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온라인 환경에서 프라이버시 행동의도에 미치는 영향 - 보호동기이론을 중심으로 -
Privacy Behavioral Intention in Online Environment: Based on Protection Motivation Theory 원문보기

정보화 정책 = Informatization policy, v.20 no.3 = no.76, 2013년, pp.63 - 85  

김종기 (부산대학교 경영학과) ,  김상희 (부산대학교 경영학과)

초록
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온라인 환경에서 개인정보가 유출되는 사건이 빈번히 일어남에 따라 온라인 사용자들의 프라이버시 문제가 중요해지고 있다. 개인정보가 유출되는 사건을 직접 혹은 간접적으로 경험한 온라인 사용자는 자신의 프라이버시에 대해 위협을 느끼게 되고, 이로 인해 프라이버시 보호에 대한 기존의 인식이나 행동에 변화를 가져오게 된다. 본 연구에서는 온라인 환경에서 프라이버시를 보호하기 위한 행동의도에 영향을 미치는 요인을 보호동기이론을 기반으로 규명하고자 하였다. 보호동기이론은 위협소구에 의한 보호행동의 변화과정을 설명하기 위한 대표적인 이론으로, 위협과 효능감이라는 개인의 인지적 평가에 의해 보호동기가 형성되고 이를 통하여 프라이버시 행동의 변화가 일어난다는 것이다. 이때 인지적 매개과정에서 보호동기요인을 개인의 프라이버시 태도 및 신념을 나타내는 프라이버시 신뢰와 프라이버시 위험으로 설정하여 구조방정식을 활용함으로써 실증분석을 수행하였다. 실증분석의 결과에 따르면, 보호동기요인과 선행요인인 위협 및 효능감과의 관계에서는 효능감과 프라이버시 위험 간의 경로를 제외하고 모든 경로가 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다. 한편, 보호동기요인과 결과요인인 프라이버시 행동의도의 관계에서는 프라이버시 위험과 프라이버시 행동의도 간의 경로는 통계적으로 유의하나 프라이버시 신뢰와 프라이버시 행동의도 간의 경로는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Drawing on Protection Motivation Theory(PMT), this study attempts to clarify antecedents that influence the intention to protect individuals' privacy on the Internet. Protection motivation forms through individuals' cognitive appeal involving threat and efficacy. Then protection motivation causes pr...

주제어

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
보호동기이론은 어느 분야에서 연구되어 왔나? 보호동기이론(PMT: Protection Motivation Theory)은 보건학, 심리학, 경영학 등 다양한 분야에서 사회인지적 차원에서의 보호행동을 설명하고자 연구되어 왔다. 보호동기이론은 기대가치이론(Expectancy-Value Theory)과 인지적 정보처리 이론(Cognitive Processing Theory)을 기반으로 공포소구(Fear Appeal)에 의한 태도 및 행동의 변화과정을 설명한다(Ifinedo, 2012).
Smith가 정의한 프라이버시는? 프라이버시 개념은 여러 학문 분야에서 다양하게 연구되어 왔다. 초기 연구에서 프라이버시는 주로‘혼자 있을 수 있는 권리’로 정의되어 개인의 사생활 영역에 대한 불가침의 권리를 나타내는 물리적인 개념으로 사용되었다(Smith, et al., 2011).
대표적인 프라이버시가 침해에는 어떤 것이 있나? 최근 온라인 환경에서 사용자의 프라이버시가 침해되는 사례가 빈번하게 발생하여 온라인 사용자를 위협하고 있다. 대규모 쇼핑몰 사이트의 고객정보가 유출되는 사건이나 금융 사이트가 해킹되어 전산망이 마비되는 사건 등이 대표적인 예이다. 이러한 사건들로 인해 자신의 개인정보가 유출되어 직접적으로 심각한 프라이버시 침해를 경험한 온라인 사용자 뿐만 아니라 직접 경험하지는 않았으나 뉴스나 주위 사람들을 통해서 간접적인 프라이버시 침해를 경험한 온라인 사용자도 존재한다.
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