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문제 정의
- 본 연구는 온라인 문화를 주도하고 있는 대학생의 인터넷 정보윤리 현황을 이해하기 위한 것으로, 2011년 11월 23일부터 12월 5일까지 A대학교의 10개 교양선택과목 21개반의 수강생들을 대상으로 설문조사를 수행하여 데이터를 수집하였으며(N=830), 정보예절 인식, 정보규범 준수, 온라인신뢰 등 정보윤리 실태를 조사하여 분석하고, 학생들의 개인적 배경 및 관련 교육 경험에 따른 차이를 통계적으로 검증하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
- 본 연구는 온라인 문화를 주도하는 대학생을 대상으로 설문조사를 수행하여 인터넷 정보윤리 현황을 파악하고 증진 방안을 제시하고자 한다. 인터넷 정보윤리는 유아로부터 성인에 이르기까지 인터넷을 사용하는 모든 사람에게 필요하지만, 인터넷을 많이 사용하는 계층일수록 그 중요성이 더 커진다.
- 정보문화의 규범적 차원은 인터넷 이용 과정에서 준수할 것으로 기대되는 예의 범절과 사회적 도리를 지키고 신뢰감을 유지할 수 있는 능력을 말한다. 본 연구에서는 구체적으로 정보예절 인식, 정보 규범 준수, 온라인신뢰 수준을 측정하여 실태를 분석하고, 개인적 배경과 교육경험 등 관련 요인에 따른 차이를 분석하고자 한다. 이와 같은 연구는 대학생의 인터넷 윤리 현황에 대한 이해와 더불어 건전한 디지털 문화 확산을 위한 윤리수준 향상에 기여할 유용한 정보를 창출할 수 있을 것이다.
- 연구 대상의 확률 표집이 바람직하지만, 현실적으로 어려움이 많고, 또한 낮은 응답률을 고려할 때 적절치 못한 점도 있다. 본 연구에서는, 조사 대상이 편의적 표집이라는 제한점을 극복 하기 위하여, 가능한 한 다양한 학생 특성을 반영할 수 있는 교과목을 설정하고 표본의 수를 확대하고자 노력하였다.
- 인터넷을 이용하면서 방문하게 되는 각종 웹 사이트, 접하는 정보콘텐츠, 또는 웹에서 만나는 사람들과 정보제공자 등에 대한 신뢰수준을 파악하기 위하여, 공공과 민간 사이트, 정보와 정보제공자, 이용자와 사이트 전반에 관한 신뢰도를 조사하였다. 응답자들의 온라인에 대한 신뢰 수준을 5점 만점 척도로 측정한 결과는<표 20>과 같다.
제안 방법
- 한국정보화진흥원에서는 전국 16개 광역시 도의 만 6세 이상의 인터넷 이용자를 다단계층화집락추출하고 가구방문을 통한 1:1 개별면접으로 조사하였다. 그러나 본 연구에서는 연구 대상이 대학생이므로, 응답자 자신이 설문지에 직접 기입하는 방식으로 조사를 수행하였다.
- 본 연구에서 사용된 설문지의 모든 응답자가 답변할 부분은, 정보예절 4문항, 정보규범 6문항, 온라인 신뢰 7문항 등 정보윤리에 대한 17개 문항과, 성별, 학년, 전공계열, 정보윤리 교육경험 등 개인적 배경에 대한 5개 문항으로 구성되어 있으며, 구체적 내용은 과 같다.
- 한국정보화진흥원에서는 2008년부터 정보문화지수 측정도구를 개발하여 사용하고 있다. 본 연구에서는, 한국정보화진흥원에서 2010년 조사에 사용한 설문 중에서, 정보윤리 부분을 발췌하고, 선행연구에서 정보윤리에 영향을 미치는 요인으로 식별된 개인적 배경과 교육경험에 관한 문항을 추가하여, 측정도구를 구축하였다.
- 설문 초안을 작성한 후에 학년과 전공이 다른 12명의 학생들을 대상으로 설문 구성과 문항 이해도 등을 점검하기 위해 사전테스트를 실시하였다. 테스트 결과에 따라 문항제시 순서를 변경하였으며, 하부 문항을 지나치지 않도록 화살표를 확대하여 강조하였다.
