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문제 정의
- 자연사 전시관의 담화 연구로서 가능한 한 많은 사례를 분석하면 연구 결과의 신뢰도를 높일 수 있겠지만, 이 연구는 관람객의 관람 대화에서 활발한 상호작용을 보인 사례의 전시물의 특성을 파악하고, 관람객들의 사회적 상호작용에서 의미를 형성하는 대화의 구조와 흐름을 심층적으로 밝히는 데 목적이 있었다. 그래서 많은 담화 사례를 분석하기보다는 그 양상이 뚜렷한 대화 사례에 대한 심층적인 기술과 이해를 목표로 하여 연구 결과를 작성하였다. 연구를 위해 수집한 관람 사례 중에서 관람객들의 상호작용을 통한 의미 구성 과정이 뚜렷하게 나타나는 대화 사례의 대상이 되는 전시물은 성게, 해백합, 스테고사우루스, 암모나이트였다.
- 이상의 논의를 바탕으로 이 연구에서는 학생들이 또래 간의 자유 관람 상황에서, 전시물을 매개로 사회적 상호작용을 통한 학습 사례를 대화의 주제와 정보의 흐름의 측면에서 분석하여 관람 대화의 흐름과 관람 시 형성된 상호작용의 양상을 조사하였다. 또한, 관람객과 전시물 간의 상호작용을 통해 관람자가 전시물에 대한 의미를 구성할 때 전시물의 특성이 어떤 영향을 주는지를 관람객의 사회적 상호작용이 활발했던 관람 사례를 중심으로 고찰하였다. 연구 문제를 정리하면 아래와 같다.
- 1차 선별된 8건의 관람 에피소드 중 관람자들의 발화 교환이 활발한 5건의 관람 담화 사례를 최종 선정하고 담화 텍스트를 분석하였다. 자연사 전시관의 담화 연구로서 가능한 한 많은 사례를 분석하면 연구 결과의 신뢰도를 높일 수 있겠지만, 이 연구는 관람객의 관람 대화에서 활발한 상호작용을 보인 사례의 전시물의 특성을 파악하고, 관람객들의 사회적 상호작용에서 의미를 형성하는 대화의 구조와 흐름을 심층적으로 밝히는 데 목적이 있었다. 그래서 많은 담화 사례를 분석하기보다는 그 양상이 뚜렷한 대화 사례에 대한 심층적인 기술과 이해를 목표로 하여 연구 결과를 작성하였다.
제안 방법
- 왜냐하면 너무 짧은 관람 사례는 전시물을 매개로 관람자들간의 충분한 상호작용으로 학습이 이루어지기에 충분하지 않으며, 학습자 간에 대화의 교환이 활발한 경우에 학습이 충분히 형성될 수 있다(Frederikson, 1999)고 판단하였기 때문이다. 1차 선별된 8건의 관람 에피소드 중 관람자들의 발화 교환이 활발한 5건의 관람 담화 사례를 최종 선정하고 담화 텍스트를 분석하였다. 자연사 전시관의 담화 연구로서 가능한 한 많은 사례를 분석하면 연구 결과의 신뢰도를 높일 수 있겠지만, 이 연구는 관람객의 관람 대화에서 활발한 상호작용을 보인 사례의 전시물의 특성을 파악하고, 관람객들의 사회적 상호작용에서 의미를 형성하는 대화의 구조와 흐름을 심층적으로 밝히는 데 목적이 있었다.
- 정원영(2010)은 자연사 전시관의 관람 대화에서 형성된 상호작용의 기능에 따라 학습의 유형을 조직적 상호작용, 정의적 상호작용, 표층인지적 상호작용, 심층인지적 상호작용, 메타인지적 상호작용으로 구분하고, 각각의 기능을 진술하였다. 5 건의 관람 사례들이 관람객의 상호작용에 기반한 학습 유형의 측면에서 어떤 특징이 있는지를 파악하기 위하여 먼저 관람객들이 관람 대화 과정에서 어떤 의미를 구성하고 있는지를 조사하였다. 그리고 대화를 구성하는 각 발화들이 관람객의 의미 구성 과정에서 수행하는 역할에 근거하여 상호작용의 요소를 규정하였다.
