮다고 인식하는 비율이 71.1%로 나타났다. 공공부문의 경우 상대적 이점이 있다는 비율이 58.
1%로 나타났다. 공공부문의 경우 상대적 이점이 있다는 비율이 58.2%, 사용이 용이하지 않다는 비율이 64.8%, 적합하지 않다는 비율이 46.2%, 사용 후 결과시연성이 좋지 않다는 비율이 54.9%, 사용의 가시성이 낮다고 인식하는 비율이 65.9%로 나타났다.
본 연구에서는 공개소프트웨어 도입과 활용에 관한 설문조사를 통해 확산의 촉진요인에 대한 산업계 반응수준을 분석해 보았다. 그 결과 공개소프트웨어의 도입으로 인한 상대적 이점이나 용이성 또는 결과 시연성은 향후 도입이나 활용계획에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
그 결과 에서 알 수 있듯이 모형에 대한 설명도가 36.9%로 상당히 높지만, 5개의 독립변수 중 적합성과 가시성만이 1% 유의수준에서 통계적으로 의미있는 것으로 나타났고 상대적 이점, 용이성, 결과 시연성 등은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.
그 결과, 과 같이 적합성에 대한 인식은 약하나마 통계적으로 유의한 차이를 보여주고 있으며, 사용 후 결과 시연성에 대한 인식에서 두 집단 사이에는 통계적으로 매우 유의한 차이를 보였다.
넷째, 사업의 취지에 가장 적합한 솔루션인가를 심도 깊게 고려해야 한다. 제도적 또는 절차적 공정성을 확보하여 비공개소프트웨어와 공개소프트웨어의 장단점을 고려하여 가장 적합한 솔루션을 선택해야 한다.
다섯째, 도입되는 솔루션에 대한 합리성을 확보해야 한다. 소프트웨어 구매 시 같은 가격일 경우 소스코드의 확보 및 확보된 소스코드의 자유로운 변경이 가능한 제품을 우선적으로 고려해야 한다.
셋째, 도입하는 공개소프트웨어에 대한 기술지원 및 유지보수에 대하여 고려해야 한다. 만약 간접공급 방식으로 공개소프트웨어를 도입할 경우 사용자 지침서, 온라인 튜토리얼, 교육훈련, 헬프데스크 및 유지보수가 원활해야하며 여러 플랫폼이나 사용 환경에 맞추어 버전관리가 잘 이루어질 수 있는지 확인해야 한다.
요인 간의 상관관계를 알아본 결과 에 요약되어 있듯이, 공개소프트웨어 사용 계획에 대해 사용의 상대적 이점(r=.349), 용이성(r=.427), 적합성(r=536), 결과시연성(r=.281), 가시성(r=.318) 등은 공개소프트웨어 사용 계획에 대해 통계적으로 유의한 상관관계를 갖고 있는 것으로 나타났다.
즉, 기관에서 공개소프트웨어 사용의 상대적 이점, 사용의 용이성, 사용의 적합성, 사용 후 결과 시연성, 사용의 가시성에 대한 인식을 높게 갖고 있을수록, 해당기관의 향후 공개소프트웨어 사용 가능성이 높아질 것이라 예측할 수 있다.
후속연구
우리나라의 경우, 전영서[2]가 전용소프트웨어의 독점심화를 뒷받침해주고 있는 네트워크 효과와 규모의 경제효과를 극복하기 위해 필요한 정부정책분석을 위한 실증연구를 시도한 바 있으며, 전영서․김태열[3] 등이 공개소프트웨어와 전용소프트웨어 간의 대체 가능성 여부를 실증적으로 분석하고 이를 토대로 정부의 수요촉진정책의 중요성을 강조한 바 있다. 그러나 본 연구에서와 같이 공개소프트웨어 도입 촉진요인 등을 설문조사를 통해 검토한 시도는 없었기 때문에, 본 연구의 결과는 향후 공개소프트웨어 지원 정책입안에 일조할 것으로 기대한다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
글로벌 차원에서 공개소프트웨어 도입을 적극 권장하는 이유는 무엇인가?
글로벌 차원에서 공개소프트웨어 도입을 적극 권장하는 이유로는 시장 지배적 기술(제품)에 대한 종속 우려, 비용절감 효과[8], 우수한 보안성 그리고 선진 소프트웨어기술 추격의 기회제공 등을 들 수 있다. 즉, 소프트웨어 시장의 독점화를 방지하고, 기존 소프트웨어 산업에 대한 대체재 형태의 다양한 차별화된 제품을 사용할 수 있기 때문이다. 기업이 개발을 주도하는 소프트웨어 프로젝트의 경우 외부 공개소프트웨어 전문가가 관심있는 코드에 접근한다는 것이 쉽지 않다는 점도 공개소프트웨어의 가치를 제고하는데 기여한다[16].
공개소프트웨어가 전용소프트웨어에 비해 어떤 이점이 있는가?
공개소프트웨어는 소스코드가 공개되어 있는 소프트웨어로서 누구나 자유롭게 활용, 배포가 가능하며 비용이나 성능 측면에서 전용소프트웨어에 비해 상당한 이점이 있다. 본 연구에서는 Rogers(1995)의 혁신확산이론을 근거로 기업과 공공기관의 공개소프트웨어 도입의 촉진요인으로 상대적 이점, 적합성, 복잡성(용이성), 결과시연성, 가시성 등을 설정하고 201개 기관의 설문조사결과를 토대로 통계적 분석을 시도하였다.
공개소프트웨어는 무엇인가?
공개소프트웨어는 소스코드가 공개되어 있는 소프트웨어로서 누구나 자유롭게 사용 및 활용, 배포가 가능하며 별도의 라이선스가 필요없다. 그렇지만 공개소프트웨어가 공개된 소스코드에 대한 접근이 가능하다는 것만을 의미하는 것이 아니다.
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