선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 본 연구는 에 대한 시청자들의 감성적 경험의 차원을 탐색적으로 파악하고, 감성적 경험이 레트로 콘텐츠에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 구명하기 위한 목적으로 수행되었다.
- 이러한 관점에서 본 연구는 94학번을 넘어 94년생까지 사로잡은 신드롬을 통하여 좀처럼 예측하기 힘든 시청자들의 기호를 충족시키기 위해 사용자의 감성적 경험을 이해하고 레트로 콘텐츠가 단순한 과거회상의 역할을 넘어 어떻게 현재에 재서사화되어 사용자의 감성적 경험을 이끌어 냈는지 알아보고자 하였다.
- 이러한 가운데 본 연구에서 접근하고자 하는 레트로 콘텐츠 시청경험에 대한 사용자 경험의 관점에서는 제품 사용에 대한 물리적, 사용성에 대한 감각적 경험보다는 서비스에 대한 인지 및 감성, 그리고 사용자 가치에 대한 감성적 경험으로의 접근이 가깝다고 불수 있다. 이러한 관점에서 본 연구는 레트로 콘텐츠의 시청으로 인한 시청자의 감성적 경험을 중심으로 인지 및 행동 그리고 관계적 경험의 통섭적 충돌에 의한 레트로 문화가 사용자의 감성적 경험에 미치는 영향을 알아보고자 한다.
제안 방법
- 감성적 경험 요인을 분류하기 위해 감성적 경험에 요인에 해당하는 질문 항목 22문항 변수들의 내용을 단순화 시키고자 탐색적 요인분석을 실시하였다. 탐색적요인 분석은 연구모형에 대해 아무런 이론적 구성이나 가설이 체계화되거나 정립되지 않은 경우 어떠한 잠재요인이 적절한지를 추출해내는 분석기법이다.
- 측정항목 개발을 목적으로 50명의 <응답하라 1994>의 유경험 시청자를 대상으로 <응답하라 1994> 에 대한 개인적 경험을 개방형으로 응답받았으며 본 조사에 실시된 설문 내용을 구성하는데 참고 하였다. 개방형 응답내용과 Schmit[27]의 연구에서 사용된 문항을 참고하여 본 연구에 맞게 개발한 22문항을 5점 리커트 척도(Likert scales)로 구성하였다.
- <응답하라 1994>를 시청 후 시청자가 <응답하라 1994>에 대하여 느끼는 만족감을 의미한다. 이를 측정 하기 위하여 Oliver[26]의 연구에서 사용된 문항 중 7문항을 선정하여 본 연구에 맞게 수정, 보완하여 5점 척도로 설문하였다.
- 이를 측정하기 위하여 Aaker et al[18] 와 Chaudhuri & Holbrook[20] 의 연구에서 사용된 문항 중 4문항을 선정하여 본 연구에 맞게 수정, 보완하여 5점 척도로 측정 하였다.
- 본 연구에서의 레트로 콘텐츠에 대한 신뢰는 시청자가 <응답하라 1994>와의 경험과 관계를 형성하면서 자연스럽게 만들어지는 호의적인 믿음이라고 정의한다. 이를 측정하기 위하여 Morgan과 Hunt[25]의 연구에서 사용된 문항 중 4문항을 선정하여 본 연구에 맞게 수정, 보완하여 5점 척도로 설문하였다. 2.
- 베리맥스 방법은 직각회전 방식 중에서 가장 많이 이용되며, 요인 행렬에서 요인 부하량의 분산의 합을 최대화하는 방법으로 요인들의 구분을 가장 분명히 해주는 방법이다. 주성분 요인분석을 실시한 결과, 1문항이 설명력과 신뢰도를 저해시키는 것으로 나타나, 해당 문항을 제외한 21문항을 재분석하였다. 분석 결과 [표 3]과 같이 고유치(eigenvalue) 1.
대상 데이터
- 본 연구의 대상은 90년대 학번인 3, 40대만을 측정대상으로 한정하지 않고 문화의 재창조라는 레트로 문화가 가지는 특징을 통하여 주요문화 소비계층이 가지는 효과를 고려하여 케이블 채널인 tvN에서 21부작으로 반영한 를 10회 이상 시청한 경험이 있는 20대에서 40대까지의 시청자들을 대상으로 실시하였다.
