여성결혼이민자 취업향상을 위한 지원 방안에 관한 델파이분석 A Study on Supportive Measures to Improve the Job Training and Employment of the Married Immigrant Women by Delphi Survey원문보기
본 연구의 목적은 여성결혼이민자들의 높은 취업욕구를 전제로 객관적이고 전문적인 관점에서 그들의 취업에 필요한 조건을 갖추도록 지원하기 위한 지원방안을 알아보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 다문화가족지원 관련 전문가 13명을 대상으로 델파이 조사를 실시하였다. 조사는 2013년 12월 20일부터 2014년 6월 5일까지 3차례에 걸쳐 수행되었다. 수집된 자료는 빈도, 백분율, 평균 및 표준편차 등의 기술통계와 조사도구의 내적 신뢰도 검사를 위해 Kendall's W를 실시하였다. 분석결과, 여성결혼이민자 본인, 자녀, 시부모나 남편, 기관, 그리고 정부 등 5가지 차원에서 서비스, 프로그램, 그리고 정책적 내용이 도출되었다. 도출된 프로그램의 중요도는 수준별 한국어교육의 체계화가 가장 높게 나왔고 취업교육 중 탁아서비스, 시부모와 남편의 배려, 자녀 양육보조 서비스, 기관의 프로그램 개발, 정부 부처 간 연계 및 통합시스템 등이 중요한 항목으로 도출되었다. 델파이 조사결과의 신뢰도를 검증하기 위하여 켄달의 W검증을 한 결과, 중요항목에 대한 전문가의 의견이 통계적으로 일치하였다. 델파이 조사 결과를 토대로 취업욕구와 연계된 다양한 수준의 한국어교육 체계 구축, 가족의 지원을 이끌어내기 위한 서비스 마련, 한국의 직장문화에 대한 소양교육, 정책적 재고의 필요성을 확인하였다.
본 연구의 목적은 여성결혼이민자들의 높은 취업욕구를 전제로 객관적이고 전문적인 관점에서 그들의 취업에 필요한 조건을 갖추도록 지원하기 위한 지원방안을 알아보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 다문화가족지원 관련 전문가 13명을 대상으로 델파이 조사를 실시하였다. 조사는 2013년 12월 20일부터 2014년 6월 5일까지 3차례에 걸쳐 수행되었다. 수집된 자료는 빈도, 백분율, 평균 및 표준편차 등의 기술통계와 조사도구의 내적 신뢰도 검사를 위해 Kendall's W를 실시하였다. 분석결과, 여성결혼이민자 본인, 자녀, 시부모나 남편, 기관, 그리고 정부 등 5가지 차원에서 서비스, 프로그램, 그리고 정책적 내용이 도출되었다. 도출된 프로그램의 중요도는 수준별 한국어교육의 체계화가 가장 높게 나왔고 취업교육 중 탁아서비스, 시부모와 남편의 배려, 자녀 양육보조 서비스, 기관의 프로그램 개발, 정부 부처 간 연계 및 통합시스템 등이 중요한 항목으로 도출되었다. 델파이 조사결과의 신뢰도를 검증하기 위하여 켄달의 W검증을 한 결과, 중요항목에 대한 전문가의 의견이 통계적으로 일치하였다. 델파이 조사 결과를 토대로 취업욕구와 연계된 다양한 수준의 한국어교육 체계 구축, 가족의 지원을 이끌어내기 위한 서비스 마련, 한국의 직장문화에 대한 소양교육, 정책적 재고의 필요성을 확인하였다.
This research intends to explore services, programs or policies for supporting married immigrant women to qualify themselves for being employed from the professional point of view on the assumption that their desire to get a job is high. To achieve this purpose, a delphi survey was conducted with a ...
