[논문]중소기계제조업의 사업포지셔닝에 영향을 미치는 생산관련 핵심성과지표에 관한 연구

정해석; 유우식

doi:10.12812/ksms.2012.14.2.221

문제 정의

본 논문에서는 매출액대비 고정비와 손익분기점률로 나타내는 사업포지셔닝의 개념을 설명하고 이를 실제 국내의 186개 기계제조업체를 표본대상으로 사업포지셔닝을 분류하였다. 아울러 분류된 그룹들 영역에 속한 각 기업들의 26가지 생산프로세스와 관련한 핵심성과지표 (Key Performance Indicator)를 측정하여 그룹 간 비교를 통해서 바람직한 그룹인 이익확대형 영역에 속하는데 유의한 수준의 성과지표를 도출해냄으로서 기업의 경쟁력 향상을 위한 개선방안을 제시해 주고자 한다.
그러나 로지스틱 회귀분석은 종속변수가 0과 1 혹은 몇 개의 범주로 제한되기 때문에 일반적인 결정계수(R²)값을 모형의 적합도 검정에 사용할 수 없다. 본 연구에서는 로지스틱 회귀분석모형의 적합도를 평가하는 방법으로 가장 많이 사용하는 3가지 방법을 이용하여 모형의 적합도를 검정하고자 한다.
본 논문에서는 매출액대비 고정비와 손익분기점률로 나타내는 사업포지셔닝의 개념을 설명하고 이를 실제 국내의 186개 기계제조업체를 표본대상으로 사업포지셔닝을 분류하였다. 아울러 분류된 그룹들 영역에 속한 각 기업들의 26가지 생산프로세스와 관련한 핵심성과지표 (Key Performance Indicator)를 측정하여 그룹 간 비교를 통해서 바람직한 그룹인 이익확대형 영역에 속하는데 유의한 수준의 성과지표를 도출해냄으로서 기업의 경쟁력 향상을 위한 개선방안을 제시해 주고자 한다.

제안 방법

각 KPI는 컨설팅사인 Deloitte에서 활용하는 Global Benchmark Data를 기준으로 열위, 보통, 양호, 우수등급에 따라서 1∼10점 Scale로 구분하였고 해당 Scale 내에서 진단자가 해당항목을 검토한 후에 객관적으로 Score를 평가하도록 하였다.
본 실험을 위해서 선정한 26개의 KPI는 Table 1과 같이 고객의 만족도 평가를 위해 고객반품률과 주문충족률을 KPI를 선정하였고 품질분야는 품질인지도, 품질향상률, 품질경영수준, 그리고 원가분야의 KPI로는 목표원가 달성수준과 가격경쟁력을 그리고 납기분야의 KPI로는 납기사이클타임, 납기준수율로 정하였다. 기술수준의 KPI로는 신제품 매출비율과 주력제품의 기술수준, 그리고 생산효율성 분야의 KPI로는 설비가동률로 하였고 생산프로세스분야는 생산계획수립 주기, 마감소요시간으로 정하였다.
바람직한 영역인 A그룹의 대상업체가 손익분기점률 60∼65% 부근에 집중되어 있는 점을 감안하여 그룹간의 분포 균형을 맞추기 위해 세로축의 고정비율은 50％, 가로축의 손익분기점률은 65％와 90%를 기준으로 구분하였고 이익률확대형 그룹은 전체 694개 일반 제조업체 중에 이 영역에 해당되는 27업체를 적용하였다.
본 논문에서는 기업의 경쟁력을 판단하는 한 방법으로써 사업포지셔닝의 개념을 설명하였고 186개 기계제조업체들을 대상으로 사업포지셔닝 분류를 하고 26가지 생산프로세스와 관련된 KPI(핵심성과지표)를 통해 건전영역과 위험영역 간의 비교를 실시하였다. 이를 통해 다음과 같은 결과를 도출하였다.
본 실험을 위해서 선정한 26개의 KPI는 Table 1과 같이 고객의 만족도 평가를 위해 고객반품률과 주문충족률을 KPI를 선정하였고 품질분야는 품질인지도, 품질향상률, 품질경영수준, 그리고 원가분야의 KPI로는 목표원가 달성수준과 가격경쟁력을 그리고 납기분야의 KPI로는 납기사이클타임, 납기준수율로 정하였다. 기술수준의 KPI로는 신제품 매출비율과 주력제품의 기술수준, 그리고 생산효율성 분야의 KPI로는 설비가동률로 하였고 생산프로세스분야는 생산계획수립 주기, 마감소요시간으로 정하였다.
실험방식은 우선 이들 실험대상 업체들을 2장에서 언급한 사업포지셔닝 모형대로 4개 그룹으로 분류를 하고 각 기업들에 대해 3장에서 언급한 생산관련 26가지 KPI를 조사하였다. 실험대상인 186개 기계제조업체를 사업 포지셔닝을 나누어 그룹화한 결과로는 이익률확대형 영역인 A그룹에는 4업체, 규모확대형 영역인 B그룹에는 해당하는 업체가 없고 잠재적 적자형인 C그룹에는 63업체, 그리고 도산형 영역인 D그룹에는 26업체가 속하는 것으로 나타났다.
이들 KPI에는 산업현황 및 5 Forces 등의 외부환경분석을 측정하기 위한 34개의 KPI와 재무 및 핵심역량 분석 등의 내부환경분석을 측정하기 위한 67개의 KPI로 모두 101개의 KPI 요소들이 있는데 본 논문에서는 이들 핵심성과지표를 참고하여 제조업에서 생산프로세스와 관련된 26개의 KPI를 선정하여 조사하였다.[5]

