[국내논문]스마트 디바이스 잡지 생태계 모델 연구 - 외국 잡지의 비즈니스 사례를 중심으로 A study on ecosystem model of the magazines for smart devices Focusing on the case of magazine business in foreign countries원문보기
스마트 디바이스 환경에서 잡지산업은 높은 복잡도와 극심한 불확실성을 지닌 가치 네트워크 생태계로 변화하였다. 본 논문은 사례연구방법을 적용하여 디지털 컨버전스와 스마트 디바이스 환경에서 잡지 생태계 모델과 외국 잡지사들의 적응 전략을 연구하였다. 분석 결과, 외국 잡지들의 콘텐츠 생산은 커뮤니티, 전문가 사회집단/조직, 창조적 사용자, 미디어/콘텐츠 기업들이 잡지사 또는 잡지 플랫폼과 협업하는 체계로 작동되고 있었다. 잡지사 주도형 플랫폼인지, 플랫폼의 플랫폼인지, 사용자 주도형 플랫폼인지에 따라 이 체계는 다른 특징과 패턴을 보여주고 있었다. 미디어/콘텐츠 기업과의 협업 사례로서는 허핑턴 포스트, 지니오, 잡지사들과의 협업 사례로서는 아마존 매거진, 북스브이, 그리고 전문가 사회집단/조직과의 협업 사례로서는 허핑턴 포스트, 와이어드, 창조적 사용자 커뮤니티와의 협업 사례로서는 플립보드를 들 수 있다. 외국의 사례잡지 콘텐츠는 잡지 플랫폼을 통한 거래를 본격화하면서 종이책 잡지, 전자책 잡지, 웹진, 앱진, 기사별 상품군으로서 분기되고 있다. 콘텐츠 사용 영역에서 사용자/독자들은 잡지 플랫폼과 관련된 스마트 디바이스를 통해 클라우드 컴퓨팅과 인공 지능 그리고 모듈식 개인화라는 기술 환경을 활용하여 커뮤니티, 전문가 집단, 창조적 사용자로서 잡지사와 관계를 가지고 상호작용하는 선순환 구조를 작동시키고 있었다.
스마트 디바이스 환경에서 잡지산업은 높은 복잡도와 극심한 불확실성을 지닌 가치 네트워크 생태계로 변화하였다. 본 논문은 사례연구방법을 적용하여 디지털 컨버전스와 스마트 디바이스 환경에서 잡지 생태계 모델과 외국 잡지사들의 적응 전략을 연구하였다. 분석 결과, 외국 잡지들의 콘텐츠 생산은 커뮤니티, 전문가 사회집단/조직, 창조적 사용자, 미디어/콘텐츠 기업들이 잡지사 또는 잡지 플랫폼과 협업하는 체계로 작동되고 있었다. 잡지사 주도형 플랫폼인지, 플랫폼의 플랫폼인지, 사용자 주도형 플랫폼인지에 따라 이 체계는 다른 특징과 패턴을 보여주고 있었다. 미디어/콘텐츠 기업과의 협업 사례로서는 허핑턴 포스트, 지니오, 잡지사들과의 협업 사례로서는 아마존 매거진, 북스브이, 그리고 전문가 사회집단/조직과의 협업 사례로서는 허핑턴 포스트, 와이어드, 창조적 사용자 커뮤니티와의 협업 사례로서는 플립보드를 들 수 있다. 외국의 사례잡지 콘텐츠는 잡지 플랫폼을 통한 거래를 본격화하면서 종이책 잡지, 전자책 잡지, 웹진, 앱진, 기사별 상품군으로서 분기되고 있다. 콘텐츠 사용 영역에서 사용자/독자들은 잡지 플랫폼과 관련된 스마트 디바이스를 통해 클라우드 컴퓨팅과 인공 지능 그리고 모듈식 개인화라는 기술 환경을 활용하여 커뮤니티, 전문가 집단, 창조적 사용자로서 잡지사와 관계를 가지고 상호작용하는 선순환 구조를 작동시키고 있었다.
In the smart media environment, magazine industry has been experiencing a transition to ecosystem of value network, which includes high complexity and ambiguity. Using case study method, this article conducts research on digital convergence, the model of magazine ecosystem and adaptation strategy of...
