[논문]일상적 만남의 담화분석을 통한 정보탐색행위에 관한 연구: 기러기엄마를 중심으로

박주범; 정동열

doi:10.3743/kosim.2012.29.2.093

일상적 만남의 담화분석을 통한 정보탐색행위에 관한 연구: 기러기엄마를 중심으로
A Study on the Information Seeking Behavior through the Discourse Analysis of Casual Interactions among Wild-Goose Mothers 원문보기

정보관리학회지 = Journal of the Korean society for information management, v.29 no.2 = no.84, 2012년, pp.93 - 112

박주범 (이화여자대학교 문헌정보학) , 정동열 (이화여자대학교 문헌정보학)

초록
AI-Helper

본 연구는 일상생활 정보탐색의 맥락에서 개인에게 생활의 모니터링 도구로 기능할 수 있는 주변 사람과의 반복적 접촉인 일상적 만남에 대해 탐색한 연구이다. 의도적 정보행위와 비의도적 정보행위의 조합인 일상적 만남의 특성을 밝히기 위해 일상생활 정보탐색 이론에 관한 연구를 바탕으로 9명의 기러기엄마와 일대일 면접을 수행하였다. 결론적으로 일상적 만남에서의 정보요구, 정보탐색과정, 정보탐색행위의 특성 등을 밝혀내고, 연구 참여자의 해석에 기초한 일상적 만남의 레퍼토리를 분석함으로써 정보원으로서의 가치를 살펴보았다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study focuses on the characteristics of information seeking behavior through the casual interactions which are regular contacts with others as information sources in the context of ELIS. Qualitative data were gathered using semi-structured one-to-one interviews with 9 wild-goose mothers in order to investigate the casual interactions. We identified information needs, patterns and characteristics of information seeking behavior through the casual interactions and the major interpretative repertoires.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

