조리교육학원의 교육서비스와 환경이 교육소비자의 행동의도에 미치는 영향 The Effect of the Educational Services and Environment of Cooking Education Institutes on Behavioral Intention of Educational Consumers - Focused on Busan Area -원문보기
본 연구는 조리교육학원에서 제공하는 교육서비스와 교육환경의 품질이 교육소비자의 행동의도에 미치는 영향을 파악하기 위해 특화된 조리분야에서 기능인력을 창출하기 위한 교육을 제공하는 교육기관의 교육서비스와 교육환경을 세부적으로 해석하여 효과적인 자료를 도출해내고자 한다. 첫째, 조리교육학원의 교육서비스 즉 교육컨텐츠, 강사서비스, 교육품질이 학원 재수강에 긍정적 영향을 미칠 것인지에 대해 현재 다니고 있는 학원의 인지도가 높거나 학원 등록 후 지속적인 관리가 잘 될수록 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 교육과 교재의 커리큘럼이 중요하게 작용하고 있었다. 강사의 서비스품질, 즉 친절도와 학생들과의 커뮤니케이션 능력 등 교육방식이 좋을수록 타인에게 긍정적인 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조리학원의 환경 즉, 교육시설과 교육환경이 재수강과 긍정적 구전의도에 미치는 영향에서 교육환경의 모든 요인들이 교육소비자에게 유의미한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 셋째, 교육서비스와 교육환경의 긍정적 요인들은 재수강과 구전의도에 정(+)의 영향을 미치고, 교육서비스 중 강사의 수준과 교육컨텐츠가 행동의도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 교육환경 중 교육시설보다는 환경이 행동의도에 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 따라서 조리교육학원에서 제공된 교육서비스와 교육환경의 품질은 각각 차별화 된 전략을 통해 교육시장의 소비자에게 긍정적 행동의도를 미칠 수 있도록 마케팅 전략 및 경영전략 수립이 필요하다는 것을 알 수 있었다.
본 연구는 조리교육학원에서 제공하는 교육서비스와 교육환경의 품질이 교육소비자의 행동의도에 미치는 영향을 파악하기 위해 특화된 조리분야에서 기능인력을 창출하기 위한 교육을 제공하는 교육기관의 교육서비스와 교육환경을 세부적으로 해석하여 효과적인 자료를 도출해내고자 한다. 첫째, 조리교육학원의 교육서비스 즉 교육컨텐츠, 강사서비스, 교육품질이 학원 재수강에 긍정적 영향을 미칠 것인지에 대해 현재 다니고 있는 학원의 인지도가 높거나 학원 등록 후 지속적인 관리가 잘 될수록 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 교육과 교재의 커리큘럼이 중요하게 작용하고 있었다. 강사의 서비스품질, 즉 친절도와 학생들과의 커뮤니케이션 능력 등 교육방식이 좋을수록 타인에게 긍정적인 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조리학원의 환경 즉, 교육시설과 교육환경이 재수강과 긍정적 구전의도에 미치는 영향에서 교육환경의 모든 요인들이 교육소비자에게 유의미한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 셋째, 교육서비스와 교육환경의 긍정적 요인들은 재수강과 구전의도에 정(+)의 영향을 미치고, 교육서비스 중 강사의 수준과 교육컨텐츠가 행동의도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 교육환경 중 교육시설보다는 환경이 행동의도에 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 따라서 조리교육학원에서 제공된 교육서비스와 교육환경의 품질은 각각 차별화 된 전략을 통해 교육시장의 소비자에게 긍정적 행동의도를 미칠 수 있도록 마케팅 전략 및 경영전략 수립이 필요하다는 것을 알 수 있었다.
This study has been carried out to provide marketing materials concerning recognition of parents and students for operators of private cooking education institutes and useful information for the parents who are to send their children to such training institutes, by identifying the effects of the qua...
