20-30대 여성 소비자들의 소비가치 유형에 따른 해외 패션명품 브랜드 가방 구매행동 Purchase Behaviors on Imported Fashion Luxury Brand's Bag according to the Types of Consumption Values of Female Consumers in 20's and 30's원문보기
The purpose of this study was to classify the consumption values of 20's and 30's female consumers, identify the differences among the consumption value groups, and analyze purchase behaviors of imported fashion luxury brands according to the consumption value types. The subjects were 518 women who ...
The purpose of this study was to classify the consumption values of 20's and 30's female consumers, identify the differences among the consumption value groups, and analyze purchase behaviors of imported fashion luxury brands according to the consumption value types. The subjects were 518 women who purchased luxury bags. The results of the study were as follows. First, as a result of cluster analysis to classify the consumption values of 20's and 30's female consumers, 4 groups were identified as "rare and emotional pursuit group", "functional pursuit group", "fashion pursuit group", and "social and conspicuous pursuit group". Second, 4 groups showed different luxury bag purchase behaviors, such as purchase motivation, purchase selection criteria, information source, purchase frequency, purchase cost of one time, purchase cost of year, the number of possession, purchase place, and store selection criteria. Third, rare and emotional pursuit group ranked the first in terms of product, price, and store satisfaction. Therefore, consumption values were identified as the important factor suggesting purchase behaviors of female consumers in 20's and 30's.
The purpose of this study was to classify the consumption values of 20's and 30's female consumers, identify the differences among the consumption value groups, and analyze purchase behaviors of imported fashion luxury brands according to the consumption value types. The subjects were 518 women who purchased luxury bags. The results of the study were as follows. First, as a result of cluster analysis to classify the consumption values of 20's and 30's female consumers, 4 groups were identified as "rare and emotional pursuit group", "functional pursuit group", "fashion pursuit group", and "social and conspicuous pursuit group". Second, 4 groups showed different luxury bag purchase behaviors, such as purchase motivation, purchase selection criteria, information source, purchase frequency, purchase cost of one time, purchase cost of year, the number of possession, purchase place, and store selection criteria. Third, rare and emotional pursuit group ranked the first in terms of product, price, and store satisfaction. Therefore, consumption values were identified as the important factor suggesting purchase behaviors of female consumers in 20's and 30's.
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문제 정의
따라서 본 연구에서는 Sheth의 소비가치 체계를 바탕으로 선행연구를 참고하여 국내 20-30대 여성들을 대상으로 패션명품 소비자 집단을 세분화하고 소비가치 집단에 따른 명품 가방 구매행동을 파악하여 패션명품시장의 주요 소비층으로 부상하고 있는 20-30대 여성 소비자 집단의 마케팅 전략 수립에 기여하는데 그 목적이 있다.
따라서 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 전통 있는 패션 명품 브랜드에서 생산하는 우수한 품질과 디자인의 희소가치와 소장가치를 지닌 제품을 패션명품으로 정의하였으며, 현재 국내 패션명품시장의 주를 이루고 있는 해외 패션명품 브랜드를 대상으로 하여 매출에 있어 많은 비중을 차지하는 가방을 연구 대상으로 제한하였다.
최근 들어 패션명품을 대상으로 한 소비가치 연구가 이루어지고 있지만 부족한 실정이며 특히, 패션명품 소비에서 중요도가 증가하고 있는 해외 패션명품 브랜드의 가방에 관한 연구는 매우 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 포괄적인 관점에서 소비가치 체계를 정립한 Sheth의 소비가치를 바탕으로 선행연구를 참고하여 패션명품의 주 소비층으로 부상한 20-30대 여성 소비자들의 소비가치 유형을 분류하고자 한다.
선행연구를 살펴보면 그동안 패션명품 구매행동에 관한 많은 연구가 이루어져 왔지만 대부분이 패션명품의 제품 전반에 걸쳐 이루어져 본 연구에서는 20-30대 여성 소비자들의 패션명품 구매에 있어 가장 많은 비중을 차지하고 있는 해외 패션명품 브랜드의 가방을 중심으로 구매동기, 선택기준, 정보원, 구매빈도, 구매비용, 보유개수, 구매점포 및 선택기준, 만족도를 종속변인으로 하여 20-30대 여성 소비자들을 소비가치에 따라 유형화하고 이에 따른 구매행동을 알아보고자 한다.