그동안 기러기엄마에 대해서는 사회학 분야에서 새로운 형태의 분거가족이라는 측면에서 문제점이나 그것의 부정적 영향 등에 대해 주로 다루어졌을 뿐 그들의 정보활동과 관련하여 문헌정보학에서 다루어진 사례는 찾아보기 힘들다. 따라서 본 연구를 통해 기러기엄마들이 경험한 일상적 만남에서의 정보탐색행위를 살펴봄으로써 일상적 만남이 개인의 정보환경에서 가지는 정보원으로서의 가치를 알아보고자 한다.
일상적 만남은 가장 강력한 정보원이 될 수 있는 주변 사람과의 반복적인 접촉이다. 본 연구는 기러기엄마들과의 담화를 통해 일상생활 정보탐색의 주된 수단으로 일상적 만남을 선택하여 살펴봄으로써 일상의 맥락에서 인적 정보원을 활용한 정보탐색행위를 이해하고자 하였다. 상대적으로 일상적 만남을 통해 많은 정보를 얻고 있는 기러기엄마라는 특정 집단의 프리즘을 통해 본 정보원으로서의 일상적 만남의 주요 특성은 다음과 같다.
담화분석을 통한 면담 데이터는 면담 참여자의 행위나 신념의 최종적 버전을 생산하는 대신, 참여자가 여러 행위의 버전들이나 인지적 과정, 그리고 다른 현상들을 구성함으로써 규칙적인 해석상의 관계를 드러내는데 이용될 수도 있기 때문이다(Talja, 1999). 본 연구에서는 기러기엄마들의 담화분석을 통해 실제 정보이용자의 입장에서 일상적 만남에 대한 다양한 해석들을 생산해내고자 하였다.
본 연구에서는 일생생활의 이러한 다양한 모니터링의 도구 중 하나로 기능할 수 있는 다른 사람과의 일상적 만남(casual interactions)을 통한 정보탐색행위에 관해 알아보고자 하였다. 일반적으로 사람들은 일상생활 정보탐색의 맥락에서 비공식적인 정보원을 선호하는 경향이 있으며, 사람들의 정보행위를 조사한 많은 연구에서 사람들이 가장 선호하는 정보원으로 다른 사람을 선택한다는 결과(Agosto & Hughes-Hassell, 2005; Johnson, 2004; Julien & Michels, 2000; Savolainen, 2008)가 일관성 있게 나타나고 있다는 점에 주목한 것이다.
본 연구의 목적은 일상생활 정보탐색의 맥락에서 발생하는 기러기엄마들의 정보요구를 살펴보고, 다른 사람과의 일상적 만남에서 이루어지는 정보탐색행위를 분석함으로써 일상적 만남의 정보원으로서의 가치를 파악하는 것으로 구체적인 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 일상생활의 맥락에서 기러기엄마들이 갖고 있는 정보요구는 어떤 것인가? 둘째, 일상적 만남을 통한 정보탐색과정은 어떤 것인가? 셋째, 인적 정보원을 활용한 정보탐색행위의 특성은 어떤 것인가? 넷째, 기러기엄마들의 담화 속에서 발견된 일상적 만남의 정보원으로서의 해석상의 레퍼토리는 무엇인가?
또한, 다른 사람을 통한 정보탐색행위에서의 데이터 근거 모형은 젊은이들의 정보요구에 대해 요구의 기원, 요구되는 정보, 정보원접촉 방식, 정보원과의 친밀성, 특정 정보원, 접촉의 개별성, 접촉 빈도, 정보원의 답변, 정보의 구두 전달시 젊은이들의 개입, 내용의 적합성, 결과, 향후 행동 등 12가지의 측면에서 분석하였다. 이러한 모형들에서 제시된 분류기준과 분석점은 본 연구에서 일상적 만남에서의 정보탐색행위를 설명할 수 있는 유용한 기초를 제공한다.
이러한 일상적 만남을 통한 정보탐색행위를 연구하기 위하여 본 연구에서는 자녀교육을 위해 해외에 홀로 거주하고 있는, 이른바 기러기엄마들의 담화에 근거하여 정보탐색의 경험을 분석해보고자 하였다. 기러기엄마를 포괄하는 의미에서 주부들의 경우, 한 가정의 살림살이를 맡아 꾸려가는 안주인으로 가족 구성원들의 일상생활에 가장 많은 영향을 끼치는 의사결정의 담당자이면서도 그간 정보이용에 관한 연구들이 공식적, 조직적, 혹은 학술적 정보탐색을 주 대상으로 했던 이유로 상대적으로 소외된 연구대상 집단이었다.
인적 정보원은 주로 비공식적 정보원으로 활용되기 때문에 일상생활 정보탐색의 맥락에서 선호되어 왔다. 인적 정보원에 대한 연구는 인간 정보행위의 사회적 요소를 살피는 차원에서 많이 이루어졌는데, 정보원 평가의 측면에서 주로 어떤 사람들이 정보원으로 선택되는가, 인적 정보원의 어떤 특성들이 정보원 선택에 영향을 미치는가, 인적 정보원이 갖는 혜택은 무엇인가 등을 파악하고자 하였으며, 다음 연구들은 이와 관련해 흥미로운 결과들을 보여준다.

