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문제 정의
- 본 연구에서는 조선업에 근무중인 작업자와 공동주택관리자 그리고 아파트 건설 종사자를 대상으로 설문을 실시하고 수집된 설문지 중 3,228건을 분석하였다. 또한 설문 전, 설문의 목적과 이해도를 높이기 위한 교육을 실시하였다. 설문 분석대상자의 연령은 18~72세, 평균연령은 41.
- 본 연구에서는 작업능력과 직무스트레스의 상관관계를 알아보기 위해서 작업자에 설문을 실시하고 분석하였다.
제안 방법
- 본 연구에서는 우리나라의 대표적 제조업인 조선업의 근로자와 공기업인 주택관리업의 공동주택관리자 그리고 고령자의 비율이 타산업에 비해서 높게 평가되고 있는 건설업의 작업능력과 직무스트레스를 분석하고 각 업종에서의 차이점 및 작업능력과 직무스트레스 상관관계 분석을 실시하였다.
대상 데이터
- 본 연구에서는 조선업에 근무중인 작업자와 공동주택관리자 그리고 아파트 건설 종사자를 대상으로 설문을 실시하고 수집된 설문지 중 3,228건을 분석하였다. 또한 설문 전, 설문의 목적과 이해도를 높이기 위한 교육을 실시하였다.
데이터처리
- 0K 통계프로그램을 사용하였다. 본 연구에서 수집된 통계치는 정규분포로 가정하기 어렵기 때문에, 비모수 통계분석법인 Kruskal Wallis test를 사용하였다. Kruskal-Wallis test는 정규분포의 가정을 할 수 없을 때 사용하는 것으로 표본 관찰치의 순위에 근거를 둔 통계분석방법이다.
- Kruskal-Wallis test는 정규분포의 가정을 할 수 없을 때 사용하는 것으로 표본 관찰치의 순위에 근거를 둔 통계분석방법이다. 상관관계 분석은 비정규분포 집단에 대해 적용할 수 있는 비모수 통계분석법인 Spearman correlation을 사용하였다.
이론/모형
- 작업능력을 평가하기 위한 도구로는 고령 작업자의 작업능력 평가 및 관리를 목적으로 1994년 FIOH(Finnish Institute of Occupational Health)에서 개발된 WAI(Work Ability Index)를 사용하였다22).
- 직무스트레스에 대한 설문은 2006년 한국산업안전보건공단에서 산업보건기준에 관한 규칙 제259조 직무스트레스에 의한 건강장해 예방조치와 관련하여 근로자의 직무스트레스요인을 측정하는 표준화된 도구와 그 사용방법을 제시하고자 마련된 ‘한국인 직무스트레스 측정평가’를 이용하였다23).
성능/효과
- 1년 이하에서 48년 사이의 근속년수를 Table 3과 같이 분류하여 분석한 결과 작업능력과 직무스트레스는 근속년수에 따라서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다(p<0.001).
- Average rank에 의하면 작업능력은 11~15년의 근속년수가 가장 높은 것으로 나타났고, 16~20년, 6~10년의 순으로 작업능력이 높은 것으로 나타났다. 또한 1년 이하의 근속년수에 해당하는 작업자가 가장 낮은 작업능력을 가지는 것을 알 수 있었다.
- 아파트 건설업의 경우 연령과 작업능력, 직무스트레스는 상관성이 없는 것으로 분석되었다. 각 산업의 작업능력과 직무스트레스의 상관관계 분석에서는 모든 산업에서 서로 음의 상관관계가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 직무스트레스가 높을수록 작업능력은 감소하는 경향을 보였다.
- 구직기간 1주를 기준으로 최근 10년간 경제활동인구의 증감률을 분석한 결과 19세 이하, 20~29세, 30~39세에서 각각 44.7%, 16.6%, 5.2% 감소하였고, 40~49세, 50~59세, 60세 이상에서 각각 17.1%, 61.3%, 33.9% 증가 한 것으로 나타났다. 이처럼, 고령화가 진행되면서 경제활동 인구의 연령 또한 증가하는 것을 알 수 있다3).
