선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 본 연구는 치과 기공사를 중심으로 치과 의료 인력과의 업무협력 정도를 파악하고, 이에 대한 문제점과 대처 방안을 도출해 보다 양질의 치과 의료 서비스에 대한 발전 및 개선점을 찾고자 한다.
제안 방법
- 본 연구는 2012년 3월 20일부터 4월 15일까지 대한치과기공사협회에 등록된 서울지역의 치과기공사들을 무작위 추출하여 자기기입식 설문지를 배부∙회수하였다. 총 160부의 설문지 중에 150부를 회수하였고, 기재 내용이 불충분하거나 응답 내용이 미흡하다고 판단된 20부를 제외한 130부를 분석 대상으로 사용하였다.
- 치과기공사와 치과의료 인력과의 업무협력 정도를 파악하기 위해 관련 자료를 수집하였으나, 국내에서의 치과기공사 대상 선행연구가 미흡하여, 의사와 간호사 대상의 김종래(2009)의 연구에서 사용한 설문지를 본 연구의 실정에 맞게 수정∙보완하여 사용하였다. 설문지의 내용은 4개의 영역으로 총 25문항으로 구성하였다. 설문지의 각 영역별 내용은 다음과 같다.
- 연구 대상자들이 ‘업무협력이 잘 이루어지고 있는가‘라는 질문에 대해 ‘매우 그렇다’, ‘그렇다’, ‘보통이다’, ‘대체로 그렇지 않다’, ‘매우 그렇지 않다’로 측정하였으나, 결과 분석에 있어서는 응답자들의 인식을 긍정적, 부정적 응답으로 구분하기 위해 ‘매우 그렇다’와 ‘그렇다’는 ‘그렇다’로 ‘보통이다’는 ‘보통’으로, ‘대체로 그렇지 않다’, ‘매우 그렇지 않다’는 ‘아니다’로 구분하여 분석하였다.
- 직무 경험 4문항은 “자주있다” 4점, “전혀없다” 1점의 Likert scale로 측정하였으며, 육체적업무량과 감성적 업무량 2문항은 “아주적다” 0점에서 “아주많다” 10점으로, 업무수행능력 1문항은 “매우낮다” 0점에서 “매우높다” 10점으로 10등급 scale로 구성하였다.
- 치과기공사와 치과의료 인력과의 업무협력 정도를 파악하기 위해 관련 자료를 수집하였으나, 국내에서의 치과기공사 대상 선행연구가 미흡하여, 의사와 간호사 대상의 김종래(2009)의 연구에서 사용한 설문지를 본 연구의 실정에 맞게 수정∙보완하여 사용하였다. 설문지의 내용은 4개의 영역으로 총 25문항으로 구성하였다.
대상 데이터
- 본 연구는 2012년 3월 20일부터 4월 15일까지 대한치과기공사협회에 등록된 서울지역의 치과기공사들을 무작위 추출하여 자기기입식 설문지를 배부∙회수하였다. 총 160부의 설문지 중에 150부를 회수하였고, 기재 내용이 불충분하거나 응답 내용이 미흡하다고 판단된 20부를 제외한 130부를 분석 대상으로 사용하였다.
- 본 연구는 2012년 3월 20일부터 4월 15일까지 대한치과기공사협회에 등록된 서울지역의 치과기공사들을 무작위 추출하여 자기기입식 설문지를 배부∙회수하였다. 총 160부의 설문지 중에 150부를 회수하였고, 기재 내용이 불충분하거나 응답 내용이 미흡하다고 판단된 20부를 제외한 130부를 분석 대상으로 사용하였다.
데이터처리
- 총 160부의 설문지 중에 150부를 회수하였고, 기재 내용이 불충분하거나 응답 내용이 미흡하다고 판단된 20부를 제외한 130부를 분석대상으로 사용하였다. SPSS WIN 12.0을 사용하여 빈도와 백분율, T-test, One- way ANOVA, Correlation을 하였으며, 다음과 같은 결론을 얻었다.
- 나. 연구대상자의 근무지 형태에 따른 업무협력인식, 직무경험, 업무량 및 업무수행능력 비교검증은 t-test 및 일원분산분석(One-way ANOVA)를 수행하였다.
- 가. 연구대상자의 일반적 특성을 파악하기 위하여 빈도와 백분율을 시행하였다.
- 다. 치과기공사 업무협력에 대한 인식에 영향을 주는 요인을 파악하기 위해 상관분석(Corre-lation)을 시행하였다.
이론/모형
- 일반적인 특성 7문항과 업무 상황 11문항으로 Likert Scale을 이용하였으며, 측정값은 “매우 그렇다” 5점에서 “전혀 그렇지 않다” 1점으로 하였다.
성능/효과
- 넷째, 육체적 업무량과 감성적 업무량은 치과병원 기공실이 각 7.81(±1.69), 7.27(±2.47)점으로 가장 높게 나타났으나 유의미한 차이를 보이지 않았다.
- 다섯째, 업무 협력 인식에 영향을 미치는 요인으로는, 치과 의료 인력과 보철 제작과 관련한 환자에 대한 정보를 이용할 수 있다고 답한 군(p<0.01)과 환자를 위한 공동의 목표를 공유하고 있다고 생각하는 군(p<0.01), 치과 의료 인력이 환자에 대해 잘 알고 있다고 답한 군(p<0.01)과 환자 정보에 대해 치과 의료 인력과 자주 논의한다고 답한 군(p<0.01), 상호 신뢰한다고 생각하는 군(p<0.01), 동료 간 협조가 잘 이루어지고 있다고 생각하는 군(p<0.01), 직무만족도가 높은 군(p<0.01)에서 업무 협력이 높게 나타는 양(+)의 상관관계가 나타났으며, 치과 의료 인력의 비난을 받아 우울감을 경험한 군이 업무협력 만족도에 음(-)의 상관관계를 보였다(p<0.05).
- 둘째, 38.5%(50명)의 치과기공사가 직무에 만족하는 것으로 나타났으며, 치과 의료 인력과의 업무협력에 대해서 58.5%(76명)가 긍정적 답변을 하였다. 치과 의료 인력으로부터 얻은 정보가 직무수행에 매우 중요하다고 느끼고 있는가에 대한 질문에 대해서는 67.
- 셋째, 직무수행 경험에서 ‘치과 의료 인력 으로부터 잘 수행된 업무에 대한 칭찬 정도’에서 61.5%(80명)가 “있다”고 응답하였고, 현실과 맞지 않는 기대를 경험한 비율은 89.2%(116명)로 나타났다.
- 첫째, 일반적 특성에 따른 업무협력 인식은 연령에 따라 유의미한 차이를 보였는데, 45세이상~54세 이하에서 3.67(±.81)점으로 가장 높게 나타났다(p<0.05).
- 치과 의료 인력이 환자에 대해 잘 알고 있다고 답한 군 (p<0.01)과 환자 정보에 대해 치과 의료 인력과 자주 논의한다고 답한 군(p<0.01), 치과 의료 인력과 상호 신뢰한다고 답한 군(p<0.01), 동료 간 협조가 잘 이루어지고 있다고 답한 군(p<0.01), 직무만족도가 높은 군(p<0.01)에서 업무협력 인식이 높은 양(+)의 상관관계가 나타났다.
- 치과기공사의 업무협력에 대한 인식에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해, 업무협력 인식을 종속변수로 하고 관련한 다른 문항들과의 상관관계를 살펴본 바, 치과 의료 인력의 비난으로 우을감을 경험한 군이 업무협력에 음(-)의 상관관계를 보였다(p<0.05).
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.