[논문]전북지역 일부 치과위생사의 자아존중감과 이직의도에 관한 연구

김정숙; 원영순; 박소영

doi:10.13065/jksdh.2012.12.2.307

전북지역 일부 치과위생사의 자아존중감과 이직의도에 관한 연구
A study on self-esteem and turnover intention according to dental hygienists in part of Jeonbuk area 원문보기

한국치위생학회지 = Journal of Korean Society of Dental Hygiene, v.12 no.2, 2012년, pp.307 - 315

김정숙 (주성대학교 치위생과) , 원영순 (벽성대학 치위생과) , 박소영 (주성대학교 치위생과)

Abstract ▼ AI-Helper

Objectives : This study is to make basic materials for an effective human resource management plan by understanding relationship between self-esteem and intention of transfer of dental hygienists who are working in dental diagnostic institutions and to contribute to human resource program development for promoting development into a dental hygienic profession. Methods : This survey was carried out for dental hygienists who are engaging in dental diagnostic institutions in part of Cheonbuk Area by survey researchers for 10 days from September 14 to September 24, 2011 by visiting dental clinics after respondents replied to a questionnaire after listening to explanations of study purposes. Total 210 copies of questionnaire were retrieved and 201 copies were used as materials for the final analysis excluding 9 copies with insincere replies. Results : 1. The total average grade for self-esteem of study objects was 32.83(${\pm}3.08$) points. The total average of intention of transfer was found to be 32.91(${\pm}7.50$) points. 2. Self-esteem by satisfaction on the current workplaces was shown to be high with 'very satisfactory'(p=0.028), which has significant difference statistically (p<0.05). 3. In the intention of transfer by general characteristics, 20-25 years ($35.15{\pm}7.17$) was higher than over 40 years old ($23.44{\pm}3.47$) by age to show significant difference statistically (p=0.000). As for married status, single ($34.42{\pm}6.64$) was found to have higher intention of transfer than married ($30.28{\pm}8.11$), which showed significant difference statistically (p=0.018). As for the education background, 3 year course college graduates ($33.49{\pm}7.25$) showed more intention of transfer than over undergraduate students ($22.75{\pm}9.43$) to show significance statistically (p=0.002) and in the working years 1~3 years ($34.40{\pm}7.07$) was found to have more intention of transfer than over 10 years ($25.13{\pm}5.08$) to be significant statistically (p=0.000). The annual income less than 25 million won ($34.10{\pm}6.54$) showed more intention of transfer than over 40 million won ($21.00{\pm}0.00$) (p=0.000). 4. Intention of transfer by satisfaction of current workplaces was found to be high in 'very unsatisfactory', which showed significant difference statistically (p<0.001). 5. Pure correlation between self-esteem and intention of transfer came into existence and intention of transfer was found to be higher as self-esteem is higher. Conclusions : Through results as above, intention of transfer of dental hygienists was found to be higher as self-esteem is higher. Various follow-up studies which are to perform empirical verification by analyzing various factors which can affect intention of transfer based on this and using them as control variables are thought to be tried.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 치과진료기관에 근무하고 치과위생사의 자아존중감과 이직의도와의 관계를 파악하여 효율적인 인력관리 방안의 기초자료로 활용하고자 전라북도 일부지역 치과위생사를 대상으로 자기기입식 설문조사를 통해 분석한 결과는 다음과 같다.
본 연구의 결과는 치과위생사를 대상으로 자아존중감과 이직의도와의 관계를 분석하여 구강건강관리를 책임지고 있는 치과 병·의원의 인력관리 방안을 모색하기 위한 기초 자료를 제공하는 데 의의가 있다.
오늘날의 가변적이고 불확실한 환경의 변화뿐 아니라 사회, 경제, 문화의 발전은 조직구성원의 욕구 수준을 높이고 행위동기를 더욱 복잡하게 만들어서 인력 자원의 확보, 활용, 개발에 더 높은 관심을 불러일으키고 구성원의 자율적 행동, 능력개발, 자아실현이 강조됨으로써 인력관리의 중요성이 한층 높아지게 되었다. 이에 본 연구는 치과위생사가 치위생 전문직으로서의 업무 수행에 있어 중요한 요인인 자아존중감이 이직의사에 미치는 영향을 알아보고자 실시하였다.
치과위생사가 치위생 전문직으로서의 업무 수행에 중요한 요인으로 치과위생사들의 자아존중감이 중요한 요인임에도 불구하고 치과위생사의 자아존중감과 이직의도와의 관계에 대한 연구들이 그리 많지 않은 편이다. 이에 본 연구는 치과위생사의 자아존중감과 이직의도와의 관계를 파악하여 효율적인 인력관리 방안을 위한 기초 자료로 활용하고 더 나아가 치위생 전문직 발전으로 도모하기 위한 인력관리 프로그램개발에 도움이 되고자 연구를 시도하였다.