대상 데이터

본 논문의 표본집단으로 2010년 중소기업진흥공단에서 종합진단을 실시한 총 694업체 중에서 종업원 300명 이하의 기계제조업 186개 업체를 표본모델로 선정하였다. 종합진단이란 중소기업진흥공단에서 기업의 경영전략, 시장성, 기술성, 사업성 및 기업역량 등을 종합적으로 진단하고 기업과 함께 중장기 발전전략과 단계별 실천계획을 수립하여 이를 효율적으로 추진하기 위한 자금, 컨설팅, 연수, 판로개척, 정보지원 등 맞춤 연계지원 체계를 구축함으로써 중소기업의 경쟁력을 획기적으로 강화시키는 프로그램이다[6].

데이터처리

일반적인 회귀분석에서는 모형의 통계적 유의성을 분산분석표의 F통계량값으로 F검정하여 판단한다. 그러나 로지스틱 회귀분석에서는 F검정 대신에 우도비검정(likelihood ratio test)으로 모형의 유의성을 검정한다. 우도비검정에 사용되는 검정통계량은 최적의 회귀계수를 전제로 하는 모형에서의 최대우도함수값(L_m)을 상수항을 제외한 모든 변수들의 회귀계수를 0으로 하였을 때 우도함수값(L_o)로 나눈 우도함수비의 제곱에 로그를 취해 구한 로그우도비제곱값 #을 사용한다.
본 논문에서는 이들 측정 데이터를 바탕으로 SPSS 통계분석 패키지(Ver.17.0)를 사용하였는데 그룹 간 비교분석을 위하여 종속변수의 범주가 3개 이상인 경우에 적용하는 다항 로지스틱 회귀분석을 적용하였다.
일반적인 회귀분석에서는 모형의 통계적 유의성을 분산분석표의 F통계량값으로 F검정하여 판단한다. 그러나 로지스틱 회귀분석에서는 F검정 대신에 우도비검정(likelihood ratio test)으로 모형의 유의성을 검정한다.