연구문제 2: 소비가치에 따른 20-30대 여성 소비자 유형별 해외 패션명품 브랜드 구매행동을 알아본다.
연구문제 3: 소비가치에 따른 20-30대 여성 소비자 유형별 해외 패션명품 브랜드 제품/가격/점포 만족도를 알아본다.
제안 방법
소비가치는 Sheth et al.(1991a)의 소비가치 체계를 바탕으로 Kim(1999), Kim and Han(2002), Ryou(2002), Moon and Choo(2008) 등의 선행연구를 참고하였으며, 예비조사 및 의류학 전공자들의 의견을 통해 명품 가방에 적합한 문항으로 수정 및 보완 후 총 42문항으로 구성하여 5점 리커트 척도로 측정하였다.
본 연구는 20-30대 여성들의 소비가치 분석을 통해 패션명품시장의 세분화 기준을 제시하였고, 세분시장별 구매행동의 차이를 규명하였다.
본 연구에서는 측정변수인 소비가치, 해외 패션명품 브랜드 구매행동 및 기타 인구통계학적 특성에 관한 문항의 타당도, 내용 이해도, 응답 용이성 및 척도의 문제점을 파악하기 위해 예비조사를 실시하였다. 예비조사는 서울과 경기 및 수도권에 거주하며 명품 가방 구매경험이 있는 20-30대의 성인여성을 대상으로 2011년 9월 1일부터 9월 9일까지 실시되었으며 50부의 설문지가 수거되었다.
연구문제 1: 20-30대 여성 소비자들의 소비가치를 알아보고, 이에 따라 소비자를 유형화한다.
해외 패션명품 브랜드 구매행동은 Song(2008), Choi(2010a), Kim(2010)의 연구에서 사용한 문항들을 참고하여 명품 가방 구매동기, 선택기준, 정보원, 구매빈도, 구매비용, 보유개수, 구매 점포 및 선택기준의 구매행동 특성 측정 문항은 명명척도로 측정하였으며, 만족도와 관련한 문항은 5점 리커트 척도로 측정 하였고, 예비조사를 통해 문항을 일부 추출, 재구성하였다.
대상 데이터
본 조사는 2011년 9월 26일부터 10월 15일까지 편의표본추출 (convenience sampling)하여 실시하였다. 총 550부를 배부하여 543부가 회수되었으며, 이 중 응답이 부정확하거나 불성실한 25부를 제외하여 518부만이 자료분석에 이용되었다.
연구의 대상이 되는 브랜드의 선정은 2010/2011 Korea fashion brands yearbook(Apparel news editorial department, 2010)의 “수입명품 업체” 색인을 근거로 루이비통, 샤넬, 에르메스, 구찌, 디올, 프라다, 펜디, 페라가모, 에트로, 돌체앤가바나, YSL, 발렌시아가, 멀버리, 끌로에 등과같이 국내에서 인지도가 높은 브랜드를 선정하였으며, 이러한 해외 패션명품 브랜드에서 판매하는 의류, 가방류(핸드백, 가방, 지갑), 신발, 액세서리 중에서 최근 20-30대 여성 소비자들이 주로 구매하는 지갑을 제외한 가방류를 연구대상으로 제한하여 “명품 가방”으로 명명하였다.
본 연구에서는 측정변수인 소비가치, 해외 패션명품 브랜드 구매행동 및 기타 인구통계학적 특성에 관한 문항의 타당도, 내용 이해도, 응답 용이성 및 척도의 문제점을 파악하기 위해 예비조사를 실시하였다. 예비조사는 서울과 경기 및 수도권에 거주하며 명품 가방 구매경험이 있는 20-30대의 성인여성을 대상으로 2011년 9월 1일부터 9월 9일까지 실시되었으며 50부의 설문지가 수거되었다. 신뢰도(Cronbach's α)분석을 실시한 결과 소비가치는 0.
본 조사는 2011년 9월 26일부터 10월 15일까지 편의표본추출 (convenience sampling)하여 실시하였다. 총 550부를 배부하여 543부가 회수되었으며, 이 중 응답이 부정확하거나 불성실한 25부를 제외하여 518부만이 자료분석에 이용되었다.