- 관람 대화에서 관람객 간의 사회적 상호작용을 통한 의미 구성 과정을 파악하기 위하여 최종 선별된 5건의 대화 사례를 전사하였다. 전사된 대화 텍스트를 바탕으로 먼저 대화에서 형성된 관람자들의 사회적 상호작용의 양상을 구분하였다.
- 5 건의 관람 사례들이 관람객의 상호작용에 기반한 학습 유형의 측면에서 어떤 특징이 있는지를 파악하기 위하여 먼저 관람객들이 관람 대화 과정에서 어떤 의미를 구성하고 있는지를 조사하였다. 그리고 대화를 구성하는 각 발화들이 관람객의 의미 구성 과정에서 수행하는 역할에 근거하여 상호작용의 요소를 규정하였다. 상호작용의 구성 요소를 분석하고 규정할 때 정원영(2010)이 상호작용의 유형에 따라 제시한 상호작용 요소 분류를 차용하였으며, 일부 요소들은 실제 대화 사례를 분석하면서 수정되고 추가되었다(Table 1 참고).
- 한편, 주제부와 설명부에는 발화자의 인식과 의도가 담긴 정보(information)가 담겨있다. 레지스터의 텍스트 구성적 의미 분석에서는 주제부와 설명부에 내포된 정보를 새 정보(NEW)와 기존 정보(GIVEN)로 구분하여 파악한다. 그래서 주제부와 설명부에 포함된 새 정보와 기존 정보의 연결 관계를 조사하여 관람 대화에서 발화자의 메시지가 전개되는 과정과, 발화자가 제시한 주요 요점의 전개 과정을 파악할 수 있다.
- 마지막으로 소정은 “껍질만 남았(소정: 16)”다는 의견을 추가로 제시하여 대화를 마무리하였다.
- 전사된 대화 텍스트를 바탕으로 먼저 대화에서 형성된 관람자들의 사회적 상호작용의 양상을 구분하였다. 상호작용의 양상 분석은, 자연사 전시관에서 관람객들의 협력적인 대화와 상호작용에 기반한 학습 과정을 상호작용의 유형과 기능에 따라 분류했던 정원영(2010)의 연구 결과를 차용하여 수행하였다. 정원영(2010)은 자연사 전시관의 관람 대화에서 형성된 상호작용의 기능에 따라 학습의 유형을 조직적 상호작용, 정의적 상호작용, 표층인지적 상호작용, 심층인지적 상호작용, 메타인지적 상호작용으로 구분하고, 각각의 기능을 진술하였다.
- 연구를 위해 국립 과천 과학관의 자연사관을 방문한 중학생들의 자유 관람 상황을 녹화하고 대화를 전사하여 자료로 선택하였다. 자료 수집 시기는 2009년 4월이며 학교의 계발 활동을 위한 단체 방문 프로그램으로 과학관을 방문한 학생들 중 인솔하는 담임 교사에게 의뢰하여 총 13명의 중학교 2학년 남학생들을 참여자로 섭외하고 두세 명씩 집단을 지어 자유롭게 관람하도록 하였다.
- 의견 합의 패턴을 구성하는 상호작용 요소로는 ‘의견 제시 - 의견 보충/반박 - 합의’를 제시하였고(Figure 2), 의견 제시 및 수용 패턴을 나타내는 상호작용 요소로는 ‘의미 발견 - 의견 제시 - 수용’을 제시하였다.
- 레지스터는 특정한 상황과 맥락에서 사용되는 언어의 구조적 특성을 텍스트 구성적 의미(textual meaning), 내용과 논리관계적 의미(ideational meaning), 그리고 상호관계적 의미(interpersonal meaning)의 조합으로 나타낸 것을 말한다(Eggins, 2004; Fang & Schleppegrell, 2008; Halliday & Matthiessen, 2004). 이 연구에서는 관람객들이 전시물을 매개로 구성하는 대화의 흐름을 통해 의미를 구성하고 상호작용에 기반한 학습을 진행할 때 나타나는 대화의 흐름에 주목하였으므로, 레지스터의 세 가지 의미 측면 중에서 텍스트 구성적 의미를 중심으로 대화를 분석하였다. 레지스터의 텍스트 구성적 의미는 하나의 문장 또는 절을 구성하는 두 요소, 즉 THEME(이하 주제부)과 RHEME(이하 설명부)이 전체 텍스트를 구성하는 문장들 간에 일관되게 그 의미를 조직하고 있는가를 말하는 것이다(맹승호 외, 2010).
