[논문]소프트웨어 개발 역량 강화를 위한 Skill Set 기반의 직무 관리

홍장의

[국내논문] 소프트웨어 개발 역량 강화를 위한 Skill Set 기반의 직무 관리
Skill Set based Competency Management to Strengthen the Capability of Software Development

중소기업융합학회논문지 = Journal of Convergence Society for SMB, v.2 no.1, 2012년, pp.59 - 67

초록
AI-Helper

최근 소프트웨어 산업분야가 높은 부가가치를 창출할 수 있는 분야임을 인식하면서, 회사의 규모를 막론하고 대부분의 소프트웨어 개발 조직에서 전문 인력을 확보에 고민하고 있다. 그러나 조직의 장기적인 비즈니스를 고려하지 않는 소프트웨어 개발 인력의 채용은 추후 또 다시 인력의 부족현상을 초래할 것이며, 채용 인력에 대한 장기적인 인력 관리에 대한 전략적 설계가 없다면 많은 소프트웨어 개발 인력을 확보하고도 높은 성과를 달성하기 어려울 것이다. 본 논문에서는 조직에서의 소프트웨어 개발 역량을 강화하기 위하여 소프트웨어 직무를 세부적으로 도출하고, 직무별 프로파일을 정의하기 위한 방안을 제시한다. 또한 제시된 프로파일을 근간으로 직원의 Career Path를 어떻게 관리할 것인가에 대하여 제시한다. 제시하는 직무 프로파일 기반 인력관리는 조직에서 적정 규모의 효율적 인력 운영과 비즈니스 성과 달성을 가능하게 하는 기반이 될 것으로 판다한다.

Abstract ▼ AI-Helper

As industrial software domain is recognizing with one of areas producing high added values, almost software company is running around in securing skilled workers. However, the hiring of software engineers without the consideration of long-term business goals can be caused the lack of manpower again. Also if there is no strategic workforce management plan, it is impossible to gain high performance despite many software engineers have been employed. One of ways to empower the software development capability, this paper identifies the software job functions in detail and proposes how to define the competency profile for the job function. We also propose the career path management scheme using the profile. The proposed workforce management approach which is based on the competency profile, enables to keep the appropriate size of human resources, and to achieve the business performance of software organization.

Keyword

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

본 연구에서는 조직에서 확보한 소프트웨어 인력을 기반으로 소프트웨어 개발 역량을 강화하기 위한 방안을 제시한다. 이를 위하여 먼저 SWBOK (Software Engineering Body of Knowledge)[3]에서 제시하는 소프트웨어 개발관련 공학적 지식이 무엇인지를 조사 분석하고, 이를 통해 IT 분야의 기술과 연계하여 직무 군(Job) 을 도출한다.
도출된 각 직무에 대하여 요구되는 공학적 기술이 무엇인지를 제시함으로써, 직무 역량 프로파일 (Competency Profile)을 설계 하였다. 또한 이를 기반으로 조직내에서 소프트웨어 개발 인력에 대한 Career Path를 어떻게 관리할 것인가에 대한 방안도 제시한다.
SWBOK-2004에서 기술한 10개의 KA중에서 앞의 5가지는 소프트웨어 개발의 전체 수명주기를 기반으로 하는 지식 영역이다. 본 연구에서는 소프트웨어의 수명주기를 기반으로 하는 지식영역의 세부 기술 분야에 대해서만 살펴본다. 그림 1은 SWBOK-2004에서 정의하고 있는 5가지 지식영역과 각 지식 영역에 대한 세부 기술들을 나열한 것이다.
본 논문에서는 최근 소프트웨어 개발 인력 확보의 중요성 인식에 따라 소프트웨어 개발과 관련된 전문 인력을 양성, 관리하기 위한 방안을 제시하였다. 이를 위해 먼저 SWBOK-2004에서 제시하는 소프트웨어 공학적 지식 영역과 전산학 분야에서의 기술 영역을 상호 매핑함으로써, 직무(Job Function)을 도출하기 위한 방안을 제시하였고, 또한 각 Job Function에서 필요로 하는 지식과 스킬, 그리고 프로세스 적용 능력을 구성요소로 하는 직무역량 프로파일(Competency Profile)을 설계하였다.
또한 본 연구에서는 역량 프로파일을 이용하여 소프트웨어 개발 인력이 직무를 전환하기 위한 방안을 제시하였다. 이는 소프트웨어 개발 전문가를 양성하기 위한 Career Pah 관리 관점에서 소프트웨어 개발 조직의 전문인력을 확보, 육성할 수 있는 전략으로 활용될 수 있으며, 이를 통해 보다 안정적인 비즈니스 수행을 위한 인적 자원 확보 및 관리가 가능해 질 것으로 판단된다.

