물리치료사의 직업 및 직무만족도에 관한 연구 - 정형도수치료 직무 중심으로 - A Study on Job and Task Satisfaction of Physiotherapist -Focusing on Employees in Orthopedic Manual Therapy Part-원문보기
Background: The purpose of this survey is to determine the job and task satisfaction of physiotherapists. These are important factors because they are directly connected to both morale and work efficiency. Methods: Data was collected from March 9th, 2013 to April 15th, 2013 using self-administered q...
Background: The purpose of this survey is to determine the job and task satisfaction of physiotherapists. These are important factors because they are directly connected to both morale and work efficiency. Methods: Data was collected from March 9th, 2013 to April 15th, 2013 using self-administered questionnaires. First, Cronbach Alpha coefficient was used to evaluate date reliability. Further data analysis used mean and standard deviation to determine frequency and satisfaction for each characteristic. To determine the significance of job and task satisfaction, T-test and an analysis of variance were performed. Also, regression analysis was used to find out a relation between job satisfaction of physiotherapist and task satisfaction of orthopaedic physical therapy. Result: This survey includes results from 197 physiotherapists who engage in orthopaedic physical therapy from major, medium and small cities. The general characteristics of survey respondents include: 112 males (56.9%), 85 females (43.1%); 123 in their twenties (62.4%), 56 in their thirties (28.4%), and 18 over forty (9.1%); 156 had less than five years work experience in orthopaedics, 25 had six to ten years, and 16 had more than eleven years work experience. In the physiotherapist's job satisfaction survey (out of 5), males averaged 3.71 and females averaged 3.43. Individuals with less than five years in the career averaged 3.5, 3.69 for between 6 to 10 years in career, 3.87 for over 11 years in career; this showed a significant difference. Results of the sub-factors of job satisfaction were 3.81 for self-esteem and 3.21 for prospect of occupation. Results of task satisfaction in orthopaedic therapy showed a significant difference between 4.03 for males and 3.66 for females. For sub-factors of task satisfaction scores were 3.81 for vision, 4.29 for task adoption, and 3.57 for task recognition. Conclusion: Physiotherapists will be satisfied when their motivation to work and morale are increased by concerns such as improving the education environment, expert physiotherapist adoption issue, and medical law revision.
Background: The purpose of this survey is to determine the job and task satisfaction of physiotherapists. These are important factors because they are directly connected to both morale and work efficiency. Methods: Data was collected from March 9th, 2013 to April 15th, 2013 using self-administered questionnaires. First, Cronbach Alpha coefficient was used to evaluate date reliability. Further data analysis used mean and standard deviation to determine frequency and satisfaction for each characteristic. To determine the significance of job and task satisfaction, T-test and an analysis of variance were performed. Also, regression analysis was used to find out a relation between job satisfaction of physiotherapist and task satisfaction of orthopaedic physical therapy. Result: This survey includes results from 197 physiotherapists who engage in orthopaedic physical therapy from major, medium and small cities. The general characteristics of survey respondents include: 112 males (56.9%), 85 females (43.1%); 123 in their twenties (62.4%), 56 in their thirties (28.4%), and 18 over forty (9.1%); 156 had less than five years work experience in orthopaedics, 25 had six to ten years, and 16 had more than eleven years work experience. In the physiotherapist's job satisfaction survey (out of 5), males averaged 3.71 and females averaged 3.43. Individuals with less than five years in the career averaged 3.5, 3.69 for between 6 to 10 years in career, 3.87 for over 11 years in career; this showed a significant difference. Results of the sub-factors of job satisfaction were 3.81 for self-esteem and 3.21 for prospect of occupation. Results of task satisfaction in orthopaedic therapy showed a significant difference between 4.03 for males and 3.66 for females. For sub-factors of task satisfaction scores were 3.81 for vision, 4.29 for task adoption, and 3.57 for task recognition. Conclusion: Physiotherapists will be satisfied when their motivation to work and morale are increased by concerns such as improving the education environment, expert physiotherapist adoption issue, and medical law revision.
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문제 정의
본 연구는 정형물리치료업무에 종사하는 물리치료사를 대상으로 하여 물리치료사 직업과 직무에 대한 만족도를 확인하고, 이에 대한 요인으로 직업만족도에서는 자긍심 요인(5문항), 직업비전 요인(3문항) 등 2개의 하위영역, 직무만족도에서는 직무비전 요인(6문항), 직무도입 요인(3문항), 직무 인지도 요인(3문항)등 3개의 하위영역별로 구분하여 살펴봄으로써, 직업만족 및 직무만족도를 높일 수 있는 방안을 마련하는데 기초자료를 제공하고자 시도 되었다.