This research intends to explore services, programs or policies for supporting married immigrant women to qualify themselves for being employed from the professional point of view on the assumption that their desire to get a job is high. To achieve this purpose, a delphi survey was conducted with a panel of 13 experts related to multi cultural family support in three sessions from December 20, 2013 to June 5, 2014. To analyze the collected data, descriptive statistics, including frequency, percentage, the mean, and standard deviation, were implemented, and Kendall's W for the internal reliability test on the survey instrument was carried out for statistical processing. The results are as follows : from the first session, services, programs, and policies in the level of married immigrant women themselves, children, parents in law and/or husband, organizations, and government were suggested. The highest item in average is systematization of levelwise Korean teaching program. The next higher items in average are daycare service during job training, parents in law and/or husband's consideration, parenting support services, program development of the organizations, linkage and integration system among the government ministries. As a result of the Kendall's W performed for the internal reliability test of the Delphi research, it has been concluded that the professionals' view on the supportive measures' important contents was statistically identical. According to the results of the Delphi research, systematization of levelwise Korean teaching program most required for the furtherance of the married immigrant women's entering the workforce, followed by provision of the services to draw family support, a grounding teaching of Korean corporate culture, and reconsideration of the policies.
This research intends to explore services, programs or policies for supporting married immigrant women to qualify themselves for being employed from the professional point of view on the assumption that their desire to get a job is high. To achieve this purpose, a delphi survey was conducted with a panel of 13 experts related to multi cultural family support in three sessions from December 20, 2013 to June 5, 2014. To analyze the collected data, descriptive statistics, including frequency, percentage, the mean, and standard deviation, were implemented, and Kendall's W for the internal reliability test on the survey instrument was carried out for statistical processing. The results are as follows : from the first session, services, programs, and policies in the level of married immigrant women themselves, children, parents in law and/or husband, organizations, and government were suggested. The highest item in average is systematization of levelwise Korean teaching program. The next higher items in average are daycare service during job training, parents in law and/or husband's consideration, parenting support services, program development of the organizations, linkage and integration system among the government ministries. As a result of the Kendall's W performed for the internal reliability test of the Delphi research, it has been concluded that the professionals' view on the supportive measures' important contents was statistically identical. According to the results of the Delphi research, systematization of levelwise Korean teaching program most required for the furtherance of the married immigrant women's entering the workforce, followed by provision of the services to draw family support, a grounding teaching of Korean corporate culture, and reconsideration of the policies.
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문제 정의
자녀에 대한 지원내용은 자녀양육 보조 서비스와 취업교육 중 탁아서비스가 제시되었다. 남편과 시가족 관련 지원은 여성결혼이민자들이 취업할 수 있도록 시부모나 남편이 배려하여야 한다는 의견과 남편과 시부모를 설득하기 위한 상담/교육 프로그램의 필요성을 제안하였다.
그러나 전문가의 관점에서 여성결혼이민자 들의 취업향상을 위한 방안이나 그 문제들의 우선 순위에 관해서는 연구된 바 없다. 따라서 본 연구는 전문가적 직관으로 여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원방안에 초점을 맞추어 조사를 함으로써 정책적 함의를 도출하고자 한다.
따라서 본 연구도 총 3차에 걸쳐 조사가 이루어졌다. 1차는 비구조화된 개방형질문에 대한 응답들을 수렴하고 2차와 3차는 패널들의 답변을 유형화하여 구조화된 질문형식으로 하여 중요도를 측정하였다.
본 연구는 여성결혼이민자의 취업향상에 필요한 서 비스, 프로그램, 정책 혹은 제도들의 중요도를 확인함으로써 지원의 체계화에 근거자료를 마련하고자 하였다. 이를 위해 관련 전문가들을 대상으로 델파이 조사를 실시하였고, 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
이러한 제한점이 있음에도, 본 연구는 여성결혼이민자들의 높은 취업욕구를 전제로 그들의 취업욕구 충족을 위해 어떤 실질적인 지원을 해야 하는지에 대한 다양한 결과를 얻었다. 도출된 지원방안 중에는 기존 연구들에서 밝혀진 내용도 있지만 당사자들의 욕구와 다른 새로운 내용들도 다수 밝혀졌다는 점에서 학술적 의의를 가진다고 하겠다.