- 응답자들이 무단 다운로드한 경로를 조사하였다. 복수응답 결과를 분석한 <표 14>를 보면, 무단 다운을 파일공유사이트(P2P)를 통해 받은 학생이 51.
- 응답자들이 무단 다운로드한 콘텐츠의 내용을 조사하였다. 복수응답한 결과를 분석한 <표 13>을 보면, 영화/드라마를 무단 다운받은 학생이 45.
- 정보규범 일탈행위 유경험자를 대상으로(644명), 해당 행동이 불법이라거나 향후 민사나 형사상의 책임을 질 수 있다고 생각하는지에 대한 문항을 제시하여 대학생들의 의식을 살펴보았다.<표 19>에 나타난 결과를 보면, 민사나 형사상의 책임을 질 수 있다고 인식하는 학생이 51.
- 정보예절은 인터넷에서 욕설, 비속어 등 부정적 언어사용에 대한 문제성 인식, 인터넷 이용시 이용수칙 점검습관, 타인에 대한 예의 바른 태도 등을 측정하였다. 응답자들의 정보예절 에 대한 인식 수준을 5점 척도로 조사하여 분석한 결과는 <표 3>과 같다.
- 최근 1년간 정보규범 수준을 파악하기 위하여, 신분위조, 타인비방이나 인신공격적 언어사용, 콘텐츠 무단 다운로드, 인터넷자료의 표절, 사실여부가 부정확한 정보의 유포, 타인의 개인정보 오남용 등 6가지의 일탈행위 경험 수준과 빈도 및 행위 내용을 조사하였다. 일탈행위의 경험 수준을 5점 척도로 조사한 결과는 <표 5>와 같다.
대상 데이터
- 설문조사는 2011년 11월 23일부터 12월 5일까지 13일간, 10개 교과목의 21개반을 대상으로, 담당교수의 협조를 얻어, 강의시간 중에 수행되었다. 중복 수강생을 제외하고 총 830명이응답하였으며, 특별히 불성실한 답변이 없어 모두 분석에 사용하였다.
- 설문조사는 2011학년도 2학기 현재 A대학교에 재학 중인 교양선택과목 수강자를 대상으로 이루어졌다. A대학교는 서울 소재 4년제 대학교로서 9개 대학 35개 전공을 개설하고 있으며, 전국의 102개 4년제 대학이 참여한 2012년도 언론사 주관 대학평가에서 60위에 해당하는 수준으로, 우리나라 대학생의 일반적 특성을 나타내는데 무리가 없을 것으로 간주하였다.
- 설문조사는 2011년 11월 23일부터 12월 5일까지 13일간, 10개 교과목의 21개반을 대상으로, 담당교수의 협조를 얻어, 강의시간 중에 수행되었다. 중복 수강생을 제외하고 총 830명이응답하였으며, 특별히 불성실한 답변이 없어 모두 분석에 사용하였다.
데이터처리
- 조사 내용에 대한 기본통계량과 빈도분석 등 기술적 통계를 중심으로 요약하였으며, 가능한 경우 한국정보화진흥원(National Information Society Agency, 이하 NIA)의 조사결과 및 선행연구 결과와 비교하였다. 성별, 학년, 전공계열, 정보 윤리 교육경험 유무에 따른 정보윤리 수준 차이를 검증하기 위하여 T-검증과 분산분석 방법을 사용하였다.
- 3 통계 패키지를 사용하였다. 조사 내용에 대한 기본통계량과 빈도분석 등 기술적 통계를 중심으로 요약하였으며, 가능한 경우 한국정보화진흥원(National Information Society Agency, 이하 NIA)의 조사결과 및 선행연구 결과와 비교하였다. 성별, 학년, 전공계열, 정보 윤리 교육경험 유무에 따른 정보윤리 수준 차이를 검증하기 위하여 T-검증과 분산분석 방법을 사용하였다.