This study has been carried out to provide marketing materials concerning recognition of parents and students for operators of private cooking education institutes and useful information for the parents who are to send their children to such training institutes, by identifying the effects of the quality of educational services and educational environment of cooking education institutes on satisfaction and positive recommendation intention of trainees. Especially, educational services and educational environment of cooking education institutes that provide education to foster skilled workforce in specialized culinary area were analyzed in detail to draw effective data. Firstly, it has been studied if educational services of cooking education institutes such as educational contents, service of instructors and educational service quality had positive effects on the level of satisfaction about the institutes. Secondly, looking into effects of satisfactory environmental service of cooking education institutes, such as educational environment and quality of administration, on behavioral intention, it has been surveyed that all factors affected satisfaction of students. Thirdly, as for the effect of use intention of action of cooking education institute on positive recommendation intention of trainees, it has been shown that satisfaction with educational services and environment had an effect on positive recommendation intention as well as on intention of reregistration. Therefore, it can be suggested that marketing strategies and management strategies need to be established in a way that quality of education services and educational environment provided by cooking education institutes can render positive behavioral intention to customers of cooking education and the education market through differentiated strategy establishment.
This study has been carried out to provide marketing materials concerning recognition of parents and students for operators of private cooking education institutes and useful information for the parents who are to send their children to such training institutes, by identifying the effects of the quality of educational services and educational environment of cooking education institutes on satisfaction and positive recommendation intention of trainees. Especially, educational services and educational environment of cooking education institutes that provide education to foster skilled workforce in specialized culinary area were analyzed in detail to draw effective data. Firstly, it has been studied if educational services of cooking education institutes such as educational contents, service of instructors and educational service quality had positive effects on the level of satisfaction about the institutes. Secondly, looking into effects of satisfactory environmental service of cooking education institutes, such as educational environment and quality of administration, on behavioral intention, it has been surveyed that all factors affected satisfaction of students. Thirdly, as for the effect of use intention of action of cooking education institute on positive recommendation intention of trainees, it has been shown that satisfaction with educational services and environment had an effect on positive recommendation intention as well as on intention of reregistration. Therefore, it can be suggested that marketing strategies and management strategies need to be established in a way that quality of education services and educational environment provided by cooking education institutes can render positive behavioral intention to customers of cooking education and the education market through differentiated strategy establishment.
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문제 정의
따라서 본 연구는 조리교육학원의 교육품질과 환경이 교육소비자의 행동의도에 미치는 영향을 연구함으로써 조리기능인을 양성하고 교육소비자의 행동의도를 통한 효율적인 조리교육기관의 운영에 대한 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 부산 지역에서 운영되고 있는 조리교육학원에서 교육을 받고 있는 훈련생을 연구대상으로 하여 조리교육학원에서 제공된 교육 서비스와 교육환경의 요인들이 교육소비자의 행동의도 즉, 재수강과 구전의도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다.
본 연구는 조리교육학원의 교육서비스와 교육 환경이 교육소비자들의 행동의도에 미치는 영향 관계를 검증하는 것을 목적으로 하였지만 다음과 같은 한계점을 가지고 있다.
본 연구는 직업훈련기관이 제공하는 교육서비스와 교육환경 중 어떤 요인들이 교육소비자의 행동의도에 영향을 주는지, 행동의도에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 어떤 것이 있는지를 알아보고, 조리교육학원의 지속적인 발전을 위한 궁극적인 표준을 제시하는데 그 목적이 있다.
본 연구에서는 학생들의 조리교육학원 교육과 정을 이수한 만족의 여부에 따라 재등록 의도와 타인들에게 해당교육기관을 추천하려는 긍정적 구전의도로 정의하여 개념화하였다. 단일과정을 이수한 학생들의 타 과정 재 구매 가능성을 재 등록의도로 조작정의하며 타인에게 해당교육기관을 긍정적으로 추천하려는 의도를 구전의도라 정의한다.
본 연구의 목적을 달성하기 위해 조리교육학원 에서 제공되는 교육서비스가 교육소비자의 행동 의도에 관계가 있는지를 알아보고자 한다. 실증 연구에 사용되어질 연구 표본은 부산·경남지역의 조리학원 8곳에서 수강 중인 20세 이상에서 60세미만의 학습자들을 표본으로 추출하여 설문조사를 실시하였다.