제안 방법

이렇게 수집된 면담자료는 내용분석을 통해, 본 연구의 연구문제에 주목하여 정보요구, 정보탐색과정, 정보탐색행위의 특성 등 크게 세 가지 이슈에 대해 각각 주요한 키워드를 추출하고 그 속성에 따라 범주화 하는 코딩작업을 수행하였다. 또한 이때에는 이론적 연구에서 살펴본 McKenzie(2003), Williamson(1998), Shenton과 Dixon(2003) 등 세 가지 일상생활 정보탐색행위 모형과 비교 분석하여 각 모형이 제시하는 다양한 관점의 측면을 적용하여 면담자료의 동일하거나 유사한 개념을 분류, 정리, 분석하였다.
그동안 생활하면서 기억에 남아 있는 위기의 순간이나 문제 상황, 당시 요구되었던 정보는 무엇이었는지, 해당 정보를 얻기 위해서는 어떤 노력을 하였으며 정보요구가 어떻게 충족되었는지에 대해 구체적 설명을 부탁했다. 또한 현재의 상황에서 자녀의 학교생활 및 일상생활 맥락에서 발생하는 정보요구 및 정보원 선정과 활용, 정보활동의 장애요소, 인적 정보원의 평가와 선택, 특히 주변인들과의 일상적 만남의 경험에 관해 집중적으로 질문하였다. 이와 관련하여 가장 최근에 경험했던 정보요구의 상황과 해결방법에 대해 설명해 줄 것을 요구했다.
또한, ELIS 모형을 구성하는 두 가지 주요 요소로 개인의 ‘생활방식’(way of life: order of things)과 ‘생활태도’(mastery of life: keeping things in order)를 제시하였다.
이 모형은 정보요구 과정, 정보탐색의 전체적 방향을 식별하는 과정, 정보원 식별 과정, 정보원 구성요소의 식별과정, 요구에 적합한 정보원 구성요소를 검토하는 정보에의 접근 과정, 결과와 후속 행위 과정을 포함한다. 또한, 다른 사람을 통한 정보탐색행위에서의 데이터 근거 모형은 젊은이들의 정보요구에 대해 요구의 기원, 요구되는 정보, 정보원접촉 방식, 정보원과의 친밀성, 특정 정보원, 접촉의 개별성, 접촉 빈도, 정보원의 답변, 정보의 구두 전달시 젊은이들의 개입, 내용의 적합성, 결과, 향후 행동 등 12가지의 측면에서 분석하였다. 이러한 모형들에서 제시된 분류기준과 분석점은 본 연구에서 일상적 만남에서의 정보탐색행위를 설명할 수 있는 유용한 기초를 제공한다.
본 연구를 위한 연구방법으로는 관련 이론에 대한 문헌연구를 기본으로 하여 연구 참여자와의 일대일 심층면담 후 면담데이터에 대한 내용분석과 담화분석을 수행하였다. 일상생활 정보탐색, 인적 정보원, 일상생활 정보탐색행위 모형에 대한 이론적 배경을 살펴본 문헌연구는 기러기엄마들과의 면담자료 작성과 내용분석을 위한 분석기준을 제시한다.
세 번째 단계는 기본 전제와 시작점을 식별하는 것으로, 이것은 어떤 현상에 대해 특정한 방식으로 담화의 저변에 깔려 있게 된다(Potter & Wetherell, 1987). 본 연구에서는 이러한 방식을 참고하여 기러기엄마들의 담화를 분석하였는데, 그 결과 확인된 해석상의 레퍼토리는 다음과 같다.
9명의 참여자와 각각의 일대일 심층면접을 한 직후에는 질문지 기록내용을 바탕으로 녹음내용을 여러 번 반복 청취하면서 참여자의 담화내용을 그대로 옮겨 적었다. 이렇게 수집된 면담자료는 내용분석을 통해, 본 연구의 연구문제에 주목하여 정보요구, 정보탐색과정, 정보탐색행위의 특성 등 크게 세 가지 이슈에 대해 각각 주요한 키워드를 추출하고 그 속성에 따라 범주화 하는 코딩작업을 수행하였다. 또한 이때에는 이론적 연구에서 살펴본 McKenzie(2003), Williamson(1998), Shenton과 Dixon(2003) 등 세 가지 일상생활 정보탐색행위 모형과 비교 분석하여 각 모형이 제시하는 다양한 관점의 측면을 적용하여 면담자료의 동일하거나 유사한 개념을 분류, 정리, 분석하였다.
본 연구를 위한 연구방법으로는 관련 이론에 대한 문헌연구를 기본으로 하여 연구 참여자와의 일대일 심층면담 후 면담데이터에 대한 내용분석과 담화분석을 수행하였다. 일상생활 정보탐색, 인적 정보원, 일상생활 정보탐색행위 모형에 대한 이론적 배경을 살펴본 문헌연구는 기러기엄마들과의 면담자료 작성과 내용분석을 위한 분석기준을 제시한다. 또한, 담화분석을 통해 정보원으로서 일상적 만남의 가치를 살펴보고자 하였는데, 이것은 응답자들이 연구주제에 대해 어떤 방식으로 말하고 있는지 파악함으로써 그에 대한 해석이 평소 인식되는 것보다 훨씬 맥락 의존적이고 가변적이 될 수 있다는 것에 초점을 맞춘 질적 분석 방법이다.
일상적 만남과 관련된 정보탐색행위의 특성은 다음 와 같이 정보원 접촉방식, 정보원과의 친밀성, 정보원 접촉의 개별성, 정보원의 혜택, 정보내용의 적합성 평가, 향후 행동 등 6가지 측면에서 분석되었다.