이에 본 연구는 이들 전문가들을 통해 여성결혼이민자들의 취업을 지원하기 위해 필요한 서비스, 프로그램, 정책 혹은 제도들의 중요도를 확인함으로써 향후 지원의 체계화에 근거자료로 제시하고자 한다.
제안 방법
1차는 비구조화된 개방형질문에 대한 응답들을 수렴하고 2차와 3차는 패널들의 답변을 유형화하여 구조화된 질문형식으로 하여 중요도를 측정하였다.
2차 조사는 1차 조사의 답변을 동일한 개념으로 분류 하여 구조화된 질문들을 구성하였다. 각 문항에 대한 중요도를 5점 리커트 척도로 조사하였다.
2차 조사는 여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원방안에 대한 델파이 1차 조사를 토대로 2차 질문 문항을 도출하여 질문문항들에 대한 중요도(전혀 중요하지 않음=1 ～ 매우 중요함=5)를 평가하는 방식으로 진행되었다. 그 결과는 [표 3-3]과 같다.
1차 조사에서는 여성결혼이민자의 취업을 지원하기 위한 방안에 대한 패널들의 의견을 내용별로 분류하고 범주화하였다. 2차와 3차 조사에서는 각 문항의 평균값과 표준편차, 그리고 평균 수위를 구하여 각각의 문항 들에 대한 우선순위를 분석하였다. 2차 조사에서 전문가 의견의 총18개 항목의 전체 중요도 평균은 3.
중요도는 매우 중요하다 5점, 전혀 중요하지 않다 1점으로 평가하게 하였다. 3차 조사는 2차 델파이 조사결과 도출된 기본 분석결과를 첨부하여 동일한 질문지의 각 항목별 중요도를 5점 척도로 다시 측정하도록 하였다.
3차 조사에서는 2차에서 나온 응답결과를 중심으로, 전문가들에게 2차 조사의 결과들을 보여주고 중요도를 측정하는 방식으로 진행되었다. 3차 조사에서 문항들에 대한 중요도의 결과는 [표 3-4]와 같다.
델파이방법은 익명성을 보장함으로써 전문가들의 솔직한 답변을 기대할 수 있고 특정 전문가 들의 영향력과 설득으로부터 자유로운 의사를 개진할수 있는 장점이 있다. 비구조화 된 설문지에 대한 개방형 답변을 빈도분석 등의 통계작업을 통해 집단의견을 다른 패널에게 제공하고, 반복적인 조사에 이를 참고하도록 함으로써 집단의 합의점을 도출을 유도한다. 델파이조사 연구에서 연구대상자 수는 통계적 타당도보다는 대상 집단의 역동성과 관련되기 때문에 10~18명의 전문가 지단으로 구성하면 적합하다[21].
탁아서비스와 자녀양육 보조서비스는 다른 연구에서도 필요성이 제기 되었던 바, 전문가들의 관점에서도 동일한 중요 지원 내용으로 제시되었다. 여성결혼이민자의 취업을 반대하는 남편이나 시부모를 위한 상담이나 의식교육 또한 취업 향상의 한 방안으로 제안한다.
여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원 방안에 대한 의견을 수렴하기 위하여 델파이에 참여할 전문가 패널 구성은 다문화가족지원센터 사업팀장, 종합사회복지관 여성결혼이민자 프로그램 책임자, 방문생활지도사들로 선정하고 개별적으로 전화와 이메일을 통해 참여의사를 물었다. 최종 패널은 구두나 이메일을 통하여 자발적으로 참여의사를 밝힌 전문가들은 13명으로 구성되었다.
