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문제 정의
- 이때 지식탐색활동의 경우, OSSD의 특성상 참여할 수 있는 개발자의 수가 한정되어있지 않다는 특성을 가지고 있기 때문에, 프로젝트 전체에서의 외부 개발자 비율보다는 외부개발자 수를 사용하여 프로젝트 전체의 지식탐색활동의 규모를 측정값으로 사용하였다. 그러나 지식활용의 경우, 조직에 가입되어있는 개발자의 수가 한정적이기 때문에 한정적인 자원에서 프로젝트에 투입되는 개발자의 비율을 측정함으로써 조직의 내부 자원을 얼마나 활용하였는지 살펴보고자 하였다. 기존 연구들에서는 기업 내의 지식탐색활동과 지식활용활동을 지식을 창출하는 직원을 중심으로 측정하였다(Groyberg & Lee 2009; Perretti & Negro 2007).
- 본 연구는 OSSD 프로젝트 성과에 영향을 미치는 요소를 조직학습 이론의 지식탐색활동과 지식활용활동을 중심으로 분석하였다. 조직학습 이론을 중심으로 프로젝트에 참여하는 외부 개발자 수를 지식탐색활동으로, 전체 조직원 중 프로젝트에 투입된 내부 개발자의 비율을 지식활용활동으로 보고, 지식활용활동과 지식탐색활동의 구성 비율에 따라 OSSD 협업 성과가 어떻게 달라지는지를 살펴보고자 하였다.
- 이후 소스포지와 같은 OSSD 플랫폼 서비스를 통하여 실증분석을 할 수 있는 대상은 증가하였으나, 대부분의 연구들이 개발자들의 자발적 동기에 대한 설문에 그치고 있다. 본 연구는 조직이 운영하는 다수의 프로젝트들을 웹크롤러로 수집하여 분석함으로써 실증 분석 결과에 대한 일반화 가능성을 높일 수 있었다.
- 즉, 조직이 운영하는 프로젝트는 조직의 내부 멤버들과 조직 외부의 개발자들의 협업에 의해 운영되게 된다. 본 연구는 프로젝트 참여에 참여하는 조직 외부 개발자들의 수를 조직 내부에 없었던 새로운 지식을 제공하는 활동인 지식의 탐색으로 정의하고, 조직 내부 개발자들이 프로젝트에 참여하는 비율을 지식의 활용이라고 정의하였다. 이러한 정의를 바탕으로 지식의 활용과 탐색의 구성에 따라 OSSD의 성과가 어떻게 변화하는지를 연구하고자 한다.
- 본 연구는 효율적으로 프로젝트를 운영하기 위해 조직들이 외부 개발자들이 지나치게 많아지는 것에 주의하여 프로젝트를 운영해야 한다는 시사점을 제시한다. 본 연구에서 지식탐색활동의 정도가 많아질수록 성과에 긍정적인 영향을 미쳤다가 지나치게 많아지면 부정적인 영향을 미친다는 점을 밝힘에 따라 레퍼지토리를 운영할 때 유입되는 외부 개발자가 지나치게 많아지는 것을 유의해야 함을 밝혔다.
- 프로젝트의 개발자를 조직에 속한 내부개발자와 조직에 속하지 않은 외부개발자로 구분하였을 경우, 프로젝트에 참여하는 외부개발자의 비율이 평균 69%가 되는 것을확인하였다(<표 2> 참조). 본 연구에서는 가설 2-2를 검증하기 위하여, 외부개발자의 비율이 평균(69%)보다 큰 프로젝트와 평균보다 작은 프로젝트인 두 그룹으로 나누고, 지식활용활동과 지식탐색활동이 각각 성과에 미치는 영향에 대해서 검증하였다. 분석결과, 프로젝트 외부개발자의 비율이 평균 이상일 경우에는 지식활용활동이 증가가 성과의 증가로 이어졌으나, 외부개발자의 비율이 낮은 프로젝트에서는 지식활용활동이 지나치게 많아질 경우 성과가 오히려 감소하는 역 U자 관계를 가짐을 검증할 수 있었다(가설 2-2 지지).
