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문제 정의
- 고령화 사회에서 클라우드 기반 로봇산업 비즈니스 모델 개발을 위해 시장 변화에 대한 분석을 진행하였다. 시장 변화 분석을 수행하면 산업전체의 특징변화를 파악할 수 있게 되고, 이를 통하여 새로운 융합 서비스를 변화시키는 요인으로 고객니즈 변화와 가치사슬 재조합 과정의 추출을 가능하게 한다.
- 또한 가치 및 고객만족도 등을 통해 지속적으로 변화하는 비즈니스 모델을 평가하기 위한 프레임워크를 제안하여 기업의 상황에 따른 융 · 복합 비즈니스 모델을 선택하는 데 도움을 주고자 한다[1, 4].
- 본 논문에서는 [그림 1]과 같이 클라우드 기반 로봇산업 융 · 복합 비즈니스 모델을 설계하고 개발된 비즈니스 모델 평가의 프레임워크를 제안하고자 한다.
- 본 논문은 고령화 사회에 대응하기 위한 클라우드 기반 로봇산업의 융·복합 비즈니스 모델의 설계 방법을 제안하였다.
- 본 논문은 클라우드 서비스와 로봇 산업의 융합에 초점을 두고 융 · 복합 비즈니스 모델을 제시하는데, 고령화 사회에 대응하기 위한 로봇산업의 융합 시장 성장은 기술 발전과 고객니즈 확대와 같은 시장동인에 의해 형성되며 이와 함께 가치사슬 변화를 가져온다.
- 본 연구에서는 사회구조와 생활패턴의 변화로 인해 건강에 대한 사회적 관심이 커지고 고령화에 따른 노인인구의 증가로 인해 의료분야에 대한 관심이 높아지고 있는 현실에서, 클라우드 서비스, 로봇기술 및 고령화 사회에 대응할 수 있는 의료기술들이 융합되어 나타나고 있는 로봇산업에서의 새로운 비즈니스 모델을 제시하고자 한다.
- 고령층 고객니즈를 정확히 분석하여 고령층 고객변화 특성에 맞는 서비스나 제품을 개발해야 성장하는 시니어 마켓에서 신규수익을 창출할 수 있다. 본 연구에서는 이러한 사회 환경의 변화에 대응하여 로봇산업에서 초점을 맞추어 비즈니스 전략을 구성해야 하는 시니어 마켓에 대하여 알아본다. 시니어 마켓을 구성하는 대표적인 산업은 고령친화산업으로 요양, 기기, 정보, 여가, 금융, 주택, 한방, 농업, 교육, 교통, 식품, 장묘, 의약품 그리고 의류의 14개 산업이다[8].
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