- 근속년수에서는 11~15년의 근속년수에서 작업능력이 가장 높은 것으로, 1년 이하의 근속년수에서 가장 낮은 것을 알 수 있었다. 또한 스트레스는 2~10년 사이의 근속년수인 작업자가 가장 높은 것으로 나타났는데, 이는 작업에 대해서 일정의 숙련이 쌓이는 단계로 그러한 상황에서 오는 압박감 등이 스트레스에 나타난 것이 아닌가 생각된다.
- Average rank에 의하면 작업능력은 11~15년의 근속년수가 가장 높은 것으로 나타났고, 16~20년, 6~10년의 순으로 작업능력이 높은 것으로 나타났다. 또한 1년 이하의 근속년수에 해당하는 작업자가 가장 낮은 작업능력을 가지는 것을 알 수 있었다.
- 직무스트레스는 26년 이상과 1년 이하의 근속년수인 작업자가 상대적으로 가장 적게 직무스트레스를 받는 것으로 나타났으며, average rank에 의하면 21~25년 이상, 11~15년의 근속년수에서 그 뒤를 이었다. 또한 6~10년의 근속년수 그룹에서 상대적으로 직무에 의한 스트레스를 가장 많이 받는 것을 알 수 있었다.
- 또한 작업능력이 가장 높았던 55세 이상의 연령대는 다른 연령대와 비교했을 때 상대적으로 직무스트레스를 많이 받는 것을 알 수 있었다. 이는 55세 이상의 연령대에서 작업에 있어서의 주변 환경적인, 심리적인 영향을 가장 많이 받는다는 것으로 해석 할 수 있으며, 지속적으로 작업능력을 유지하기 위해서는 심리적인 압박감과 긴장을 감소시킬 수 있는 방안을 마련해야 할 것으로 생각된다.
- 3으로 Good Level에 해당하였다. 또한 전체에서 Excellent Level 37.0%를 제외한 나머지는 Good 이하의 Level에 포함되어 작업환경적, 방법적인 개선이 필요한 상태라는 것을 알 수 있었다. 직무스트레스는 전체의 39.
- 주택관리업의 경우 연령이 높아짐에 따라 작업 능력이 증가하는 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났고, 연령과 직무스트레스는 상관성이 없는 것으로 분석되었다. 아파트 건설업의 경우 연령과 작업능력, 직무스트레스는 상관성이 없는 것으로 분석되었다. 각 산업의 작업능력과 직무스트레스의 상관관계 분석에서는 모든 산업에서 서로 음의 상관관계가 있는 것으로 분석되었다.
- 연령대별 분석에서는 55세 이상의 가장 높은 연령대에서 작업능력이 가장 높은 것을, 29세 이하의 젊은 연령대의 작업능력이 가장 낮은 것을 알 수 있었다. 55세 이상의 연령대가 작업능력이 가장 높은 이유는 현재 근무 중인 55세 이상의 작업자는 작업능력을 유지하고 있고, 은퇴연령이 다가와도 지속적이고 안정된 작업이 가능한 구성원인 것으로 생각 할 수 있다.
- 작업 능력은 29세 이하부터 55세 이상까지의 각 연령별 그룹에서 작업능력이 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다(p<0.001).
- 001). 작업능력의 경우 공기업인 주택관리업 종사자가 가장 높은 것으로 나타났으나, 직무스트레스 또한 많이 받고 있는 것으로 나타났다. 조선업 종사자의 경우 작업능력이 가장 낮으며, 직무스트레스를 많이 받는 것으로 분석되었다.
- 작업능력이 가장 높은 WAI Excellent Level에 37.0% (n=1,195), Good Level에 46.8% (n=1,511), Moderate Level에 15.3% (n=495) 그리고 작업능력이 가장 낮은 Poor Level에 0.8% (n=27)로 분포되었다.
- 전체 작업자 3,228명의 작업능력과 직무스트레스의 상관관계를 분석한 결과, 신뢰수준 95%에서 p<0.001으로 작업능력과 직무스트레스가 통계적으로 유의한 상관관계가 있는 것으로 분석되었다.