대상 데이터

본 연구의 데이터는 캐나다 밴쿠버시에 거주하는 기러기엄마 9명과의 일대일 심층 면접을 통한 질적 데이터로 수집되었다. 연구자는 편의 표집을 통해 밴쿠버 웨스트 지역의 한 사립초등학교에 재학 중인 자녀를 둔 기러기엄마 9명을 면접 대상 집단으로 선정하여, 2011년 10월 20일부터 12월 20일까지의 기간에 각각 2시간 내외의 일대일 심층면접을 수행하였다.
본 연구의 데이터는 캐나다 밴쿠버시에 거주하는 기러기엄마 9명과의 일대일 심층 면접을 통한 질적 데이터로 수집되었다. 연구자는 편의 표집을 통해 밴쿠버 웨스트 지역의 한 사립초등학교에 재학 중인 자녀를 둔 기러기엄마 9명을 면접 대상 집단으로 선정하여, 2011년 10월 20일부터 12월 20일까지의 기간에 각각 2시간 내외의 일대일 심층면접을 수행하였다.

성능/효과

넷째, 기러기엄마들의 담화에서 나타난 정보원으로서 일상적 만남의 해석상의 레퍼토리는 ‘유용한 정보원’, ‘제한적 정보원’, ‘상대적 가능성으로서의 정보원’ 등으로 파악되었으며, 각 레퍼토리는 상호보완적으로 이용자들은 개인의 현실적 맥락에 따라 일상적 만남을 정보원으로 선택한다.
둘째, 기러기엄마들은 일상적 만남에서의 정보탐색행위에서 주로 상황(정보요구 발생), 연결(정보원 식별), 상호작용(정보교류), 의사결정(정보종합화), 결과(정보이용)의 과정을 경험하고 있었다.
게이트키퍼들에 따르면 사람들의 충족되지 않은 정보요구의 원인은 존재하는 정보원에 대한 인식이 부족하거나 접근이 어렵다는 데 있었다. 또한, 게이트키퍼들은 인적 정보원과 정보내용 평가의 주요 기준으로 친밀성, 의존성, 신뢰성을 고려하고 있었으며, 이 기준들은 정보의 타당성과 유용성을 증가시키는 것으로 나타났다. 특히, 인적 정보원이 다른 모든 정보원들보다 선호되는 이유로는 정보에 대한 신뢰성 때문인 것으로 설명되었다.
정보원 접촉방식이 계획적일 경우, 적극적 탐색활동을 통한 정보획득의 가능성이 높으며, 규칙적이거나 돌발적 만남에서 우연한 정보발견이 많이 이루어지고 있었다. 또한, 일상적 만남을 통한 타인과의 정보적 상호작용을 통해서 기러기엄마들은 인지적 차원의 혜택에 더불어 사회적 차원, 정서적 차원의 혜택을 얻고 있는 것으로 나타났다.
셋째, 인적 정보원을 활용한 일상적 만남에서의 정보탐색행위의 특성에 대해서는 정보원 접촉방식, 정보원과의 친밀성, 정보원 접촉의 개별성, 정보원의 혜택, 정보내용의 적합성 평가, 향후 행동 등 6가지 측면에서 분석되었다. 정보원 접촉방식이 계획적일 경우, 적극적 탐색활동을 통한 정보획득의 가능성이 높으며, 규칙적이거나 돌발적 만남에서 우연한 정보발견이 많이 이루어지고 있었다.
본 연구의 목적은 일상생활 정보탐색의 맥락에서 발생하는 기러기엄마들의 정보요구를 살펴보고, 다른 사람과의 일상적 만남에서 이루어지는 정보탐색행위를 분석함으로써 일상적 만남의 정보원으로서의 가치를 파악하는 것으로 구체적인 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 일상생활의 맥락에서 기러기엄마들이 갖고 있는 정보요구는 어떤 것인가? 둘째, 일상적 만남을 통한 정보탐색과정은 어떤 것인가? 셋째, 인적 정보원을 활용한 정보탐색행위의 특성은 어떤 것인가? 넷째, 기러기엄마들의 담화 속에서 발견된 일상적 만남의 정보원으로서의 해석상의 레퍼토리는 무엇인가?
끝으로 정보이용의 단계에서는 획득한 정보를 자신의 상황에 맞게 적용하거나 정보요구가 충족되지 않았을 경우 추가탐색을 수행한다. 이러한 정보탐색과정을 거쳐 획득한 정보이용의 결과가 유용하다고 판단되면 향후 다른 사람과의 만남이나 상호작용에 적극적 자세를 갖게 되지만 그렇지 못할 경우에는 반대로 일상적 만남에서의 정보교류에 대해 회의적 평가를 하는 것으로 나타났다.