- 이 연구에서는 자연사 전시관에서 자유 관람을 수행한 관람객들의 관람 대화 중에서 사회적 상호작용이 활발한 관람 대화 사례를 분석하여 대화의 흐름과 상호작용의 양상, 그리고 전시물의 특성에 기반한 관람 대화의 의미 구성 과정을 레지스터 이론과 관람 대화에 제시된 상호작용의 양상을 바탕으로 그 특징을 분석하여 조사하였다.
- 이상의 논의를 바탕으로 이 연구에서는 학생들이 또래 간의 자유 관람 상황에서, 전시물을 매개로 사회적 상호작용을 통한 학습 사례를 대화의 주제와 정보의 흐름의 측면에서 분석하여 관람 대화의 흐름과 관람 시 형성된 상호작용의 양상을 조사하였다. 또한, 관람객과 전시물 간의 상호작용을 통해 관람자가 전시물에 대한 의미를 구성할 때 전시물의 특성이 어떤 영향을 주는지를 관람객의 사회적 상호작용이 활발했던 관람 사례를 중심으로 고찰하였다.
- 즉, 관람객의 관람 대화에서 주제부와 설명부를 분석하는 것은 ‘주제의 내용’ 과 함께 ‘누구에 의해 주제가 전개되고 발전되는가’ 를 분석할 수 있으며, 메시지와 요점의 전개 양상에서, 주제부와 설명부의 연결 관계를 파악함으로써 관람 대화 전체적인 구성과 통일성 여부를 파악할 수 있다(맹승호 외, 2010). 이와 함께 관람객들의 상호작용에서 전시물로부터 전달된 정보가 어떻게 관람 대화에 영향을 미치는지 확인하기 위해, 관람자의 대화뿐만 아니라 전시물을 설명하는 패널의 설명도 텍스트로 간주하여 그 정보가 관람자의 발화를 구성하는 주제부와 설명부의 정보로 연결되는 과정을 분석하였다.
- 연구를 위해 국립 과천 과학관의 자연사관을 방문한 중학생들의 자유 관람 상황을 녹화하고 대화를 전사하여 자료로 선택하였다. 자료 수집 시기는 2009년 4월이며 학교의 계발 활동을 위한 단체 방문 프로그램으로 과학관을 방문한 학생들 중 인솔하는 담임 교사에게 의뢰하여 총 13명의 중학교 2학년 남학생들을 참여자로 섭외하고 두세 명씩 집단을 지어 자유롭게 관람하도록 하였다. 학생들이 다니는 학교는 서울의 주변부 지역에 위치하며, 지역 내에 과학관이나 박물관이 없어서 학생들의 관람 경험은 매우 적었다.
- 관람 대화에서 관람객 간의 사회적 상호작용을 통한 의미 구성 과정을 파악하기 위하여 최종 선별된 5건의 대화 사례를 전사하였다. 전사된 대화 텍스트를 바탕으로 먼저 대화에서 형성된 관람자들의 사회적 상호작용의 양상을 구분하였다. 상호작용의 양상 분석은, 자연사 전시관에서 관람객들의 협력적인 대화와 상호작용에 기반한 학습 과정을 상호작용의 유형과 기능에 따라 분류했던 정원영(2010)의 연구 결과를 차용하여 수행하였다.
- 전시물과 관람객 간의 상호작용이 활발히 진행되어 전시물 기반 학습(Paris, 2002)을 통한 관람객의 의미 구성이 유효했던 대화 사례들에서 해당 전시물 또는 전시 패널과 레이블의 특징을 고찰하였다.
- 패널의 내용을 확인하던 혜선은 turn 16에서 암모나이트와 ‘달팽이의 차이점’을 비교하는 새로운 질문을 제기하는데, 이 질문은 다른 대화 참여자에게 정확한 정보를 요구하는 기능을 갖는다.
