현재 과학관은 관람객의 교육적 욕구를 충족시키기 위해 '도슨트 제도'를 점차 확대하고 있으나 그 교육 및 관리체제는 미흡하다. 따라서 본 연구에서는 국내의 과학관 도슨트 46명을 대상으로 이들이 이수한 양성교육, 현재의 활동 조건 및 보충 연수교육의 특징을 파악하여 도슨트 전문성을 기르기 위한 체계적인 도슨트 제도의 방향을 제시하고자 한다. 이를 위해서 설문지, 2명의 경력 도슨트와의 인터뷰, 과학관 및 도슨트 양성 관련 문서를 수집 분석하였다. 설문지는 인적사항, 도슨트에 대한 인식, 양성교육, 도슨트 활동, 보충 연수교육, 만족도를 조사하는 총 47문항으로 구성되어 있다. 연구결과에 따른 결론은 첫째, 과학관 관계자들의 도슨트에 대한 인식이 향상되면서 일반 자원봉사자와는 차별화된 방법으로 모집.양성되어 과학관의 교육자로서의 역할을 할 수 있도록 해야 한다. 둘째, 교육적인 측면에서 참관과 실습 위주의 도슨트 양성 및 보충 연수교육이 개발되어 강의를 통한 형식학습과 상황학습의 비형식학습이 균형을 이루면서 도슨트의 전문화를 이루어야 할 것이다. 셋째, 운영적인 측면에서 체계적인 평가제도를 도입한 도슨트에 대한 관리가 필요하다. 결국, 이러한 체계적인 도슨트 제도는 과학관의 위상을 향상시키는 것과 동시에 과학관교육의 입장에서 관람객에 대한 질 좋은 교육 서비스를 제공하게 되는 과학대중화를 불러일으키게 될 것이다.
현재 과학관은 관람객의 교육적 욕구를 충족시키기 위해 '도슨트 제도'를 점차 확대하고 있으나 그 교육 및 관리체제는 미흡하다. 따라서 본 연구에서는 국내의 과학관 도슨트 46명을 대상으로 이들이 이수한 양성교육, 현재의 활동 조건 및 보충 연수교육의 특징을 파악하여 도슨트 전문성을 기르기 위한 체계적인 도슨트 제도의 방향을 제시하고자 한다. 이를 위해서 설문지, 2명의 경력 도슨트와의 인터뷰, 과학관 및 도슨트 양성 관련 문서를 수집 분석하였다. 설문지는 인적사항, 도슨트에 대한 인식, 양성교육, 도슨트 활동, 보충 연수교육, 만족도를 조사하는 총 47문항으로 구성되어 있다. 연구결과에 따른 결론은 첫째, 과학관 관계자들의 도슨트에 대한 인식이 향상되면서 일반 자원봉사자와는 차별화된 방법으로 모집.양성되어 과학관의 교육자로서의 역할을 할 수 있도록 해야 한다. 둘째, 교육적인 측면에서 참관과 실습 위주의 도슨트 양성 및 보충 연수교육이 개발되어 강의를 통한 형식학습과 상황학습의 비형식학습이 균형을 이루면서 도슨트의 전문화를 이루어야 할 것이다. 셋째, 운영적인 측면에서 체계적인 평가제도를 도입한 도슨트에 대한 관리가 필요하다. 결국, 이러한 체계적인 도슨트 제도는 과학관의 위상을 향상시키는 것과 동시에 과학관교육의 입장에서 관람객에 대한 질 좋은 교육 서비스를 제공하게 되는 과학대중화를 불러일으키게 될 것이다.
The revitalization of science museum depends on the number of qualified docents who can meet the museum visitors' educational needs. However, the current unstructured docent system is not sufficient to meet the goal. Forty six docents currently working in science museums were surveyed about docent t...