- 전체 작업자의 작업능력과 직무스트레스를 상관 분석한 결과 작업능력이 가장 높은 Excellent Level이 직무스트레스는 가장 적게 받고 있는 것을 알 수 있었고, 작업능력이 가장 낮은 Poor Level이 직무스트레스를 가장 많이 받고 있는 것을 알 수 있었다. 즉, 직무스트레스를 많이 받을수록 작업능력은 낮아진다는 사실을 알 수 있었다.
- 전체근로자의 작업능력지수는 18~49점의 범위로 나타났고, 평균은 40.3(±4.9)점으로 Good Level에 포함되는 점수인 것으로 나타났다.
- 작업능력의 경우 공기업인 주택관리업 종사자가 가장 높은 것으로 나타났으나, 직무스트레스 또한 많이 받고 있는 것으로 나타났다. 조선업 종사자의 경우 작업능력이 가장 낮으며, 직무스트레스를 많이 받는 것으로 분석되었다.
- 조선업, 주택관리업, 아파트 건설업의 작업능력과 직무스트레스는 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다(<0.001).
- 조선업과 주택관리업 그리고 아파트 건설업 종사자를 구분하여 작업능력을 분석한 결과, 주택관리업종사자와 아파트건설 종사자의 작업능력이 조선업 종사자에 비해서 높은 것을 알 수 있었다. 직무스트레스는 작업능력이 가장 낮은 조선업 종사자가 상대 적으로 가장 높은 직무스트레스인 것으로 나타났고, 작업능력은 높았지만 주택관리업 종사자는 직무스트레스 또한 많이 받고 있는 것으로 나타났다.
- 각 산업별로 작업능력과 직무스트레스의 상관관계를 분석해 본 결과 Table 5와 같은 결과로 나타났다. 조선업의 경우 연령이 높아짐에 따라서 작업능력과 직무스트레스가 높아지는 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
- 주택관리업의 경우 연령이 높아짐에 따라 작업 능력이 증가하는 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났고, 연령과 직무스트레스는 상관성이 없는 것으로 분석되었다. 아파트 건설업의 경우 연령과 작업능력, 직무스트레스는 상관성이 없는 것으로 분석되었다.
- 각 산업의 작업능력과 직무스트레스의 상관관계 분석에서는 모든 산업에서 서로 음의 상관관계가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 직무스트레스가 높을수록 작업능력은 감소하는 경향을 보였다.
- 전체 작업자의 작업능력과 직무스트레스를 상관 분석한 결과 작업능력이 가장 높은 Excellent Level이 직무스트레스는 가장 적게 받고 있는 것을 알 수 있었고, 작업능력이 가장 낮은 Poor Level이 직무스트레스를 가장 많이 받고 있는 것을 알 수 있었다. 즉, 직무스트레스를 많이 받을수록 작업능력은 낮아진다는 사실을 알 수 있었다.
- 조선업과 주택관리업 그리고 아파트 건설업 종사자를 구분하여 작업능력을 분석한 결과, 주택관리업종사자와 아파트건설 종사자의 작업능력이 조선업 종사자에 비해서 높은 것을 알 수 있었다. 직무스트레스는 작업능력이 가장 낮은 조선업 종사자가 상대 적으로 가장 높은 직무스트레스인 것으로 나타났고, 작업능력은 높았지만 주택관리업 종사자는 직무스트레스 또한 많이 받고 있는 것으로 나타났다. 이는 주택관리업 종사자의 업무형태가 모두 관리직으로 이루어져 있는 것을 원인으로 들 수 있으며, 현장 제조 근무자에 비해서 관리직 근무자가 직무스트레스를 더 많이 받는 것으로 분석할 수 있다.
- 0%를 제외한 나머지는 Good 이하의 Level에 포함되어 작업환경적, 방법적인 개선이 필요한 상태라는 것을 알 수 있었다. 직무스트레스는 전체의 39.7%가 상대적으로 직무스트레스를 많이 받는 상위군인 것으로 나타나 직무스트레스의 관리가 필요함을 알 수 있었다.
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