In the smart media environment, magazine industry has been experiencing a transition to ecosystem of value network, which includes high complexity and ambiguity. Using case study method, this article conducts research on digital convergence, the model of magazine ecosystem and adaptation strategy of global magazine companies. Research findings have it that the way of contents production of global magazines has been based on collaborative production system within communities, expert communities, creative users, media contents companies and magazine platform. The system shows different patterns and characteristics depending on magazine-driven platform, Platform-driven platform or user-driven platform. Collaboration system has been confirmed in various cases: Huffington Post and Zinio which collaborate with media contents companies, Amazon magazines and Bookish with magazine companies, Huffington Post and Wired with expert communities, and Flipboard with creative users and communities. Foreign magazine contents diverge into (paper, electronic, app and web magazine) as they start the lively trades of their contents on the magazine platform. In the area of contents uses, readers employ smart media technology effectively such as cloud computing, artificial intelligence and module individualization, making it possible for the virtuous cycle to remain in the relationship within communities, expert communities and creative users.
In the smart media environment, magazine industry has been experiencing a transition to ecosystem of value network, which includes high complexity and ambiguity. Using case study method, this article conducts research on digital convergence, the model of magazine ecosystem and adaptation strategy of global magazine companies. Research findings have it that the way of contents production of global magazines has been based on collaborative production system within communities, expert communities, creative users, media contents companies and magazine platform. The system shows different patterns and characteristics depending on magazine-driven platform, Platform-driven platform or user-driven platform. Collaboration system has been confirmed in various cases: Huffington Post and Zinio which collaborate with media contents companies, Amazon magazines and Bookish with magazine companies, Huffington Post and Wired with expert communities, and Flipboard with creative users and communities. Foreign magazine contents diverge into (paper, electronic, app and web magazine) as they start the lively trades of their contents on the magazine platform. In the area of contents uses, readers employ smart media technology effectively such as cloud computing, artificial intelligence and module individualization, making it possible for the virtuous cycle to remain in the relationship within communities, expert communities and creative users.
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문제 정의
본 연구는 스마트 디바이스의 기술 혁신 환경에서 외국 잡지산업 생태계가 어떻게 변화하고 있는지 그리고 외국 잡지사들의 비즈니스 모델이 어떠한 특성과 패턴을 지니는지를 분석하여, 잡지산업에서의 구체적 활동과 현상들을 풍부하게 이해하여 이론화하며, 국내 잡지산업과 잡지사에 대한 정책과 전략 모델과 활성화 방안 탐색을 위한 디딤돌 마련을 목적으로 한다. 구체적으로 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본의 잡지산업과 잡지사의 적응 전략으로서의 비즈니스 모델을 분석하려는 것이다.
잡지산업의 변화와 새로운 현상이 본격화되고 있는 잡지사들의 새로운 적응과 전략이 절실히 요구되는 상황에 처한 것이다. 따라서 이 연구는 외국 잡지산업과 잡지사들이 스마트 디바이스라는 새로운 지형에 대한 적응 사례 분석을 통한 국내의 적용에 대한 시사점 도출을 주요 과제로 삼았다.
스마트 디바이스가 활성화된 상황에서 출현한 잡지들과 달리 특히 전통적 잡지사들은 폐쇄적이고 단선적인 전통적 가치사슬에서 벗어나 유연성과 개방성을 특징으로 산업 환경에 적응해야 하는 매우 어려운 과제와 직면한다. 본 연구는 스마트 디바이스의 기술 혁신 환경에서 외국 잡지산업 생태계가 어떻게 변화하고 있는지 그리고 외국 잡지사들의 비즈니스 모델이 어떠한 특성과 패턴을 지니는지를 분석하여, 잡지산업에서의 구체적 활동과 현상들을 풍부하게 이해하여 이론화하며, 국내 잡지산업과 잡지사에 대한 정책과 전략 모델과 활성화 방안 탐색을 위한 디딤돌 마련을 목적으로 한다. 구체적으로 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본의 잡지산업과 잡지사의 적응 전략으로서의 비즈니스 모델을 분석하려는 것이다.
