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문제 정의
- 본 연구에서는, MEDLIS에 축적된 데이터를 기초로 하여 원문제공서비스의 이용에 대하여 분석함으로써, 전반적인 의학도서관 자원공유 현황을 파악하고 문제점을 식별하며, 나아가 서비스 향상을 위한 개선방안을 제시하고자 한다. 이와 같은 연구는 최근에 급감하고 있는 원문제공 서비스를 진단하기 위해 시의적절하며, 성공과 실패, 비효율성에 대한 요인을 밝혀냄으로써 질적으로 향상된 MEDLIS 서비스 구축을 위한 유용한 정보를 창출할 수 있을 것이다.
- ‘서지사항불명'은 신청한 이용자의 실수인 경우가 대부분이지만, 오류로 인해 서지확인과 재신청의 과정이 반복되면, 이용자의 문헌입수에 걸리는 시간이 지연되는 결과를 초래하게 된다. 사서의 노력으로 해당자료에 대한 문헌제공 가능성을 고찰하기 위한 시도로 본 연구자가 서지 확인 작업을 수행하였다. 2011년에 ‘서지사항불 명'으로 처리된 657건을 신청일자 순서로 배열 하고 일련번호를 부여한 후, 매5번째를 추출하여 20%를 체계적으로 표집한(systematic sampling) 131건에 대해, Pubmed의 sigle citation 을 통해서 서지정보를 확인하였다.
- 과소이용되고 있는 상위 10개 주제분야는 기타를 제외하고, 생물학, 의료관리학, 정신의학및 심리학, 보건학, 생화학 및 분자생물학, 생명 공학 및 응용미생물학, 세포생물학, 의학일반및 내과학, 간호학, 수의학의 순으로, 주로 기초 연구 및 의료관련 분야로 나타났다. 정신의학및 심리학, 간호학을 제외하고는 일부 특성화된 기관에 편중된 분야들이므로 학술지 이용의 측 면에서 공통점을 찾아내기 어렵다고 판단되어, 임상의학 분야에서의 과소이용 주제를 살펴보았다.
제안 방법
- 11년간의 트랜잭션 데이터에 대해 연도별 이용량 변화, 원문제공 성공률, 기관유형별 이용을 분석하였고, 2011년의 데이터를 분석하여 제공 문헌의 발행연도와 이용 문헌의 주제에 관한 현황을 파악하였으며, 이용량이 비교적 안정된 2010년과 2011년 2년간의 데이터를 대상으로 원문제공 실패요인을 분석하였다.
- 2011년 3월, 세부적 기능과 안정성이 향상된 새로운 시스템을 구축하였다. 이용자용 인터페 이스가 한층 보완되어 이용자 개인별 신청 현황 관리가 가능해졌다.
- 2011년에 ‘서지사항불 명'으로 처리된 657건을 신청일자 순서로 배열 하고 일련번호를 부여한 후, 매5번째를 추출하여 20%를 체계적으로 표집한(systematic sampling) 131건에 대해, Pubmed의 sigle citation 을 통해서 서지정보를 확인하였다.
- MEDLIS에 소장등록된 학술지를 세부주제로 구분하여 이용을 분석하였다. 학술지는, MEDLIS 종합목록에 수록된 14,020종 가운데, 영문표기가 없고 제목으로 분류하기 어려운 동양학술지 2,173종을 제외한, 총 11,847종을 분석대상으로 하였다.
- 서비스의 지역적 포괄 범위나 규모면에서 차이가 있지만, 가능한 경우 NLM의 DOCLINE 과 우리나라에서 수행된 원문제공 서비스의 연구결과를 MEDLIS와 비교서술하였다.
- 신청일을 기준으로 연도별 데이터를 구분하 였고, 시스템상의 처리상태가 ‘수신완료’, ‘인계 완료’인 것을 성공으로, 그 나머지를 실패로 구분하였다.
