[논문]교육에서의 소진에 관한 이론적 고찰

이상민; 안성희

doi:10.17496/kmer.2014.16.2.057

교육에서의 소진에 관한 이론적 고찰
Theoretical Review on Burnout Symptoms in Education 원문보기

의학교육논단 = Korean medical education review, v.16 no.2, 2014년, pp.57 - 66

이상민 (고려대학교 교육학과) , 안성희 (한양사이버대학교 미술치료학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Burnout research has mostly been performed in human service fields. However, it has recently been expanded to cover diverse settings and even non-occupational samples, such as students. In this study, we defined the construct of academic burnout, which is the burnout experienced by students. Next, we described the concept of academic burnout by introducing measurements for assessing academic burnout. On the basis of the demand-control model (DCM) and effort-reward imbalance model (ERIM), which are the most predominant theoretical burnout models, we described the causal factors and the pathway to experiencing academic burnout symptoms. The ERIM was a more influential model than the DCM when explaining the academic burnout of Korean students. Based on the results of previous longitudinal studies on academic burnout, we recognized emotional exhaustion and academic inefficacy as the initial symptoms of academic burnout. Finally, we discussed the prevention and intervention programs with specific components that should be included in those programs.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

다음으로 학업소진현상을 설명하는 이론적 모형인 요구-통제모형과 노력-보상 불균형모형을 소개한 후, 그 모형을 중심으로 학업소진현상이 왜 발생하는지 그 원인을 파악하고자 한다. 나아가 학업소진의 진행단계를 보여줌으로 한국의 학생들이 어떠한 과정을 통해 학업소진을 경험하게 되는지 그 경로를 보여주고자 한다. 마지막으로 학업 소진 예방 및 개입프로그램에 포함되어야 할 요소에 대해서 논의하고자 한다.
이에 본 논문에서는 학업소진에 대한 그간의 연구결과들을 토대로 학업소진의 개념을 소개한 후 학업소진현상을 어떻게 측정해왔는지 살펴볼 것이다. 다음으로 학업소진현상을 설명하는 이론적 모형인 요구-통제모형과 노력-보상 불균형모형을 소개한 후, 그 모형을 중심으로 학업소진현상이 왜 발생하는지 그 원인을 파악하고자 한다. 나아가 학업소진의 진행단계를 보여줌으로 한국의 학생들이 어떠한 과정을 통해 학업소진을 경험하게 되는지 그 경로를 보여주고자 한다.
사회보상이론에 근거하여 기울였던 노력에 비해 자기존중이나 인정 또는 좋은 성적 등을 받지 못했다고 지각할 때 소진이 나타난다는 것이다(Jo, 2005; Li, 2005; Siegrist, 1998; Siegrist, 2002). 따라서 본 연구에서는 기존에 소진을 설명하는 두 가지 주요 모델인 요구-통제모형과 노력-보상 불균형모형이 학업소진현상을 어떻게 설명하고 있는지를 파악함으로써, 학업소진이 일어나는 원인에 대한 설명을 하고자 한다.
나아가 학업소진의 진행단계를 보여줌으로 한국의 학생들이 어떠한 과정을 통해 학업소진을 경험하게 되는지 그 경로를 보여주고자 한다. 마지막으로 학업 소진 예방 및 개입프로그램에 포함되어야 할 요소에 대해서 논의하고자 한다.
본 연구에서는 학업소진의 개념과 측정방법에 대해 논의하고 학업소진모형과 학업소진의 과정 및 경로모형을 파악하고자 하였으며, 이 과정에서 몇몇 중요한 이론적, 실무적 함의점을 제공하고자 하였다. 먼저, 본 연구는 직무소진이 어떻게 학생들의 학업소진으로까지 확장되었는지를 설명하면서 학업소진의 대표적인 측정도구인 MBI-SS를 소개하였다. 기존에 Schaufeli et al.
향후 이러한 지식들이 점점 쌓여져서 보다 전문적으로 소진과정에 개입할 수 있는 이론적 토대가 되어 소진 예방 및 개입프로그램의 효과를 향상시킬 것이라 예상된다. 본 연구 논문이 이들 소진 관련 실무자와 연구자들에게 필요한 전문지식을 높여줌으로써 차후 학교현장에서 이루어지는 개입프로그램을 효과적으로 계획하고 실행해 나갈 인력을 양성하는 데 일조하기를 기대해본다.
특히 학업소진의 발전단계에 알맞은 개입을 할 수 있는 전문요원들을 양성하기 위해서는 그들로 하여금 학업소진에 대해 합당한 전문지식을 갖추도록 하는 것이 필요할 것이다. 본 연구는 학업소진의 개념, 측정도구, 소진모형, 소진의 과정과 경로 등을 논의함으로써 학업소진 관련 업무에 종사하고 있는 연구자와 실무자들에게 중요한 정보와 지침들을 제공하고자 하였다. 향후 이러한 지식들이 점점 쌓여져서 보다 전문적으로 소진과정에 개입할 수 있는 이론적 토대가 되어 소진 예방 및 개입프로그램의 효과를 향상시킬 것이라 예상된다.
본 연구에서는 학업소진의 개념과 측정방법에 대해 논의하고 학업소진모형과 학업소진의 과정 및 경로모형을 파악하고자 하였으며, 이 과정에서 몇몇 중요한 이론적, 실무적 함의점을 제공하고자 하였다. 먼저, 본 연구는 직무소진이 어떻게 학생들의 학업소진으로까지 확장되었는지를 설명하면서 학업소진의 대표적인 측정도구인 MBI-SS를 소개하였다.
학업소진이 진행되는 과정을 면밀하게 고찰하여 이론적 토대를 구축하는 일은 학업소진으로 인해 바람직하지 않은 학업상태에 놓여 있는 학생들에 대한 체계적 개입을 가능하게 한다. 이에 본 논문에서는 학업소진에 대한 그간의 연구결과들을 토대로 학업소진의 개념을 소개한 후 학업소진현상을 어떻게 측정해왔는지 살펴볼 것이다. 다음으로 학업소진현상을 설명하는 이론적 모형인 요구-통제모형과 노력-보상 불균형모형을 소개한 후, 그 모형을 중심으로 학업소진현상이 왜 발생하는지 그 원인을 파악하고자 한다.