일상생활의 가장 기본적인 모니터링 수단이라고 할 수 있는 사람들의 일상적 만남에서의 정보탐색행위는 그동안 주목할 만한 정보원이라는 관점에서 연구되지는 않았다. 이번 연구를 통해 사회문화적으로 제한된 정보환경 속에 존재하는 기러기엄마들을 통해 일상적 만남의 정보원으로서 특성과 가치를 파악하였으며, 응답자들이 일상생활을 모니터링하고 여러 가지 생활 속의 문제 해결을 위해 일상적 만남을 정보원으로 효과적으로 활용하고 있는 모습을 살펴봄으로써 정보탐색행위의 다양한 맥락에 접근할 수 있었다. 본 연구는 특수한 상황 속에 위치하는 특정 집단 중 소수의 표본 집단을 대상으로 그들의 담화를 통해 일상적 만남의 정보원으로서의 특성과 가치를 파악하고자 한 것으로 이를 일반화하기가 적절하지 않다는 점, 그리고 개인의 일상을 둘러싼 지극히 자연스러운 생활 속의 만남을 통한 정보활동을 관찰하고 서술한 것으로 이에 대해 공식적인 영역에서 정보서비스를 제안하는 것이 어렵다는 점을 한계로 가지고 있다.
이상의 분석 결과를 종합해 보면, 기러기엄마들에게 일상적 만남이란 정보원으로서의 역할만큼이나 사회적 관계로서의 역할을 의미하고 있음을 알 수 있다. 일상적 만남은 사회적 맥락에서의 정보활동, 즉 특정하고 개별적인 사회적 접촉, 타인과의 정보적 상호작용을 가능하게 한다는 점에서 그 의미를 가질 수 있기 때문이다.
정보원 접촉방식은 계획적, 규칙적, 돌발적인 경우로 분류되었는데, 계획적 만남은 주로 친목이나 정보교환의 목적을 가진 자발적 만남으로 이 만남에서는 적극적 탐색활동을 통한 정보획득의 가능성이 높은 것으로 파악되었다. 반면, 특별한 준비 없이 만나게 되는 규칙적 만남과 돌발적 만남에서는 우연한 정보발견이 많이 이루어지고 있었다.
반면, 특별한 준비 없이 만나게 되는 규칙적 만남과 돌발적 만남에서는 우연한 정보발견이 많이 이루어지고 있었다. 정보원 친밀성의 경우, 강한 인맥관계에 포함되는 사람들과 활발한 정보교류를 하며 이들에게서 주로 경험이나 조언 등 사적인 정보를 구하는 반면, 약한 인맥관계에 포함되는 사람들에게는 준비물, 절차, 사실 확인 등 공적인 정보를 구하는 것으로 나타났다. 또한, 일상적 만남에 대한 기러기엄마들의 담화에는 인지적 차원의 혜택에 더불어 사회적 차원, 정서적 차원의 혜택이 포함되어 있다.
이들은 전반적인 생활환경에 총체적인 변화를 경험하게 되는 과정에서 단지 일상생활을 유지하기 위한 모니터링 수준의 정보탐색에서 벗어나 새로운 환경에 적응하기 위해, 그리고 생활 속에서 발생하는 다양한 문제해결을 위해 다방면으로 많은 양의 정보를 요구하게 된다. 참여자들은 주로 자녀, 생활, 여가, 계획, 감정, 상황, 기타의 문제들에 관한 정보요구에 대해 인식하고 있었으며, 이를 통해 추구하는 정보요구의 유형은 경험, 평가, 문제해결, 적응, 추천, 정서적 지지, 조언 등으로 나타났다. 또한, 현재 인식되지 않았으나 정보와의 우연한 만남을 통해 과거나 미래, 주변 환경에 대한 정보요구를 해결하게 되는 경우도 있었다.
첫째, 기러기엄마들은 낯선 환경 속에서 적응하기 위해, 그리고 자녀교육과 자녀들의 학교생활을 돕기 위한 맥락에서 주로 자녀, 생활, 여가, 계획, 감정, 상황, 기타에 관한 문제에 대한 정보요구를 인식하고 있었으며, 이를 통해 경험, 문제해결, 추천, 평가, 적응, 조언, 정서적 지지, 공감적 이해, 문제 재해석 등이 가능한 정보를 얻고자 했다. 또한, 인식하고 있지 않았지만 과거, 미래, 주변 환경에 대한 정보요구도 갖고 있었다.
기러기엄마들의 담화에서 나타난 일상적 만남을 통해서 얻은 정보의 중요한 특성 중 하나는 이것이 다른 정보원을 통해 얻기 힘든, 개인의 상황이나 요구에 적절하게 맞추어진 정보라는 점이다. 특히 유학 온 지 1년 미만인 응답자들이나 저학년 자녀를 가진 응답자들인 경우, 다른 사람들의 경험이나 조언이 더욱 필요하기 때문에 일상적 만남을 정보원으로서 높이 평가하고 있는 것으로 분석되었다.

