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문제 정의
- Schneider(l987)의 ASA(attractionselection- attrition) 이론도 유사적합의 관점에서 조직의 핵심 멤버와 유사한 사람들을 선발하고 그렇지 못한 사람들은 스스로 이직하게 되는 자연 발생적인 관계를 설명하고 있다[2]. 따라서 유사적합의 관점은 개인가치와 조직문화의 기본적인 특성간의 유사성을 비교하는 것이다. 이와 같이 유사적합의 관점에서는 조직의 문화와, 가치, 목표, 그리고 특성에 대응하는 개인의 인성이나 추구하는 가치, 그리고 태도를 측정한다.
- 따라서 이 연구에서는 사회복지사의 조직적합성에 대해 그동안 개념들을 정리하여 통합적인 개념을 정립한 다음, 이를 토대로 조직적합성이 클라이언트 만족도에 미치는 영향을 실증적으로 검증해 보고, 이들 변수 간 관계에서 사회복지업무 분야의 조절효과를 검증해 봄으로써 정책적 시사점을 도출해 보았다.
- 이 연구는 사회복지사와 조직 간 적합성을 통합적인 차원에서 개념을 정리하여 개인-조직간 적합성이 직무태도 변수인 직무만족과 조직몰입을 통하여 클라이언트들의 서비스만족도에 미치는 영향을 분석해 보고, 이들 인과관계가 분야별로 차이가 있는지를 검증봄으로써 정책적 시사점을 제시하는데 목적을 두었다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 이 연구에서는 문헌연구를 통하여 개인-조직 간 적합성의 개념을 정리해보고 통합적인 관점에서 개념을 규명해 보았으며, 이를 토대로 개인-조직 간 적합성 개념을 가치적합성, 관계적합성, 그리고 직무적합성 등으로 나누어 정리하였다.
- 이러한 연구목적을 달성하기 위해 이 연구에서는 문헌연구를 통하여 개인-조직 간 적합성의 개념을 정리해보고 통합적인 관점에서 개념을 규명해 보았으며, 이를 토대로 개인-조직 간 적합성 개념을 가치적합성, 관계적합성, 그리고 직무적합성 등으로 나누어 정리하였다. 이러한 통합적 차원의 개인-조직간 적합성이 사회복지사들의 직무태도인 직무만족과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치고, 다시 사회복지사들의 직무태도가 클라이언트의 서비스 만족도에 어떠한 영향을 미치는지에 관해 실증적으로 분석해 보고, 이들 인과관계가 청소년/아동분야와 장애/노인분야 간에 차이가 있는지를 분석해 보았다. 이러한 이 연구의 분석결과를 토대로 시사점을 제시해 보면 다음과 같다.
가설 설정
- 둘째, 조직적합성이 높을수록 조직몰입은 증가할 것이다.”라는 가설을 검증한 결과, 직무적합성(경로계수 .
- 연구의 기본적인 가설은 사회복지사들의 조직적합성의 요인이 직무태도인 직무만족, 조직몰입을 통해 클라이언트의 서비스 만족에 영향을 미치는 것으로 가정하였다. 이러한 본 연구의 연구모형을 그림으로 표현하면 다음 그림 1.
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