가설 설정
H1: 교육서비스는 교육소비자의 재등록의도에정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2: 교육서비스는 교육소비자의 긍정적 구전 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3: 교육환경은 교육소비자의 재등록의도에정(+)의 영향을 미칠 것이다
H3: 교육환경은 교육소비자의 재등록의도에정(+)의 영향을 미칠 것이다.- 채택
H4: 교육환경은 교육소비자의 긍정적 구전의 도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다
H4: 교육환경은 교육소비자의 긍정적 구전의 도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.- 교육시설과 교육환경 중 교육환경에 대한 부분만 채택
제안 방법
H1을 검증하기 위하여 [Table 8]과 같이 재등록을 종속변수로, 교육서비스의 하위변수인 교육컨텐츠, 강사서비스, 교육서비스를 독립변수로 투입하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과는 다음과 같다.
H2를 검증하기 위하여 [Table 9]와 같이 구전의도를 종속변수로, 교육서비스의 하위변수인 교육컨텐츠, 강사서비스, 교육서비스를 독립변수로 투입하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과는 다음과 같다.
H3을 검증하기 위하여 [Table 10]은 재등록을 종속변수로, 교육환경의 하위변수인 교육시설, 교육환경을 독립변수로 투입하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과는 다음과 같다.
H4를 검증하기 위하여 [Table 11]은 구전의도를 종속변수로, 교육환경의 하위변수인 교육시설, 교육환경을 독립변수로 투입하여 다중회귀분석을 실시하였으며, 분석결과는 다음과 같다.
교육기관의 실체를 측정하는 교육품질에 대해서 선행연구에서는 대학 및 대학원을 대상으로 한 연구들이 중심이므로, 본 연구의 대상인 조리 교육학원과는 다를 수밖에 없다. [Table 1], [Table 2]와 같이 조리교육학원에서 제공하는 교육시스템을 교육서비스와 교육환경으로 분류하고 측정변수를 설정하였다. 교육서비스는 교육컨텐츠, 강사서비스, 교육품질로 측정하고, 교육환경은 교육시설, 교육환경으로 나누어 측정한다.
행동의도는 ‘재등록의도’ 2문항, ‘긍정적 구전의도’ 3문항으로, 2가지 하위요인 5문항으로 구성되었다. 교육서비스, 교육환경, 행동의도 측정 도구 각각에 대해서 탐색적 요인분석을 실시하였다. 그리고 요인분석 과정을 통하여 부적절한 항목들을 일부 정제한 후 측정항목의 신뢰성과 타당성을 평가하기 위해 이론변수의 다항목 척도간의 신뢰성을 Cronbach's α 계수에 의해 분석하였다.
교육서비스와 교육환경이 주는 교육소비자의 행동의도에 대해 알아보고자 연구모형을 바탕으로 가설을 설정하였다.
교육서비스의 탐색적 요인분석을 위하여 8문항을 투입하였다. 본 분석에서의 KMO = .
교육환경의 탐색적 요인분석을 위하여 7문항을 투입하였다. 본 분석에서의 KMO = .
본 연구에서 사용된 측정도구는 교육서비스, 교육환경, 행동의도(재등록의도, 긍정적 구전의도)이다. 교육서비스는 선행연구를 통하여 ‘교육컨텐츠’ 2문항, ‘강사서비스’ 4문항, ‘교육품질’ 2 문항의 3가지 하위요인 8문항으로 구성되었다.
연구의 목적을 수행하기 위하여 문헌고찰을 실시하였고, 조리교육과 학원, 교육서비스, 교육환경, 행동의도의 개념을 정리하였다. 그리고 선행연구를 통해 측정도구를 발견하고, 이를 기반으로 설문지를 작성하였으며, 부산·경남지역의 조리교육학원에서 훈련 중인 20세 이상에서 60세 미만의 학습자들 234명을 표본으로 추출하여 설문조사를 실시하였다.
그러한 각 문항을 몇 가지 소수의 요인으로 묶어줌으로써 각 문항들이 동일한 개념을 측정하는지 곧 타당성이 있는지를 파악할 수 있다. 요인추출방법 으로는 주성분분석(PCA) 중 직각회전(varimax rotation)에 의한 요인분석을 실시하였다. 요인분석을 하기 위해서는 적어도 표본이 50개 이상이어야 하는데, 본 연구는 표본수가 234개 이므로 이 요건을 충족시킨다고 볼 수 있다(채서일, 2001).