데이터처리
20-30대 여성 소비자들의 소비가치에 따른 유형을 알아보기 위하여 군집분석(Cluster Analysis)을 실시하였다. 그 결과 가장 타당한 군집 수는 4개로 나타났으며, 분석 결과는 Table 2와 같다.
20-30대 여성 소비자들의 소비가치에 따른 유형을 알아보기 위한 척도로 소비가치 하위차원을 분류하기 위해 요인분석을 실시하였다. Varimax 회전법의 주성분 분석(principal component analysis)을 실시하여 총 42문항에서 6개의 요인이 추출되었다.
20-30대 여성 소비자들의 소비가치에 따른 유형을 알아보기 위한 척도로 소비가치 하위차원을 분류하기 위해 요인분석을 실시하였다. Varimax 회전법의 주성분 분석(principal component analysis)을 실시하여 총 42문항에서 6개의 요인이 추출되었다. 이 요인들은 전체 변량의 87.
소비가치 유형에 따른 명품 가방 구매행동을 알아보기 위해 빈도분석과 교차분석을 실시하였다. 구매동기, 선택기준, 정보원, 구매빈도, 구매금액, 보유개수, 구매점포 및 선택기준의 모든 요인에서 집단 간 유의한 차이가 나타났다.
소비가치에 따라 유형화된 집단의 제품, 가격, 점포 만족도의 차이를 살펴보기 위하여 일원변량분석(one-way ANOVA)과 사후검정으로 Duncan-test를 실시하였고, 그 결과는 Table 12에 제시하였다. 진귀-감정추구집단은 명품 가방의 제품, 가격, 점포 만족도에 있어 가장 높은 점수를 나타내어 명품 가방의 모든 면에 대한 만족도가 가장 높은 집단임을 알 수 있었다.
자료 분석을 위해 Cronbach's α, 빈도분석, 요인분석과 Kmeans 군집분석, 교차분석, 일원변량분석(One way ANOVA) 및 Duncan의 사후검정을 실시하여 자료를 분석하였으며, 활용한 통계 패키지는 SPSS 18.0이다.
성능/효과
20-30대 여성 소비자들은 대체로 평균 4-9개 이하의 명품 가방을 보유하고 있었으며, 진귀-감정추구집단과 사회-과시추구집단은 다른 집단에 비해 10개 이상의 명품 가방 보유자들의 비중이 높은 것으로 나타났다(Table 9).
2%) 명품 가방을 구매하였다. 구매 시 가격 (38.7%)과 품질(35.7%)을 중요하게 고려하였으며, 주로 지인(45.7%)들의 제품후기를 통해 명품 가방의 가격과 품질에 관한 정보를 얻는 것으로 나타났다. 다른 집단에 비해 비교적 낮은 가격대의 제품을 1-2년에 한 번 구매하기 때문에 명품 가방을 적게 보유하고 있는 이들은 점포 선택 시 상품의 가격(51.
소비가치 유형에 따른 명품 가방 구매행동을 알아보기 위해 빈도분석과 교차분석을 실시하였다. 구매동기, 선택기준, 정보원, 구매빈도, 구매금액, 보유개수, 구매점포 및 선택기준의 모든 요인에서 집단 간 유의한 차이가 나타났다.
Kim(2010)의 연구에서는 20-50대 여성들이 친구, 가족, 광고, 매장제품과 같은 정보원을 활용하여 가방·지갑, 화장품·향수, 선글라스, 구두를 주로 구매하며, 대다수가 백화점, 면세점에서 구매한다고 하였다. 구매빈도는 6개월, 1년에 1회 이상으로 연간 50-200만원 미만을 패션명품 구매에 지출하며 가격 만족도는 대체로 만족하지 않는 편으로 나타났다.
구매빈도에 있어 기능추구집단을 제외한 모든 집단은 주로 1년에 1번 또는 필요할 때마다 명품 가방을 구매하였으며, 기능추구집단은 2년에 1번(42.7%), 1년에 1번(24.8%) 구매하는 것으로 나타나 다른 집단에 비해 비교적 고가의 명품 가방 구매에 있어 계획성과 신중함을 보였다(Table 6).
