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대학기록관 이용자의 기록정보서비스 인식에 관한 연구: J교육대학교를 중심으로
A Study on Users' Perceptions of Archival Reference Services in a University Archive 원문보기

정보관리학회지 = Journal of the Korean society for information management, v.31 no.4 = no.94, 2014년, pp.29 - 47  

김두리 (전북대학교 기록관리대학원) ,  김수정 (전북대학교 문헌정보학과, 문화융복합 아카이빙 연구소)

초록
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본 연구는 J교육대학교 기록관 이용자들을 대상으로 기록정보서비스에 대한 인식 및 경험을 조사하고 이를 바탕으로 서비스 개선방안을 도출하는 것을 그 목적으로 한다. 본 연구는 아카이브 매트릭스 프로젝트(Archival Metrics Project)에서 대학기록관의 기록정보서비스를 평가하기 위해 개발한 이용자 설문지를 수정하여 사용하였으며 이용자들의 기록관에 대한 인식, 이용현황, 직원에 대한 평가, 시설 및 서비스에 대한 만족도 등을 파악하였다. 본 연구는 47명에 대한 이용자 설문 결과와 기록연구사와의 면담결과를 바탕으로 기록관의 서비스 개선방안을 제안하였다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study aims to examine users' perceptions of and experiences about archival reference services in a university archive. The study uses the Researcher Survey provided by the Archival Metrics Project to understand users' perceptions about the university archive and users' satisfaction level of fac...

주제어

#대학기록관   #기록정보서비스   #이용자 인식   #이용자 만족도   #서비스 평가  

참고문헌 (10)

  1. 강희천 (1996). 대학의 변화: 그 도전과 대응. 현상과 인식, 69, 35-55.(Kang, Hee-Chun (1996). Changes of the university: The challenge and response. Phenomenon and Awareness, 69, 35-55.) 

  2. 김건, 김수정, 윤은하, 한희정 (2013). 국내 기록정보서비스 연구의 동향분석. 한국기록관리학회지, 13(3), 199-229. http://dx.doi.org/10.14404/JKSARM.2013.13.3.199(Kim, Gun, Kim, Soo-Jung, Yoon, Eun-Ha, & Han, Hee-Jung (2013). Research trends of archival information services in Korea. Journal of the Korean Society of Archives and Records Management, 13(3), 199-229.) 

    원문보기 상세보기 crossref

  3. 김지현 (2012). 국가기록원 기록정보서비스에 대한 이용자 인식에 관한 연구. 한국기록관리학회지, 12(1), 168-187.(Kim, Ji-hyun (2012). A study on users' perception of reference services in National Archives of Korea. Journal of the Korean Society of Archives and Records Management, 12(1), 168-187.) 

  4. 김현지, 이해영 (2009). 웹 기록정보서비스 평가모형 개발과 서비스 평가: 대학기록관을 중심으로. 한국기록관리학회지, 9(2), 59-78.(Kim, Hyun-Jee, & Rieh, Hae-Young (2009). Evaluation model development for Web archival information services and the service evaluation: Focused on university archives. Journal of the Korean Society of Archives and Records Management, 9(2), 59-78.) 

  5. 서은경, 손주영 (2012). 국내 대학기록관 웹사이트에 관한 메타분석. 정보관리학회지, 29(1), 351-374. http://dx.doi.org/10.3743/KOSIM.2012.29.1.351(Seo, Eun-Gyoung, & Son, Ju-Young (2012). Meta analysis of the websites of university archives in Korea. Journal of the Korean Society of Archives and Records Management, 29(1), 351-374.) 

    원문보기 상세보기 crossref

  6. 이혜경, 이해영 (2014). 대학기록관 기록정보서비스의 현황과 발전방향: 실무자 면담을 중심으로. 한국기록학연구, 40, 131-180.(Lee, Hye-kung, & Rieh, Hae-Young (2014). Current status and future development direction of university archives' information services: Based on the interview with the archives' staff. The Korean Journal of the Archive Studies, 40, 131-180.) 

  7. 하은미, 이수상 (2007). 대학기록물의 온라인 탐색도구에 관한 연구. 한국기록관리학회지, 7(2), 139-164.(Ha, Eun-Mi, & Lee, Soo-Sang (2007). A study on the online finding aids of university archives. Journal of the Korean Society of Archives and Records Management, 7(2), 139-164.) 

  8. 한국대학기록관협의회 (2009). 2009년 상반기 대학기록관리 콜로키움자료집.(University Archives Records Center (2009). Proceedings of the 2009 spring colloquium on university records management.) 

  9. Archival Metrics (2014, July). Archival Metrics. Retrieved from http://www.archivalmetrics.org/ 

  10. Samuels, Helen Willa (1992). Varsity letters: documenting modern colleges and universities. Chicago: Scarecrow Press. 

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