이러한 연구의 목적을 수행하기 위해 선행연구와 이론적 배경의 고찰을 통해 얻어진 여러 가지 변수 들을 근거로 다음과 같은 연구모형을 개발하였다.
재등록-구전의도의 탐색적 요인분석으로 위하여 5문항을 투입하였다. 본 분석에서의 KMO = .
대상 데이터
그리고 선행연구를 통해 측정도구를 발견하고, 이를 기반으로 설문지를 작성하였으며, 부산·경남지역의 조리교육학원에서 훈련 중인 20세 이상에서 60세 미만의 학습자들 234명을 표본으로 추출하여 설문조사를 실시하였다.
설문조사는 2013년 6월 01일부터 2013년 6월 10일까지 실시하였으며, 최초 배부된 설문지는 250부이며 그 중에서 245부의 설문지를 회수하여 불성실한 응답을 제외한 234부를 최종 유효 설문지를 실증분석에 사용하였다.
실증 연구에 사용되어질 연구 표본은 부산·경남지역의 조리학원 8곳에서 수강 중인 20세 이상에서 60세미만의 학습자들을 표본으로 추출하여 설문조사를 실시하였다.
데이터처리
0 통계패키지 프로그램에 투입하였고, 변수의 타당성과 신뢰성 확보를 위하여 확인적 요인분석과 신뢰도분석을 시행하였으며, 요인에 대한 설문문항의 단일차원성과 신뢰도를 확보하였다. 그리고 기술통계로서 빈도분석을 실시하여 인구통계학적 현황과 주요변수들의 기본적인 빈도와 표준편차를 설명하였고, 본 연구에서 제시한 가설검증을 위하여 본 연구에서는 다중회귀분석을 실시하였다.
그리고 요인분석 과정을 통하여 부적절한 항목들을 일부 정제한 후 측정항목의 신뢰성과 타당성을 평가하기 위해 이론변수의 다항목 척도간의 신뢰성을 Cronbach's α 계수에 의해 분석하였다.
본 연구에서 사용된 문항의 타당성을 검증하고, 공통요인을 찾아내 변수로 활용하기 위해 요인분석을 실시하였다. 요인분석(Factor Analysis) 은 일련의 관측된 변수에 근거하여 직접 관측되지 않은 요인을 확인하기 위한 것으로 수많은 변수들을 적은 수의 몇 가지 요인으로 묶어줌으로써 그 내용을 단순화하는 것이 목적이다.
본 연구에서 제시한 가설을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 먼저 제시된 가설은 다음과 같다.
본 연구의 분석을 위해 사용된 통계 프로그램은 SPSS 21.0을 사용하여 빈도분석(Frequency Analysis), 자료의 신뢰성 검증을 위하여 신뢰도 검증(Cronbach’s Alpha), 그리고 설문의 타당성을 알아보기 위해 요인분석(Factor Analysis)을 실시하였고, 변수들 간의 관련성을 분석하기 위해 상관관계 분석((Correlation Anaysis), 도출된 요인들과 종속변수와의 영향력 관계를 분석하기 위해 회귀분석(Regression)을 실시하였다.
그리고 선행연구를 통해 측정도구를 발견하고, 이를 기반으로 설문지를 작성하였으며, 부산·경남지역의 조리교육학원에서 훈련 중인 20세 이상에서 60세 미만의 학습자들 234명을 표본으로 추출하여 설문조사를 실시하였다. 수집된 설문데이터는 SPSS21.0 통계패키지 프로그램에 투입하였고, 변수의 타당성과 신뢰성 확보를 위하여 확인적 요인분석과 신뢰도분석을 시행하였으며, 요인에 대한 설문문항의 단일차원성과 신뢰도를 확보하였다. 그리고 기술통계로서 빈도분석을 실시하여 인구통계학적 현황과 주요변수들의 기본적인 빈도와 표준편차를 설명하였고, 본 연구에서 제시한 가설검증을 위하여 본 연구에서는 다중회귀분석을 실시하였다.