성능/효과
- 구본희와 최무진(2006)은 대학생의 자아특성 및 인터넷 인지특성이 인터넷중독과 정보윤리에 미치는 영향을 분석하였다. 4년제 대학의 3, 4학년을 대상으로 설문조사를 하여(N=174) 다중회귀분석을 수행한 결과, 자기존중감, 자기 통제감, 인터넷 실재성, 인터넷 활용력 등의 인터넷중독 영향요인이 정보윤리에 직접적 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 김효정 등(2007)은 개인 특성 및 인터넷활용 특성이 인터넷중독 및 정보윤리에 미치는 영향을 연구하였다. 4년제대학 3, 4학년을 대상으로 설문조사를 수행하여(N=221) 분석한 결과, 자기주장성, 대인관계성, 몰입성 등은 인터넷중독에 유의한 정적 영향을 미치고, 자기효능감은 인터넷중독에 부적 영향을 미치며, 인터넷중독은 정보윤리에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 건전한 인터넷 환경 조성을 위한 제도적 개선책이 필요함을 제언하였다.
- 8% 순으로 나타나, 교과목에 따라 편차가 매우 심하며, 교육 경험자의 60%이상이 해당 교과목에서 2시간 이하의 정보윤리 교육을 받은 것을 알 수 있다. 또한 응답자들이 대학에서 정규과목 이외의 정보윤리 교육(예, 특강, 세미나, 워크숍 등) 을 받은 경험이 있는지를 조사하였는데, 그 결과 99.0%의 학생들이 비공식 정보윤리 교육을 받은 경험이 없는 것으로 나타났다.
- 복수응답 결과를 분석한 를 보면, 무단 다운을 파일공유사이트(P2P)를 통해 받은 학생이 51.5%로 가장 많았으며, 다음으로 블로그, 미니홈피, 페이스북 등 개인홈페이지 17.5%, 인터넷 포털 17.1%, 카페나 커뮤니티 사이트 10.2%, 기타 3.8% 순으로 나타났다.
- 복수응답한 결과를 분석한 을 보면, 영화/드라마를 무단 다운받은 학생이 45.8%로 가장 많았으며, 다음으로 음악 28.9%, 사진/그림 10.3%, S/W 프로그램 10.0%, UCC 동영상 2.7%, 기타 2.3% 순으로 나타났다.
- 질적으로 우수한 정보윤리 교육을 효과적으로 실현하는 것은 용이한 일이 아니며, 여러 가지 문제는 각 대학의 환경에 따라 다를 것이다. 본 연구의 분석결과에 의하면, 대학생들의 윤리 인식과 준수실태는 성별에 약간 차이는 있으나, 학년이나 전공 등 개인적 배경에 따른 차이가 거의 없고, 기존 교육경험에 의한 차이도 드러나지 않았다. 따라서 교육시기 및 전공과 관계 없이 모든 학생을 대상으로 한 체계적인 교과목이 개발되어야 하며, 교육 목적을 효과적으로 달성하기 위하여는 학점이 주어지는 정규과목으로 제공되어야 할 것이다.
- 이유종(2010)은 정보통신공학 전공 대학생 들을 대상으로(N=288), 정보윤리에 대한 인식, 행동, 그리고 관련 변인에 대해 설문조사를 수행하였다. 분석 결과 대학생들은 윤리적 문제에 대한 이해가 부족하며, 남학생이 여학생보다 비윤리적 행동 경향이 높고, 학년과 이용 시간 및 지출이 높을수록 그리고 이상주의 수준이 낮을수록, 비윤리적 행동 경향이 높은 것으로 나타났다.
- 제미경과 전향란(2010)은 건전한 소비문화조성을 위한 프로그램 개발을 위해 부산․경남의 2개 대학 학생을(N=403) 두 가지 이용유형으로 나누어, 사회인구학적 특성과 온라인 특성을 살펴보고, 정보통신 지식수준과 윤리행동에 차이가 있는지 살펴보았다. 분석결과 이용유형에 따라 정보통신 지식수준은 차이가 없었으나 윤리행동에 차이가 있었다. 재미추구형 집단이 비윤리적이고, 정보추구형 집단이 윤리적인 것으로 나타났다.
