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바이즈만의 길 찾기 요소와 방문객 만족도와의 관련성 분석 -서울 역사박물관을 중심으로-
Analysis of Correlation G. D. Weisman's Way Finding Elements and Visitor Satisfaction -Focus on Seoul Historical Museum- 원문보기

대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.16 no.3, 2014년, pp.421 - 432  

김형준 (서일대학교 산업시스템경영과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study is intended to analyze the relation between G. D. Weisman's Way finding 4 elements the accessibility and efficiency of consumers as to eternal area for Seoul historical museum. The findings are summarized as the following three aspects. First, G. D. Weisman's Way finding element introduce...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 연구에서는 바이즈만의 길 찾기 이론에서 등장된 4개 요소와 방문자의 길 찾기 접근성 및 효율성과의 관련성을 고찰하는 데 목적이 있었다. 분석결과는 크게 3가지로 요약할 수 있다.
  • 본 연구에서는 선행연구를 기초로13) 박물관 관람동선을 바이즈만의 길 찾기 이론특성에서 제시된 4가지 요소들을 설정하고 이들 요소를 선행연구와 관련하여 분석하였다.
  • 본 연구의 목적은 박물관 관람동선과 방문자의 만족도와의 관련성 분석을 바이즈만의 길 찾기(Way finding) 이론을 중심으로 고찰하기 위해 선행연구24)를 기초로 모형을 도식화하면 [Figure 11]과 같다.
  • 이러한 3개의 결론을 통한 본 연구의 시사점은 박물관 내부 길 찾기 접근성과 효율성에 미치는 주된 영향 요소가 무엇인가를 고찰한 데에 있다. 특히 4개 요소를 동시에 일괄적으로 제시하여 그 영향력의 크기를 상대 적으로 비교, 분석함으로써 전체적인 접근을 시도한 점이다.
  • 이에 본 연구에서는 바이즈만(G. D. Weisman)의 길 찾기(Way Finding) 요소와10) 박물관 관람자의 만족와의 관련성를 고찰하기 위해 관람자의 만족도를 길 찾기 ‘접근성 ’과 길 찾기 ‘효율성’으로 구분하여 고찰하는 데 목적이 있다.

가설 설정

  • 22) 무엇보다도 관람객 중심의 사인 시스템은 방향을 잘 인지하도록 하는 데 있다. 사인의 기능별 분류에서 관람객의 행동에 따라 이동, 행위조작, 그리고 행동 규제로 구분된다.
  • 개방성 : 현 위치의 정보제공을 위해 동선이 형성되는 통로, 개구부 같은 것은 넓은 것이 좋다.
  • 가설 Ⅰ-1 : 평면형상의 단순성은 방문객의 길 찾기 접근성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅰ-2 : 시지각적 접근성은 방문객의 길 찾기 접근성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅰ-3 : 건축적 식별성은 방문객의 길 찾기 접근성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅰ-4 : 사인시스템은 방문객의 길 찾기 접근성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅱ-1 : 평면형상의 단순성은 방문객의 내부 길찾기 효율성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅱ-2 : 시지각적 접근성은 방문객의 내부 길 찾기 효율성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅱ-3 : 건축적 식별성은 방문객의 내부 길 찾기 효율성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅱ-4 : 사인시스템은 방문객의 내부 길 찾기 효율성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 Ⅲ 내부 길 찾기 접근성은 내부 길 찾기 효율성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설Ⅰ : 바이즈만의 길 찾기 요소는 방문객의 내부길 찾기 접근성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 가설Ⅱ : 바이즈만의 길 찾기 요소는 방문객의 내부길 찾기 효율성에 유의한 영향을 미칠 것이다.
  • 본 연구의 가설은 박물관 관람동선과 방문자의 만족도와의 관련성에 관한 선행연구25)를 기초로 하여 가설Ⅰ과 가설Ⅱ를 설정하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
전시공간 계획시 고려해야 할 요소는? 현대사회에서 박물관이 가지는 사회적 개념은 ‘유물 자체의 보관’보다는 관람객과 전시자료의 상호교감 관계를 설정함으로써 관람객을 대상으로 하는 ‘전시기능을 통한 커뮤니케이션’에 초점을 두고 있다. 전시공간 계획시 기본적으로 고려해야 할 요소들은 관람객, 전시 자료, 전시공간, 동선흐름 등 매우 다양하다. 여기서 동선흐름은 박물관 내에서 공간 내에서 사람 또는 사물의 움직임에 따라 그려지는 궤적을 말한다.
박물관이 가지는 사회적 개념의 변화는? 현대사회에서 박물관이 가지는 사회적 개념은 ‘유물 자체의 보관’보다는 관람객과 전시자료의 상호교감 관계를 설정함으로써 관람객을 대상으로 하는 ‘전시기능을 통한 커뮤니케이션’에 초점을 두고 있다. 전시공간 계획시 기본적으로 고려해야 할 요소들은 관람객, 전시 자료, 전시공간, 동선흐름 등 매우 다양하다.
동선역할의 역할은? 동선역할은 출입구 파악을 용이하게 하고, 또한 전시실 내의 관람동선에서 내부경로를 쉽게 탐색하게 하며, 나아가 관람객으로 하여금 지속적으로 방향감각을 유지 하게 함으로써 박물관 내부의 길 찾기 접근성을 높이게 한다. 또한 전시실 간 이동동선에서 현재위치를 쉽게 위치를 파악하게 하며, 최종 목적지의 방향을 명확하게 설정하게 함으로써 방문자로 하여금 길을 찾는 데 효율성을 증진시키는 역할을 한다. 이러한 역할론에 따라 효율적인 관람동선을 유도하는 선행연구가 다양하게 진행되어 왔다.
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참고문헌 (14)