본 연구는 여성결혼이민자의 취업향상에 필요한 서 비스, 프로그램, 정책 혹은 제도들의 중요도를 확인함으로써 지원의 체계화에 근거자료를 마련하고자 하였다. 이를 위해 관련 전문가들을 대상으로 델파이 조사를 실시하였고, 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
본 연구는 여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원방안을 모색하기 위하여 전문가적 직관 통해 그러한 지원들의 중요도를 객관화 하고자 델파이 연구방법을 적용하였다. 이를 위해 다문화가족지원센터 등 여성결혼이민자들의 문제와 상황을 비교적 정확하게 파악하고 있는 전문가들에게 취업향상을 위해 필요한 서비스, 프로그램, 제도 등과 중요도를 질문하였다.
1차 조사에서는 ‘여성결혼이민자들의 취업에 장애가 되는 문제들의 해결을 위한 지원 방안은 무엇이라고 생각하십니까?’ 의 개방형 질문지와 답변지를 이메일로 첨부하여 자신의 의견을 자유롭게 기술하도록 하였다. 회수된 답변지에 대한 내용분석을 통해 전문가들의 의견을 범주화하였다.
대상 데이터
본 연구의 델파이 자료수집은 3차에 걸친 반복조사로 2014년 2월13일부터 2014년 5월28일까지 진행되었다. 1차 조사에서는 ‘여성결혼이민자들의 취업에 장애가 되는 문제들의 해결을 위한 지원 방안은 무엇이라고 생각하십니까?’ 의 개방형 질문지와 답변지를 이메일로 첨부하여 자신의 의견을 자유롭게 기술하도록 하였다.
그동안 여성결혼이민자들의 서비스나 프로그램에 대한 조사가 다수 있었지만, 취업보다 전체적인 교육프로그램[20]이나 다문화가족의 지원에 대한 요구도[9]에 관한 연구들이다. 이 연구들은 여성결혼이민자들을 대상으로 설문조사를 하였다.
여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원 방안에 대한 의견을 수렴하기 위하여 델파이에 참여할 전문가 패널 구성은 다문화가족지원센터 사업팀장, 종합사회복지관 여성결혼이민자 프로그램 책임자, 방문생활지도사들로 선정하고 개별적으로 전화와 이메일을 통해 참여의사를 물었다. 최종 패널은 구두나 이메일을 통하여 자발적으로 참여의사를 밝힌 전문가들은 13명으로 구성되었다. 전문가 패널의 현황은 [표 3-1]과 같다.
데이터처리
또한 여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원방안에 대한 2차 델파이 전문가 패널의 의견 일치도를 켄달의 W 검정을 통해 확인하였다. 켄달의 일치도 계수 W가 .
27로 나타났다. 또한 전문가 패널들의 취업 지원 방안에 대한 의견합의가 어느 정도 이루어졌는지를 확인하기 위하여 켄달의 W검정을 실시하였다. 켄달의 W검정은 여러 평가자들의 동의의 정도인 일치계수를 해석하는 방법으로, 켄달의 W검정결과가 통계적으로 유의한 경우, 각 문항에 대한 패널들 상호간의 의견이 일치한다는 것으로 해석하였다.
본 연구는 수집된 자료를 분석하기 위하여 빈도, 백 분율, 평균 및 표준편차 등의 기술통계와 조사도구의 내적 신뢰도 검사와 조사결과에 대한 타당도 확인 작업으로 켄달의 W검정을 실시하였다.
이론/모형
본 연구는 여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원방안을 모색하기 위하여 전문가적 직관 통해 그러한 지원들의 중요도를 객관화 하고자 델파이 연구방법을 적용하였다. 이를 위해 다문화가족지원센터 등 여성결혼이민자들의 문제와 상황을 비교적 정확하게 파악하고 있는 전문가들에게 취업향상을 위해 필요한 서비스, 프로그램, 제도 등과 중요도를 질문하였다.