- 의학학술지종합정보시스템(MEDLIS)의 원문제공서비스 이용에 대한 현황을 파악하고 문제점을 식별함으로써, 서비스 향상을 위한 방안을 제시하기 위하여, 2001년부터 2011년까지의 이용데이터를 분석 평가한 결과를 요약하면 다음과 같다.
- 신청일을 기준으로 연도별 데이터를 구분하 였고, 시스템상의 처리상태가 ‘수신완료’, ‘인계 완료’인 것을 성공으로, 그 나머지를 실패로 구분하였다. 주제별 분석을 위하여, ISI(Institute for Scientific Information)의 JCR(Journal Citation Reports) 주제분류 가운데 의학 분야 56 개 주제를 사용하였고, JCR에서 검색되지 않는 학술지는 NLM 목록의 키워드분류를 참조하 였으며, JCR에서 복수의 주제로 분류된 것은 상위주제를 적용하였다.
대상 데이터
- MEDLIS 원문제공 서비스의 이용을 분석하기 위하여 한국의학도서관협의회 사무국의 협조로 2000년부터 2011년까지의 12년 간의 트랜 잭션 파일을 입수하였다. MEDLIS가 2000년 8월에 서비스를 시작하였으나, 초기에는 안정적인 서비스가 이루어지지 못하였으므로, 2000년 분은 제외하고, 2001년부터 2011년까지의 트랜 잭션 레코드 1,396,003건을 분석 대상으로 하였 다.
- MEDLIS 원문제공 서비스의 이용을 분석하기 위하여 한국의학도서관협의회 사무국의 협조로 2000년부터 2011년까지의 12년 간의 트랜 잭션 파일을 입수하였다. MEDLIS가 2000년 8월에 서비스를 시작하였으나, 초기에는 안정적인 서비스가 이루어지지 못하였으므로, 2000년 분은 제외하고, 2001년부터 2011년까지의 트랜 잭션 레코드 1,396,003건을 분석 대상으로 하였 다. 데이터는 학술지 원문신청 97.
- 다섯째, 2011년 MEDLIS 제공완료 문헌 49,191건을 대상으로 주제별 상대적 이용을 분석하였다. 56개 주제 가운데 주로 임상의학 분야에 해당하는 주제가 과다이용되었는데, 상위 10개 주제는 정형외과학, 안과학, 치의학, 외과 학, 종양학, 소화기학, 신경과학, 이비인후과학, 비뇨기과학 및 신장학, 피부과학의 순으로 나타 났다.
- 원문제공 서비스 실패요인을 파악하기 위하 여, 2010년의 제공실패 7,842건과 2011년의 제공실패 10,013건 총 17,855건의 데이터를 대상 으로 분석하였다. 그 결과는 <표 6>과 같다.
- 학술지는, MEDLIS 종합목록에 수록된 14,020종 가운데, 영문표기가 없고 제목으로 분류하기 어려운 동양학술지 2,173종을 제외한, 총 11,847종을 분석대상으로 하였다. 이용문헌수는 2011년 MEDLIS에서 제공된 52,329건 가운데 분류대상에서 제외한 학 술지 논문, 단행본, 학위논문을 제외한 49,191건이다.
- MEDLIS에 소장등록된 학술지를 세부주제로 구분하여 이용을 분석하였다. 학술지는, MEDLIS 종합목록에 수록된 14,020종 가운데, 영문표기가 없고 제목으로 분류하기 어려운 동양학술지 2,173종을 제외한, 총 11,847종을 분석대상으로 하였다. 이용문헌수는 2011년 MEDLIS에서 제공된 52,329건 가운데 분류대상에서 제외한 학 술지 논문, 단행본, 학위논문을 제외한 49,191건이다.
- 학술지의 주제분류는 ISI의 JCR 주제분류 가운데 의학 분야 56개 주제를 사용하였다. JCR 에서 검색되지 않는 학술지는 NLM 목록의 키워드분류를 참조하였으며, JCR에서 복수로 분류된 것은, 상위주제를 적용하였다.