넷째, 유행추구집단은 패션의 변화에 민감하며 유행을 적극 적으로 수용하는 집단인 만큼 광고를 보고(20.0%) 유행하는(25.0%) 명품 가방을 구매하였고, 명품 가방의 유행성(35.0%)을 중요하게 고려하여 구매하였다. 유행을 적극적으로 수용하기 때문에 다른 집단에 비해 광고(45.
2%)을 중요하게 고려하는 것으로 나타났다. 다른 집단에 비해 비교적 고가의 명품 가방을 자주 구매하며 많은 명품 가방을 보유하고 있는 이들은 매장 이용이 편리하고(58.7%) 다양한 상품이 구비되어(26.1%) 있는 해외매장(32.5%)과 백화점(29.3%)에서 주로 명품 가방을 구매하는 것으로 나타났다.
다섯째, 명품 가방 구매 또는 착용 시 다른 사람들의 평가를 의식하고 과시성향을 가지는 사회-과시추구집단은 제품 광고를 보거나(22.4%) 품위 유지를 위해(35.4%) 명품 가방을 구매하였으며, 브랜드(40.7%)와 소장가치(28.6%)를 중요하게 고려하였다. 다른 집단에 비해 비교적 고가의 명품 가방을 자주 구매하기 때문에 많은 명품 가방을 보유하고 있는 이들은 구매 시 이용이 편리하고(35.
대다수의 20-30대 여성 소비자들은 200-300만원(39.7%), 100-200만원(37.1%) 이하의 명품 가방을 구매하는 것으로 나타났으며, 진귀-감정추구집단과 사회-과시추구집단은 다른 집단에 비해 400만원 이상의 명품 가방 구매 비중이 높은 것으로 나타났다(Table 7). 또한, 비교적 고가의 명품 가방을 자주 구매 하는 진귀-감정추구집단과 사회-과시추구집단은 다른 집단에 비해 연간 명품 가방 구매에 있어서도 많은 비용을 지출하는 것으로 나타났다(Table 8).
둘째, 기능추구집단은 명품 가방의 기능성을 중시하는 합리적 소비성향을 가진 소비자 집단으로 브랜드 명성, 희소성과 같은 명품 가방의 특성보다는 품질과 기능성 등 제품 자체의 가치를 중시한다. 대체로 지인을 통해 정보를 얻는 이들은 제품과 점포, 가격에 있어 다른 집단에 비해 낮은 만족도를 보였기 때문에 명품 업체들은 브랜드의 전통에 근거한 고품질의 합리적인 가격대의 제품이라는 점을 구전(word of mouth)을 통해 홍보하여 브랜드 구매를 유도해야 한다.
둘째, 소비가치 유형 중 진귀-감정추구집단은 명품 가방 구매에 있어 독특성, 개성, 감정 등을 중시하는 소비자 집단이다. 이들은 매장제품이 마음에 들거나(32.
1%) 이하의 명품 가방을 구매하는 것으로 나타났으며, 진귀-감정추구집단과 사회-과시추구집단은 다른 집단에 비해 400만원 이상의 명품 가방 구매 비중이 높은 것으로 나타났다(Table 7). 또한, 비교적 고가의 명품 가방을 자주 구매 하는 진귀-감정추구집단과 사회-과시추구집단은 다른 집단에 비해 연간 명품 가방 구매에 있어서도 많은 비용을 지출하는 것으로 나타났다(Table 8).
명품 가방 구매행동을 살펴본 결과 구매동기에 있어서 진귀-감정추구집단은 매장제품이 마음에 들거나(32.5%) 기분 전환을 위해(24.2%) 명품 가방을 구매하였고, 기능추구집단은 보너스 등 여유분의 돈이 생기면(30.2%) 구매하는 것으로 나타났다. 유행추구집단은 유행하는 명품 가방을(25.
명품 가방의 구매점포를 선택하는 기준에 있어서는 진귀-감정추구집단은 매장 이용의 편의성(58.7%)과 다양한 상품 구성 (26.1%)을 중요하게 고려하였으며, 기능추구집단은 상품의 가격(51.9%)이 보다 저렴하고 신뢰할 수 있는 매장(40.3%)을 선택하는 것으로 나타났다. 유행추구집단은 최신 유행제품을 구매하기 위해 다양한 상품 구성(57.