제안 방법

본 연구에서는 조직에서 확보한 소프트웨어 인력을 기반으로 소프트웨어 개발 역량을 강화하기 위한 방안을 제시한다. 이를 위하여 먼저 SWBOK (Software Engineering Body of Knowledge)[3]에서 제시하는 소프트웨어 개발관련 공학적 지식이 무엇인지를 조사 분석하고, 이를 통해 IT 분야의 기술과 연계하여 직무 군(Job) 을 도출한다. 도출된 각 직무에 대하여 요구되는 공학적 기술이 무엇인지를 제시함으로써, 직무 역량 프로파일 (Competency Profile)을 설계 하였다.
이를 위하여 먼저 SWBOK (Software Engineering Body of Knowledge)[3]에서 제시하는 소프트웨어 개발관련 공학적 지식이 무엇인지를 조사 분석하고, 이를 통해 IT 분야의 기술과 연계하여 직무 군(Job) 을 도출한다. 도출된 각 직무에 대하여 요구되는 공학적 기술이 무엇인지를 제시함으로써, 직무 역량 프로파일 (Competency Profile)을 설계 하였다. 또한 이를 기반으로 조직내에서 소프트웨어 개발 인력에 대한 Career Path를 어떻게 관리할 것인가에 대한 방안도 제시한다.
일본 IT Skill Standard Center에서는 각종 IT 서비스의 제공에 필요한 기술들을 객관적으로 관찰할 수 있고 교육훈련에 활용될 수 있도록 필요 요소들을 분할하여 IT Skill Standard를 제시하였다[6]. 이 표준에서는 마케팅, 세일즈, 컨설턴트, IT 아키텍트, 프젝트 관리, IT 전문가(Specialist), 어플리케이션 전문가, 소프트웨어 개발, 고객 서비스, 운영 그리고 교육 등의 11가지 직업 카테고리에 대하여 제시하였다. 이외에도 영국[7], 캐나다[8] 등의 국가에서 IT 기술에 대한 Skill을 계층적으로 분류하여 제시하고 있다.
이상에서 제공하는 기술 분류체계의 내용들은 SW 개발을 인력의 직무 기능 도출 및 기술 영역 정의를 위한 기반 정보로 사용할 수 있다. 본 연구에서는 SW 개발 기술의 기반 공동 기술을 SWBOK-2004[3]가 제시하는 지식영역을 근간으로 각각 ACM/IEEE 또는 교과부의 IT 기술 분류체계[4]를 매핑하여 직무 군을 생성할 수 있도록 하였다.
본 장에서는 SW 개발 인력에 대한 Job Function을 도출하기 위하여 SWBOK을 기반으로 SW 개발에 공통적인 Engineering Skill Set으로 정의하고, 이러한 공통 기술과 매핑하는 IT Technology Set을 도출한다. Engineering Skill Set과 Technology Set의 매핑을 통하여 직무를 도출할 수 있으며, 이는 그림 2에서 개념적으로 도식화 하였다.
위와 같은 단계를 거쳐서 생성된 매핑 테이블의 예시는 그림 3과 같다. 특히 그림 3에서 제시하는 매핑 테이블의 예시는 전산학 분야의 전체 기술 집합에 대한 표현이기 보다는 비즈니스 도메인이 클라우드 서비스를 중심으로 하는 소프트웨어 개발 조직에서의 요구 기술을 중심으로 기술 집합을 적용하였다.
본 논문에서는 최근 소프트웨어 개발 인력 확보의 중요성 인식에 따라 소프트웨어 개발과 관련된 전문 인력을 양성, 관리하기 위한 방안을 제시하였다. 이를 위해 먼저 SWBOK-2004에서 제시하는 소프트웨어 공학적 지식 영역과 전산학 분야에서의 기술 영역을 상호 매핑함으로써, 직무(Job Function)을 도출하기 위한 방안을 제시하였고, 또한 각 Job Function에서 필요로 하는 지식과 스킬, 그리고 프로세스 적용 능력을 구성요소로 하는 직무역량 프로파일(Competency Profile)을 설계하였다. 제시하는 프로파일은 소프트웨어 개발 인력을 확보하거나 보유 인력에 대한 역량 강화 교육을 수행하기 위한 기반 정보로 활용할 수 있을 것이다.