The revitalization of science museum depends on the number of qualified docents who can meet the museum visitors' educational needs. However, the current unstructured docent system is not sufficient to meet the goal. Forty six docents currently working in science museums were surveyed about docent training program, current working conditions, and docent professional program in order to propose a viable system providing a docent profession. Data were collected through surveys with 46 docents, interviews with two experienced docents, and several artifacts from the science museum and selected docents. The surveys consisted of 47 items asking about personal biography, docent's perception, docents training program they took, current working conditions, and supplementary professional program. The conclusion of this study is as follows; First, there must be recognition about docents who can play educator's roles which are different from those of general volunteers in terms of recruiting and training system in science museum. Second, docents need to take training and supplementary professional courses that focus on observing and educating visitors in the field. Third, we need a docent management system by employing a well structured evaluating tools. A well established docent system will bring forth the enhancement of science museum education and the increase of science popularization by providing visitors with the quality educational services.
The revitalization of science museum depends on the number of qualified docents who can meet the museum visitors' educational needs. However, the current unstructured docent system is not sufficient to meet the goal. Forty six docents currently working in science museums were surveyed about docent training program, current working conditions, and docent professional program in order to propose a viable system providing a docent profession. Data were collected through surveys with 46 docents, interviews with two experienced docents, and several artifacts from the science museum and selected docents. The surveys consisted of 47 items asking about personal biography, docent's perception, docents training program they took, current working conditions, and supplementary professional program. The conclusion of this study is as follows; First, there must be recognition about docents who can play educator's roles which are different from those of general volunteers in terms of recruiting and training system in science museum. Second, docents need to take training and supplementary professional courses that focus on observing and educating visitors in the field. Third, we need a docent management system by employing a well structured evaluating tools. A well established docent system will bring forth the enhancement of science museum education and the increase of science popularization by providing visitors with the quality educational services.
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문제 정의
국내의 과학관 활성화를 위해 현재 활동 중인 도슨트를 대상으로 도슨트에 대한 인식은 무엇이고, 어떠한 자격으로 선정되고 양성되었으며, 현재 도슨트 활동 여건과 그에 따른 만족도는 어떠한지, 어떤 보충 연수교육을 받고 있으며 앞으로 희망하는 교육은 무엇인지 알아보았다. 이를 위해 실시한 설문지 및 보충자료에서 파악된 결과는 다음과 같다.
따라서 이들이 지니고 있는 본인들의 일에 대한 신념이나 가치는 도슨트 활동에 영향을 미치므로 도슨트의 자격조건을 파악하는데 있어서 유용한 정보를 줄 수 있다는 판단 하에 설문지 영역에 포함하였다. 둘째로 도슨트가 경험했던 양성교육을 파악하여 이들의 활동에 긍정적인 영향을 준 것과 부정적 영향을 주고 있는 교육내용 요소를 파악하여 앞으로 과학관 활성화를 위한 도슨트 양성교육의 내용에 포함하고자 설문지 영역에 포함하였다. 셋째로 도슨트 활동에 대한 다양한 의견 즉, 성공적인 활동을 위한 노력, 활동의 어려운 점을 파악하여 도슨트의 체계화된 협의회의 필요성 또는 이들의 활동을 보장하는 환경적 요소를 파악하였다.
국내에는 아직 과학관에서 도슨트를 양성하고 연수하는 구체적인 프로그램이 정착되어 있지 않은 실정이다. 따라서 도슨트의 전문적인 역할을 기대하기 위해서 도슨트는 어떻게 인식되어야 하고 도슨트는 어떠한 양성교육 및 보충 연수교육 과정을 거쳐야 하며 운영은 어떠한 방향으로 이루어져야 하는가를 알아보는 것을 이 연구의 목적으로 두었다. 본 연구 목적을 달성하기 위해 도슨트에 대한 인식, 도슨트 양 성교육, 도슨트의 활동, 도슨트 보충 및 연수교육, 도슨트 활동에 따른 만족도를 중심으로 내용을 파악하고자 한다.