이론/모형

모형설정의 오류 검정방법으로는 AIC(Akaike Information Criterion)와 BIC(Bayesian information criterion)가 가장 널리 이용되고 있어 이를 적용하였다. Table 3의 모형 유의성 검정 결과에서 Intercept Only란 회귀모형식의 절편을 포함하는 모형을 말하며, Final 모형이란 모형에 포함된 독립변수를 가지고 자료를 최대로 적합시킨 모형을 의미한다.
손익분기점이란 총매출과 그것을 위해 지출된 총비용이 일치되는 매출액을 의미한다. 즉, 일정기간의 매출액이 그 기간에 지출된 비용과 같아서 이익도 손실도 발생하지 않는 지점을 나타내며 비용과 매출액의 증감을 예측하거나 목표의 이익을 달성하기 위해서는 필요 매출액이 얼마나 되는지를 알기 위해 이러한 손익분기점 분석을 이용한다. 손익분기점은 고정비÷[1-(변동비/매출액)]으로 구하는데 손익분기점이 주는 의미는 매출액이 손익분기점 이하인 경우에는 기업의 손실을, 그 이상인 경우에는 이익을 나타내며 손익분기점이 낮을수록 수익성이 높기 때문에 판매가격의 인상이나 비용의 절감 등으로 손익 분기점을 낮출 수 있다.

성능/효과

구체적으로 결과를 살펴보면 목표원가 달성수준과 납기사이클타임이 높을수록 이익률확대형(A) 영역에 포함될 가능성이 높고, 완제품불용 재고비율과 품질경영수준이 높을수록 도산형(D) 영역에 포함될 가능성이 높은 것으로 나타났다. Table 7에 나타난 바와 같이 특히 이익률확대형(A) 영역에 포함될 가능성이 2.
분석결과에 의하면 목표원가 달성수준, 완제품불용재고비율, 품질경영수준이 영역 간의 구분에서 통계적 으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 그 결과를 살펴보면 목표원가 달성수준이 높을수록 이익률확대형(A) 영역에 포함될 가능성이 높고, 완제품불용재고비율과 품질경영수준이 높을수록 잠재적적자형(C) 영역에 포함될 가능성이 높은 것으로 나타났다.
다항 로지스틱 회귀모형의 유의성 검정 결과로서 로지스틱 모형이 모수를 포함한 모형의 우도함수가 상수항 만을 포함하는 모형과 비교하여 X2=96.476, p-value <0.000 으로 나타나 최적의 회귀계수를 전제로 하는 모형이 상수항을 포함하는 모형보다 적합도가 개선되는 것으로 나타났다.
둘째, 잠재적 적자형인 C영역에서 이익률확대형인 A 영역에 속할 가능성이 2배 이상 높은 KPI(핵심성과지표)로는 목표원가 달성수준, 가격경쟁력, 납기사이클타임, 그리고 고객반품률로 나타났다.
본 연구결과를 통해서 기업이 지속적으로 생존하고 경쟁력을 계속 유지하기 위해서는 양호한 사업포지셔닝 영역에 속할 필요가 있으며 이를 위해서는 사업포지셔닝 상의 고정비율와 손익분기점률에 영향을 주는 생산프로세스 관련 핵심성과지표들을 잘 관리함으로서 영업 이익률을 높일 필요성이 있음을 확인할 수 있었다.
Table 7은 A영역에 포함될 확률과 비교하여 도산형(D) 영역에 포함될 확률값의 로그오즈를 종속변수로 하는 로지스틱 회귀모형이다. 분석결과에 의하면 목표원가 달성수준, 납기 사이클 타임, 완제품 불용재고비율이 영역 구분에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
분석결과에 의하면 목표원가 달성수준, 완제품불용재고비율, 품질경영수준이 영역 간의 구분에서 통계적 으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 그 결과를 살펴보면 목표원가 달성수준이 높을수록 이익률확대형(A) 영역에 포함될 가능성이 높고, 완제품불용재고비율과 품질경영수준이 높을수록 잠재적적자형(C) 영역에 포함될 가능성이 높은 것으로 나타났다.
분석결과에 의하면 목표원가 달성수준, 완제품불용재고비율, 품질경영수준이 영역 간의 구분에서 통계적 으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 그 결과를 살펴보면 목표원가 달성수준이 높을수록 이익률확대형(A) 영역에 포함될 가능성이 높고, 완제품불용재고비율과 품질경영수준이 높을수록 잠재적적자형(C) 영역에 포함될 가능성이 높은 것으로 나타났다.
실험방식은 우선 이들 실험대상 업체들을 2장에서 언급한 사업포지셔닝 모형대로 4개 그룹으로 분류를 하고 각 기업들에 대해 3장에서 언급한 생산관련 26가지 KPI를 조사하였다. 실험대상인 186개 기계제조업체를 사업 포지셔닝을 나누어 그룹화한 결과로는 이익률확대형 영역인 A그룹에는 4업체, 규모확대형 영역인 B그룹에는 해당하는 업체가 없고 잠재적 적자형인 C그룹에는 63업체, 그리고 도산형 영역인 D그룹에는 26업체가 속하는 것으로 나타났다.
즉, 사업포지셔닝 상의 이익률확대형(A), 잠재적적자형(C), 도산형(D) 간의 영역 결정에 영향을 미치게 하는 중요 KPI 변수로는 목표원가달성수준, 가격경쟁력, 납기사이클타임, 완제품불용재고비율이 통계적으로 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫째, 일명 도산형이라 할 수 있는 D영역보다 이익률 확대형인 A영역에 속할 가능성이 2배 이상 높은 KPI로는 목표원가 달성수준, 납기사이클타임, 설비가동률, 창고운영비, 그리고 수입검사불량률로 나타났다.