연구문제 1 : 스마트 디바이스 환경에서 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본의 잡지산업 지형은 어떻게 변화하고 있는가?
창조적 사용자, 잡지사, 미디어/콘텐츠 기업 등 다양한 행위자들이 참여 하는 복잡도 높은 가치 네트워크로 진화하였다. 이 논문이 집중한 내용은 외국 잡지사들의 비즈니스 전략 사례들이 그들이 처한 잡지 생태계 지형에서 어떻게 상호 이익을 극대화하는 협업의 관계를 만들어내는가 하는 점이 었다. 이 관심의 배경에는 창조산업으로서 국내 잡지산업이 또는 잡지사들이 어떠한 적응전략을 펼치는 것이 지식과 아이디어를 핵심으로 콘텐츠 가치를 극대화시킬수 있을까 하는 고민이 자리 잡고 있다.
진화의 역사는 주어진 지형에서 적합도를 높이기 위해 최적해(optimal solution)를 찾는 과정이다. 잡지산업에 참여자들은 디지털 컨버전스와 스마트 디바이스 중심의 콘텐츠 생산, 유통, 사용이라는 질적으로 새로운 환경을 맞아 다양한 사업적 모색과 경험을 겪고 있으며 이러한 현상에 대한 분석을 위해 적응과 진화에 대한 논의를 살펴본다. 진화와 관련된 환경 요소들과 개체들 사이의 상호관계가 이루어지는 곳을 ‘탐색 공간’이라고 한다.
가설 설정
첫째, 집합으로 모였을 때 개체가 지니지 않던 전체로서의 특징인 창발성을 보이는 집합성 (aggregation)이다. 둘째, 선형성(linearity)에서 벗어나는 비선형성이다. 선형성은 부분 값을 모두 더하여 전체 값이 나오는 것을 의미하는데 비선형성은 합산이나 평균에 의한 예측보다 복잡한 집합적 행동을 나타낸다.
제안 방법
개인과 집단 또는 조직들의 복잡하고 다이내믹한 교환을 통한 가치 생성 연결망을 가치 네트워크로 정의한 베르나 앨리(Verna Allee)의 관점에 입각하여 이 연구는 가치 네트워크 매핑(mapping) 방법을 사용하여 네트워크 패턴과 참여자들의 상호작용에 기반하여[10] 분석한다. 베르나 앨리의 가치 네트워크 개념은 기업 주도의 단선적이며 가치사슬(value chain)이 아닌 다양한 참여자들의 관계와 상호작용을 통해 가치가 생성되는 복잡도 높은 현상을 현장 중심적으로 접근할 수 있게 한다.
잡지산업에 대해 다양한 참여자의 관계와 상호작용으로써 접근하는 방식은 상호작용하는 생물체와 무생물 그리고 물리적 환경 요소 들을 포함하는 생물적 환경을 뜻하는 생태계(ecosystem) 개념과 관련된다. 따라서 잡지 콘텐츠의 가치 네트워크에 대한 분석에서 이 연구는 지식 생산과 유통, 공유와 소비를 둘러싼 개체들간 또는 개체와 환경간 상호작용으로 이루어진 특정한 시스템이라는 지식 생태계로서의 관점을 적용한다. 스마트 디바이스 기술 환경에서의 잡지 산업 생태계 변화 현상 그리고 잡지사들의 비즈니스 활동을 분석하기 위해서는 기업 중심의 산업 분석 방식인 가치사슬 중심의 전통적 시장 분석 방식을 지양하여 이 연구는 복잡계 이론과 오픈 비즈니스 모델 그리고 모듈성(modularity)을 이론적 배경과 논의로 사용한다.
베르나 앨리의 가치 네트워크 개념은 기업 주도의 단선적이며 가치사슬(value chain)이 아닌 다양한 참여자들의 관계와 상호작용을 통해 가치가 생성되는 복잡도 높은 현상을 현장 중심적으로 접근할 수 있게 한다. 또한 매핑은 복잡한 현상과 자료에 대해 패턴을 중심으로 분석하여 보여주는 시각화의 방법으로서 이 연구에서는 가지 네트워크의 작동 질서와 관계와 비즈니스 모델을 표현하는 데 사용한다.