제안 방법

연구대상자의 일반적 특성은 연령, 결혼 여부, 종교, 학력, 근무기관, 근무 년차로 분류하였으며 결과는 과 같다.
점수의 총 범위는 10-50점까지이고 점수가 높을수록 자존감 정도가 높은 것을 의미한다. 이직의도 측정도구는 이직의도 7문항, 이직요인 4문항을 사용한 김²⁰⁾의 도구를 치과위생사 영역에 맞게 수정하여 사용하였으며, 총 11개의 문항으로 점수의 범위는 11점에서 55점까지이며, 총점이 높을수록 이직의도가 높은 것을 의미한다. 측정도구의 전체 신뢰도는 Cronbach’s α=0.

대상 데이터

본 연구는 전라북도 치과진료기관에 종사하는 치과위생사중 편의 추출에 의하여 전주시, 익산시, 군산시, 김제시의 4개 도시에 근무하는 치과위생사를 대상으로 하였다. 설문지는 설문조사원을 구하여 2011년 9월 14일부터 24일까지 10일간의 기간 동안 치과를 방문하여 연구목적을 설명한 후 설문에 응하도록 하였으며 총 210부의 설문지를 회수하였다.
설문지는 설문조사원을 구하여 2011년 9월 14일부터 24일까지 10일간의 기간 동안 치과를 방문하여 연구목적을 설명한 후 설문에 응하도록 하였으며 총 210부의 설문지를 회수하였다. 불성실하게 응답한 9부의 설문지를 제외한 201부를 이 연구의 최종 분석 자료로 사용하였다.
본 연구는 전라북도 치과진료기관에 종사하는 치과위생사중 편의 추출에 의하여 전주시, 익산시, 군산시, 김제시의 4개 도시에 근무하는 치과위생사를 대상으로 하였다. 설문지는 설문조사원을 구하여 2011년 9월 14일부터 24일까지 10일간의 기간 동안 치과를 방문하여 연구목적을 설명한 후 설문에 응하도록 하였으며 총 210부의 설문지를 회수하였다. 불성실하게 응답한 9부의 설문지를 제외한 201부를 이 연구의 최종 분석 자료로 사용하였다.

데이터처리

연구대상자의 일반적 특성은 빈도분석하였으며, 자아존중감, 이직의도의 차이를 분석하기 위해서 t-test, ANOVA로 분석하였고, 자아존중감과 이직의도와의 관계는 Pearson’s correlation coefficient로 분석하였다.

이론/모형

본 연구에서 사용한 문항 중 자아존중감을 측정하기 위해 사용한 문항은 Rosenberg¹⁸⁾가 개발한 Rosenberg Self-Esteem Scale을 전¹⁹⁾이 번안한 척도로 측정한 점수를 사용하였으며, 이 도구는 5점 척도의 총 10문항으로 5개의 긍정적인 문항, 5개의 부정적인 문항으로 구성되어 있다. 점수의 총 범위는 10-50점까지이고 점수가 높을수록 자존감 정도가 높은 것을 의미한다.

