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공공기관 지원사업 선정평가 프레임워크 개발 및 적용: 모바일 앱 서비스 지원사업 선정사례 중심
A Case Study on the Evaluation Framework of a New Service Model in the Public Sector: Focusing on the Mobile Application Project 원문보기

Information Systems Review, v.14 no.2, 2012년, pp.117 - 140  

배성준 (연구개발특구진흥재단) ,  김은희 (전남대학교 경영학부) ,  고준 (전남대학교 경영학부)

초록
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공공분야 신규 서비스 모델의 평가는 성과가 도출되지 않은 상태에서 진행해야 한다는 점에서 그 어려움이 크므로, 산업 육성 및 경제 활성화를 위한 공공 지원사업의 성과를 높일 수 있는 합리적인 평가체계가 필요하다. 본 연구의 목적은 공공기관에서 지원하는 사업의 선정평가 프레임워크를 개발함으로써 보다 합리적인 공공 지원사업 평가체계를 제시하고, 개발된 평가체계를 최근 많은 관심을 받고 있는 모바일 앱 서비스 사업에 적용해 봄으로써 그 활용가능성을 타진해 보는 것이다. 기존 관련 문헌연구와 현재 활용되고 있는 평가체계를 바탕으로 평가항목을 발굴하고, 전문가그룹의 인터뷰와 계층적 분석방법(AHP)을 통해 평가지표 및 가중치를 산정하여 선정평가 프레임워크를 개발하였다. 모바일 앱 서비스 지원사업에 적용할 새로운 평가체계를 위한 평가항목으로 시장지향성, 기술지향성, 서비스 개발역량, 정책지향성을 도출하였고, 각각 세부 평가지표를 발굴함으로써 평가체계를 구성하였다. 앱 개발을 통한 사업화 성과 달성을 목표로 하는 사업의 특성상 응답자들은 평가항목 중 시장지향성을 가장 중요하게 생각했고, 평가지표 중에서는 목표시장과 고객, 수익구조와 경제성 등을 우선순위로 꼽았다. 또한, 이를 활용하여 기존 평가 체계에 의한 앱 개발 지원사업의 재평가를 실시함으로써 실제 기업의 성과 창출에 더 적합한 평가 모델로서의 가능성을 살펴보았고, 본 연구에서 제시한 평가체계가 실제 기업의 성과와 보다 유사한 것으로 나타났다. 연구 결과, 실제 공공기관 지원사업의 선정평가에 적용할 수 있는 평가체계로서의 가능성을 확인했으며, 이를 통해 보다 경쟁력 있는 기업의 과제를 선정함으로써 사업의 목표를 달성하고 성과를 제고할 수 있을 것으로 기대된다. 이와 유사한 지원사업 및 과제에도 적용하여 기업의 프로젝트 수행능력을 배양하고, 공공 지원사업을 통한 산업의 육성과 정책적 성과 제고에 기여할 수 있는 시사점을 도출했다는데 본 연구의 의의가 있다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

It is hard, but important to evaluate and select a new service model for the public sector, accompanying unexpectable risk. The purpose of this study is to build and develop the evaluation framework of public projects and to present a project evaluation system which is more rational and methodical. ...

주제어

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
기업과 산업의 경쟁력을 강화하는 핵심적인 역할을 담당하고 있는 사업은? 이 중, 신기술개발, 신서비스 개발, 새로운 비즈니스 모델에 대한 지원사업은 각 산업별 시장을 창출하고 확장하며, 기업과 산업의 경쟁력을 강화하는 핵심적인 역할을 담당하고 있다. 따라서 지원사업 중 연구개발 및 사업화를 위한 자금지원이 매우 큰 비중을 차지하고 있다.
공공분야 신규 서비스 모델의 평가에 어려움이 생기는 원인은? 공공분야 신규 서비스 모델의 평가는 성과가 도출되지 않은 상태에서 진행해야 한다는 점에서 그 어려움이 크므로, 산업 육성 및 경제 활성화를 위한 공공 지원사업의 성과를 높일 수 있는 합리적인 평가체계가 필요하다. 본 연구의 목적은 공공기관에서 지원하는 사업의 선정평가 프레임워크를 개발함으로써 보다 합리적인 공공 지원사업 평가체계를 제시하고, 개발된 평가체계를 최근 많은 관심을 받고 있는 모바일 앱 서비스 사업에 적용해 봄으로써 그 활용가능성을 타진해 보는 것이다.
미국에서 스마트폰 시장의 성장과 함께 모바일 애플리케이션 시장이 경쟁력 있는 시장으로 평가받고 있는 이유는? 미국의 시장조사업체 카날리스의 보고서에 따르면, 2011년 스마트폰 생산량은 4억 8,770만대로 태블릿PC를 포함한 PC 생산량 4억 1,460만대를 앞질렀다. 이처럼 스마트폰 시장의 성장과 함께 모바일 애플리케이션 시장이 경쟁력 있는 시장으로 평가받고 있다.
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