후속연구

본 연구는 특수한 상황 속에 위치하는 특정 집단 중 소수의 표본 집단을 대상으로 그들의 담화를 통해 일상적 만남의 정보원으로서의 특성과 가치를 파악하고자 한 것으로 이를 일반화하기가 적절하지 않다는 점, 그리고 개인의 일상을 둘러싼 지극히 자연스러운 생활 속의 만남을 통한 정보활동을 관찰하고 서술한 것으로 이에 대해 공식적인 영역에서 정보서비스를 제안하는 것이 어렵다는 점을 한계로 가지고 있다. 그러나 일상적 만남에서의 정보활동을 촉진할 수 있는 여러 요소들(만남의 공간, 구성원 유형이나 역할, 모바일 도구나 네트워크 도구와 같은 매개체 등)에 관한 후속 연구가 추가적으로 수행된다면 일상적 만남에서의 정보흐름에 대한 이해를 통해 새로운 서비스가 제안될 수도 있을 것이다.
이번 연구를 통해 사회문화적으로 제한된 정보환경 속에 존재하는 기러기엄마들을 통해 일상적 만남의 정보원으로서 특성과 가치를 파악하였으며, 응답자들이 일상생활을 모니터링하고 여러 가지 생활 속의 문제 해결을 위해 일상적 만남을 정보원으로 효과적으로 활용하고 있는 모습을 살펴봄으로써 정보탐색행위의 다양한 맥락에 접근할 수 있었다. 본 연구는 특수한 상황 속에 위치하는 특정 집단 중 소수의 표본 집단을 대상으로 그들의 담화를 통해 일상적 만남의 정보원으로서의 특성과 가치를 파악하고자 한 것으로 이를 일반화하기가 적절하지 않다는 점, 그리고 개인의 일상을 둘러싼 지극히 자연스러운 생활 속의 만남을 통한 정보활동을 관찰하고 서술한 것으로 이에 대해 공식적인 영역에서 정보서비스를 제안하는 것이 어렵다는 점을 한계로 가지고 있다. 그러나 일상적 만남에서의 정보활동을 촉진할 수 있는 여러 요소들(만남의 공간, 구성원 유형이나 역할, 모바일 도구나 네트워크 도구와 같은 매개체 등)에 관한 후속 연구가 추가적으로 수행된다면 일상적 만남에서의 정보흐름에 대한 이해를 통해 새로운 서비스가 제안될 수도 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	일상생활 정보탐색이란 무엇인가?	1970년대와 1980년대 정보이용자에 관한 연구가 활발해지면서 점차 이에 관한 관심이 증가하다가 Savolainen(1995)의 ‘일상생활 정보탐색’(Everyday Life Information Seeking: ELIS) 모형 개발을 계기로 체계화된 이론으로 발전하기 시작했다. 