성능/효과
그 결과는 [표 3-3]과 같다. [표 3-3]에서 보는 바와 같이, 여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원방안 중 중요도가 가장 높은 것은 평균 순위는 4.76인 수준별 한국어 교육의 체계화로 나타났고, 다음으로는 취업교육 중 탁아서비스와 시부모나 남편의 배려가 각각 4.53과 4.38, 자녀양육 보조서비스 4.30, 한국의 직장문화 교육프로그램이 4.23, 정부부처 간 서비스 연계 시스템과 업무통합화가 4.15, 전문기술습득을 위한 교육프로그램이 4.15, 다문화지원센터나 종합사회복지관의 실효성 있는 프로그램 개발이 4.00, 정부부처 간 서비스/ 프로그램의 명확한 분류화가 3.92 등의 순으로 나타났다.
2%로 나타나 하루 10시간 이상 일하는 여성결혼이민자가 많다는 것을 보여준다. 결과적으로, 여성결혼이민자들은 100만원 미만의 저임금에 장시간 근로의 일자리에 있음을 알 수 있다.
둘째, 3차 델파이 조사에서는 수준별 한국어 교육의 체계화(4.84), 시부모나 남편의 배려(4.53), 자녀양육 보 조서비스( 4.46), 취업교육 중 탁아서비스(4.38), 정부부처 간 서비스 연계 시스템과 업무통합화(4.23), 전문기술습득을 위한 교육프로그램(4.15), 다문화지원센터나 종합사회복지관의 실효성 있는 프로그램 개발(4.07), 한국의 직장문화 교육프로그램(4.00), 정부부처 간 서비스/프로그램의 명확한 분류화(3.92), 취업가능성이 높은 프로그램에 예산의 우선배정(3.84) 등의 순으로 나타났다.
또한 3차 델파이 전문가 패널의 의견 일치도에 대한 켄달의 W 검정 결과는 일치도 계수 W가 .321이고 통계 적으로 유의한 결과로 나타나 순위결정 방식이 일치하고 있음을 확인하였다.
4%로 나타났는데, 전문가 및 관련 종사자가 높게 나타난 것은 원어민강사나 다문화강사로 일하는 여성결혼이민자가 많기 때문이다. 여성결혼이민자의 직종분포는 학력수준의 영향을 받는 것으로 나타났다. 학력수준이 높을수록 전문직 종사자의 비율이 높다.
3차 조사에서 문항들에 대한 중요도의 결과는 [표 3-4]와 같다. 여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원방안 중 중요도가 가장 높은 것은 평균 순위는 4.84인 수준별 한국어 교육의 체계화로 나타났고, 다음으로는 시부모나 남편의 배려가 4.53, 자녀양육 보조서비스 4.46, 취업교육 중 탁아서비스 4.38, 정부부처 간 서비스 연계 시스템과 업무통합화가 4.23, 전문기술습득을 위한 교육프로그램이 4.15, 다문화지원센터나 종합사회복지관의 실효성 있는 프로그램 개발이 4.07, 한국의 직장문화 교육프로그램이 4.00, 정부부처 간 서비스/프로그램의 명확한 분류화가 3.92, 취업가능성이 높은 프로그램에 예산의 우선배정이 3.84등의 순으로 나타났다.
첫째, 여성결혼이민자들의 취업향상 지원방안에 대한 2차 델파이 조사에서는 수준별 한국어 교육의 체계화(4.76), 취업교육 중 탁아서비스(4.53), 시부모나 남편의 배려(4.38), 자녀양육 보조서비스 (4.30), 한국의 직장 문화 교육프로그램(4.23), 정부부처 간 서비스 연계 시스템과 업무통합화(4.15), 전문기술습득을 위한 교육프로그램(4.15), 다문화지원센터나 종합사회복지관의 실효성 있는 프로그램 개발(4.00), 정부부처 간 서비스/프로그램의 명확한 분류화(3.92), 자존감/자신감 향상 프로그램(3.84) 등의 순으로 나타났다.