직접 관찰은 2013년 6월에서 12월까지 분석 대상 잡지사 웹사이트와 플랫폼을 PC와 스마트폰 그리고 태블릿PC를 통해 직접 방문하여 제공되는 전자책 또는 앱진 콘텐츠와 기능들을 사용하고그 내용을 작성하는 자료 수집 방식을 적용한다. 문서정보는 사례 잡지사와 플랫폼들이 자신의 웹사이트나 미디어를 통해 발표한 자료들과 관련 미디어 뉴스 기사 그리고 선행 연구들을 중에서 연구문제에서 제기한 국가별 잡지산업 지형, 잡지사 비즈니스 모델, 잡지 생태계 모델 관련 내용을 중심으로 수집하여 분석하였다.
사례연구의 구체적 자료 수집 방법으로서 직접 관찰과 문서정보 수집을 실행하였다. 직접 관찰은 2013년 6월에서 12월까지 분석 대상 잡지사 웹사이트와 플랫폼을 PC와 스마트폰 그리고 태블릿PC를 통해 직접 방문하여 제공되는 전자책 또는 앱진 콘텐츠와 기능들을 사용하고그 내용을 작성하는 자료 수집 방식을 적용한다.
잡지산업, 잡지사, 잡지 콘텐츠와 플랫폼에 대해 ‘왜(why)’ 그리고 ‘어떻게 (how)’라는 문제의식을 바탕으로 역사적 변화 과정과 특징적 현상 그리고 참여자들의 관계와 상호작용에 대해 분석하였다.
사례연구의 구체적 자료 수집 방법으로서 직접 관찰과 문서정보 수집을 실행하였다. 직접 관찰은 2013년 6월에서 12월까지 분석 대상 잡지사 웹사이트와 플랫폼을 PC와 스마트폰 그리고 태블릿PC를 통해 직접 방문하여 제공되는 전자책 또는 앱진 콘텐츠와 기능들을 사용하고그 내용을 작성하는 자료 수집 방식을 적용한다. 문서정보는 사례 잡지사와 플랫폼들이 자신의 웹사이트나 미디어를 통해 발표한 자료들과 관련 미디어 뉴스 기사 그리고 선행 연구들을 중에서 연구문제에서 제기한 국가별 잡지산업 지형, 잡지사 비즈니스 모델, 잡지 생태계 모델 관련 내용을 중심으로 수집하여 분석하였다.
특히, 국가별 잡지산업 지형에 기반하여 새로운 환경에 적응한다는 관점으로 기술 혁신 환경에서 잡지 콘텐츠가 다양한 플랫폼 유형과 결합하는 현상과 소프트웨어에서부터 ‘플립보드 같은 플랫폼에서 제공하는 잡지 생성, 편집 도구’에 이르는 대중화된 잡지 생산 도구가 가져온 잡지 콘텐츠 생산, 유통의 개방성에 집중한다.
대상 데이터
2013년 12월 현재 활동하고 있는 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본의 잡지사 18개를 분석 대상으로 선정하였으며, 그 잡지사 목록은 Table 1과 같다. 이 잡지사들은 스마트 디바이스 기반의 비즈니스를 적극 펼쳐 운영되고 있으며 국내에도 어느 정도 알려진 사례들로서, 국내 잡지 관련 전문가들(잡지협회, 잡지사 편집장, 콘텐츠 플랫폼 실무자)과의 사전 토의를 통해 선정하였다.
사례 잡지사들은 전문지로서 틈새 시장에 집중하고 있으면서도 글로벌 시장에서 출판 활동을 벌이고 있었으며 증강현실, QR코드, LCD 패널, 애플리케이션 광고를 스마트 디바이스와 연동하는 방식이 시도되고 있었다. 하지만 광고에 대한 의존도가 낮으면서도 웹진과 전문 커뮤니티와 전문가 집단의 참여를 통한 콘텐츠 자체에 중심을 두는 현상이 두드러지며, 기술 환경과 스마트 디바이스에 대한 관심이 상대적으로 높기 때문이다.