따라서 도슨트의 전문적인 역할을 기대하기 위해서 도슨트는 어떻게 인식되어야 하고 도슨트는 어떠한 양성교육 및 보충 연수교육 과정을 거쳐야 하며 운영은 어떠한 방향으로 이루어져야 하는가를 알아보는 것을 이 연구의 목적으로 두었다. 본 연구 목적을 달성하기 위해 도슨트에 대한 인식, 도슨트 양 성교육, 도슨트의 활동, 도슨트 보충 및 연수교육, 도슨트 활동에 따른 만족도를 중심으로 내용을 파악하고자 한다.
본 연구는 도슨트의 전문성을 위해서 도슨트를 양성하고 육성하는 교육제도에서 필요로 하는 자격조건, 교육조건 그리고 활동조건이 무엇인지를 알아보는 것으로 이를 위해서 국내과학관에서 현재 활동하고 있는 도슨트를 대상으로 연구자가 개발한 설문지를 통해 도슨트 교육 제도 내용이 무엇인지를 파악하였다.
우선 이 연구에 참여한 도슨트들에게 이들이 정의 하는 도슨트는 무엇인지 알아보았다(Fig. 1).
국내의 과학관 활성화를 위해서는 관람객이 요구하는 다양한 교육적 목적을 충족시켜줘야 하며, 이 목적의 달성을 위해서는 전시해설을 통해 관람객을 직접적으로 상대하는 도슨트의 양성 및 운영이 체계적으로 이뤄져야 함은 자명한 일이다. 이 연구에서는 도슨트 46명을 대상으로 이들이 인식하고 있는 도슨트 자원봉사직에 대한 이해, 이들이 이수한 도슨트 양성교육 특징, 그리고 현재 도슨트의 활동여건 및 도슨트 전문화를 위해 희망하는 보충 연수교육의 특징에 대해서 알아보았다. 이 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 결론 및 제언을 제시할 수 있겠다.
가설 설정
설문의 내용을 개발하기 위해서 연구자는 국내의 가장 오랜 도슨트 경력의박 도슨트로부터 지난 2년간 국내의 도슨트 제도 관련 양성 및 보충 연수 교육, 도슨트의 활동 중의 어려운 점과 아쉬운 점 등에 대해서 많은 정보 및 지식을 확보하게 되었고 이를 바탕으로 국내 도슨트 제도를 구축하기 위해 필요한 설문 영역을 개발하였다(박영신과 이정화, 2011; 박영신, 2012). 첫째, 과학관 관계자들의 도슨트에 대한 인식영역이다. 앞서 지적한 바와 같이 현재 활동 중인 국내외 도슨트는 모두 본인들의 열정과 보람으로 자원봉사자의 형태로 활동하고 있는 사람들이다.
제안 방법
5). 구체적으로 장애요인을 보면, 첫 번째로 초등학생이 전시해설과 예상치 않은 질문을 하는 경우, 관람객의 구성원이 너무 많거나 다양한 경우, 너무 어린 관람객의 경우, 산만한 분위기에서 해설을 어떻게 맞춰야 하는지에 대한 어려움을 토로하였다. 두번째로는 35%에 해당하는 16명의 도슨트는 관람객의 흥미를 지속시키면서 해설에 동참하게 하는 것이 어렵다고 하였다.
셋째로 도슨트 활동에 대한 다양한 의견 즉, 성공적인 활동을 위한 노력, 활동의 어려운 점을 파악하여 도슨트의 체계화된 협의회의 필요성 또는 이들의 활동을 보장하는 환경적 요소를 파악하였다. 넷째로, 활동 중에 가장 절실하게 필요로 하는 부분이 무엇인지 사후 연수 프로그램의 요소를 파악하였다. 마지막으로 도슨트 활동에 따른 만족도를 조사하여 도슨트 활동에 필요한 요소를 좀 더 알아보았다.