이론/모형
Choi H(2009)의 선행 연구를 바탕으로 15문항으로 등간척도인 리커트 5점 척도를 사용하였다.
성능/효과
SPSS를 이용하여 Cronbach’s α계수를 구한 결과, 본 연구의 신뢰성 분석결과는 1요인의Cronbach’s α=0.876, 2요인의 Cronbach’s α=0.861 로서 높은 신뢰도를 나타내고 있다.
가설2의 검증결과, 교육컨텐츠는 긍정적 구전 의도에 t=7.734(p<.001)로써 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 조사되었으며, 강사서비스는 구전의도에 t=2.026(p<.001)으로써 정(+)의 영향을 미쳤다.
결과를 살펴보면, ‘교육서비스’ 요인에 3개의 항목이 투입되어 2개의 항목으로 분류되었고, ‘교육컨텐츠’ 요인에 4개의 항목이 투입되어 2개 항목으로 분류되었으며, ‘강사서비스’에 6개의 항목이 투입되어 4개 항목으로 분류되었다.
결과를 살펴보면, ‘교육시설’ 요인에 4개의 항목이 투입 되어 3개의 항목으로 분류되었고, ‘교육환경’요인에 8개의 항목이 투입되어 4개 항목으로 분류되었다.
회전된 성분행렬은 베리맥스의 회전법에 의해서 5차례 반복계산 후에 얻어진 결과이다. 결과를 살펴보면, 추천의도요인이 3문항, 재등록요인이 2문항으로 분류된 것을 확인하였다. 신뢰도 분석 결과를 보면, 추천의도요인의 Cronbach's α=.
넷째, 조리교육학원의 긍정적인 구전의도를 높이기 위해서는 세부적인 교육시설보다 교육환경의 질을 높여야 한다.
둘째, 조리교육학원의 긍정적인 구전의도를 고취시키기 위해서는 교육컨텐츠, 강사의 서비스, 교육 서비스 모두 질을 높여야 할 것이다.
교육서비스의 탐색적 요인분석을 위하여 8문항을 투입하였다. 본 분석에서의 KMO = .783로 써 요인분석을 위한 변수들의 선정이 상당히 좋은 편으로 나타나고 있었다. 또한 요인분석 모형의 적합성 여부를 나타내는 Bartlett의 구형성 검정결과 유의확률 p= .
재등록-구전의도의 탐색적 요인분석으로 위하여 5문항을 투입하였다. 본 분석에서의 KMO = .858로써 요인분석을 위한 변수들의 선정이 상당히 좋은 편으로 나타나고 있었다. 또한 요인분석 모형의 적합성 여부를 나타내는 Bartlett의 구형성 검정결과 유의확률 = .
교육환경의 탐색적 요인분석을 위하여 7문항을 투입하였다. 본 분석에서의 KMO = .879로써 요인분석을 위한 변수들의 선정이 상당히 좋은 편으로 나타나고 있었다. 또한 요인분석 모형의 적합성 여부를 나타내는 Bartlett의 구형성 검정결과 유의확률 = .
분석결과 주요 변수들의 평균은 3.694~4.494 사이로 나타났고, 표준편차는 0.528~0.980 사이인 것으로 조사되었다. 상관관계분석 결과를 살펴보면, 교육콘텐츠는 강사서비스(r=.
980 사이인 것으로 조사되었다. 상관관계분석 결과를 살펴보면, 교육콘텐츠는 강사서비스(r=.504), 교육품질(r=.621), 교육시설(r=.778), 교육환경(r=.792), 재등록(r=.479), 구전의도(r=.658)와 정(+)의 상관을 이루었고, 강사서비스 또한 교육품질(r=.758), 교육 시설(r=.609), 교육환경(r=.596), 재등록(r=.477), 구전의도(r=.529)와 정(+)의 상관관계를 이루었다.
셋째, 조리교육학원의 교육시설과 교육환경 모두 재수강에 유의미한 영향을 미치므로 질을 높여야 한다.