- 개방형협업의 기회나 가치가 확대됨에 따라 보다 효과적이고 성공적으로 결과물을 창출하기 위한 노력이 요구되게 되었다. 본 연구에서는 개방형협업의 대표적인 분야인 오픈소스 소프트웨어 개발(open source software development: OSSD)을 중심으로 성공적인 개방형협업을 가능하게 하는 요인을 밝히고자 한다. 특히 조직학습 이론을 중심으로 OSSD 조직에서 지식의 탐색과 활용활동이 OSSD의 성과에 미치는 영향에 대하여 분석하였다.
- OSSD 플랫폼인 깃허브에서 제공해주는 기능인 “조직” 은 기업과 같이 여러명의 개발자가 지속적인 관계를 가지면서 다양한 프로젝트를 동시에 운영·관리한다는 점에서 거버넌스 방식이 조직의 운영 성과를 높이는데 중요한 역할을 한다고 볼 수 있다. 본 연구에서는 조직의 입장에서 프로젝트를 관리하고 조직 내부의 자원과 조직 외부의 자원들을 효율적으로 활용하여 혁신적 성과를 높일 수 있는 메커니즘에 대하여 설명하였다는 점에서 이론적 기여점을 찾을 수 있다.
- 본 연구에서는 지식 경영 분야에서 활발하게 논의되고 있는 조직학습 이론에 근거하여 OSSD 개발 시 지식탐색과 활용 활동이 성과에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 개방적협업은 외부의 지식을 받아들이고 내부의 지식과 결합한다는 점에서 조직학습 이론(organizational learning)에서 설명하는 주요 활동과 긴밀하게 연결되어 있다(Chen at al.
- 본 연구에서는 지식활용활동과 지식탐색활동이 프로젝트 성과에 미치는 영향을 고찰하기 위하여, 레퍼지토리의 커밋수, 조직 외부 개발자수, 조직 외부 개발자수의 비율을 중심으로 위계적 회귀분석을 실시하였다. 각 변수의 기초 통계 결과는 <표 2>와 같다.
- 본 연구는 프로젝트 참여에 참여하는 조직 외부 개발자들의 수를 조직 내부에 없었던 새로운 지식을 제공하는 활동인 지식의 탐색으로 정의하고, 조직 내부 개발자들이 프로젝트에 참여하는 비율을 지식의 활용이라고 정의하였다. 이러한 정의를 바탕으로 지식의 활용과 탐색의 구성에 따라 OSSD의 성과가 어떻게 변화하는지를 연구하고자 한다.
- 본 연구는 OSSD 프로젝트 성과에 영향을 미치는 요소를 조직학습 이론의 지식탐색활동과 지식활용활동을 중심으로 분석하였다. 조직학습 이론을 중심으로 프로젝트에 참여하는 외부 개발자 수를 지식탐색활동으로, 전체 조직원 중 프로젝트에 투입된 내부 개발자의 비율을 지식활용활동으로 보고, 지식활용활동과 지식탐색활동의 구성 비율에 따라 OSSD 협업 성과가 어떻게 달라지는지를 살펴보고자 하였다. 깃허브 데이터를 통해 분석한 결과, 지식탐색활동이 증가할수록 성과는 역 U자형의 형태를 가지며, 외부개발자 비율이 높은 레퍼지토리에서의 지식활용활동은 증가할수록 OSSD 성과 또한 증가하는 것을 확인할 수 있었다.
가설 설정
- H1: OSSD 조직 외부 개발자 수(지식탐색활동)와 조직이 운영하는 프로젝트 성과는 역 U자형 관계를 가진다.
- H2-1: OSSD 조직이 투입하는 조직원의 비율(지식활용활동)은 조직이 운영하는 프로젝트 성과는 역 U자형 관계를 가진다.
- H2-2: 외부 개발자 비율이 높은 프로젝트의 경우, OSSD조직이 투입하는 조직원의 비율(지식활용활동)은 조직이 운영하는 프로젝트 성과에 긍정적인 영향을 줄 것이다.
- 반면 외부 개발자의 수가 지나치게 많아져 의견이 분산되기 시작하면 도리어 성과가 저해될 가능성이 높아질 것이라는 가설을 설정하였다(Perretti & Negro 2007).
- 따라서 지식활용에 대한 루틴이 형성될 경우, 새로운 코드가 적용되어 소프트웨어 개발에 혁신적인 방안을 제시하기 어려운 개발 환경이 형성될 수 있다. 이와 같은 이유로 본 연구에서는 지나치게 많은 지식활용활동은 프로젝트 성과에 역 U자형 관계를 가질 것이라고 가설을 제시하였다.
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