성능/효과
- 2010년과 2011년의 MEDLIS 문헌제공서비 스의 시스템상 성공률은 각 87.04%, 83.94%이 지만 실제 성공률은 88.4%, 85.04%이며, 종합 목록 데이터베이스 재정비를 통해 정확성과 최신성을 향상시키고, 신속한 업무처리를 통해 상당수준 개선될 수 있을 것으로 보인다.
- 131건 가운데 12건은 정확한 서지사항임에도 ‘서지사항 불가'로 처리된 것으로 나타났으며, 21건은 연도, 권호정보의 조합을 변경하거나, 증보판(supplement)을 조사하여 서지사항을 확인할 수 있었 다. 결과적으로 131건 가운데 25%가 넘는 33건이 단순한 오류로 나타났다. 기본적으로 신청을 의뢰하는 기관이 서지정보를 입력해야 하는 책임이 있지만, 의뢰를 받은 기관에서도 ‘서지사항 불명'처리 이전에 서지도구 활용을 통해 문헌요구를 충족시키려는 적극적인 봉사자세가 필요하다.
- 56개 주제 가운데 주로 임상의학 분야에 해당하는 주제가 과다이용되었는데, 상위 10개 주제는 정형외과학, 안과학, 치의학, 외과 학, 종양학, 소화기학, 신경과학, 이비인후과학, 비뇨기과학 및 신장학, 피부과학의 순으로 나타 났다. 과소이용은 주로 기초연구 및 의료관련 분야에서 나타났으나, 임상의학 분야에서도 의료관리학, 정신의학 및 심리학, 보건학, 의학일반 및 내과학, 보완의학, 알레르기 및 면역학, 응급의학, 심혈관학, 남성의학, 재활의학에 해당하는 주제가 과소이용인 것으로 나타났다.
- 넷째, 2001년 MEDLIS 제공문헌을 대상으로 발행연도를 분석한 결과, 출판연도 최근 5년 이내 신청문헌이 34.93%, 10년 이내 47.20%, 20 년 이내 75.63%로 나타났으며, 발행연도 30년 까지 소급해서 요구문헌의 91.6%를 충족시킨 다. MEDLIS 이용자들의 기간호에 대한 의존 도가 매우 높은 것을 알 수 있다.
- 둘째, MEDLIS 시스템상에 나타난 지난 11 년간의 문헌제공 성공률은 83.94%와 87.36% 의 범위에 있으며, 평균 성공률은 86.41%이다.
- <표 4>를 보면 MEDLIS 이용자들의 기간호에 대한 의존도는 매우 높은 것으로 나타났다. 출판연도 최근 5년 이내 신청문헌이 34.
- 분석결과 2년 모두 ‘결호’와 ‘미소장’이 가장큰 요인으로 나타났으며, 특히 2011년에는 ‘결 호'로 인한 제공실패의 비율이 11.85%에서 21.39%로 전년대비 큰 폭으로 증가함으로써 2011년 제공실패율(16.06%)이 2010년 제공실 패율(13.06%)에 비해 증가하게 된 원인으로 작용하였다.
- 셋째, 기관유형별로 평균 신청비율은 대학도 서관 44.59%, 병원도서관 44.02%, 연구소도서관 11.39%의 비율을 보였고, 제공에 대한 비율은 대학도서관 78.21%, 병원도서관 19.57%, 연구소 도서관 2.21%로 나타났다. 특히 제공에 있어서 대학도서관에 대한 불균형 현상은 문헌복 사가 무료로 제공되는 외국학술지지원센터로 인해 심화되었다.
- 셋째, 원문제공서비스 성공률 향상을 위한 다양한 방안을 모색하고 실천에 옮겨야 한다. 우선 적으로 종합목록 데이터베이스의 재정비가 필요 하다.
- 44%를 차지하며, ‘생화학 및 분자생 물학, 생물학, 치의학, 의료관리학, 신경과학, 종양학, 보건학’이 비슷한 비율을 나타내고 있다. 소장학술지 14,020종 중에서 이용된 학술지 종수는 3,086종으로 전체의 22.01%에 해당된다.
