최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
다음과 같은 기능을 한번의 로그인으로 사용 할 수 있습니다.
NTIS 바로가기한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.13 no.2, 2013년, pp.244 - 253
정석환 ((사)한국공공행정연구원)
This research explores the impacts on the recognition of organizational justice for public employees organizational citizenship behavior during the public-sector reformation. Research results are summarized as follows. The first, the job satisfaction and organizational citizenship behavior of public...
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
---|---|---|
직무만족이란? | 직무만족(job satisfaction)은 직무와 관련하여 단일 차원에 대한 만족이기보다는 직무에 직접적인 관련이 있는 동료, 상사 및 직무환경과 직무결과인 급여와 승진 등과 같은 요인에 대한 만족을 포함한다. 즉, 자신의 직무에 대한 모든 차원의 평가결과로 형성되는 전반적인 긍정적 감정 상태이다[27]. 직무만족과 조직시민행동의 관계는 사회교환이론(social exchange theory)과 상호성 규범(norm of reciprocity)이론으로 설명될 수 있는데, 조직구성원들이 조직에 대한 만족도가 높을수록, 조직으로부터 받은 혜택에 대한 보답으로 공식적인 직무 외에도 자발적으로 조직에 도움이 될 수 있는 조직시민행동을 보일 가능성이 높다는 것이다. | |
공정성 이론의 핵심은? | 조직공정성은 구성원들의 태도와 행위를 설명하는 핵심이론으로 지속적인 연구가 진행되어지고 있다[11][14][23][30]. 공정성 이론의 핵심은 자신이 조직에서 공정하게 처우 받고, 평가 받는다고 인지할수록 긍정적 직무행태를 보인다는 것이다[19]. 이런 관점에서 가설설정을 위한 기존의 경험적 연구 결과를 검토해 보면 다음과 같다. | |
공공부문이 능력주의로 변화하는 과정 속에서 공무원들이 인지하는 조직공정성이 조직시민행동에 어떠한 영향력을 미치는가 분석한 결과는? | 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조직공정성 요인과 직무만족의 관계에 있어 절차공정성과 상호작용공정성이 통계적으로 유의한 수준에서 영향관계 있는 것으로 나타났다. 둘째, 조직공정성과 조직시민행동의 관계에 있어 상호작용공정성은 조직시민행동에 밀접한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 조직공정성과 조직시민행동의 관계에서 직무만족은 상당한 수준에서 매개변수의 효과를 가지고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 공무원들의 조직시민행동의 행태를 경험적으로 설명함으로써 조직행태이론의 발전에 기여할 것으로 판단된다. |
강여진, 장지원, "인사공정성 인식이 조직시민행 동에 미친 영향 : 서울시 공무원의 인식을 중심으로", 한국사회와 행정연구, 제16권, 제2호, pp.25-53, 2005.
김경주, "자치단체 인사행정의 공정성 인식과 조직몰입에 관한 연구", 한국사회와 행정연구, 제17 권, 제4호, pp.43-64, 2007.
박경문, 우석봉, "호텔산업조직의 조직정당성이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구", 관광?레저연구, 제9권, 제1호, pp.25-41, 1997.
이경근, 박성수, "분배적공정성과 절차적 공정성 에 대한 지각이 임금만족에 미치는 영향 : 연공급제와 연봉제하에서의 효과를 중심으로", 인사관리연구, 제25권, 제2호, pp.165-195, 2001.
임준철, 윤정구, "분배공정성과 절차공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 차별적 영향에 관한 연구 : 문화적 맥락이 조직성원의 행위성향에 미치는 영향을 중심으로", 경영학 연구, 제27권, 제1 호, pp.124-140, 1998.
정범구, "평가시스템의 공정성과 조직유효성의 관계에 관한 연구", 생산성논집, 제12권, 제1호, pp.169-196, 1998.
정재화, 강여진, "공무원의 인사공정성 인식이 혁신적 업무행동에 미친 영향 : 중앙부처 공무원의 인식을 중심으로", 한국행정학보, 제41권, 제3호, pp.243-271, 2007.
황성원, 함종석, "행정에 관한 공무원의 인식과 태도", 한국행정연구원, 2001.
S. Alexander and M. Ruderman, "The Role of Procedural and Distributive in Organizational Behavior. Social Justice Research," Vol.1, No.1, pp.177-198.