대상 데이터
- 그래서 많은 담화 사례를 분석하기보다는 그 양상이 뚜렷한 대화 사례에 대한 심층적인 기술과 이해를 목표로 하여 연구 결과를 작성하였다. 연구를 위해 수집한 관람 사례 중에서 관람객들의 상호작용을 통한 의미 구성 과정이 뚜렷하게 나타나는 대화 사례의 대상이 되는 전시물은 성게, 해백합, 스테고사우루스, 암모나이트였다. 나머지 전시물의 사례에서는 관람객들이 전시물의 이름만 읽고 스쳐 지나가거나 감상만을 표현, 혹은 전시물이 제공하는 구체적인 정보를 받아들이지 않고 주제와 동떨어진 대화를 나누어 유의미한 상호작용이 이루어졌다고 보기 어려웠다.
이론/모형
- 그리고 대화를 구성하는 각 발화들이 관람객의 의미 구성 과정에서 수행하는 역할에 근거하여 상호작용의 요소를 규정하였다. 상호작용의 구성 요소를 분석하고 규정할 때 정원영(2010)이 상호작용의 유형에 따라 제시한 상호작용 요소 분류를 차용하였으며, 일부 요소들은 실제 대화 사례를 분석하면서 수정되고 추가되었다(Table 1 참고).
성능/효과
- 이 때 관람객이 선택한 전시물이나 전시의 주제가 대화의 주제부가 된다. 관람객의 대화적 상호작용에서 각 발화문의 주제부가 동일한 사물이나 현상을 지시할 때, 즉 관람객들이 같은 주제로 대화할 때 사회적 상호작용이 활발해지고, 관람객의 의미 형성도 구체화되었다. 또한, 설명부에 포함된 새 정보 및 기존 정보들의 연결은 관람객 상호간의 협력적인 의미 구성을 촉진시키는 역할을 하였다.
- 그러나 본 연구 사례에서 파악한 심층인지적 상호작용의 양상을 보면, 상호작용의 구성 요소로서 ‘의견’ 이 아닌 ‘정보’를 요청하고 제공하고 확인하거나 수용하는 과정을 통해서도 심층인지적 상호작용이 가능함을 알 수 있었다.
- 이와 같이 두 관람자의 상호작용적 대화를 통해 성게의 모양이 진화한 것으로 해석하게 된 것이다. 대화 과정에서 전시물에 제시된 레이블은 화석의 이름(해백합, 성게), 지질시대, 생물의 종을 가리키는 용어들이 관람자의 대화에 주제부로서 영향을 주었으나, 궁극적인 학습은 화석의 모양이 주는 영향이 컸다. 안타깝게도 이 전시물에서 학생들이 성게의 모양이 진화한 것으로 해석한 것은 전시물의 패널 오류 때문에 발생된 것이었다.
- 이러한 점을 근거로 할 때 자연사 전시관은 전시 방법과 패널을 이용하여 관람객의 협동과 토론을 통한 과학 학습이 이루어지는 유의미한 장소가 될 수 있음을 재차 확인할 수 있었다. 또한, 자연사 전시관의 관람 대화에 대한 자세한 이해를 바탕으로 관람객 간의 사회적 상호작용을 촉진하기 위해 전시물들이 관람객의 논증을 유도하거나 전시물 간의 비교 활동을 유발할 수 있게 함으로써 관람객들이 능동적으로 의미를 구성할 수 있게 하는 방안들을 발견할 수 있었다.
- 이 연구에서 관람객 간의 상호작용이 뚜렷하게 나타나는 5건의 관람 대화 사례는 상호작용의 유형으로 보면, 표층인지적 상호작용과 심층인지적 상호작용의 양상을 띠고 있었다. 정원영(2010)이 분류한 자연사 박물관에서 관람객의 상호작용의 유형과 기능을 보면, 관람객이 전시물에 대한 의미를 형성하는 것과 관련된 유형은 표층인지적 상호작용과 심층인지적 상호작용이다.
- 둘째, 전시물 간의 비교를 유발할 경우 각각의 전시물들의 유사점과 차이점에 대한 관람객의 의견이 교환되면서 전시물과 관람객 간의 활발한 상호작용이 형성되기도 하였다. 이러한 점을 근거로 할 때 자연사 전시관은 전시 방법과 패널을 이용하여 관람객의 협동과 토론을 통한 과학 학습이 이루어지는 유의미한 장소가 될 수 있음을 재차 확인할 수 있었다. 또한, 자연사 전시관의 관람 대화에 대한 자세한 이해를 바탕으로 관람객 간의 사회적 상호작용을 촉진하기 위해 전시물들이 관람객의 논증을 유도하거나 전시물 간의 비교 활동을 유발할 수 있게 함으로써 관람객들이 능동적으로 의미를 구성할 수 있게 하는 방안들을 발견할 수 있었다.