- 우선 적으로 종합목록 데이터베이스의 재정비가 필요 하다. 실패요인 분석결과, 데이터베이스의 정확 성과 최신성을 향상시킴으로써 실패의 43.16% 를 해결할 수 있는 것으로 나타났다. 결호나 구독중단 정보의 수정 보완 작업에는 상당한 노력이 필요한데, 기관별로 어려움이 따른다면, 한국의학도서관협의회가 주체가 되어 외부용역을 통해 수행하는 방법도 고려해 볼 수 있다.
- 여섯째, 최근 2년간의 데이터를 대상으로 실패요인을 분석하고 고찰한 결과, ‘미소장’과 ‘결 호’가 각각 19.12%, 17.20%로 나타났다.
- 주제별 학술지 소장 분포를 살펴보면, ‘의학 일반 및 내과학’ 분야가 5.01%에 해당하는 593 종으로 가장 큰 비율을 차지하고, 이어서 ‘약리학 및 약학, 독성학’, ‘정신의학 및 심리학’이 3.88%와 3.44%를 차지하며, ‘생화학 및 분자생 물학, 생물학, 치의학, 의료관리학, 신경과학, 종양학, 보건학’이 비슷한 비율을 나타내고 있다.
- 첫째, 분석대상 기간 중 MEDLIS 서비스 이용은 지속적으로 감소하여 2001년을 기준으로 연평균 약 10%의 감소율을 보이다가 2008년 이후 감소추세가 약간 둔화되면서 안정화되었 고, 2011년에는 전년대비 증가한 62,342건의 신청이 이루어졌다. 그러나 이와 같은 감소에도 불구하고 전국 규모의 다른 협의체의 서비스 실 적과 비교해 볼 때, MEDLIS는 여전히 우리나라 원문제공서비스로서 중추적 기능을 유지하고 있는 것을 알 수 있다.
후속연구
- 그러나 임상의학 분야임에도 상대적으로 과소 이용되고 있는 주제들은 향후 이용확대를 위한 목표집단으로 간주될 수 있다. 다시 말하면, 해당 주제의 이용자들을 대상으로 정보자원 공유를 위한 MEDLIS의 기능과 서비스에 대해 알리고 교육을 함으로써 원문제공서비스의 이용 증가를 추구할 수 있을 것이다.
- 둘째, 한국의학도서관협의회 차원에서 학술지 기간호의 아카이빙에 대한 방안을 마련해야 한다. 전반적으로 기간호에 대한 의존도가 높고 특히 전자 아카이빙이 불완전한 2000년 이전의 문헌에 대한 신청비율이 50%를 상회하고 있는 상황에서, 개별 도서관들의 기간호 보관이 어려 워지고 있으며, 일부 도서관에서는 이미 기간호 아카이빙 데이터베이스에 대해 고가의 구독료를 지불하고 있다.
- 본 연구에서는, MEDLIS에 축적된 데이터를 기초로 하여 원문제공서비스의 이용에 대하여 분석함으로써, 전반적인 의학도서관 자원공유 현황을 파악하고 문제점을 식별하며, 나아가 서비스 향상을 위한 개선방안을 제시하고자 한다. 이와 같은 연구는 최근에 급감하고 있는 원문제공 서비스를 진단하기 위해 시의적절하며, 성공과 실패, 비효율성에 대한 요인을 밝혀냄으로써 질적으로 향상된 MEDLIS 서비스 구축을 위한 유용한 정보를 창출할 수 있을 것이다.
- 결호나 구독중단 정보의 수정 보완 작업에는 상당한 노력이 필요한데, 기관별로 어려움이 따른다면, 한국의학도서관협의회가 주체가 되어 외부용역을 통해 수행하는 방법도 고려해 볼 수 있다. 한편 시스템적 방법으로는, 향후 별도의 입력작업 없이도 실시간으로 소장정보 확인이 가능하도록, 기관별 OPAC과 연동되는 DeepLink 서비스를 도입할 필요가 있다. 이외에 서지도구 사용을 통한 사서들의 노력으로 성공률을 높이는 것이 가능하다.
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