성능/효과

1. 연구대상자의 자아존중감의 전체평균 평점은 32.83(±3.08)점이었다.
2. 현 근무지 만족도에 따른 자아존중감은 현 근무지 만족도에서 ‘매우 만족’(p=0.028)이 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
3. 일반적 특성에 따른 이직의도는 연령에 따른 이직의도에서 20~25세(35.15±7.17)가 40세 이상 (23.44±3.47)보다 이직의도가 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이를 보였다.
4. 현 근무지 만족도에 따른 이직의사는 현 근무지 만족도에서 ‘매우 만족하지 못함’이 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이가 있었다.
5. 자아존중감과 이직의도 간에는 순상관관계가 성립하였고, 자아존중감이 높을수록 이직의도도 높은 것으로 나타났다.
분석결과, 연령에 따른 이직의도에서 20-25세(35.15±7.17)가 40세 이상(23.44±3.47)보다 이직의도가 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이를 보였다(p=0.001).
연구대상자의 자아존중감과 이직의도의 정도에서 자아존중감의 전체 평균평점은 32.83(±3.08)점이었다.
이상의 결과를 통해 치과위생사들의 자아존중감이 높을수록 이직의도가 높음을 알 수 있었다. 이를 토대로 이직의사도 영향을 줄 수 있는 여러 직무요인을 분석하여 심층적이고 실증적 검증이 이루어진 다양한 후속연구들이 시도되어야 할 것으로 사료된다.
일반적 특성에 따른 이직의도는 연령, 결혼 여부, 학력, 근무 년차, 연봉에서 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다<;표 5>.
이직의도 전체 평균평점은 간호사를 대상으로 연구한 편²³⁾의 연구결과보다 낮고, 암환자를 돌보는 간호사의 이직의도에 관한 김¹¹⁾의 연구결과보다는 다소 높게 나타났다. 일반적 특성에 따른 이직의도에서 연령에 따른 이직의도에서 연령이 낮을수록 이직의도가 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이를 보였다(p=0.001). 이는 치과위생사의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 연구한 최 등⁵⁾과 권²⁷⁾의 연구결과와 일치하였고, 또한 간호사를 대상으로 하는 선행논문 중 윤과 김²⁸⁾의 연구결과와 일치하였으나 편²³⁾의 연구결과와는 일치하지 않았다.
일반적 특성에 따른 자아존중감을 살펴보면 연령, 결혼여부, 종교, 학력, 근무기관, 근무차, 연봉에 따른 자아존중감은 통계적으로 유의하지 않은 결과가 나타났으나, 근무기관에서 대학병원 근무하는 치과위생사가 자아존중감이 높게 나타났다<;표 3>.
상관관계 연구대상자의 자아존중감과 이직의도의 상관관계는<표 8>과 같다. 자아존중감과 이직의도 간에는 순상관관계가 성립하였고, 자아존중감이 높을수록 이직의도도 높은 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구의 제한점은 일부지역의 치과위생사를 대상으로 확보된 자료를 분석하여 연구결과를 일반화하기에 한계가 있다. 또한 치과위생사들의 이직의 영향요인들에 대한 조사를 마친 후 일정기간이 경과한 뒤에 이직여부를 검토하는 방법이 있으나, 현재 연구에서는 한 시점에서의 조사연구인 관계로 그 과정을 거치지 못하여서 이직의도에 영향을 줄 수 있는 직무태도 요인 등 여러 요인을 분석하여 실증적 검증이 이루어진 다양한 후속연구들이 시도 되어야 할 것으로 사료된다.