- 설문이 실행된 기간은 의 방영이 종료된 2014년 1월2일부터 16일까지 2주간 총 220부의 질문지를 배포하여 응답에 불성실한 설문지를 제외한 200부가 최종 분석 자료로 사용되었다.
- 자료 수집은 를 시청한 경험이 있는 20대에서 40대까지의 대한민국 성인 남녀를 대상으로 질문지를 통하여 설문하였다.
- 측정항목 개발을 목적으로 50명의 의 유경험 시청자를 대상으로 에 대한 개인적 경험을 개방형으로 응답받았으며 본 조사에 실시된 설문 내용을 구성하는데 참고 하였다.
데이터처리
- <응답하라 1994>를 통한 시청자들의 감성적 경험이 그들의 만족에 미치는 영향을 파악하기 위해 감성적 경험을 독립변인으로, 시청자의 만족을 종속변인으로 하여 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 세부적인 사항은 [표 4]와 같다.
- 수집된 자료 분석을 위해 SPSS 18.0 통계프로그램을 이용하였으며 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석(Crobach's alpha), 회귀분석을 실시하였다.
이론/모형
- 탐색적요인 분석은 연구모형에 대해 아무런 이론적 구성이나 가설이 체계화되거나 정립되지 않은 경우 어떠한 잠재요인이 적절한지를 추출해내는 분석기법이다. 요인추출은 주성분 분석(Principal Component Analysis)을 이용하였으며, 요인의 회전은 요인간의 상관이 없다고 가정 하는 직각회전방법(Orthogonal Rotation Method) 중 베리멕스 회전방법(Verimax Rotating Method)을 사용 하였다. 베리맥스 방법은 직각회전 방식 중에서 가장 많이 이용되며, 요인 행렬에서 요인 부하량의 분산의 합을 최대화하는 방법으로 요인들의 구분을 가장 분명히 해주는 방법이다.
성능/효과
- 구체적 으로 에 대한 감성적 경험은 시청자 만족, 레트로 콘텐츠에 대한 신뢰, 레트로 콘텐츠 애착에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 구체적으로, 레트로 콘텐츠에 대한 신뢰에 미치는 감성적 경험의 차원별 영향력을 살펴보면, 순차적으로 음악적 감성 경험 요인 (β=0.30, t=7.04, P <0.001), 감각적 경험 요인(β=0.25, t=5.05, P <0.001), 스토리적 감성경험 요인(β=0.20, t=5.05, P <0.001), 아이템 감성경험 요인(β=0.08, t=1.96, P <0.001)으로 나타났다.
- 구체적으로, 시청자 만족에 미치는 감성적 경험의 차원별 영향력을 살펴보면, 순차적으로 음악적 감성 경험 요인(β=0.38, t=9.58, P <0.001), 아이템 감성 경험 요인(β=0.20, t=5.38, P <0.001), 감각적 경험 요인 (β=0.19, t=5.32, P <0.001), 스토리적 감성경험 요인(β=0.15, t=4.19, P <0.001) 으로 나타났다.
- 또한, 90년대의 소품 및 카메오들을 통한 감성적 경험, 다양한 복고 요소들을 통한 시청각적인 감각경험, 만의 독특한 스토리적 감성경험들이 레트로 콘텐츠를 소비하는데 있어서 시청자들에게 만족을 주는 것으로 나타났다.
- 시청자 만족에 영향을 미치는 감성적 경험의 요인별 영향력은 음악적 감성경험, 아이템 감성경험, 감각적 경험, 스토리적 감성경험의 순으로 나타났고, 레트로 콘텐츠의 신뢰에 영향을 미치는 감성적 경험의 요인별 영향력은 음악적 감성경험, 감각적 경험, 스토리적 감성경험, 그리고 아이템 감성경험의 순으로 나타났다. 레트로 콘텐츠 애착에 미치는 감성적 경험의 차원별 영향력은 음악적 감성경험, 아이템 감성경험, 등장배우로 인한 감성경험, 감각적 경험, 스토리적 감성경험의 순으로 나타났다. 위와 같은 결과들은 레트로 콘텐츠에 대한 감성적 경험이 시청자와 레트로 콘텐츠와의 유기적인 관계 형성에 중요한 변인이라는 것을 암시한다.
- 001) 으로 나타났다. 반면, 등장배우로 인한 감성경험은 시청자의 만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 <응답하라 1994>에 노출된 90년대 OST 및 리메이크 노래를 통한 시청자들의 감성적 경험 요소가 시청자들의 만족에 가장 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있었다.
