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문제 정의
- 사용자들끼리의 커뮤니티를 구성하는 방법으로 결혼이라는 시스템을 도입하고자 한다. 결혼한 사용자들끼리는 자신의 배우자에게 이동하거나, 자신의 배우자를 자신이 있는 곳으로 부를 수 있도록 만들었다.
- 커뮤니케이션의 사전적 의미는 “사람들끼리 서로 생각, 느낌 따위의 정보를 주고받는 일”이라고 정의되어 있으며 우리 말로는 “의사소통”이라고 풀이한다. 의사소통이 되지 않는다는 것이 개발에서의 품질 보증에서는 어떤 의미로 작용하는지를 살펴보고, 이것을 협상 기법을 통해 해결 방법을 모색해 보고자 한다.
- 개발팀 역시 개발의 콘텐츠에 대한 고객의 만족도를 높이고 이를 통해 매출이 상승하기를 원한다. 이렇게 두 팀의 목표가 같으므로 함께 시너지 효과를 낼 수 있는 대안을 모색할 수 있는 협상의 구체적인 기법을 도입하고자 한다.좀 더 쉽게 기법을 설명하기 위해 “결혼”이라는 시스템을 가지고 고민해보자.
- 좀 더 쉽게 기법을 설명하기 위해 “결혼”이라는 시스템을 가지고 고민해보자.
- ’와 같은 불만을 가지고 있다면 효과적인 대안을 마련하기 어려울 것이다. 협상의 구체적인 기법 8가지를 통해 효과적인 커뮤니케이션을 도출해 보자.
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