따라서 자신이 스스로를 유능하고 가치있는 사람이라고 생각하는 자아존중감을 가진 사람이 그렇지 못한 사람보다 일을 잘하게 되어 있다. 본 연구의 연구대상이 년차가 적은 치과위생사들의 응답률이 높아서 직업에 대한 자아개념이 높지 않아서 이러한 결과가 나타난 것으로 사료되며, 또한 현재 우리나라의 경제적 상황을 반영하여 나타난 결과가 아니기에 이직의도를 이직으로 구체화되기 어렵고, 직장 내에서의 여러 직무 요인과 직무 만족요인을 파악하고 지속적으로 자아존중감과 직무만족요인을 분석하여 치과위생사들의 이직에 미치는 영향을 조사할 필요가 있다고 사료된다.
본 연구의 결과는 치과위생사를 대상으로 자아존중감과 이직의도와의 관계를 분석하여 구강건강관리를 책임지고 있는 치과 병·의원의 인력관리 방안을 모색하기 위한 기초 자료를 제공하는 데 의의가 있다. 본 연구의 제한점은 일부지역의 치과위생사를 대상으로 확보된 자료를 분석하여 연구결과를 일반화하기에 한계가 있다. 또한 치과위생사들의 이직의 영향요인들에 대한 조사를 마친 후 일정기간이 경과한 뒤에 이직여부를 검토하는 방법이 있으나, 현재 연구에서는 한 시점에서의 조사연구인 관계로 그 과정을 거치지 못하여서 이직의도에 영향을 줄 수 있는 직무태도 요인 등 여러 요인을 분석하여 실증적 검증이 이루어진 다양한 후속연구들이 시도 되어야 할 것으로 사료된다.
001). 이러한 결과는 설문에 응답한 연구대상자의 연령과 근무 년차가 적은 치과위생사가 많고 현재 근무하고 있는 곳의 적응기간이 적은 년차 수의 치과위생사가 많은 결과로 보여 지며, 현 근무지 만족도에 관한 조사항문의 영역을 넓히고 변수요인을 적게 하여 지속적으로 연구가 이루어져 현 근무지에서의 만족도를 높여 이직 의사를 줄일 수 있는 방안이 필요하다고 사료된다. 연구 대상자의 이직의도와 자아존중감의 상관관계에서는 자아존중감이 높을수록 이직의도가 높게 나타나 간호사를 대상으로 하는 박²¹⁾의 연구결과와 일치하였다.
이상의 결과를 통해 치과위생사들의 자아존중감이 높을수록 이직의도가 높음을 알 수 있었다. 이를 토대로 이직의사도 영향을 줄 수 있는 여러 직무요인을 분석하여 심층적이고 실증적 검증이 이루어진 다양한 후속연구들이 시도되어야 할 것으로 사료된다.
치과기공사를 대상으로 연구한 고²⁶⁾의 연구에서는 미혼이 기혼보다 자아존중감이 높게 나타났다. 이와 같이 간호사를 대상으로 여러 가지 연구가 선행되고 있는 것에 반하여 치과위생사를 대상으로 한 연구가 적어 자아존중감에 영향을 미치는 다양하고 구체적인 요인을 설정하여 계속적인 비교 연구가 필요할 것으로 사료된다. 연령에 따른 자아존중감은 통계적으로 유의하지 않아 간호사를 대상으로 한 연구들 박²¹⁾과 이와 윤²⁴⁾의 결과와 동일하게 나타났다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	치과위생사의 자아존중감과 이직의도와의 관계를 파악하여 효율적인 인력관리 방안의 기초자료로 활용하고자 전라북도 일부지역 치과위생사를 대상으로 자기기입식 설문조사를 통해 분석한 결과는 어떠한가?	1. 연구대상자의 자아존중감의 전체평균 평점은 32.83(±3.08)점이었다. 이직의도의 전체평균 평점은 32.91(±7.50)점으로 나타났다. 2. 현 근무지 만족도에 따른 자아존중감은 현 근무지 만족도에서‘매우 만족’(p=0.028)이 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 3. 