그는 일상생활 정보탐색을 ‘사람들이 하루하루의 생활에 있어서 길잡이로 삼는, 또는 직업상의 성취와 직접적으로 연결되어 있지 않는 모든 문제를 해결하기 위해 사용하는 다양한 정보적 요소들을 취득하는 과정’으로 정의하였고, 그 범위에 대해서는 주로 직업과 관련이 없는 취미, 여행, 친구들과의 친목도모, 가사노동 등을 의미하지만 직업이 있는 경우에는 자기계발에 관한 정보탐색이나 구직, 이직 등 직업과 간접적으로 연결된 활동 등도 크게 일상생활 속에서 일어나는 활동들이라고 설명하였다. 또한, ELIS 모형을 구성하는 두 가지 주요 요소로 개인의 ‘생활방식’(way of life: order of things)과 ‘생활태도’(mastery of life: keeping things in order)를 제시하였다.
	사회적 자본이란 무엇인가?	일반적으로 인적 정보원의 선호 이유는 다른 정보원에 접근하고 이용하는 것보다 최소의 노력이나 비용을 들여 활용할 수 있는 것으로 설명되었으나, Johnson(2004)의 연구에 따르면, 사람들은 자신이 잘 모르는 사람이더라도 자신보다 더 나은 자원을 가진 사람을 정보원으로 선택하는 것으로 나타났다. 그 이유는 사회적 자본의 네트워크 이론에 근거해 분석되었는데, 사회적 자본이란 네트워크에 존재하는 개인들이 소유하고 있는 상품과 같은 것으로 전문지식과 같은 무형의 상품으로 구성될 수 있다. 이러한 자본에 접근하는 것은 자본을 갖고 있는 개인과의 관계와 사회 구조 안에서의 개인의 위치에 의존하고 있으며, 위계질서에서 동일한 수준을 차지하고 있는 사람들은 서로 비슷하기 때문에 상이한 수준을 차지하고 있는 사람들보다 유사한 자원을 갖게 되는 경향이 있다.
	인적 정보원을 활용하는 것은 나름대로 신중히 생각한 선택인 이유는 무엇인가?	그 이유는 사회적 자본의 네트워크 이론에 근거해 분석되었는데, 사회적 자본이란 네트워크에 존재하는 개인들이 소유하고 있는 상품과 같은 것으로 전문지식과 같은 무형의 상품으로 구성될 수 있다. 이러한 자본에 접근하는 것은 자본을 갖고 있는 개인과의 관계와 사회 구조 안에서의 개인의 위치에 의존하고 있으며, 위계질서에서 동일한 수준을 차지하고 있는 사람들은 서로 비슷하기 때문에 상이한 수준을 차지하고 있는 사람들보다 유사한 자원을 갖게 되는 경향이 있다. 따라서 사람들이 인적 정보원을 활용하는 것은 단지 최소의 노력으로 인한 선택이 아니라 나름대로 신중히 생각한 선택이라는 것이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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