물리치료사를 대상으로 한 직업 만족도에 관한 연구는 많았으나, 정형도수치료업무에 종사하는 직무만족도에 관한 연구는 전무한 실정이다. 이에 본 연구는 정형도수치료업무에 종사는 물리치료사를 대상으로 물리치료사의 직업과 정형도수치료의 직무 만족도간의 요인을 분석함으로서 물리치료사의 직업과 정형도수치료의 직무에 대한 여건 개선에 기초자료를 제공하고자 한다.
제안 방법
설문지는 이화식 등(2012)이 사용한 측정도구를 본 연구의 특성에 따라 일부 문항을 수정, 보완하여 사용하였다. 이 도구에는 직업에 대한 만족도에서 자긍심 요인(5문항), 직업비전 요인(3문항) 등 2개의 하위영역으로 구성되어 있으며, 직무만족도에서는 직무비전 요인(6문항), 직무도입 요인(3문항), 직무 인지도 요인(3문항) 등 3개의 하위영역으로 구성되어 있다.
자료수집은 2013년 3월 9일부터 4월 15일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기 기입식설문지(self-administrated questionnaire)를 이용한 설문조사에 의하였다. 자료 수집을 위해 사전에 조사대상자들에게 본 연구의 취지 및 조사내용에 대해 설명하고 설문에 동의를 얻어 설문지를 배포하고 작성토록 하여 회수하였다.
자료수집은 2013년 3월 9일부터 4월 15일까지의 기간 동안에 구조화된 무기명 자기 기입식설문지(self-administrated questionnaire)를 이용한 설문조사에 의하였다. 자료 수집을 위해 사전에 조사대상자들에게 본 연구의 취지 및 조사내용에 대해 설명하고 설문에 동의를 얻어 설문지를 배포하고 작성토록 하여 회수하였다.
직업에 대한 만족도 설문 문항은 자긍심 요인(5문항), 직업비전 요인(3문항) 등 2개의 하위영역으로 구성 총8개로 구성되었다. 각 문항의 채점은 5점 척도로 “매우 그렇다”는 5점, “그렇다”는 4점, “보통이다”는 3점, “그렇지 않다”는 2점, “매우 그렇지 않다”는 1점으로 하였고, 직업에 대한 확신과 만족감이 높을수록 만족도 점수가 높으며, 점수가 낮을수록 직업에 대한 만족도가 떨어짐을 의미한다.
대상 데이터
본 연구는 대도시(특별시, 광역시) 및 중소도시에서 근무하며, 정형물리치료업무에 종사하는 197명의 물리치료사를 대상으로 한 조사에서 다음과 같은 결과를 얻었다.
본 연구의 대상은 대도시(특별시. 광역시) 및 중소도시에서 근무하며, 정형도수치료직무에 종사하는 물리치료사를 대상자로 무작위로 선정하였다. 설문조사 결과 201명으로부터 설문지를 회수하였으며, 회수된 201매의 설문지 중 기재가 누락되었거나 부실하여 신뢰성이 없다고 판단된 설문지를 제외한 총 197부를 자료 분석에 이용하였다.
광역시) 및 중소도시에서 근무하며, 정형도수치료직무에 종사하는 물리치료사를 대상자로 무작위로 선정하였다. 설문조사 결과 201명으로부터 설문지를 회수하였으며, 회수된 201매의 설문지 중 기재가 누락되었거나 부실하여 신뢰성이 없다고 판단된 설문지를 제외한 총 197부를 자료 분석에 이용하였다.
데이터처리
자료분석은 먼저 설문문항의 신뢰성을 판단하기 위해 Cronbach α 신뢰도를 구하였다. 그리고 특성별 빈도분석과 만족도에 따른 평균과 표준편차를 알아보았고, 특성별 직업만족도와 직무만족도의 유의성을 검정하기 위해 t-검정 및 분산분석을 실시하였다. 또한 물리치료사 직업만족도와 정형도수치료 직무만족도의 관련성을 알아보기 위해 회귀분석을 실시하였다.
그리고 특성별 빈도분석과 만족도에 따른 평균과 표준편차를 알아보았고, 특성별 직업만족도와 직무만족도의 유의성을 검정하기 위해 t-검정 및 분산분석을 실시하였다. 또한 물리치료사 직업만족도와 정형도수치료 직무만족도의 관련성을 알아보기 위해 회귀분석을 실시하였다.
자료분석은 먼저 설문문항의 신뢰성을 판단하기 위해 Cronbach α 신뢰도를 구하였다.