넷째로, 활동 중에 가장 절실하게 필요로 하는 부분이 무엇인지 사후 연수 프로그램의 요소를 파악하였다. 마지막으로 도슨트 활동에 따른 만족도를 조사하여 도슨트 활동에 필요한 요소를 좀 더 알아보았다. 위 5개의 영역에 따른 47문항에 대한 결과 분석은 항목에 따라 일부 도식화와 종합적인 분석을 실시하였다.
연구자들은 도슨트의 전문성을 위한 도슨트 모집 조건, 양성교육 내용, 계속적인 보충 연수교육을 파악하기 위해서 현재 도슨트가 과학관 활동을 하면서 경험한 자료를 바탕으로 다음과 같은 5영역으로 나누어 설문지를 개발하였다. 설문의 내용을 개발하기 위해서 연구자는 국내의 가장 오랜 도슨트 경력의박 도슨트로부터 지난 2년간 국내의 도슨트 제도 관련 양성 및 보충 연수 교육, 도슨트의 활동 중의 어려운 점과 아쉬운 점 등에 대해서 많은 정보 및 지식을 확보하게 되었고 이를 바탕으로 국내 도슨트 제도를 구축하기 위해 필요한 설문 영역을 개발하였다(박영신과 이정화, 2011; 박영신, 2012). 첫째, 과학관 관계자들의 도슨트에 대한 인식영역이다.
둘째로 도슨트가 경험했던 양성교육을 파악하여 이들의 활동에 긍정적인 영향을 준 것과 부정적 영향을 주고 있는 교육내용 요소를 파악하여 앞으로 과학관 활성화를 위한 도슨트 양성교육의 내용에 포함하고자 설문지 영역에 포함하였다. 셋째로 도슨트 활동에 대한 다양한 의견 즉, 성공적인 활동을 위한 노력, 활동의 어려운 점을 파악하여 도슨트의 체계화된 협의회의 필요성 또는 이들의 활동을 보장하는 환경적 요소를 파악하였다. 넷째로, 활동 중에 가장 절실하게 필요로 하는 부분이 무엇인지 사후 연수 프로그램의 요소를 파악하였다.
연구자들은 도슨트의 전문성을 위한 도슨트 모집 조건, 양성교육 내용, 계속적인 보충 연수교육을 파악하기 위해서 현재 도슨트가 과학관 활동을 하면서 경험한 자료를 바탕으로 다음과 같은 5영역으로 나누어 설문지를 개발하였다. 설문의 내용을 개발하기 위해서 연구자는 국내의 가장 오랜 도슨트 경력의박 도슨트로부터 지난 2년간 국내의 도슨트 제도 관련 양성 및 보충 연수 교육, 도슨트의 활동 중의 어려운 점과 아쉬운 점 등에 대해서 많은 정보 및 지식을 확보하게 되었고 이를 바탕으로 국내 도슨트 제도를 구축하기 위해 필요한 설문 영역을 개발하였다(박영신과 이정화, 2011; 박영신, 2012).
연구자들이 문헌분석을 통해 개발한 이 설문지의 내용 타당도를 위해 연구자와 다른 2명의 과학관 관련 과학교육자가 함께 내용 타당도에 대해 토론하였다. 46명의 도슨트로부터 수집된 46개의 설문지는 그 영역별로 통계를 이용하여 빈도수를 산출하였고 설문지 내용의 구체적인 심화내용과 보조적인 내용 즉, 도슨트 지원자들의 성향, 양성교육과정에 대한 인식, 도슨트 활동에 따른 환경에 대한 의견을 알아보기 위해 두 명의 도슨트(박 도슨트, 이 도슨트)로부터 추가적인 인터뷰를 실시 및 전사하여 연구자의 진술에 보충적인 증거자료로 사용하였다.