- 마지막에 기영이 “팔로 잡아서 입에 넣는다(35)”는 진술은 패널의 권위에 이끌려 극피동물의 생태를 이해하게 된 것을 보여준다. 이상의 분석 내용을 보면, 이 담화 사례는 전시물 및 패널 내용이 관람객의 대화적 상호작용에 크게 영향을 주고 있음을 알 수 있다. 또한, 관람자 간의 의견 제시와 이에 대한 반박, 패널 내용을 근거로 한 낮은 수준의 논증활동, 그리고 해백합이 동물과 식물을 합쳐 놓은 것이며, 해백합의 생태에 대한 이해까지 확장된 관람객의 주체적인 의미 구성이 구현되는 전형적인 심층인지적 상호작용의 패턴을 보여주는 사례로 볼 수 있다.
- 관람 대화의 흐름에서 주요한 특징은 전시물이 제공하는 정보는 관람객의 대화에 주제부로 반영되고, 관람객들은 주제부에 대한 정보를 설명부에 제시하여 서로 교환함으로써 스스로 주체적인 의미를 구성하는 것이었다. 특정한 화행의 설명부에 제시된 정보는 이어지는 대화에서 주제부로 연결되어 대화를 지속시키기도 하고, 또는 학생들의 지식을 보충하여 새로운 설명부를 형성하여 전시물에 대한 의미를 구성하고 있음을 확인할 수 있었다. 한편, 전시물을 매개로 한 관람객 간의 상호작용 양상의 특징을 보면, 관람객들의 의미 구성 과정에서 전시물에 대한 관람객의 의견 제시와 이에 대한 수용 또는 합의 과정뿐만 아니라 전시물이 가진 ‘정보’ 자체도 의미를 구성하기 위한 심층인지적인 사회적 상호작용의 요소로 빈번하게 등장함을 확인할 수 있었다.
- 패널의 어법뿐 아니라 전시물의 특성이 관람객들로 하여금 각 전시물들을 서로 비교하도록 유도하여 상호작용이 활발해지는 것을 확인할 수 있었다. 즉, 관람객들이 한 전시물과 다른 전시물의 특징을 서로 비교하면서, 다른 학생과 의견을 교환하고 반박하는 대화를 통해 활발한 상호작용을 형성할 수 있다.
- 한편, 전시물을 매개로 한 관람객 간의 상호작용 양상의 특징을 보면, 관람객들의 의미 구성 과정에서 전시물에 대한 관람객의 의견 제시와 이에 대한 수용 또는 합의 과정뿐만 아니라 전시물이 가진 ‘정보’ 자체도 의미를 구성하기 위한 심층인지적인 사회적 상호작용의 요소로 빈번하게 등장함을 확인할 수 있었다.
후속연구
- 한편, 박물관에서 전시물의 특성을 연구한 사례들은 전시 레이블의 서술 특징을 분석하거나(김찬종 외, 2012), 과학과 관련된 의미 구성 활동을 유발하는 전시물의 어포던스(affordance)를 조사한(신현정, 2011) 바 있다. 그러나 관람객들이 실제로 전시물을 어떻게 이해하고, 그 이해가 전시물과 관람객의 상호작용에 적용되는 구체적이고 자세한 사례 연구를 제시하지 못했던 한계점을 보였다.
- 마지막으로 전시물은 관람객의 효과적인 학습을 위해 도움을 적절히 조절하며 제공한다는 점에서 일종의 과학 학습의 스캐폴더(scaffolder)의 역할을 하는 것으로 볼 수 있다. 그러므로 과학관이나 박물관에서 관람객들이 전시물을 이해하는데 도움을 제공하는 조력자로서 도슨트나 교사, 부모, 또래 학생 등의 역할뿐만 아니라, 전시물의 전시 형태나 패널, 레이블, 오디오 매체 등의 특성 등이 수행하는 스캐폴딩의 양태를 조사할 수 있다면 관람객과 전시물 간의 상호작용에 기반한 학습을 좀 더 풍부하게 이해할 수 있을 것이다.
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