Choi(2010a)의 연구에서 20-30대 남녀 소비자의 패션명품 구매동기는 디자인, 브랜드 이미지, 희소성으로 나타났으며, 주로 가방·지갑, 의류, 신발 등을 구매하는 것으로 나타났다. 명품 구매장소는 백화점, 면세점, 인터넷쇼핑몰 순으로 나타났고, 1년에 1회, 필요할 때마다 구매하였으며, 명품 백의 가격 만족도를 조사한 결과 대체로 불만족한 것으로 나타났다. Kim(2010)의 연구에서는 20-50대 여성들이 친구, 가족, 광고, 매장제품과 같은 정보원을 활용하여 가방·지갑, 화장품·향수, 선글라스, 구두를 주로 구매하며, 대다수가 백화점, 면세점에서 구매한다고 하였다.
진귀-감정추구집단은 명품 가방의 제품, 가격, 점포 만족도에 있어 가장 높은 점수를 나타내어 명품 가방의 모든 면에 대한 만족도가 가장 높은 집단임을 알 수 있었다. 반면, 기능추구집단은 명품 가방의 제품, 가격, 점포 만족도에 있어 가장 낮은 점수를 나타내어 명품 가방 구매 또는 착용 시 느끼는 감정을 중시할수록 만족도가 높고, 명품 가방의 품질과 가격을 중시할수록 만족도가 낮은 것을 알 수 있었다. 한편, 모든 집단의 가격 만족도가 제품 만족도에 비해 전반적으로 낮게 나타나 대다수의 20-30대 여성들이 제품에 비해 명품 가방의
선택기준에 있어 진귀-감정추구집단은 명품 가방을 선택할 때 디자인(59.3%) 뿐 아니라 희소성(17.2%)도 중요하게 고려하였으며, 기능추구집단은 가격(38.7%)과 품질(35.7%)을 중요하게 고려하여 선택하는 것으로 나타났다. 유행추구집단은 명품가방의 유행성(35.
셋째, 합리적인 소비성향을 가진 기능추구집단은 여유분의 돈이 생기면(30.2%) 명품 가방을 구매하였다. 구매 시 가격 (38.
신뢰도(Cronbach's α)분석을 실시한 결과 소비가치는 0.869로 신뢰할 만한 것으로 나타났다.
여섯째, 20-30대 여성 소비자들의 소비가치 유형별 만족도의 차이를 분석한 결과, 진귀-감정추구집단은 다른 집단에 비해 제품, 가격, 점포 만족도가 가장 높았으며, 기능추구집단은 다른 집단에 비해 제품, 가격, 점포 만족도가 가장 낮은 것으로 나타났다.
7%)을 중요하게 고려하여 선택하는 것으로 나타났다. 유행추구집단은 명품가방의 유행성(35.0%)을 중요하게 고려하여 구매하였으며, 품위 유지를 위해 명품 가방을 구매하는 사회-과시추구집단은 브랜드(40.7%)와 소장가치(28.6%)를 중요하게 고려하는 것으로 나타나 이들에게 브랜드가 사회적 지위를 나타내는 중요한 수단임을 알 수 있었다(Table 4).
2%) 구매하는 것으로 나타났다. 유행추구집단은 유행하는 명품 가방을(25.0%) 구매하였으며, 사회-과시추구집단은 품위 유지를 위해(35.4%), 제품 광고를 보고 (22.4%) 명품 가방을 구매하려는 것으로 나타났다(Table 3).
3%)을 선택하는 것으로 나타났다. 유행추구집단은 최신 유행제품을 구매하기 위해 다양한 상품 구성(57.5%)을 중요하게 고려하는 것으로 나타났고, 사회-과시추구집단은 명품 가방 구매 시에도 다른 사람들의 평가를 의식하고 과시하기를 원하기 때문에 매장 이용의 편의성(35.5%)과 상품의 가격(28.6%)을 중요하게 고려 하는 것으로 나타났는데, 이 집단은 과시성을 중시하기 때문에 최고급 매장에서 비교적 높은 가격대의 명품 가방을 구매할 수 있는 매장을 선택하는 것으로 해석된다(Table 11).