- 반면, 의 폭발적인 흥행을 통해 등장배우들도 많은 사랑을 받고 있지만 배우들을 통한 시청자들의 감성적 경험요소는 만족에는 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
- 주성분 요인분석을 실시한 결과, 1문항이 설명력과 신뢰도를 저해시키는 것으로 나타나, 해당 문항을 제외한 21문항을 재분석하였다. 분석 결과 [표 3]과 같이 고유치(eigenvalue) 1.0 이상인 5개의 요인이 도출되었고, 각 요인들이 감성적 경험을 설명한 총 변량은 60.20%로 나타났다. 요인 1에서는 <응답하라 1994>에 사용된 서태지와 아이들의 노래를 비롯한 OST 및 당시 노래들을 리메이크한 노래와 관련된 문항이 포함되었기 때문에 요인1을 ‘음악적 감성경험’이라 명명하였다.
- 수집된 자료를 분석한 결과, 에 대한 감성적 경험 요소는 음악적 감성경험, 아이템 감성경험, 감각적인 경험, 스토리적 감성경험, 등장배우로 인한 감성경험으로 분류되었으며, 에 대한 감성적 경험은 시청자와 레트로 콘텐츠 관계에 정적인 영향을 미친 것으로 분석되었다.
- 구체적 으로 <응답하라 1994>에 대한 감성적 경험은 시청자 만족, 레트로 콘텐츠에 대한 신뢰, 레트로 콘텐츠 애착에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 시청자 만족에 영향을 미치는 감성적 경험의 요인별 영향력은 음악적 감성경험, 아이템 감성경험, 감각적 경험, 스토리적 감성경험의 순으로 나타났고, 레트로 콘텐츠의 신뢰에 영향을 미치는 감성적 경험의 요인별 영향력은 음악적 감성경험, 감각적 경험, 스토리적 감성경험, 그리고 아이템 감성경험의 순으로 나타났다. 레트로 콘텐츠 애착에 미치는 감성적 경험의 차원별 영향력은 음악적 감성경험, 아이템 감성경험, 등장배우로 인한 감성경험, 감각적 경험, 스토리적 감성경험의 순으로 나타났다.
- 이러한 결과는 에 노출된 90년대 OST 및 리메이크 노래를 통한 시청자들의 감성적 경험 요소가 시청자들의 만족에 가장 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있었다.
- 전체적으로, 감성적 경험은 레트로 콘텐츠의 신뢰에 통계적으로 유의한(F=310.68, P <0.001) 정적(+)인 영향(β=0.61, t=17.63, P <0.001)을 미치는 것으로 나타났으며, 감성적 경험이 레트로 콘텐츠에 대한 신뢰를 설명한 총 변량은 38%(R²)로 나타났다.
- 전체적으로, 감성적 경험은 레트로 콘텐츠의 애착에 통계적으로 유의한(F=252.39, P <0.001)로 정적(+)인 영향(β=0.57, t=15.89, P <0.001)을 미치는 것으로 나타났으며, 감성적 경험이 레트로 콘텐츠에 대한 애착을 설명한 총 변량은 33%(R²)로 나타났다.
- 전체적으로, 감성적 경험은 시청자 만족에 통계적으로 유의한(F=446.39, P <0.001) 정적(+)인 영향 (β=0.68, t=21.13, P <0.001)을 미치는 것으로 나타났으며, 감성적 경험이 고객 만족을 설명한 총 변량은 46%(R²) 로 나타났다.
후속연구
- 향후 레트로 콘텐츠를 통한 구체적인 사용자의 감성적 경험에 대한 추가적인 연구모형이 개발될 필요가 있다. 더불어 레트로 콘텐츠가 가지는 문화의 재창조적인 측면에서의 레트로 콘텐츠의 문화적 파급력에 대한 추가적인 연구 또한 필요하다고 생각된다.
- 첫째로는 기존 레트로 콘텐츠에 대한 사용자의 감성경험에 대한 선행연구가 없기 때문에 경영 및 마케팅에서 이용되는 브랜드경험과 관련한 연구모형을 본 연구에 적용 시킨 한계점이 있다. 또한, HCI 및 디자인분야에서의 사용자 경험(UX)에 대한 연구도 사용성(Usability)적인 측면에 집중하고 있기 때문에 해당 연구모형을 본 연구에 적용시키기에는 한계가 있었다. 더불어 소설 및 영화 그리고 드라마 등 하나의 분야에서의 성공이 가져오는 영향력에 대한 브랜드 마케팅 측면에서의 기존연구들이 존재하지만 레트로 콘텐츠에 대한 접근이 부족한 것이 사실이다.