신뢰도 분석 결과를 보면, 강사수준요인의 Cronbach's α=.872, 교육서비스요인의 Cronbach's α=.847, 교육컨텐츠 요인의 Cronbach's α=.656 으로써 높은 신뢰도를 보여주었다.
신뢰도 분석 결과를 보면, 추천의도요인의 Cronbach's α=.867, 재등록 요인의 Cronbach's α=.758로써 높은 신뢰도를 보여주었다.
후속연구
둘째, 본 연구는 조리교육, 교육서비스, 교육환경, 행동의도에 관한 내용을 선행연구를 바탕으로 몇 가지 요인으로 제한하였기 때문에 한정적인 연구로 볼 수 있으며 향후 연구에서는 이러한 한계점을 보완하여 체계적인 연구 방법으로 지속적인 연구가 이루어져야 할 것으로 사료된다.
셋째, 본 연구결과를 일반화하기 위해서는 조사대상지역을 확대하고 장기간에 걸친 연구를 할 필요가 있다. 또한 보편적인 결과의 도출을 위해 다른 직종의 학원과의 비교연구도 필요하다고 하겠다.
셋째, 본 연구결과를 일반화하기 위해서는 조사대상지역을 확대하고 장기간에 걸친 연구를 할 필요가 있다. 또한 보편적인 결과의 도출을 위해 다른 직종의 학원과의 비교연구도 필요하다고 하겠다.
첫째, 본 연구는 현재 조리 분야의 재직자, 실업자, 창업희망자들을 대상으로 이루어 졌으며 표본추출에 있어 부산, 경남이라는 지역적으로 제한된 범위 내에서 이루어졌기 때문에 연구결과를 일반화시키는데 한계를 가지고 있다.
첫째, 조리교육학원의 재수강 이용을 높이기 위해서는 기타 서비스적인 부분보다도 교육컨텐츠의 우수성, 알찬 커리큘럼이 무엇보다 중요하며, 더불어 강사의 서비스질을 더욱 높이려 노력해야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
어떠한 사회변화가 오늘날을 '교육의 세기'라고 부를 정도로 교육에 대한 중요성을 부각시키는가?
현대사회는 지식과 과학기술의 급격한 변화와 발전으로 ‘고도산업사회’라고 지칭되고 있으며 자연, 자본, 노동 등으로 일컬어지는 산업사회의 전통적인 생산요소보다는 인적자본이 인류문명을 주도하는 시대이다. 즉 가치 창출의 원천이 가시적인 자원이나 설비가 아니라 비가시적인 지식에 있다는 가치가 확산되면서 인적자원의 중요성이 날로 커지고 있다. 이러한 사회변화는 교육수 준이 사회적 성공을 위한 확실한 수단으로 작용 하고 철저한 교육을 통해 경쟁력을 키워야 한다고 인식하게 함으로써 오늘날을 ‘교육의 세기’라고 부를 정도로 교육에 대한 중요성은 날로 부각 되고 있다(Lee JK 2004).
행동의도는 어떠한 행위인가?
행동의도(Behavioral Intention)는 서비스를 제공받은 고객의 자발적 행위이며, 이는 고객이 서비스를 제공받을 때 고객으로서 수행해야하는 의무적 행동과는 구분되는 행위이다(Park SY 2011). Bettencourt(1997)는 “자발적 행위는 서비스 조직이 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고 돕는 고객의 재량적 행위이다”라고 개념 화하기도 하였다.
조리교육수업에 다양한 성별과 연령층이 참여하고 있는 이유는 무엇인가?
교육을 중시하는 현대인 들은 가정의 안정과 건강을 위하여 취미나 취업, 이직 또는 창업을 위하여 전문적이고 체계적인 자기학습능력을 연마하고자 하는데 이에 따라 직업교육 참여 규모의 증대와 함께 다양한 방식으로 교육이 실시되고 있다. 그중 조리교육수업은 취미, 취업, 창업에 따르는 각종 조리교육 및 직업 교육과 국가기술자격증 취득을 위한 다양한 커리 큘럼을 가지고 활발하게 운영되어지고 있기 때문에 다양한 성별과 연령층이 교육에 참여하고 있는 실정이다(Kim CH 2009).
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