가설 설정

두 번째 가설은 Leiter & Maslach (1988)가 환경적 요인을 강조하면서 소진의 진행과정이 환경적 요인-정서적 고갈-비인격화-자기성취감 저하의 순으로 진행된다고 말한 모델이다.
세 번째 가설은 Lee & Ashforth (1993)가 제시한 모델로서 정서적 고갈이 개인의 성취감 저하에 직접적으로 영향을 준다고 하였다.
마지막 그룹인 요구가 낮고 통제감이 높은 집단(low strain) 역시 요구가 낮기 때문에 스트레스나 소진이 크지 않다. 이를 종합하여 살펴보면 직무요구가 낮은 경우엔 통제감의 유무와 상관없이 소진이 일어나지 않으나, 직무요구가 높은 경우엔 통제감의 유무에 따라 소진의 정도가 달라진다는 가정이다. 즉, 직무요구가 높으면서 통제감이 낮을 때는 높은 스트레스가 동반되는 직무로 구분되어지며, 이러한 경우 소진이 유발되고 직무 만족도가 낮게 나타난다고 보고하고 있다(Karasek, 1979; Lee, 2008; Park & Han, 2006; Park & Yoo, 2007; Paterniti et al.
이들 모델들은 크게 세 가지의 가설로 분류될 수 있다. 첫 번째 가설은 Golembiewski et al. (1986)가 제시한 것으로서 소진의 과정이 비인격화-자아성취감 저하-정서적 고갈 순으로 진행된다고 보았다. 두 번째 가설은 Leiter & Maslach (1988)가 환경적 요인을 강조하면서 소진의 진행과정이 환경적 요인-정서적 고갈-비인격화-자기성취감 저하의 순으로 진행된다고 말한 모델이다.