- 즉, 단순한 과거로의 회상을 위한 복고문화가 아닌 레트로 콘텐츠로 소비자의 감성을 자극하려는 콘텐츠 공급자들은 레트로가 가지고 있는 본질적인 의미를 파악하고 지속적으로 소비자들의 감각과 감성을 자극할 수 있는 요소를 반영하여 소비자중심의 새로운 문화 콘텐츠의 창조라는 고민을 해야만 하는 것이다. 또한, 노래를 리메이크하여 고객의 감성경험을 자극하는 소비자의 음악적 감성 경험 요소에서 살펴보았듯이 단순한 과거 콘텐츠의 리바이벌이 아닌 리메이크라는 우수한 콘텐츠의 재창조 과정을 통하여 소비자의 감성 경험에 기반을 둔 문화 콘텐츠의 생산 및 확산에 힘을 기울여야 할 것이다.
- 때문에 레트로 콘텐츠 자체와 이를 소비하는 사용자의 감성적 경험, 그리고 현재의 문화기술(Cultural Technology)요소 및 미디어 생태계와의 연계가 기반이 된 융합적 연구 모형에 대한 연구가 필요하다. 이러한 관점에서 본 연구는 레트로 콘텐츠 기반의 사용자의 감성적 경험에 대한 개론적 연구가 가질 수 있는 초기연구모형에 대한 한계를 가진다. 향후 레트로 콘텐츠를 통한 구체적인 사용자의 감성적 경험에 대한 추가적인 연구모형이 개발될 필요가 있다.
- 향후 콘텐츠를 비롯하여 콘텐츠와 다른 ICT 핵심요소들을 연계하는 다학제적인 사용자의 감성경험연구가 더욱 필요하다. 이러한 관점에서 사용자가 콘텐츠브랜드에 가지는 영향에 따른 채널브랜드의 충성도에 대한 요인 등을 첨가하여 향후 본 연구가 가지고 있는 실증적인 결과의 제한사항을 보완할 수 있는 후속 연구가 필요하다.
- 다른 모든 사회과학의 연구와 마찬가지로, 본 연구도 학술적 연구로서 몇 가지 한계점을 가지고 있다. 첫째로는 기존 레트로 콘텐츠에 대한 사용자의 감성경험에 대한 선행연구가 없기 때문에 경영 및 마케팅에서 이용되는 브랜드경험과 관련한 연구모형을 본 연구에 적용 시킨 한계점이 있다. 또한, HCI 및 디자인분야에서의 사용자 경험(UX)에 대한 연구도 사용성(Usability)적인 측면에 집중하고 있기 때문에 해당 연구모형을 본 연구에 적용시키기에는 한계가 있었다.
- 이러한 관점에서 본 연구는 레트로 콘텐츠 기반의 사용자의 감성적 경험에 대한 개론적 연구가 가질 수 있는 초기연구모형에 대한 한계를 가진다. 향후 레트로 콘텐츠를 통한 구체적인 사용자의 감성적 경험에 대한 추가적인 연구모형이 개발될 필요가 있다. 더불어 레트로 콘텐츠가 가지는 문화의 재창조적인 측면에서의 레트로 콘텐츠의 문화적 파급력에 대한 추가적인 연구 또한 필요하다고 생각된다.
- 이러한 흐름은 사용자 경험연구가 기존 특정 몇몇 분야에서의 범주를 넘어 CPND의 유기적 관계 및 균형적인 발전을 위해 더욱 중요해지고 있다는 것을 반증하고 있는 것이다. 향후 콘텐츠를 비롯하여 콘텐츠와 다른 ICT 핵심요소들을 연계하는 다학제적인 사용자의 감성경험연구가 더욱 필요하다. 이러한 관점에서 사용자가 콘텐츠브랜드에 가지는 영향에 따른 채널브랜드의 충성도에 대한 요인 등을 첨가하여 향후 본 연구가 가지고 있는 실증적인 결과의 제한사항을 보완할 수 있는 후속 연구가 필요하다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.