2013년 12월 현재 활동하고 있는 미국, 영국, 프랑스, 독일, 일본의 잡지사 18개를 분석 대상으로 선정하였으며, 그 잡지사 목록은 Table 1과 같다. 이 잡지사들은 스마트 디바이스 기반의 비즈니스를 적극 펼쳐 운영되고 있으며 국내에도 어느 정도 알려진 사례들로서, 국내 잡지 관련 전문가들(잡지협회, 잡지사 편집장, 콘텐츠 플랫폼 실무자)과의 사전 토의를 통해 선정하였다.
특징 : ① 200여 잡지사가 참여해 창간. 회원사들에 대해 공동으로 유통과 독자 관리를 하며 글로벌 시장에서 활동 ② 블로거, 기자, 편집자, TV뉴스 전문가, 작가, 주니어 저널리스트 광고 파트너로 참여 ③글램TV, 글램 음악TV 운영 ④ 월간 순수 방문자 1억9천8백만명
이론/모형
본 연구는 자료와 연구 문제를 연결하여 분석하는 방법에서 사례별로 수집되는 자료들에서 관찰되는 특징과 패턴을 연구 문제들과 연결하는 사례연구방법의 패턴 매칭 논리(pattern-matching logic)을 적용한다. 패턴 매칭 논리는 경험적으로 관찰된 패턴과 미리 예측한 패턴을 비교하는 논리적 방법이다.
본 연구는 잡지산업에서의 구체적 활동과 현상들을 풍부하게 이해하여 이론화하기 위해 현장 밀착 이론 생산 활동(theory-generating activity)의 사례연구방법 (case study method)을 적용한다[11]. 잡지산업, 잡지사, 잡지 콘텐츠와 플랫폼에 대해 ‘왜(why)’ 그리고 ‘어떻게 (how)’라는 문제의식을 바탕으로 역사적 변화 과정과 특징적 현상 그리고 참여자들의 관계와 상호작용에 대해 분석하였다.
따라서 잡지 콘텐츠의 가치 네트워크에 대한 분석에서 이 연구는 지식 생산과 유통, 공유와 소비를 둘러싼 개체들간 또는 개체와 환경간 상호작용으로 이루어진 특정한 시스템이라는 지식 생태계로서의 관점을 적용한다. 스마트 디바이스 기술 환경에서의 잡지 산업 생태계 변화 현상 그리고 잡지사들의 비즈니스 활동을 분석하기 위해서는 기업 중심의 산업 분석 방식인 가치사슬 중심의 전통적 시장 분석 방식을 지양하여 이 연구는 복잡계 이론과 오픈 비즈니스 모델 그리고 모듈성(modularity)을 이론적 배경과 논의로 사용한다.
성능/효과
셋째, 네트워크에서 확장되는 자본이나 자원 흐름처럼 행위자 적응에 따라 달라지는 상호작용 네트워크의 흐름(flows)이다. 넷째, 행위자들간 그리고 주변 환경과의 상호작용에 따라 적합도가 높아지는 다이내믹한 다양성(diversity)이다[3].
또한 콘텐츠 사용 영역의 사용자/독자들은 콘텐츠 공급 영역의 다양한 참여자인 커뮤니티, 전문가 집단, 창조적 사용자로서 잡지사와 관계를 가지고 상호작용하는 모습이 관찰된다. 참여자들의 유형과 조합은 다소 차이를 드러내고 있으며 플랫폼 중심의 생산, 유통, 소비 체계와 스마트 디바이스 중심의 콘텐츠 사용 그리고 사용자/독자가 커뮤니티 활동과 창조적 사용자로서 잡지 콘텐츠 생산에 참여하는 선순환 구조가 작동됨을 확인할 수 있었다.
후속연구
이 협업적 생산 체계는 잡지사 주도형 플랫폼인지, 플랫폼의 플랫폼인지 또는 사용자 주도형 플랫폼인지의 유형에 따라 참여시키는 주체들이 서로 다른 특징과 패턴을 보여주고 있다. 사례 잡지사들은 스마트 디바이스에서 플랫폼을 중심으로 잡지 콘텐츠를 생산, 유통, 소비하는 체계로서 작동하고 있다는 점에서 새로운 지형에 성공적으로 적응했다고 할 수 있으며 앞으로의 성장 또는 변화에 대한 지속적 연구가 요구된다.