이를 기준으로 군집분석한 결과, 본 연구의 조사 대상자인 20-30대 여성들의 소비가치 유형은 명품 가방의 독특성을 통한 개성 표현과 구매 시 감정을 중요시하는 “진귀-감정추구집단”, 명품 가방의 품질과 실용적인 측면을 중시하며 합리적인 소비성향을 가진 “기능추구집단”, 패션의 변화에 민감하며 유행을 적극적으로 수용하는 “유행추구 집단”, 소속집단과의 어울림을 중시하고 집단 내 다른 사람들의 평가를 의식하며 사회적 지위를 과시하고자 하는 성향을 가지는 “사회-과시추구집단”의 4가지 유형으로 분류되었다.
정보원에 있어서는 진귀-감정추구집단과 사회-과시추구집단은 주로 광고와 매장제품을 통해 정보를 얻었으며, 기능추구집단은 명품 가방의 가격과 품질을 중요하게 고려하는 만큼 지인(45.7%)들의 제품사용후기를 적극 참고하였고, 트렌드에 민감한 유행추구집단은 광고(45.0%)뿐 아니라 유명인사와 연예인(25.0%)을 통해서도 명품 가방에 관한 정보를 얻는 것으로 나타났다(Table 5).
소비가치에 따라 유형화된 집단의 제품, 가격, 점포 만족도의 차이를 살펴보기 위하여 일원변량분석(one-way ANOVA)과 사후검정으로 Duncan-test를 실시하였고, 그 결과는 Table 12에 제시하였다. 진귀-감정추구집단은 명품 가방의 제품, 가격, 점포 만족도에 있어 가장 높은 점수를 나타내어 명품 가방의 모든 면에 대한 만족도가 가장 높은 집단임을 알 수 있었다. 반면, 기능추구집단은 명품 가방의 제품, 가격, 점포 만족도에 있어 가장 낮은 점수를 나타내어 명품 가방 구매 또는 착용 시 느끼는 감정을 중시할수록 만족도가 높고, 명품 가방의 품질과 가격을 중시할수록 만족도가 낮은 것을 알 수 있었다.
첫째, 20-30대 여성 소비자들을 소비가치에 따라 유형화하기 위해 요인분석을 실시한 결과, “기능적 가치”, “진귀적 가치”, “감정적 가치”, “과시적 가치”, “사회적 가치”, “유행추구가치”의 6가지 요인으로 추출되었다.
첫째, 진귀-감정추구집단은 20-30대 여성 소비자들 중 비교적 높은 가격대의 명품 가방을 자주 구매하는 집단으로, 이들은 명품 가방의 희소성과 명품 가방 구매 또는 착용 시 느끼는 감정을 중시하며 다른 집단에 비해 제품과 점포, 가격에 있어 비교적 높은 만족도를 보이는 소비자 집단이다. 따라서 명품 업체들은 브랜드 홍보에 주력하는 마케팅을 하기 보다는 구매 시 이들의 감정을 자극할 수 있는 독특하면서도 고급스러운 매장 인테리어와 매장 내 VMD(Visual Merchandising)를 최대한 활용한 마케팅 전략을 전개하는 것이 필요하다.
4%)을 주로 이용하는 것으로 나타났다. 한편, 진귀-감정추구집단은 해외매장(32.5%)을 많이 이용하였으며, 기능추구집단은 다른 집단과는 달리 명품아울렛(20.2%)과 인터넷쇼핑몰(14.0%)에서도 명품 가방을 구매하는 것으로 나타났다(Table 10).
후속연구
둘째, 명품 가방에 대한 소비가치의 측정은 다른 분야의 연구에서 차용된 것으로, 의류학 분야의 소비가치 연구도 의복을 기준으로 체계화되어 있기 때문에 명품 가방에 관한 소비가치를 정확히 측정할 수 있는 척도에 대한 후속연구가 필요할 것이다.
셋째, 유행추구집단은 패션의 변화에 민감하며 유행을 적극 적으로 수용하는 소비자 집단으로 비교적 가격이 낮은 그 시즌의 잇 백(It bag)이라 불리는 명품 가방을 주로 구매하기 때문에 명품 업체들은 트렌드를 반영하면서도 디자인과 가격 면에서 이들을 만족시킬 수 있는 입문제품(Entry Level Item)의 개발에 더욱 주력해야 한다. 또한, 다른 집단과 달리 광고와 연예인을 통해 정보를 얻는 이들을 위해 시즌별로 유행을 선도하는 셀러브리티(celebrity)를 활용한 화보와 협찬에 주력하는 마케팅 전략을 더욱 강화해야 할 것이다.