따라서 연구자는 현재 자연사 박물관을 포함하여 어린이 과학회관, 해양관, 생태체험관 등 과학과 관련한 체험 및 전시물을 경험할 수 있는 과학관에서 활동 중인 도슨트 동호회를 통해 46명의 도슨트를 섭외하였다. 우선 이들의 연구 참여에 대한 동의를 구한 후에 연구목적을 설명한 설문지를 배포하였다. 도슨트 46명의 기본적인 정보는 다음과 같다(Table 1).
마지막으로 도슨트 활동에 따른 만족도를 조사하여 도슨트 활동에 필요한 요소를 좀 더 알아보았다. 위 5개의 영역에 따른 47문항에 대한 결과 분석은 항목에 따라 일부 도식화와 종합적인 분석을 실시하였다. 또한 한 문항 당 응답자 수는 46명보다 적거나 많게 집계되었는데 이는 무응답과 중복응답을 허용한 문항임을 밝힌다.
대상 데이터
연구자들이 문헌분석을 통해 개발한 이 설문지의 내용 타당도를 위해 연구자와 다른 2명의 과학관 관련 과학교육자가 함께 내용 타당도에 대해 토론하였다. 46명의 도슨트로부터 수집된 46개의 설문지는 그 영역별로 통계를 이용하여 빈도수를 산출하였고 설문지 내용의 구체적인 심화내용과 보조적인 내용 즉, 도슨트 지원자들의 성향, 양성교육과정에 대한 인식, 도슨트 활동에 따른 환경에 대한 의견을 알아보기 위해 두 명의 도슨트(박 도슨트, 이 도슨트)로부터 추가적인 인터뷰를 실시 및 전사하여 연구자의 진술에 보충적인 증거자료로 사용하였다. 이 외에도 도슨트 양성 교육과정에 관련된 문서(A 국내 공립 자연사 박물관), 도슨트에 대한 관람객의 인식을 알아보기 위한 2명의 과학관 방문객 인터뷰 및 박 도슨트가 개인적으로 개발하여 사용하는 활동지 자료를 이 연구의 삼각구도법(triangulation)을 위한 추가적인 증거자료로 사용하였다.
이 연구의 목적에 적절한 연구대상은 국내에서 활동하고 있는 도슨트가 될 것이다. 따라서 연구자는 현재 자연사 박물관을 포함하여 어린이 과학회관, 해양관, 생태체험관 등 과학과 관련한 체험 및 전시물을 경험할 수 있는 과학관에서 활동 중인 도슨트 동호회를 통해 46명의 도슨트를 섭외하였다. 우선 이들의 연구 참여에 대한 동의를 구한 후에 연구목적을 설명한 설문지를 배포하였다.
46명의 도슨트로부터 수집된 46개의 설문지는 그 영역별로 통계를 이용하여 빈도수를 산출하였고 설문지 내용의 구체적인 심화내용과 보조적인 내용 즉, 도슨트 지원자들의 성향, 양성교육과정에 대한 인식, 도슨트 활동에 따른 환경에 대한 의견을 알아보기 위해 두 명의 도슨트(박 도슨트, 이 도슨트)로부터 추가적인 인터뷰를 실시 및 전사하여 연구자의 진술에 보충적인 증거자료로 사용하였다. 이 외에도 도슨트 양성 교육과정에 관련된 문서(A 국내 공립 자연사 박물관), 도슨트에 대한 관람객의 인식을 알아보기 위한 2명의 과학관 방문객 인터뷰 및 박 도슨트가 개인적으로 개발하여 사용하는 활동지 자료를 이 연구의 삼각구도법(triangulation)을 위한 추가적인 증거자료로 사용하였다.