후속연구

제시하는 직무 프로파일 기반 인력관리는 거시적으로 조직에서 적정 규모의 소프트웨어 인력을 어떻게 효율적 운영 및 관리하여 비즈니스 성과 달성을 극대화 시킬 것인가에 대한 기반 정보로 활용하게 될 것이며, 미시적 관점에서는 조직의 인력에 대한 역량 강화와 교육 등의 인력 관리를 어떻게 할 것인가에 대한 기반 정보로 활용될 수 있을 것이다.
이와 같은 정의에서 고급 기술자는 해당 기술 분야의 학사/석사/박사 학위를 수여하고 실무 경력 10년 등을 요구하는 형태로 정의된다. 본 연구에서 제안하는 직무역량 프로파일을 지식, 스킬, 프로세스 능력을 기준으로 정의하는 경우에는 해당 분야의 지식을 기반으로 스킬과 프로세스 능력이 어느 정도이 수준이며, 실제 프로젝트에서의 적용 경험이 얼마나 많은 가에 따라 중급, 고급 기술자 등으로 분류할 수 있을 것이다.
이를 위해 먼저 SWBOK-2004에서 제시하는 소프트웨어 공학적 지식 영역과 전산학 분야에서의 기술 영역을 상호 매핑함으로써, 직무(Job Function)을 도출하기 위한 방안을 제시하였고, 또한 각 Job Function에서 필요로 하는 지식과 스킬, 그리고 프로세스 적용 능력을 구성요소로 하는 직무역량 프로파일(Competency Profile)을 설계하였다. 제시하는 프로파일은 소프트웨어 개발 인력을 확보하거나 보유 인력에 대한 역량 강화 교육을 수행하기 위한 기반 정보로 활용할 수 있을 것이다.
또한 본 연구에서는 역량 프로파일을 이용하여 소프트웨어 개발 인력이 직무를 전환하기 위한 방안을 제시하였다. 이는 소프트웨어 개발 전문가를 양성하기 위한 Career Pah 관리 관점에서 소프트웨어 개발 조직의 전문인력을 확보, 육성할 수 있는 전략으로 활용될 수 있으며, 이를 통해 보다 안정적인 비즈니스 수행을 위한 인적 자원 확보 및 관리가 가능해 질 것으로 판단된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	SWBOK의 개발 목적은?	SWBOK[3]은 IEEE Computer Society의 전문위원회에서 일반적인 소프트웨어공학 관련 지식을 체계적으로 분류하기 위한 가이드라인을 제공하는데 목적을 두고 개발하였다. 따라서 일반적으로 소프트웨어공학 관련 기술을 분류하거나, 교육을 위한 커리큘럼을 구성하는 것에 대한 체계적인 정보를 제공하는데 그 의미가 있다.
	SWBOK에서 정의하고 있는 10개의 KA란?	(1) 소프트웨어 요구사항 (2) 소프트에어 설계 (3) 소프트웨어 구현 (4) 소프트웨어 테스팅 (5) 소프트웨어 유지보수 (6) 소프트웨어 형상관리 (7) 소프트웨어 공학관리 (8) 소프트웨어 공학 프로세스 (9) 소프트웨어공학 도구 및 방법 (10) 소프트웨어 품질
	소프트웨어 개발 인력에 대한 우리나라의 국가 주도 기술자격 인증시험에는 무엇이 있는가?	우리나라에서도 국가에서 주도하는 다양한 기술자격 인증시험을 실행하고 있으며, 법인에서 수행하는 UML 설계 모델링 자격시험[13], 소프트웨어 테스팅 자격시험[14], 앱 개발 자격시험[15] 등이 실시되어 오고 있으며, 이들을 통해 각 소프트웨어공학 분야에서의 직무에 대한 역량을 향상시키는 노력을 하고 있다.

저자의 다른 논문 :

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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