- 보다 최근에 이혜영과 남태우(2010)는 설문조사를 통해 대학생들의 인용 및 표절에 대한 인식을 조사하였다. 서울소재 2개 4년제 대학 인문대학과 사회과학대 소속 2․3․4학년들은 (N=198) 인용의 필요성과 중요성은 인식하고 있으나, 실제로 인용지식을 측정한 결과 정답률은 31.82%로 낮았으며, 인용교육 경험과 정답률의 관계는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 응답자들의 22%가 표절에 대한 인식하고 있으며, 과제관련 표절경험은 10.
- 성별에 따른 정보규범 준수 수준의 차이를 분석한 결과, 여학생이 남학생보다 규범 준수 수준이 높았으며, 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다(t=-3.06, p<.01).
- 박희숙(2012)은, 부산시내 4개 대학의 이공계 6개학과 대학생 122명을 대상으로, 17개 문항으로 구성된 설문지를 배포하여 인터넷 악성댓글에 관한 윤리의식을 조사하여 분석하였다. 악성 댓글 작성경험자는 19%로 나타났고, 게시 빈도에 대하여는 3%는 매일 게시하고 16%는 가끔 게시하는 것으로 나타났으며, 응답자의 70% 이상이 악성댓글이 사회적 문제라는 점에 공감하였다. 응답자의 57%는 인터넷윤리 교육을 받은 경험이 없었다.
- 응답자들이 중, 고등학교 재학 중에 인터넷 정보윤리 교육을 받은 경험이 있는지를 조사한결과, 정보윤리 교육을 받은 경험이 없는 학생이 90.2%로 대부분을 차지하였으며, 단지 9.8%의 학생들만이 정보윤리 교육 경험이 있는 것으로 나타났다. 지난 10여 년에 걸쳐, 학교 국가 기관, 시민단체에서 청소년들에게 올바른 인터넷문화를 교육시키기 위한 다양한 방안이 시도되었으나, 그 효과는 아직 미미한 것을 알 수 있다.
- 정보규범 수준 또한 성별에 따라 차이가 있고, 일탈 경험자들의 50% 이상이 법적 책임을 알고도 규범을 준수하지 않는 의도적 일탈자로 나타났다. 인터넷 사이트와 콘텐츠 및 정보제공자에 대한 신뢰 수준을 7가지 유형으로 나누어 측정한 결과, 응답자들의 신뢰 수준이 일반대중의 신뢰 수준보다 낮게 나타났다. 응답자의 58.
- 일탈행동 경험에서 ‘가끔’, ‘자주’, ‘매우 자주’로 답한 응답자 비율을 합하면, 신분위조 11%, 타인비방/인신공격 15.3%, 무단 콘텐츠다운로드 66.1%, 인터넷자료 표절 39.1%, 사실불명자료 유포 9.4%, 개인정보 오남용 12.5%로 나타났다.
- 분석결과 이용유형에 따라 정보통신 지식수준은 차이가 없었으나 윤리행동에 차이가 있었다. 재미추구형 집단이 비윤리적이고, 정보추구형 집단이 윤리적인 것으로 나타났다.
- 01). 전공계열에 따른 정보예절에 대한 인식은, 예․체능계열 학생이 가장 높고, 사회과학계열 학생은 다른 계열 학생보다 낮으나, 차이는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.
- 전체 응답자 중 신뢰한다고(‘그렇다’와 ‘매우 그렇다’) 응답한 비율을 살펴보면, 69.8%가 공공 기관 사이트를 신뢰하고, 43.7%가 인터넷 포털을 신뢰하는 것으로 나타났다.
- 정보규범 준수 실태를 파악하기 위하여 신분위조, 타인비방/인신공격적 언어사용, 콘텐츠 무단 다운로드, 표절, 사실불명자료 유포, 개인정보 오남용 등 6가지 범주에서 경험수준과 행위 내용을 분석한 결과, 6가지 모두 일탈 정도가 현격히 높아, 대학생들의 정보규범 준수 실태가 매우 심각한 수준임을 알 수 있다. 정보규범 수준 또한 성별에 따라 차이가 있고, 일탈 경험자들의 50% 이상이 법적 책임을 알고도 규범을 준수하지 않는 의도적 일탈자로 나타났다. 인터넷 사이트와 콘텐츠 및 정보제공자에 대한 신뢰 수준을 7가지 유형으로 나누어 측정한 결과, 응답자들의 신뢰 수준이 일반대중의 신뢰 수준보다 낮게 나타났다.
