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문제 정의
- 특히 시장지향성이 기업의 재무적 성과에 어떻게 영향을 미치는가에 대한 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 기업이 중시하고 있는 시장지향성이 기업이 혁신적인 신제품을 출시하는데 미치는 영향과 그 결과로 재무적 성과에 반영되는 메카니즘을 실증적으로 분석하는데 목적을 두고 있다.
- 본 논문은 기업의 혁신성의 선행변수와 기업의 성과의 관계를 도출하는 데 목적을 두고 있다. 본 논문의 결과 기업의 혁신성을 위해서는 조직기억과 고객지향성, 경쟁지향성, 그리고 부서간 통합으로 이루어진 시장지향성이 필요하다는 사실을 도출하였다.
- 본 논문은 조직의 기억 및 시장지향성을 기업의 주요 역량으로 간주하는 지식기반관점 그리고 자원기반 관점의 연구를 뒷받침하고 있다. 또한 기존의 논문이 이러한 조직의 역량이 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 결과를 확장하여, 기업의 역량이 혁신성을 강화하여 궁극적으로 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 보임으로써 기업의 역량과 조직의 성과 사이의 매개적 역할을 보여주고 있다.
- 설문지는 기업에 대한 기초통계, 시장지향성, 기업의 혁신성, 신제품개발절차, 전체적 성과등을 포함하고 있다. 본 연구는 국내에서 제품을 생산하는 제조기업들을 주요 대상으로 하였고, 최고경영자 및 기업의 담당중역 위주로 설문에 응답하게 함으로써 질적인 조사에서도 높은 신뢰성이 유지되도록 하였다.
- 본 연구는 기업의 시장지향성과 조직기억이 기업의 혁신성에 미치는 영향과 또한 기업의 혁신성 정도가 신제품 개발성과와 전반적 기업성과에 미치는 영향, 그리고 신제품 개발성과가 전반적 기업성과에 미치는 영향을 살펴보기 위해 구성되었다. 여러 학자들은 시장지향성을 통해서 소비자들의 욕구와 경쟁사의 정보를 시의적절하게 획득하고 처리하는 시장지향성이 조직학습의 근간이 되며 조직 내 학습을 활성화 시키는 문화 차이에 따라 기업의 성과가 좌우되는데, 그 이유는 시장에 대한 이해를 바탕으로 혁신적인 신제품 개발을 잘하는 기업이 경쟁기업에 비해 좀 더 나은 고객만족을 통한 수익이 발생하기 때문이라고 한다(Slater & Narver, 1995; Narver & Slater, 1990).
가설 설정
- H 1 : 시장지향성은 기업의 혁신성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 2 : 조직기억은 기업의 혁신성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 3 : 기업의 혁신성은 신제품 개발성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 4 : 기업의 혁신성은 전반적인 기업성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
- H 5 : 신제품 개발성과는 전반적 기업성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
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