특히, 국가별 잡지산업 지형에 기반하여 새로운 환경에 적응한다는 관점으로 기술 혁신 환경에서 잡지 콘텐츠가 다양한 플랫폼 유형과 결합하는 현상과 소프트웨어에서부터 ‘플립보드 같은 플랫폼에서 제공하는 잡지 생성, 편집 도구’에 이르는 대중화된 잡지 생산 도구가 가져온 잡지 콘텐츠 생산, 유통의 개방성에 집중한다. 이 작업은 스마트 디바이스 관련 기술적 환경에서 다른 나라에 비해 상대적으로 앞서 있음에도 불구하고 침체 또는 축소되고 있는 국내 잡지산업 활성화를 위한 정책과 질적으로 새로운 환경에 대한 적응 전략을 모색하는 잡지사 들을 위한 중요한 나침반 역할을 할 수 있을 것이다.
참여자들의 구성을 국내 잡지사들과 비교해보면 커뮤니티의 비중은 국내보다 두드러지지 않으며, 전문가들이 파워 블로거로서 참여하는 현상은 국내보다 더 활발하다는 차이점이 드러난다[9]. 이는 국내에서 잡지와 관련된 지식과 콘텐츠의 창작과 생산에서 커뮤니티의 중요성이 상대적으로 큰 데서 비롯된 것으로 판단되며 관련된 추가적인 비교 연구가 요구된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
잡지의 특징은?
잡지 콘텐츠에 대한 창작/생산, 유통, 사용을 둘러싼 질적인 변화와 특징적 현상들은 잡지 개념 자체에 새로운 질문들을 제기한다. ‘창고’라는 뜻을 지닌 네덜란드어‘magazien’에서 비롯된 ‘잡지’는 작성되거나 수집된 다양한 기사, 책, 팸플릿에서 가져온 소재들을 정기적으로 발행하여, 광고와 독자들의 구매를 통해 운영되며, 내용의 복합성과 다양성을 특징으로 한다. 잡지산업에 대해 다양한 참여자의 관계와 상호작용으로써 접근하는 방식은 상호작용하는 생물체와 무생물 그리고 물리적 환경 요소 들을 포함하는 생물적 환경을 뜻하는 생태계(ecosystem) 개념과 관련된다.
오픈 비즈니스 모델은 어떤 방식인가?
따라서 지식이 광범하게 확산되고 거래되는 중간시장이 등장하고 제품수명주기가 짧아지는 환경에서 개방적 혁신을 위해서는 반드시 새로운 아이디어와 지식을 외부에서 적극적으로 탐색하거나 자사 아이디어를 적극적으로 외부에 라이선스(license)해야만 한다는 것이다. 즉, 오픈 비즈니스 모델은 기업이 외부 파트너들과의 체계적 협력을 통해 가치를 창조하고 포착하는 방식이다[5].
외적 설계와 규제 없이 다양한 구성요소들의 상호작용을 통해 질서를 만들어내는 자기조직화의 복잡적응계에 대한 네 가지 속성은 무엇인가?
Holland)는 외적 설계와 규제 없이 다양한 구성요소들의 상호작용을 통해 질서를 만들어내는 자기조직화(self-organization)의 복잡적응계에 대해 네 가지속성으로 설명한다. 첫째, 집합으로 모였을 때 개체가 지니지 않던 전체로서의 특징인 창발성을 보이는 집합성 (aggregation)이다. 둘째, 선형성(linearity)에서 벗어나는 비선형성이다. 선형성은 부분 값을 모두 더하여 전체 값이 나오는 것을 의미하는데 비선형성은 합산이나 평균에 의한 예측보다 복잡한 집합적 행동을 나타낸다. 작은 변화가 갑작스런 큰 변화를 만드는 초기 조건 민감성과 경로의존성이 그 사례이다. 셋째, 네트워크에서 확장되는 자본이나 자원 흐름처럼 행위자 적응에 따라 달라지는 상호작용 네트워크의 흐름(flows)이다. 넷째, 행위자들간 그리고 주변 환경과의 상호작용에 따라 적합도가 높아지는 다이내믹한 다양성(diversity)이다[3].
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