성능/효과
도슨트 양성교육과정 중 가장 유익했던 과정으로는 우선 과학관 관련 전시내용에 관한 전문지식이었으며(28%), 선배 도슨트의 해설 참관(18%), 내용 전달 교수법(17%), 실질적인 실습(15%), 그리고 도슨트로서 지녀야 할 소양 및 태도(12%), 박물관에 관한 기본 이론(8%) 및 건물에 대한 기본 정보 등의 순으로 나타났다. 도슨트로서 자격이 되었는지를 판단하기 위한 평가방법으로는 61%의 28명이 필기시험과 실습 시연이 동시에 이뤄지는 평가법을 가장 선호하였으며(Fig.
도슨트가 경험한 양성교육에 대한 내용을 알아보면, 이 연구에 참여한 도슨트는 기본적 소양교육, 건물교육, 그리고 과학관에 전시된 전시내용에 대한 교육을이수하였으나 전시해설법이나 참관교육은 제한적으로 경험한 것으로 나타났다.
도슨트 양성교육과정 중 가장 유익했던 과정으로는 우선 과학관 관련 전시내용에 관한 전문지식이었으며(28%), 선배 도슨트의 해설 참관(18%), 내용 전달 교수법(17%), 실질적인 실습(15%), 그리고 도슨트로서 지녀야 할 소양 및 태도(12%), 박물관에 관한 기본 이론(8%) 및 건물에 대한 기본 정보 등의 순으로 나타났다. 도슨트로서 자격이 되었는지를 판단하기 위한 평가방법으로는 61%의 28명이 필기시험과 실습 시연이 동시에 이뤄지는 평가법을 가장 선호하였으며(Fig. 4), 평가자로서는 도슨트 프로그램 운영 담당자나 학예사가 하는 것을 가장 선호하였다(54%). 한편, 이 도슨트는 한 달에 한 번씩 실시하는 도슨트 동호회에서 만나는 도슨트 선후배간에는 다른 무엇보다도 각자의 경험담을 발표하면서 서로 토론하는 시간을 갖는 것이 도슨트 활동에 많은 도움을 준다고 답하였다.
셋째로, 도슨트 활동을 위한 체계적인 운영을 위해서는 도슨트를 담당하는 관리자와 도슨트간의 신뢰가 바탕을 이루는 평가제도가 확립되어야 한다는 것이다. 즉, 도슨트를 모집하고 양성한 후에 지속적인 보충 연수교육을 제공하고 기관내의 교육부서와의 공동 작업으로 도슨트의 운영을 조직화해야 한다는 것이다.
이 연구에 참여한 46명의 도슨트 중 80%인 37명이 보충 연수교육을 받은 적이 있다고 응답하였으며 보충 연수교육의 형태는 전시내용의 심화를 위한 강 의식(26%), 토론 수업(26%), 실습 참여(19%), 그리고 사례 연구 및 선배 도슨트의 참관 순으로 적합한 교육방식으로 나타났다. 또한 보충교육 강사로 선호되는 사람은 학예사나 연구사가 가장 많았으며(40%), 대학교수나 분야별 전문가가 두 번째로(38%), 그리고 그 뒤를 이어 선배 도슨트가 세 번째로 선호되는 강사임이 나타났다(17%)(Fig.
이 연구의 결론을 바탕으로 언급한 도슨트 모집제도, 교육제도, 운영제도는 도슨트가 과학관의 교육자로서 활발히 활동하게 하는 기반 마련임과 동시에 도슨트의 위상을 정립시켜 주는 일임에는 틀림이 없다. 정부의 차원이 아닌 민간차원에서 이루어지는 국내의 도슨트 제도는 여러 가지의 문제점을 안고는 있지만, 과학대중화를 위한 비형식교육기관에서의 과학관 교육의 활성화를 위해 도슨트를 체계적으로 모집하고, 양성하며, 운영하는데 있어서 이 연구의 결과가 학술적인 근거 자료로 사용되길 바라는 바이다.
