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NTIS 바로가기대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.16 no.3, 2014년, pp.351 - 362
한성재 (LG이노텍 광학솔루션 사업부) , 함동한 (전남대학교 산업공학과)
A prerequisite for improving the quality of a product is to enhance the quality of its parts supplied from outsourced enterprises. An enterprise certified by ISO 9001 Quality Management System is expected to develop their effective quality assurance system and maintain it through continuous control ...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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기업이 고객품질정보수집에 적극적이어야 하고 수집된 정보를 품질개선 및 고객만족도 향상으로 연결시켜야 하는 이유는 무엇인가? | 고객품질정보는 품질의 지속적 개선과 고객만족도 향상을 위해 반드시 필요한 정보로 기업 존재의 지속성에 영향을 미친다. 즉, 고객이 원하는 품질을 만족시킬 수 없고 만족도가 낮아 고객이 떠나간다면 기업의 존재 가치는 없는 것이다. 그래서 기업은 고객품질정보수집에 적극적이어야 하고 수집된 정보를 품질개선 및 고객만족도 향상으로 연결 시켜야 한다[7]. | |
4M 변경은 무엇을 의미하는가? | 4M 변경은 Man(사람), Machine(기계), Material(재료), Method(방법)의 변경을 의미하며, 설계 변경은 부품 사양, 디자인 등의 변경을 의미 한다. | |
설계 변경은 어떠한 변경을 의미하는가? | 4M 변경은 Man(사람), Machine(기계), Material(재료), Method(방법)의 변경을 의미하며, 설계 변경은 부품 사양, 디자인 등의 변경을 의미 한다. |
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