성능/효과
”가 4.09점으로 가장 높았으며, 그 다음으로 “나의 전공(정형도수치료)을 잘 선택했다고 생각한다”가 4.01점, “처음 입문하는 후배들에게 정형도수치료업무에 종사하도록 권하고 싶다”에서는 389점, “나의 전공(정형도수치료)에 관한 특강을 자주 듣는다”가 3.69점, “나의 전공(정형도수치료)에 자신이 있다고 생각한다”에서는 3.31점으로 가장 낮게 나타났다(Table 10).
1. 연구대상자의 일반적 특성은 성별로는 남자가 112명(56.9%), 여자 85명(43.1%)이였다. 나이는 20세～29세 123명(62.
2. 물리치료사의 직업에 대한 만족도 조사에서 성별에 따른 직업만족도(5점 만점) 조사에서 남자는 3.71점, 여자는 3.43점, 근무 경력별 직업만족도 조사에서는 5년 이하 3.5점, 6～10년 3.69점, 11년 이상 3.87점으로 나타났으며, 유의한 차이가 이었다. 연령별 직업만족도 조사에서는 20세～29세의 경우 3.
3. 직업만족도의 하위 요인별 만족도 조사에서 자긍심 요인은 3.81점, 직업비전 요인은 3.21점으로 나타났다.
4. 정형도수치료에 대한 직무 만족도(5점 만점) 조사에서 남자는 4.03점, 여자는 3.66점으로 유의한 차이가 있었지만, 연령별 만족도 조사에서는 20～29세 3.08점, 30～39세 3.92점, 40세 이상에서는 3.89점, 경력별 만족도 조사에서는 5년 이하의 경우 3.84점, 6～10년 3.90점, 11년 이상은 4.07점으로 나타났으나, 유의한 차이는 없었다.
5. 직무 만족도의 하위 요인별 만족도 조사에서 직무 만족도 비전요인은 3.81점, 직무도입 요인은 4.29점, 직무인지도 요인은 3.57점으로 나타났다.
물리치료사 직업 만족도와 정형도수치료업무 만족도의 회귀분석 결과, 두변수간에 유의한 관련성을 나타내었다. 즉, 회귀계수가 .
이상의 결과에서 교육환경개선과 전문물리치료사 도입문제, 의료법 개정등에 관심을 가져줌으로서 물리치료사는 전문 인력으로서 근무 의욕과 사기를 진작시키고 직무수행에 대한 만족감을 갖게 되는 것이라 하겠다.
이상의 결과에서는 모두 통계적으로 유의한(p<.01) 차이가 있는 것으로 나타났다.
정형도수치료 직무만족도 조사에서 직무도입 요인(5점 만점)은 4.28점으로 가장 높게 나타났으며, 직무비전 요인은 3.80점이며, 직무인지도 요인에서는 3.57점으로 가장 낮게 나타났다. 직무비전 하위요인에서는 “나의 전공(정형도수치료)이 비전이 있다고 생각한다”가 4.
정형도수치료영역에 대한 직무만족도는 총 12문항으로 구성되었으며, 직무비전 요인과 직무도입문항의 채점은 5점 척도로 직업만족도와 동일하게 채점하였으나, 직무인지도에 대한 문항에 대한 채점은 “매우 그렇다”는 1점, “그렇다”는 2점, “보통이다”는 3점, “그렇지 않다”는 4점, “매우 그렇지 않다”는 5점으로 역 채점 하였다.
조사대상자의 일반적 특성에서 연구대상자의 남녀 비율은 57:43으로 비슷하였으며, 나이는 20～30대가 90.8%, 물리치료사 경력으로는 10년 미만 87.3%, 정형도수치료경력으로는 5년 이하가 79.2% 이었다.
물리치료사 직업 만족도와 정형도수치료업무 만족도의 회귀분석 결과, 두변수간에 유의한 관련성을 나타내었다. 즉, 회귀계수가 .52으로써 도수치료만족도가 1 상승하면 직업만족도의 지수도 .5가 상승하는 것을 추정할 수 있었다. 설명력은 33.
직무만족도의 직무도입 요인에서는 4.28점으로 나타났으며, 하위요인“정형도수치료가 더 필요해 질 것으로 생각한다”에서는 4.34점, “우리나라에서 정형전문물리치료제도 도입이 필요하다고 생각한다”는 4.30점, “나의 전공(정형도수치료)을 더 깊이 공부하고 싶다”에서 4.22점으로 나타났다(Table 11).
후속연구
본 연구는 일부 정형도수치료업무에 종사하는 물리치료사를 대상으로 하였다는 한계점과 물리치료사의 직업 만족도와 정형도수 직무 만족도를 일반화하기에는 무리가 있으나, t-검정과 ANOVA 및 회귀분석을 이용하여 검정함으로써 요인들간의 상호 관련성을 살펴보고 문제점을 도출해 내는데 활용할 수 있을 것이다. 직업 만족도와 직무 만족도에 다양한 변수들을 다루지 못한 점은 후속연구를 통하여 보완하고자 한다.