이에 반해, 도슨트 활동에 불만족한 부분은 할애하는 시간에 비해서 주어지는 물질적 지원의 부족(31%), 사회의 도슨트에 대한 낮은 인식(20%), 도슨트 간의 갈등(18%), 활동시간의 조절의 어려움(14%), 기관의 관리자와의 갈등(6%) 등을 포함하고 있는 것으로 나타났다(Fig. 8).
첫째, 과학관 관계자들의 도슨트에 대한 긍정적 인식의 변화, 그리고 일반인들의 도슨트에 대한 새로운 인식이 형성되어야 한다. 도슨트는 일반 자원봉사자와는 달리 직접적으로 관람객과 상호작용하는 사람으로, 이 연구에 참여한 도슨트 대부분은 기본적으로 도슨트는 자원봉사자의 자격으로 전시물의 해설을 돕는 조력자로 과학관의 방문으로 인해 ‘남을 가르치다 .
특히 도슨트 활동을 하게 되면서 연속적인 보충이되어야 할 내용으로 가장 선호되는 것은 전시물에 관련된 내용학 전문지식(48%), 최신 내용 및 이슈(23%), 전시해설 관련 교수법(18%), 참관교육(5%)과소양교육(5%), 그리고 자료 및 정보제공(2%)으로 나타났다(Fig. 10).
특히 지식과 경험을 얻기 위해서 하는 자원봉사라면 어떤 종류의 지식과 경험을 선호하는지에 대한 질문에 현재 본인들이 활동하고 있는 과학관 관련 전문적인 지식을 습득하는 것(67%)이 가장 선호하는 것으로 나타났으며, 그 외에 전시 해설법(17%), 사회봉사의 경험(8%), 과학문화저변확대(6%), 그리고 자기만족 경험(2%) 순으로 선호도가 파악되었다(Fig. 3). 어떠한 목적을 위해서 도슨트 활동을 하게 되어도 이 연구에 참여한 모든 도슨트는 “시간이 남아서 하는 활동이 아닌 시간을 만들어서 교육 봉사를 하는, 관람객 앞에서 과학관련 설명을 하고 싶어 하는 열정의 교육 봉사자들이며 이는 일반 서비스 차원의 봉사자들하고는 차별화 되어야 한다.
후속연구
두 번째 참관과 실습이 주가 되는 도슨트 양성교육 및 보충 연수교육이 체계적으로 개발되어야 한다. 전문적인 지식의 습득이 이뤄져도 도슨트가 어려움을 겪는 부분은 지식을 어떠한 방법으로 관람객들에게 전달하느냐의 문제이다.
Table 4의 교육과정을 보면 수습기간이라 하여 기존 도슨트의 해설을 참관하는 기간이 있으나 이 기간 동안에 어떤 체계적인 평가가 이루어지는지에 대한 정보가 제한적이라 수습기간 동안에 이뤄지는 평가의 목적이나 의도가 잘 드러나지 않는다. 또한 예비활동 역시 구체적으로 어떤 내용으로 구성되는지에 대한 정보가 없기에 도슨트 교육을 활성화하는 것을 목적으로 좀 더 체계적인 즉, 의도와 평가가 잘 연계되어 있는 양성교육과정을 구성할 필요가 있다고 하겠다.
따라서 도슨트는 실질적인 현장에서 관람객을 대상으로 전시물이 갖추어진 ‘상황학습(situated learning)’을 통한 비형식 학습(informal learning)이 부수적으로 이루어져야 한다(Lave and Wenger, 1991; Grenier, 2009). 비형식 학습방법으로 경력 도슨트가 함께하는 토론 시간을 양성교육과정이나 보충 연수교육과정에 포함하여 선배 도슨트로부터 해설동안 일어날 수 있는 여러 가지 상황대처법에 대해서 익히도록 해야 할 것이다. 즉, 선배 도슨트의 멘토링은 현장에서 습득된 지식을 통해 이루어짐으로 신임 도슨트에게는 무엇보다도 현장의 느낌을 간접적으로나마 느낄 수 있게 하면서 교육적 효과는 크게 나타날 수 있다.