제안 방법

다음으로 본 연구에서는 학업소진을 설명하는 심리학적 메커니즘에 대한 이론으로 요구-통제모형과 노력-보상 불균형모형을 소개하였다. 요구-통제 모형의 경우 직무에 대한 요구가 많을수록 그리고 개인이 통제를 하지 못할수록 학업소진이 발생한다고 하였으며, 노력-보상 불균형모형의 경우 노력은 많이 하는데 그에 따른 보상이 적을수록 소진이 증가한다고 주장한다.

이론/모형

한국에서도 학업소진 정도를 측정하기 위하여 Schaufeli et al.(2002)이 개발한 MBI-SS척도를 Shin et al. (2011)이 확인적 요인분석을 사용하여 한국형 학업소진척도의 잠재구인을 확인하며 구인타당도를 확보하였고, Schaufeli et al. (2002)이 사용했던 소진 관련 변인들(예: 학업요구) 등을 사용하여 공인타당도를 확보하였다. 이 연구는 947명의 중고등학생들을 대상으로 하였으며 성별과 학년 간 척도의 측정동일성을 점검하여 성별과 학년에 관계없이 모든 한국 중고등학생들에게 적용할 수 있음을 밝혀내었다.

성능/효과

이 연구는 947명의 중고등학생들을 대상으로 하였으며 성별과 학년 간 척도의 측정동일성을 점검하여 성별과 학년에 관계없이 모든 한국 중고등학생들에게 적용할 수 있음을 밝혀내었다. 구체적으로는 Schaufeli et al. (2002)의 연구와 동일하게 한국형 학업소진척도를 구성하는 탈진(exhaustion), 냉담(cynicism), 그리고 무능감(inefficacy)의 3요인구조가 한국 학생의 소진을 적합하게 설명하는 것으로 드러났다.
그는 기존의 MBI-SS와 같은 외국의 학업소진척도를 한국의 언어로 타당화하여 사용하지 않고 우리나라 청소년을 대상으로 학업소진이 나타날 때의 어떤 증상들이 나타나는지를 묻고 이를 토대로 문항을 개발하여 우리나라의 특수성을 반영한 척도를 개발하였다. 그 결과 기존 학업 소진척도(MBI-SS)가 탈진, 냉담 그리고 무능감으로 구성되었던 것과는 달리 우리나라 학생들의 경우에는 3요인 외의 학업소진의 또 다른 현상으로서 반감이 추가되었다. 학업소진의 주요 증상으로 반감이 나타난 것은 서양의 학생에 비해 우리나라 학생들이 학업에 대해 부정적인 태도가 강하다는 기존의 연구결과(Lee & Larson, 2000)를 반영한다고 볼 수 있다.
, 2012)도 역시 설명이 가능하다는 것을 확인할 수 있었다. 나아가 우리나라와 같이 성취중심의 경쟁력을 강조하는 사회에서는 학업소진의 예방 및 감소를 위해서 자기주도적 학습의 핵심인 통제감보다 노력에 대한 적절한 보상시스템을 마련하는 것이 학업소진을 예방하는 더 효과적인 방법이라는 것을 확인할 수 있었다.
(2002)이 사용했던 소진 관련 변인들(예: 학업요구) 등을 사용하여 공인타당도를 확보하였다. 이 연구는 947명의 중고등학생들을 대상으로 하였으며 성별과 학년 간 척도의 측정동일성을 점검하여 성별과 학년에 관계없이 모든 한국 중고등학생들에게 적용할 수 있음을 밝혀내었다. 구체적으로는 Schaufeli et al.
001) 역시 통계적으로 유의미하다고 보고하였다. 즉 한국의 중고등학생들의 경우 정서적 고갈에서 냉담으로 가는 인과적 관계가 있었고 학업 무능감이 냉담으로 가는 인과적 관계가 확인되었다. 따라서 우리나라 학교장면에서는 정서적인 탈진과 학업 또는 자신의 일에 대한 효능감을 갖지 못한다는 것이 소진의 초기 증상으로 나타날 수 있으므로 학교현장의 상담자나 전문가들은 소진의 초기 증상에 민감하게 반응하여 신속히 개입이 이루어져야 한다는 것을 알 수 있다.