일반적 특성에 따른 이직의도는 연령에 따른 이직의도에서 20~25세(35.15±7.17)가 40세 이상 (23.44±3.47)보다 이직의도가 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 결혼여부는 미혼(34.42±6.64)이 기혼(30.28±8.11)보다 이직의도가 높게 나타나 통계적으로 유의하게 나타났으며, 학력에서는 3년제 대학(33.49±7.25)이 대학원 재학 이상(22.75±9.43)보다 이직의도가 높게 나타나 통계적으로 유의하게 나타났다. 근무 년차는 1년-3년차(34.40±7.07)가 10년 이상(25.13±5.08)보다 이직의도가 통계적으로 유의하게 높게 나타났다. 연봉에서도 연봉이 낮을수록 이직의도가 높게 나타났다. 연봉이 2500만원 미만(34.10±6.54)이 연봉 4000만원 이상(21.00±0.00)보다 이직의도가 높게 나타났다. 4. 현 근무지 만족도에 따른 이직의사는 현 근무지 만족도에서‘매우 만족하지 못함’이 높게 나타나 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 5. 자아존중감과 이직의도 간에는 순상관관계가 성립하였고, 자아존중감이 높을수록 이직의도도 높은 것으로 나타났다.
	자아존중감이란?	국민의 구강건강에 대한 서비스를 효율적으로 제공하고 그 기대의 상승에 부응하기 위해서는 무엇보다 치과위생사의 자아존중감이 업무에 있어서 바탕이 되어야 한다고 볼 수 있다. 자아존중감은 성공이나 실패의 경험, 타인과의 상호작용, 유전, 성숙도, 사회적 학습 등의 과정을 통해 발전되고 개인의 시각으로 확립되며, 통상적으로 자아존중감은 자아개념과 혼용하여 사용되고 있지만, 자아개념은 자아정체를 말하고 인지적인 측면이라면 자아존중감은 자기 자신에 대한 자아 안정감을 나타내며 자아개념에 기초한 개인적 가치로 감정적인 측면을 말한다2). 자아존중감 수준이 높을수록 대인관계에서 긍정적인 태도를 보이며, 자아존중감이 높은 사람일수록 자기 자신에 대하여 긍정적이고 자신이 가치 있고 보람된 삶을 영위하고 있다3)고 하였으며, 낮은 자아존중감을 가진 사람은 우울과 염세주의로 나타나며 낮은 자아존중감은 친숙하고 별다른 노력을 요하지 않는 안전한 것을 추구하는 것으로써 낮은 자아존중감을 가진 사람은 대인관계를 하는데 더 우울하고 회피적이게 된다4)고 보고하였다.
	자아존중감 수준이 높은경우 어떠한 특징이 있는가?	자아존중감은 성공이나 실패의 경험, 타인과의 상호작용, 유전, 성숙도, 사회적 학습 등의 과정을 통해 발전되고 개인의 시각으로 확립되며, 통상적으로 자아존중감은 자아개념과 혼용하여 사용되고 있지만, 자아개념은 자아정체를 말하고 인지적인 측면이라면 자아존중감은 자기 자신에 대한 자아 안정감을 나타내며 자아개념에 기초한 개인적 가치로 감정적인 측면을 말한다2). 자아존중감 수준이 높을수록 대인관계에서 긍정적인 태도를 보이며, 자아존중감이 높은 사람일수록 자기 자신에 대하여 긍정적이고 자신이 가치 있고 보람된 삶을 영위하고 있다3)고 하였으며, 낮은 자아존중감을 가진 사람은 우울과 염세주의로 나타나며 낮은 자아존중감은 친숙하고 별다른 노력을 요하지 않는 안전한 것을 추구하는 것으로써 낮은 자아존중감을 가진 사람은 대인관계를 하는데 더 우울하고 회피적이게 된다4)고 보고하였다. 치과위생사는 전문적인 업무를 수행하기 위해서 긍정적인 자아존중감이 바탕이 되어야 하며, 국민 구강건강증진의 일익을 담당하는 구강보건 전문가로서 중요한 역할을 맡고 있음에도 불구하고 짧은 근무기간과 높은 이직률을 보이고 있다5).

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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