본 연구는 일부 정형도수치료업무에 종사하는 물리치료사를 대상으로 하였다는 한계점과 물리치료사의 직업 만족도와 정형도수 직무 만족도를 일반화하기에는 무리가 있으나, t-검정과 ANOVA 및 회귀분석을 이용하여 검정함으로써 요인들간의 상호 관련성을 살펴보고 문제점을 도출해 내는데 활용할 수 있을 것이다. 직업 만족도와 직무 만족도에 다양한 변수들을 다루지 못한 점은 후속연구를 통하여 보완하고자 한다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
정형물리치료업무에 종사하는 물리치료사를 대상으로 직무만족도에 대한 조사 결과는 어떠한가?
1. 연구대상자의 일반적 특성은 성별로는 남자가 112명(56.9%), 여자 85명(43.1%)이였다. 나이는 20세～29세 123명(62.4%), 30～39세 56명(28.4%), 40세이상 18명(9.1%)이었으며, 물리치료사 경력으로는 5년이하 132명(67.0%), 6～10년 40명(20.3%), 11년 이상 25명(12.7%)이었다. 정형도수치료경력으로는 5년이하가 156명(79.2%)로 가장 많았으며, 6～10년 25명(12.7%), 11년 이상 16명(8.1%) 순이었다.
2. 물리치료사의 직업에 대한 만족도 조사에서 성별에 따른 직업만족도(5점 만점) 조사에서 남자는 3.71점, 여자는 3.43점, 근무 경력별 직업만족도 조사에서는 5년 이하 3.5점, 6～10년 3.69점, 11년 이상 3.87점으로 나타났으며, 유의한 차이가 이었다. 연령별 직업만족도 조사에서는 20세～29세의 경우 3.54점, 30～39세 3.57점, 40세 이상 3.9점으로 나타났으며, 통계적으로 유의한 차이는 없었다.
3. 직업만족도의 하위 요인별 만족도 조사에서 자긍심 요인은 3.81점, 직업비전 요인은 3.21점으로 나타났다.
4. 정형도수치료에 대한 직무 만족도(5점 만점) 조사에서 남자는 4.03점, 여자는 3.66점으로 유의한 차이가 있었지만, 연령별 만족도 조사에서는 20～29세 3.08점, 30～39세 3.92점, 40세 이상에서는 3.89점, 경력별 만족도 조사에서는 5년 이하의 경우 3.84점, 6～10년 3.90점, 11년 이상은 4.07점으로 나타났으나, 유의한 차이는 없었다.
5. 직무 만족도의 하위 요인별 만족도 조사에서 직무 만족도 비전요인은 3.81점, 직무도입 요인은 4.29점, 직무인지도 요인은 3.57점으로 나타났다.
물리치료사의 직무만족도가 높아지는 요인은 무엇인가?
물리치료사는 직무의 중요성과 전문직으로 인정받을 때와 자율적으로 능력을 발휘할 수 있고 동료와의 관계가 원만할 때 직무만족도가 높은 것(전제균, 1991)으로 나타나며, 물리치료사의 직무 만족은 의료서비스의 질을 결정짓는 중요 요소로 작용(문제강 등, 2010)하게 된다고 하겠다. 또한 직업 만족도는 조직의 이익실현의 문제임과 동시에 개인의 가치실현과 삶의 질과도 관계하는 문제(최외숙 등, 2011)이기도 하며, 직장 내에서 업무수행 중 느끼는 직무만족은 근무 의욕과 사기를 진작시키고 업무 효율성을 높이는데 매우 중요한 요인(배원식 등, 2011)이라고 하였다.
의료서비스의 질을 결정짓는 중요 요소는 무엇인가?
물리치료사는 직무의 중요성과 전문직으로 인정받을 때와 자율적으로 능력을 발휘할 수 있고 동료와의 관계가 원만할 때 직무만족도가 높은 것(전제균, 1991)으로 나타나며, 물리치료사의 직무 만족은 의료서비스의 질을 결정짓는 중요 요소로 작용(문제강 등, 2010)하게 된다고 하겠다. 또한 직업 만족도는 조직의 이익실현의 문제임과 동시에 개인의 가치실현과 삶의 질과도 관계하는 문제(최외숙 등, 2011)이기도 하며, 직장 내에서 업무수행 중 느끼는 직무만족은 근무 의욕과 사기를 진작시키고 업무 효율성을 높이는데 매우 중요한 요인(배원식 등, 2011)이라고 하였다.
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