후속연구

이는 소진의 초기 증상이 정서적 탈진과 무능감이고, 소진이 계속해서 진행되면 결국 직무에 대해서 냉소적인 태도를 지니게 됨을 의미한다. 결과적으로 이와 같은 학업소진과정연구는 학생에게는 스스로의 소진상태에 대한 이해도를 높이는 준거가 될 뿐만 아니라, 소진단계가 더 이상 심각하게 발전하지 않도록 해당 단계에 대한 적절한 대처를 할 수 있는 차별화된 개입프로그램의 필요성을 보여준다. 나아가 이러한 종단연구는 학생들의 학업소진에 대한 전반적인 이해를 높임으로써 그동안 국내외에서 미흡하였던 학업소진과 관련된 종단연구를 촉진시키고 차후의 관련 연구들을 촉발시키는 역할을 할 것으로 기대된다.
학생들은 과도한 스트레스 상황에서 주변 환경의 여건을 변화시키거나 자신의 정서를 조절하는데 실패할 수 있는데 이럴 경우 공격성이 발현될 수 있다. 공격성은 스트레스로부터 파생된 결과일 뿐만 아니라 자신 및 타인을 해치려는 생각 등의 부정적 결과를 발생시킬 수도 있는 요소이기에 이에 대한 대처방법 또한 개입프로그램에서 중요하게 다루어야 할 것이다.
다년간에 걸친 종단연구를 통해 학생소진에 대한 관심을 촉발시키고, 학업소진연구에 있어 타당한 연구방법론을 제시한다는 점에서 이와 같은 연구들은 주목할 만하다. 그동안 배경연구로 삼을 만한 타당한 종단연구가 없었던 것을 미루어볼 때, 소진과정모델의 인과관계를 밝힘으로써 학업소진의 발달과정과 그 양상을 구체화시킨다는 점에서 이 분야의 연구의 중요한 토대가 될 것으로 기대한다.
, 2007). 기존의 학업소진척도와의 관계에서 이러한 생리적 지표의 측정과 다면적 평가가 유효한지 파악함으로써 학업소진의 증상을 종합적으로 평가하는 표준화된 측정도구를 얻을 수 있을 것이다. 객관적으로 표준화된 평가체제는 학업소진을 정확하게 측정하는 데 도움을 주고, 학업소진증상에 대한 타당한 개입전략을 마련할 수 있는 준거로서 사용될 수 있다.
결과적으로 이와 같은 학업소진과정연구는 학생에게는 스스로의 소진상태에 대한 이해도를 높이는 준거가 될 뿐만 아니라, 소진단계가 더 이상 심각하게 발전하지 않도록 해당 단계에 대한 적절한 대처를 할 수 있는 차별화된 개입프로그램의 필요성을 보여준다. 나아가 이러한 종단연구는 학생들의 학업소진에 대한 전반적인 이해를 높임으로써 그동안 국내외에서 미흡하였던 학업소진과 관련된 종단연구를 촉진시키고 차후의 관련 연구들을 촉발시키는 역할을 할 것으로 기대된다. 다년간에 걸친 종단연구를 통해 학생소진에 대한 관심을 촉발시키고, 학업소진연구에 있어 타당한 연구방법론을 제시한다는 점에서 이와 같은 연구들은 주목할 만하다.
학업관련 통제감이 자신의 학업에 대한 결정권(자율권)이라는 측면에서 학습동기나 학업성취도 또한 증가할 수 있으리라 예상된다. 따라서 적절한 보상에 대한 구체적인 지침이나 통제감을 증진시킬 수 있는 전략 등이 포함된 학업상담 개입프로그램 이 추후 연구를 통해 개발된다면 학업소진을 예방 및 개입하는 데 도움이 될 것이다.