또한 여성결혼이민자의 취업향상을 위한 지원방안에 대한 2차 델파이 전문가 패널의 의견 일치도를 켄달의 W 검정을 통해 확인하였다. 켄달의 일치도 계수 W가 .261로 통계적으로 유의한 결과로 나타나 순위결정 방식이 일치하고 있음을 확인하였다.
후속연구
그 외에 센터나 복지관 등 기관의 실효성 있는 프로 그램 개발, 형식적인 프로그램의 제거, 정부 부처 간 연계와 통합 시스템 구축, 여성결혼이민자들의 자존감/자신감 향상 프로그램의 중요도가 시사하는 바를 살펴볼 필요가 있다.
도출된 지원방안 중에는 기존 연구들에서 밝혀진 내용도 있지만 당사자들의 욕구와 다른 새로운 내용들도 다수 밝혀졌다는 점에서 학술적 의의를 가진다고 하겠다. 또한 본 연구의 결과가 향후 여성결혼이민자들의 취업향상을 위한 방안의 기초자료로 일정부분 기여할 수 있다고 본다.
본 연구는 여성결혼이민자들의 취업향상을 지원하기 위한 방안을 모색하기 위해 전문가들의 의견을 수렴하였는데, 조사에 참여한 전문가들이 13명이고 부산 지역에서 근무하는 지역적 편중성을 극복하지 못한 한계가 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
여성결혼이민자들이 겪는 어려움은?
여성결혼이민자들은 언어와 문화적 차이로 인한 생활적응 뿐 아니라 경제적 어려움을 겪는 것[7][12][19]으로 여러 연구들에서 확인되었다. 여성결혼이민자 가구 중 가구 소득이 최저생계비 이하인 절대빈곤 가구의 비율이 53%를 차지하고[12], 본국으로 송금하기 위해 경제력을 가져야 하는 경우가 많아[1] 여성결혼이민자의 취업욕구는 높을 수 밖에 없는 실정이다.
여성결혼이민자의 한국생활 적응과 관련한 지원서비스로 무엇이 있는가?
한국생활에 적응하고 본격적인 사회적, 경제적 자립이 필요한 시기에 접어든 여성결혼이민자들에게 취업을 위한 지원서비스나 프로그램이 필요하다는 점은 여러 연구들에서 제안되었다[8][14][15][20]. 여성가족부의 생애주기별 맞춤형 서비스는 여성결혼이민자들의 입국 전과 후의 한국생활 적응과정을 4단계로 구분하여 다문화가정의 사회, 경제적 자립을 지원하고 있다[16]. 현재 다문화가족지원센터들은 취업이나 창업을 위한 서비스 및 프로그램을 시행하고 있는데, 상담이나 취업연계, 기술적인 단기강좌를 중심으로 이루어지고 있다.
여성결혼이민자 가구 중 가구 소득이 최저생계비 이하인 절대빈곤 가구의 비율은?
여성결혼이민자들은 언어와 문화적 차이로 인한 생활적응 뿐 아니라 경제적 어려움을 겪는 것[7][12][19]으로 여러 연구들에서 확인되었다. 여성결혼이민자 가구 중 가구 소득이 최저생계비 이하인 절대빈곤 가구의 비율이 53%를 차지하고[12], 본국으로 송금하기 위해 경제력을 가져야 하는 경우가 많아[1] 여성결혼이민자의 취업욕구는 높을 수 밖에 없는 실정이다. 여성결혼이민자의 87.
홍성희, 김성숙, "여성결혼이민자가족의 지원을 위한 통합적 교육프로그램 개발에 관한 연구", 한국가족자원경영학회지, 제13권, 제1호, pp.119-146, 2009.
C. Okoli and S. Pawlowski, "The Delphi method as a research tool: an example, design considerations and applications," Information & Management, Vol.42, No.1, pp.15-29, 2007.
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