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문제 정의
- 첫째는 선행연구 고찰을 통해 조직공정성 요인과 조직시민행동 간의 관계에 대한 이론적 논의를 시도하고, 계량화가 가능한 분석모형을 제시하고자 한다. 둘째, 수집된 경험적 데이터를 바탕으로 구조방정식 모형분석(SEM)을 통해 공무원이 인지하는 조직공정성 요인과 조직시민행동 간의 관계를 실증적으로 증명해 보고자 한다. 마지막으로 분석결과를 통해 얻어진 결과를 바탕으로 조직관리 관점에서 학술적 논의를 시도하고자 한다.
- 둘째, 수집된 경험적 데이터를 바탕으로 구조방정식 모형분석(SEM)을 통해 공무원이 인지하는 조직공정성 요인과 조직시민행동 간의 관계를 실증적으로 증명해 보고자 한다. 마지막으로 분석결과를 통해 얻어진 결과를 바탕으로 조직관리 관점에서 학술적 논의를 시도하고자 한다.
- 이 연구는 공공부문이 연공서열을 탈피하여 능력주의로의 조직운영시스템으로 변화하는 과정에서 구성원들이 인지하는 조직공정성 인지가 조직시민행동에 어떠한 영향력을 미치는가를 경험과학의 관점에서 연구를 시도하였으며, 이를 통해 얻어진 연구결과는 크게 세 가지 정도로 요약될 수 있다.
- 이러한 문제의식을 바탕으로 연구자는 공무원이 인지하는 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향관계를 실증적 차원에서 연구해보고자 한다. 연구의 진행방향을 설명하면 다음과 같다.
가설 설정
- H 1 : 공무원들이 인지하는 분배공정성 인식은 직무 만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 2 : 공무원들이 인지하는 절차공정성 인식은 직무 만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 3 : 공무원들이 인지하는 상호작용공정성 인식은 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 4 : 공무원들이 인지하는 분배공정성 인식은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 5 : 공무원들이 인지하는 절차공정성 인식은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 6 : 공무원들이 인지하는 상호작용공정성 인식은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 7 : 공무원들이 인지하는 조직공정성 요인과 조직시민행동과의 관계에서 직무만족은 매개변수의 역할을 수행할 것이다.
- 요약하자면 조직 생활에 있어 중요한 개인적 기여 활동이 존재하며, 이러한 활동들이 시민행동의 범주에 해당하고 직무만족은 바로 이와 같은 행동들과 밀접하게 연결되어 있다는 것이다. 이러한 선행연구 결과를 바탕으로 조직공정성과 조직시민행동의 관계에서 직무만족은 매개변수의 역할을 수행할 것이라는 가설을 설정하고자 한다.
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