, 1994; Huebner & Mills, 1994; Jacobs & Dodd 2003; Mills & Huebner, 1998). 따라서 추후 학업 소진 연구에서는 본 연구에서 살펴본 요구-통제모형과 노력-보상 불균형모형에서 기초로 한 변인들 외에 학업소진에 영향을 미칠 것으로 예상되는 다양한 요인들 즉, 자녀의 학업에 대한 부모의 기대, 사회적 지지, 성격 등 개인적인 변인들을 함께 고려한 학업소진 모형을 만들고 이를 검증해야 할 것으로 보인다.
이와 같은 학업소진 관련 연구결과들은 궁극적으로 학업스트레스의 개입 및 예방프로그램을 개발하는 데 활용되어야 할 것이다. 예를 들어, 종래의 학업상담 및 지도프로그램은 주로 공부방법, 집중력, 성취도 등에 초점을 두었었다(Kiim & Lee, 2003; Korea Youth Counseling and Welfare Institute & Psychological Consulting, 2007).
본 연구는 학업소진의 개념, 측정도구, 소진모형, 소진의 과정과 경로 등을 논의함으로써 학업소진 관련 업무에 종사하고 있는 연구자와 실무자들에게 중요한 정보와 지침들을 제공하고자 하였다. 향후 이러한 지식들이 점점 쌓여져서 보다 전문적으로 소진과정에 개입할 수 있는 이론적 토대가 되어 소진 예방 및 개입프로그램의 효과를 향상시킬 것이라 예상된다. 본 연구 논문이 이들 소진 관련 실무자와 연구자들에게 필요한 전문지식을 높여줌으로써 차후 학교현장에서 이루어지는 개입프로그램을 효과적으로 계획하고 실행해 나갈 인력을 양성하는 데 일조하기를 기대해본다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	소진이란 무엇인가?	소진이라는 개념은 에너지, 힘 또는 자원에 대해 과도한 요구를 갖게 됨으로써 기력이 소모되고 지치며 고갈되는 상태를 의미한다(Freudenberger, 1974). Maslach와 Jackson (1981)이 최초로 소진 현상을 측정하는 척도인 Maslach Burnout Inventory (MBI)를 개발하여 소진을 측정 가능한 개념으로 구체화함으로써 소진의 개념이 보다 대중화될 수 있었다(Jacobs & Dodd, 2003).
	지속된 학업스트레스로 인해 정신건강 영역에서 문제가 발생하면 어떤 현상이 벌어질 수 있는가?	지속된 학업스트레스는 부적응적 행동, 신체화 증상, 불안, 우울, 그리고 학업소진 등의 부정적 결과를 초래한다. 특히 불안, 우울, 학업소진 등 정신건강 영역에서 발생하는 문제들은 심각하면 자살까지 이르기 때문에 매우 심각하다고 할 수 있다(Moon, 2006). 2009년도에 연세대학교 사회발전연구소에서 실시된 한 조사에 따르면 우리나라의 아동․ 청소년의 주관적 행복감 점수는 71.
	생활스트레스는 어떠한 양면성을 띄고 있는가?	, 2001)과는 대조적인 것이다. 생활스트레스는 적절한 긴장감을 유발함으로써 개인의 적응에 도움을 주기도 하지만, 스트레스가 과도하게 지속될 경우에는 다양한 문제를 일으킬 수 있는 양면성을 가지고 있다(Selye, 1956).

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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