  1. Moo-Ho Park, Che-Zinn Lim(2005), "A Study on the Analysis of the Sign System and Changes of Visitors' Behavior in the Exhibition Spaces of Museum." Journal of Architectural Institute of Korea,(21 : 65-72) 

  2. Sae-Min Park, Sung-Wook Jung(2008), "The Spatial Structure in Major Space of Museums." Journal of Interior Design Institute of Korea,(17:178-187) 

  3. Kyong-Ri Bae, Joo-Yun kim, Jee-Yoon Lee(2013), "A Study on the Spatial Design with Visual Tactile Sensitivity in Children's Museum." Journal of Korean Institute of Spatial Design,(25:103-115) 

  4. Young-Jin Sunoo, Jun-Hyuck Choi, Che-Zinn Choi(2004), "A Study on the Connection Typology of Exhibition." Journal of Architectural Institute of Korea,(24: 23-46) 

  5. Youn-Ho Song(2014), "Basic Research and Study of Sign System Design For Cheongju International Craft Biennale." Journal of Digital Design Institute of Korea,(14:736-744) 

  6. Sin-Wook Oh, Sung-Ho Lee(2010), "A Study on the Space Characteristics of Municipal Libraries in France and Children's Library in Korea." Journal of Architectural Institute of Korea,(12 : 79-87) 

  7. Che-Jin Lim, Moo-Ho Park, Sung-Wook Jung(2003), "A Study on the Analysis of the Appreciation and the Exhibition Space for Improvement of Visitor's Movement in Seoul Museum of History." Journal of Interior Design Institute of Korea,(36: 93-101) 

  8. Che-Jin Lim, Sun-Young Han(1999), "A Research on the Characteristic of Visitor's Circulation in Museum." Journal of Art Design Institute of Korea,(4: 197-221) 

  9. Da-Hye Choi, Jung-Kyo Lee(2013), "A Study on the Guiding Method of Visitor's Movement in Museum-Focused on the Weisman G.D's Wayfinding Theory." Journal of Korean Institute of Spatial Design,(24:71-80) 

  10. Myung-Hee Choi, Uun-Uoung Kwon, Jin-Kyung Park(2004), "A Case Study on the Visual Factors of Sign System in Theme Museum, Journal of Design Institute of Korea,(12 : 56) 

  11. Yu-Me Choi, Eui-Tay Jung, Myeong-Heum Yeoun(2013), "A Study on Development of Mobile Application Menu Structure through Analysis of Visitors' Movement for National Maritime Museum." Journal of Design Forum Institute of Korea,(38 : 243-252). 

  12. Jun-Hyuck Choi(2007), "A Study on the Circulation Path through Analysis of Visitors' Behavior and Exhibition Layout in Museum Exhibition Area." Journal of Interior Design Institute of Korea,(16: 233-241) 

  13. Jun-Hyuck Choi, Che-Jin Lim(2004), "A Study on the Typological Analysis and Factors of Visitor Circulation Based on Composition of Exhibition Space in Museum." Journal of Architectural Institute of Korea,(20: 72-83) 

  14. Jordanova. L.(1989), Objects of Knowledge : A Historical Perspective on Museums, Vergo. P.(ed), The New Museology, London, Reaktion Book,(.22-40) 

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