후속연구

아울러 기업 경영진단에서 생산관련 프로세스 평가 시에는 본 논문에서 도출된 사업포지셔닝에 영향을 미치게 하는 핵심성과지표에 대해 가중치를 고려하는 등보다 심도있는 측정이 요구된다고 생각되며 기업경쟁력에 중요 영향을 미치는 이들 KPI 요인에 대해서는 추가적인 연구가 더 필요하다고 사료된다.

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	기업이 지속적으로 성장 유지되기 위해 무엇이 필요한가?	기업이 지속적으로 성장 유지되기 위해서는 경영활동의 결과로서 많은 이해관계자에게 만족을 주기 위해서 수익을 내어야 하고 이를 극대화할 필요가 있다. 따라서 경영자는 어떠한 사업을 계획할 때 우선적으로 이익계 획을 수립하고, 그 실현 가능성을 검토하여야 하는데 이러한 영업활동의 채산성을 평가하는데 주로 이용되는 것이 손익분기점(Break Even Point) 분석이다.
	손익분기점 분석이란 무엇인가?	기업이 지속적으로 성장 유지되기 위해서는 경영활동의 결과로서 많은 이해관계자에게 만족을 주기 위해서 수익을 내어야 하고 이를 극대화할 필요가 있다. 따라서 경영자는 어떠한 사업을 계획할 때 우선적으로 이익계 획을 수립하고, 그 실현 가능성을 검토하여야 하는데 이러한 영업활동의 채산성을 평가하는데 주로 이용되는 것이 손익분기점(Break Even Point) 분석이다. 손익분기 점이란 총매출과 그것을 위해 지출된 총비용이 일치되는 매출액을 의미한다.
	로지 스틱 회귀분석이란?	로지스틱회귀분석은 원래의 범주형 값을 갖는 종속변수를 그대로 사용하지 않고 특정한 관측치 i의 종속변수(yi)가 특정한 범주값(예를 들어, 1의 값)을 가질 확률 Pi(yi=1)의 오즈 #에 로그를 취한 로그오즈의 값 #을 종속변수로 사용해서 분석하는 회귀분석이다. 여기서 오즈(odds)란 종속변수가 특정한 값을 가질 확률(p)을 반대로 그 값을 갖지 못할 여확률(1-p)로 나눈 두 확률값의 비, 즉 #를 말한다.

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