첫째, 본 연구는 조사 대상을 20-30대의 대학을 졸업한 여성으로 제한했기 때문에 연구결과를 일반화시키는데 있어 신중을 기해야 할 것이며 향후 연구에서는 연령대를 확대하여 비교 분석할 필요가 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
세계적인 경기침체의 영향으로 백화점 매출 증가세가 둔화되었음에도 불구하고 2010, 2011년 백화점 패션명품 부문의 매출은 어떻게 변화하였는가?
3%를 차지하게 되었다 (“Why do people”, 2011). 지식경제부의 자료에 따르면 세계적인 경기침체의 영향으로 백화점 매출 증가세가 둔화되었음에도 불구하고 2010년 백화점 패션명품 부문의 매출은 전년 대비 12.4% 증가하였으며, 2011년 1월에는 전월 대비 31.8% 증가한 것으로 나타났다(“Major Distributors”, 2011). 백화점은 이러한 추세를 반영하여 패션명품관을 지속적으로 확장하고 명품편집 매장, 명품아울렛, 명품온라인쇼핑몰의 매출도 꾸준히 증가하고 있어 패션명품시장의 성장세는 당분간 지속될 전망이다(Kim & Shin, 2011).
과거 극소수 상류층 위주의 소비가 주를 이루었던 패션명품시장이 최근 소득이나 연령의 제한 없이 명품 수요가 늘어나게 된 이유는 무엇인가?
이러한 패션명품시장의 급격한 성장은 1990년대 초반 우리 사회에 대두되었던 글로벌화의 필요성에 대한 사회적 요구에서 비롯된 것으로, 1995년 병행수입제도가 시행되고 1996년에는 유통시장이 전면 개방되면서 국내 명품시장 규모의 확대와 소비의 고급화 추세가 가속화되었다(“Luxurization of consumer market”, 2001). 또한, 인터넷 활성화와 국제화, 국민소득의 증가, 소비자 의식이 변화되면서 과거 극소수 상류층 위주의 소비가 주를 이루었던 패션명품시장은 최근 소득이나 연령의 제한 없이 명품 수요가 늘어나 다양한 소비가 이루어지고 있다 (Kim & Lee, 2005). 특히, 감각과 유행을 중요시하는 소비의식과 디자인 및 외형, 가격보다는 브랜드를 중시하는 소비성향이 맞물려 패션명품시장이 대중화되고, IMF 이후 합리적 소비 문화의 정착으로 가치 지향적인 젊은 소비자들에게 실속형 구매와 비싸더라도 가치 있는 명품 구매의 소비행태가 동시에 나타나게 되면서(Ha, 2003) 패션명품 구매고객 중 20-30대 고객이 급격히 증가하였다(“Luxury shopping”, 2010).
패션명품 구매고객 중 20-30대 고객이 급격히 증가함에 따라 변화하고 있는 점은 무엇인가?
특히, 감각과 유행을 중요시하는 소비의식과 디자인 및 외형, 가격보다는 브랜드를 중시하는 소비성향이 맞물려 패션명품시장이 대중화되고, IMF 이후 합리적 소비 문화의 정착으로 가치 지향적인 젊은 소비자들에게 실속형 구매와 비싸더라도 가치 있는 명품 구매의 소비행태가 동시에 나타나게 되면서(Ha, 2003) 패션명품 구매고객 중 20-30대 고객이 급격히 증가하였다(“Luxury shopping”, 2010). 이러한 추세에 따라 시계와 가방 등의 피혁제품에 대한 소비는 증가하는 반면, 의류와 구두의 소비는 상대적으로 감소하면서(“Luxury goods ordinary”, 2011) 최근에는 의류에 비해 비교적 가격이 낮고 유행에 민감하지 않은 가방에 주력하는 해외 패션명품 브랜드들이 빠르게 성장하고 있다(“An irresolute female's mind”,2010).
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