이 연구의 결론을 바탕으로 언급한 도슨트 모집제도, 교육제도, 운영제도는 도슨트가 과학관의 교육자로서 활발히 활동하게 하는 기반 마련임과 동시에 도슨트의 위상을 정립시켜 주는 일임에는 틀림이 없다. 정부의 차원이 아닌 민간차원에서 이루어지는 국내의 도슨트 제도는 여러 가지의 문제점을 안고는 있지만, 과학대중화를 위한 비형식교육기관에서의 과학관 교육의 활성화를 위해 도슨트를 체계적으로 모집하고, 양성하며, 운영하는데 있어서 이 연구의 결과가 학술적인 근거 자료로 사용되길 바라는 바이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
과학관에서의 전형적인 도슨트란 무엇인가?
과거 전형적인 도슨트는 소위 상류층을 대상으로 소장된 컬렉션에 대해서 설명하는 남자를 일컫는 용어였지만, 박물관의 설립목적이 시대를 따라 변하면서 그 의미 또한 확대되고 변하였다. 즉, 현재 인식 되는 과학관에서의 전형적인 도슨트란 ‘전시해설을 포함한 전시부스 또는 다양한 형태의 교육프로그램 등을 이용하여 관람객들이 과학과 그들을 둘러싼 세계에 대한 이해를 잘 할 수 있도록 돕는 것을 주요 활동으로 하는 사람’으로 불린다(National Docent Council, 2001). 도슨트의 역사가 과학관보다 긴 미술관의 경우, 도슨트는 작가를 대신하여 작품의 의도를 설명해주고 더불어 의사소통을 통하여 관람객이 작품을 감상할 수 있도록 조력자의 역할을 하는 사람으로 일컫는다(윤은희, 2005).
본 논문에서 수행한, 국내의 과학관 도슨트 46명을 대상으로 양성교육, 현재의 활동 조건 및 보충 연수교육의 특징을 파악하기 위하여 만족도를 조사, 분석한 결과는 어떠한가?
설문지는 인적사항, 도슨트에 대한 인식, 양성교육, 도슨트 활동, 보충 연수교육, 만족도를 조사하는 총 47문항으로 구성되어 있다. 연구결과에 따른 결론은 첫째, 과학관 관계자들의 도슨트에 대한 인식이 향상되면서 일반 자원봉사자와는 차별화된 방법으로 모집.양성되어 과학관의 교육자로서의 역할을 할 수 있도록 해야 한다. 둘째, 교육적인 측면에서 참관과 실습 위주의 도슨트 양성 및 보충 연수교육이 개발되어 강의를 통한 형식학습과 상황학습의 비형식학습이 균형을 이루면서 도슨트의 전문화를 이루어야 할 것이다. 셋째, 운영적인 측면에서 체계적인 평가제도를 도입한 도슨트에 대한 관리가 필요하다. 결국, 이러한 체계적인 도슨트 제도는 과학관의 위상을 향상시키는 것과 동시에 과학관교육의 입장에서 관람객에 대한 질 좋은 교육 서비스를 제공하게 되는 과학대중화를 불러일으키게 될 것이다.
과학대중화를 목표로 어떤 변화가 있는가?
과학대중화를 위한 한 방편으로 국내 과학관 및 박물관은 그 수가 증가하고 있고, 이에 맞추어 각 기관에서는 증가하는 관람객들에게 양질의 교육을 제공하고자 과학관(이 연구에서는 과학관과 자연사 박물관을 모두 과학관으로 정의하고 있다) 교육자들은 다양한 교육프로그램을 편성하고 있다. 이 중 과학관 교육자들은 관람객의 전시물에 대한 교육적 욕구를 만족시키기 위해서 과학관 내에 있는 자원봉사자들에게 전시해설을 할 수 있도록 교육 훈련을 시키고 있다.
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