S. Aryee, S. Pawan, and X. Z. Chen, "Trust as a Mediator of the Relationship Between Organizational Justice and Work Outcomes : Trust of a Social Exchange Model," Journal of Organizational Behavior, Vol.23, No.3, pp.267-285, 2002.
P. M. Branders, "Organizational Cynicism : It's nature, antecedents and consequences," Doctoral Dissertation. University of Cincinnati, 1997.
P. M. Branders, R. Dharwdkar, and J. W. Dean, "Does organizational cynicism matter : Employee and supervisor perspectives on work outcomes," Unpublished working paper, 2002.
N. D. Cole and D. H. Flint, "Perceptions of distributive and procedural justice in employee benefits : flexible versus traditional benefit plans," Journal of Managerial Psychology, Vol.19, No.1, pp.19-40, 2003.
J. A. Colquitt, "On the dimensionality of organizational justice : a construct validation of a measure," Journal of Applied Psychology, Vol.86, No.3, pp.386-400, 2001.
E. J. Conlon and D. G. Gallagher, "Commitment to employer and union : effect of membership status," Academy of Management Journal, Vol.30, No.1, pp.151-162, 1987.
D. Fand, M. Pang, and C. Chiu, "Distributive and procedural justice as predictors of employee outcomes in Hong Kong," Journal of Organizational Behavior, Vol.21, pp.547-562, 2000.
R. Folger and M. A. Konovsky, "Effects of procedural justice, distributive justice, and reactions to pay rise decisions," Academy of Management Journal, Vol.32, No.1, pp.115-130, 1989.
J. Greenberg, "The intellectual adolescence of organizational justice : You've come a long way, may be," Social Justice Research, Vol.6, pp.135-148, 1993.
M. A. Konovsky and S. D. Pugh, "Citizenship Behavior and Social Exchange," Academy of Management Journal, Vol.37, No.3, pp.656-669, 1994.
M. A. Konovsky, R. Folger, and R. Cropanzano, "Relative effects of procedural and distributive justice on employee attitudes," Representative Research in Social Psychology, Vol.17, pp.15-24, 1987.
H. A. Linstone and I. I. Mitroff, "The Challenges of the 21st Century," New York : State University of New York Press, 1994.
A. McDowall and C. Fletcher, "Employee development: an organizational justice perspective. Personnel Review," Vol.33, No.1, pp.8-29, 2004.
D. B. McFarlin and P. D. Sweeney, "Distributive and procedural justice as predictors of satisfaction with personal and organizational outcomes," Academy of Management Journal, Vol.35, No.3, pp.626-637, 1992.
R. H. Moorman, "Relationship Between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviors : Do Fairness Perceptions Influence Employee Citizenship?," Journal of Applied Psychology, Vol.76, No.6, pp.845-855, 1991.
C. W. Muller, R. D. Iverson and D. G. Jo, "Distributive Justice Evaluations in two Cultural Contexts A Comparison of U S and South Korean Teachers," Human Relations, Vol.52, No.7, pp.869-893, 1991.
B. P. Niehoff and R. H. Moorman, "Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior," Academy of Management Journal, Vol.36, pp.527-556, 1993.
D. W. Organ, "Organizational citizenship behavior : the good soldier syndrome," Lexington, MA : Lexington Books, 1988.
H. G. Rainey, R. W. Backoff, and C. H. Levine, "Comparing Public and Private Organizations. Public Administration Review," Vol.36, No.2, pp.233-244, 1976.
N K. Saunders and A. Thronhill, "Organizational justice, trust and the management of change," Personnel Review, Vol.32, No.3, pp.360-373, 2003.
G. Sutton and M. A. Griffin, "Integrating expectations, experiences, and psychological contract violations : A longitudinal study of new professionals," Journal of Occupational and Organizational Psychology, Vol.77, No.4, pp.493-514, 2004.
J. P. Wanous, A. E. Reichers, and J. T. Austin, "Organizational cynicism : An initial study," Academy of Management Best Papers Proceedings, pp.269-273, 1994.
*원문 PDF 파일 및 링크정보가 존재하지 않을 경우 KISTI DDS 시스템에서 제공하는 원문복사서비스를 사용할 수 있습니다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.