- 학년에 따른 정보규범 준수 차이를 분석한 결과, 정보규범 수준은 4학년이 가장 높고, 3학년 학생은 다른 학년보다 낮 았으나, 통계적으로 유의한 차이는 아니다. 정보규범 수준의 전공계열별 차이를 분석한 결과, 인문과학계열 학생의 준수 수준이 가장 높고, 사회과학계열 학생은 다른 계열 학생보다 낮았으나 계열에 따른 차이는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.
- 정보예절 인식 수준은 성별과 학년에 따라 차이가 있으며, 여학생이 남학생보다 높은 것으로 나타났다. 정보규범 준수 실태를 파악하기 위하여 신분위조, 타인비방/인신공격적 언어사용, 콘텐츠 무단 다운로드, 표절, 사실불명자료 유포, 개인정보 오남용 등 6가지 범주에서 경험수준과 행위 내용을 분석한 결과, 6가지 모두 일탈 정도가 현격히 높아, 대학생들의 정보규범 준수 실태가 매우 심각한 수준임을 알 수 있다. 정보규범 수준 또한 성별에 따라 차이가 있고, 일탈 경험자들의 50% 이상이 법적 책임을 알고도 규범을 준수하지 않는 의도적 일탈자로 나타났다.
- 응답자들의 정보예절 인식 수준은, 타인에 대한 예의를 제외하고, 모든 부분에서 낮은 편이며, 특히 욕설과 비속어 사용 및 이용수칙점검 부분에서 일반대중보다 크게 낮다. 정보예절 인식 수준은 성별과 학년에 따라 차이가 있으며, 여학생이 남학생보다 높은 것으로 나타났다. 정보규범 준수 실태를 파악하기 위하여 신분위조, 타인비방/인신공격적 언어사용, 콘텐츠 무단 다운로드, 표절, 사실불명자료 유포, 개인정보 오남용 등 6가지 범주에서 경험수준과 행위 내용을 분석한 결과, 6가지 모두 일탈 정도가 현격히 높아, 대학생들의 정보규범 준수 실태가 매우 심각한 수준임을 알 수 있다.
- 이철현(2005)은 K교육대학교에 재학 중인 1-4학년 학생 중 학년별로 3, 4개 반을 임의로 선택하여(N=378) 인터넷이용 실태, 인터넷중독 성향, 정보통신 윤리의식에 대해 설문조사를 수행하여 분석하였다. 정보통신 윤리의식 수준은 성별, 학교성적, 접속장소, 이용빈도, 인터넷 중독 자각 정도에 따라 유의한 차이가 있고, 정보통신 윤리의식 수준과 인터넷중독 성향은 부적 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
- 교육 경험이 있는 484명에 대하여 수강 교과목 중 정보윤리가 포함된 과목명에 대해 조사한결과, 총 42종의 교과목 명칭이 열거되었다. 해당 교과목 수강시간 중에 정보윤리 부분에 할애된 시간 수에 대해 조사한 결과, 2시간이 47.3%로 가장 많았으며, 다음으로 4시간 27.5%, 1시간 12.2%, 5시간 이상 8.3%, 3시간 4.8% 순으로 나타나, 교과목에 따라 편차가 매우 심하며, 교육 경험자의 60%이상이 해당 교과목에서 2시간 이하의 정보윤리 교육을 받은 것을 알 수 있다. 또한 응답자들이 대학에서 정규과목 이외의 정보윤리 교육(예, 특강, 세미나, 워크숍 등) 을 받은 경험이 있는지를 조사하였는데, 그 결과 99.
후속연구
- 본 연구에서는 구체적으로 정보예절 인식, 정보 규범 준수, 온라인신뢰 수준을 측정하여 실태를 분석하고, 개인적 배경과 교육경험 등 관련 요인에 따른 차이를 분석하고자 한다. 이와 같은 연구는 대학생의 인터넷 윤리 현황에 대한 이해와 더불어 건전한 디지털 문화 확산을 위한 윤리수준 향상에 기여할 유용한 정보를 창출할 수 있을 것이다.
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